Vorsicht, selbst Toilettengänge werden kontrolliert!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Leistung wird von der Geschäftsführung nicht anerkannt.
Verbesserungsvorschläge
Nicht alles von oben runter diktieren. Mitarbeiter mit einbinden bei Entscheidungen.
Arbeitsatmosphäre
Völlige Kontrolle der Mitarbeiter, 40 Stunden-Woche ohne Gleitzeit, jedes länger arbeiten muss vom Arbeitnehmer nachgewiesen werden.
Image
Super Internetseite, die Mitarbeiter erhalten einen Infaltionsausgleich.
Work-Life-Balance
Teilzeitmitarbeiter können sich die Arbeitszeit aussuchen, die Vollzeitarbeiter dürfen den Rest auffangen.
Karriere/Weiterbildung
Nicht im Kundenservice. Und ich rede hier nicht von QM!!!!!!
Gehalt/Benefits
Für die Arbeit die geleistet wird, ist die Bezahlung unter irdisch.
Kollegenzusammenhalt
Das einzig wahre gute.
Arbeitsbedingungen
In einem 1:1 wurden sogar 2 Toilettengänge während eine Vertretung von der TL angesprochen. Geht gar nicht.
Kommunikation
Entscheidungen können nicht vom zuständigen Teamleiter entschieden werden, sondern müssen im Meeting mit dem Abteilungsleiter entschieden werden. Somit brauchen diese sehr viel Zeit dafür.
Interessante Aufgaben
Richtige Aufgaben gibt es nur für ausgesuchte Mitarbeiter, die keine Kritik äußern.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du deine Zeit bei naturstrom in negativer Erinnerung behalten hast.
Unser Kundenservice ist uns außerordentlich wichtig. Er ist die Kontaktstelle zu unseren Kund:innen und damit unser Gesicht und unsere Visitenkarte. Deshalb setzt naturstrom hier ausschließlich festangestellte, gut geschulte Mitarbeitende ein die unseren Kund:innen professionell weiterhelfen können.
Dass diese Fachkräfte hervorragende Arbeit leisten, spiegeln uns nicht nur unsere Kund:innen, sondern auch vielfache Auszeichnungen und Testsiege beispielsweise beim Serviceatlas Energieversorger, dem Deutschen Institut für Service-Qualität und dem BDEW-Servicemonitor, um nur einige zu nennen.
Ganz besonders schätzt auch die Geschäftsführung diese Leistung sehr und lobt sie regelmäßig – beispielsweise in der monatlichen Informationsveranstaltung für alle Mitarbeitenden, dem jährlichen Mitarbeitendentreffen und bei Feierlichkeiten vor versammelter Mannschaft.
Das Bild, das du in deiner Bewertung zeichnest, können wir daher nicht nachempfinden. Vor allem den Vorwurf einer Überwachung unserer Mitarbeitenden weisen wir klar zurück.
Umso wichtiger ist es uns, zu erfahren, wie es zu dieser unterschiedlichen Wahrnehmung kommen konnte. Bitte melde dich doch einmal bei unserem Personalreferenten Daniel Konopka unter der Nummer 0211 77900-339 oder per E-Mail unter daniel.konopka@naturstrom.de, damit wir für die Zukunft lernen können.
Danke für deine Mithilfe und alles Gute
dein naturstrom-Team