Guter Job für Idealisten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation auf Augenhöhe, Duz-Kultur
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe bereits genannte Kritikpunkte
Verbesserungsvorschläge
- Mitarbeiter nicht bloß nach Sympathie fördern
- Gehalt deutlich anheben
Arbeitsatmosphäre
Angenehmes Arbeitsumfeld in schönen Räumlichkeiten
Work-Life-Balance
Feste Arbeitszeiten ohne Gleitzeit, Überstunden werden gelegentlich angefragt, aber nicht eingefordert
Karriere/Weiterbildung
Wer gut schleimen kann, kann es zu was bringen. Sogar zur TL
Gehalt/Benefits
Branchen-unterdurchschnittlich. Aber Fluktuation ist gewünscht. Langjährige Mitarbeiter mit entsprechenden Know how zu halten wird als nicht vordergründig erachtet
Kollegenzusammenhalt
Lästerhaftes Umfeld, vermutlich erträglich wenn man dem richtigen Klüngel angehört. Ansonsten bleibt man besser für sich
Vorgesetztenverhalten
Auf persönlicher Ebene nichts zu beanstanden
Interessante Aufgaben
Leider tagein , tagaus das gleiche. Möglichkeiten zur Weiterentwicklung werden nicht auf objektiver Basis gewährt sondern nur wenn man sich gut Kind machen kann
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ehrliche Bewertung genommen hast. Es tut uns leid, dass naturstrom dich nicht langfristig überzeugen konnte. Wir freuen uns aber, dass dir die Arbeitsatmosphäre in schönen Räumlichkeiten mit Duz-Kultur und Kommunikation auf Augenhöhe gefallen hat – diese Punkte sind uns sehr wichtig.
Genauso viel liegt uns an einer langjährigen Zusammenarbeit. Unsere Produkte sind komplex, und das Know-how unserer Mitarbeitenden im Kundenservice ist sehr wertvoll für uns. Eine gewisse natürliche Fluktuation beispielsweise durch Elternzeiten oder Rente ist bei einer Abteilung in der Größe unsers Kundenservice der Lauf des Lebens. Wirklich aussagekräftig sind aber die zahlreichen 10-jährigen Firmenjubiläen seit Gründung der Abteilung 2014. Wir sind zusammen groß geworden und entwickeln uns immer weiter.
Damit geht es für uns Hand in Hand, unsere Mitarbeitenden zu fördern. Möglich ist bei uns sowohl die Weiterentwicklung innerhalb des Kundenservice als auch in andere Bereiche von naturstrom hinein, beispielsweise in die Energiewirtschaftlichen Dienste. So sind mindestens 90 Prozent unserer Sonderrollen wie Teamleitung und Abteilungsleitung oder auch im Projektteam unseres Kundenservice (verantwortlich für das Anforderungs- und Testmanagement) aus den eigenen Reihen besetzt, was der Arbeit sehr guttut.
Gerade aktuell haben wir sämtliche Entwicklungsmöglichkeiten transparent gemacht und ermutigen über regelmäßige interne Ausschreibungen zu Bewerbungen. Darüber hinaus gehen wir proaktiv auf Mitarbeitende zu, bei denen wir Potenzial erkennen.
Ein weiterer wichtiger Faktor, den du in deiner Bewertung ansprichst, ist das Gehalt. In der Zeit, in der du für naturstrom tätig warst, gab es hier tatsächlich eine Baustelle. Seitdem haben wir stark an der Gehaltsstruktur gearbeitet und massive Fortschritte gemacht mit Sonderzahlungen, Inflationsausgleichsprämien und höheren regulären Gehaltsrunden. Damit ist die Zufriedenheit im Kundenservice noch einmal deutlich gestiegen. Es tut uns leid, dass diese Entwicklung für dich zu spät kam.
Wir danken dir für deinen Einsatz bei naturstrom und wünschen dir alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße
dein naturstrom-Team