Angenehm überrascht
Gut am Arbeitgeber finde ich
- faires Gehalt
- offenes Ohr bei Problemen
- div. Benefiz
- Parkplatzsituation bzw. Lösung hierzu
- Essen/Versorgung
- nette Kollegen
Verbesserungsvorschläge
Meinen Vorgesetzten hier Empfehlungen auszusprechen, wie sie das Haus führen sollten, würde mir gar nicht zustehen. Sollte ich so weiterarbeiten können, wie ich es bisher erlebt habe, bin ich recht dankbar und froh, in diesem Haus arbeiten zu dürfen.
Arbeitsatmosphäre
Ich bin erstaunt, wie oft ich täglich ein "Danke schön" oder wohlmeinende Worte höre. Kennt man sonst gar nicht. Egal von welchem Vorgesetzten oder Kollegen- es wird nicht an Dankesfloskeln gespart. Die Atmospäre ist ruhig und entspannt, was auch an den Vorgesetzten liegt, die jederzeit den Druck herausnehmen. Freundlicher Umgang unter den Kollegen, jederzeit hilfsbereites Miteinander statt Konkurrenzkampf.
Kommunikation
Ich bin noch recht neu, kann mich aber nicht beschweren. Wenn eine Frage auftaucht, wird sich- zumindest in unserem Haus- damit auseinander gesetzt. Vieles läuft hier in flacher Hierarchie ab- es wird also nicht ständig an den kleinen Mitarbeiter weitergeschoben oder heruntergereicht, sondern selber angepackt. Hat man ja auch nicht alle Tage gehabt. Und es ist unglaublich, wie oft ich ein "Danke schön" höre.
Kollegenzusammenhalt
Ich glaube, der wird hier echt großgeschrieben. Alle sind freundlich und hilfsbereit untereinander- es gibt kein Murren oder meckern, wenn es eng ist oder wird, stehen alle zusammen und packen an. Jeder für Jeden, so scheint das hier gängige Praxis zu sein. Muss man erlebt haben, um es zu glauben.
Work-Life-Balance
Leider kann ich dazu noch nichts sagen. Ich denke schon, dass es viele Wochenenden geben wird, und aus den zwei freien WE im Monat wird wohl (zumindest jetzt am Anfang) nichts werden; da ich aber lange Zeit im Schichtdienst mit Wochendarbeit beschäftigt war, wird sich das hier eher wie ein Kinderspiel anfühlen. Natürlich benötigt man Freiraum und Zeit für die Familie. Wenn sich das an anderer Stelle aber kompensieren lässt, ist das völlig ok. Wie das bei den Kollegen aussieht, entschließt sich meiner Kenntnis. Ich selbst bin sehr zufrieden. Freie Tage werden zu jeder Zeit- wenn machbar- realisiert.
Vorgesetztenverhalten
Konflikte gab es (und gibt es hoffentlich auch in der Zukunft) nicht. Aber wie ich die Chefetage einschätze, ist man hier auch immer bereit zu einem Dialog. Sicherlich kann und wird das nicht in allen Häusern so sein, deswegen spreche ich nur vom Standort HD. An dieser Stelle also auch keine Probleme.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabeneinteilung ist klar strukturiert. Zumindest in meinem Bereich lässt es da nicht viel Freiraum für eigene, kreative Ideen. Solange aber Altbewährtes sauber und funktionell abläuft, ist das auch durchaus in Ordnung. Kleine Änderungen im Ablauf sind aber m.E. gerne gesehen, solange sie Zeitersparnis oder optimierte Abläufe versprechen. Allerdings reden wir hier auch über das Hotelgewerbe, und da sind nun einmal Vorgänge so umzusetzen, dass ein höchstes Mass an Effektivität und Souveränität eingehalten werden können. Für Spannung im Job habe ich defintiv den falschen Job ausgesucht, brauche ich aber auch nicht mehr. Das spannenste ist täglich, wie voll das Haus ist. Mehr aber auch nicht.
Gleichberechtigung
Inwieweit hier den weiblichen Mitarbeitern die gleichen Chancen haben wie ein männlicher Kollege lässt sich aus meiner Sicht noch nicht beurteilen. Allerdings sieht man, das gerade auch die Frauen hier einen hervorragenden Job machen und sich nicht hinter den Männern verstecken müssen- im Gegenteil. Was die Damen hier leisten, mitunter unter einem enormen Zeitdruck, ist bewundernswert. Das "schwache Geschlecht" ist hier absolut gleichrangig zu bewerten und wird es auch.
Umgang mit älteren Kollegen
Davon gibt es nicht allzuviele. Aber die älteren Kollegen können aus meiner Perspektive immer mit der Unterstützung der anwesenden jüngeren Kollegen rechnen. Solange jeder sein Pensum schafft, ist das Arbeitsklima gut und der Druck gering.
Arbeitsbedingungen
Mein Bereich lässt keine Rückschlüsse auf andere Bereiche zu. Ganz klar könnten einige Dinge neu ausgestaltet sein oder- unter anderem- angenehmere Pausenplätze geschaffen werden. Aber das wäre Jammern auf hohem Niveau- es gibt da ganz andere Arbeitgeber, in denen nicht einmal das Verweilen während der Pausen auf dem Betriebsgelände erwünscht ist.
Die Technik ist auf gehobenem Niveau. Lediglich ein Punkt lässt mich verwundert zurück- seit Tag 1 meiner Betriebszugehörigkeit ist einer der Fahrstühle außer Betrieb. Warum so etwas nicht innert Stunden bewerkstelligt werden kann, ist mir schleierhaft. Allerdings kennt man natürlich auch die Situation auf dem freien Handwerkermarkt. Dennoch meine ich, dass es doch Servicefirmen gibt und hierüber auch Verträge mit diesen laufen- zu hohen Kosten, wie ich mir denken kann. Da muss reagiert werden. Das schadet dem Image ähnlich wie das Aushängeschild "Out of Order". Denn weder wartet jemand gerne auf den Lift noch nutzt er die Treppe mit dem Koffer.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man könnte die Housekeeping Crew verstärkt anweisen, beim Verlassen der Zimmer das Licht und Klima auszuschalten. Leider findet man dies oftmals vor. Wäre ja nicht nur ein Umweltaspekt, sondern schont auch den Geldbeutel enorm. Andere Häuser haben hier die "Kartenlösung" längst umgesetzt; Zimmer auf, Karte rein, Licht geht an und Klima auch. Beim Verlassen umgekehrt. Generell aber finde ich einige Ideen gut, u.a. die Gutscheinlösung, wenn der Gast keine Zimmerreinigung möchte. Wie es in der Küche mit der Weiterverwendung der Lebensmittel aussieht, entzieht sich mir leider. Schön fände ich gerade hier diese "Re Food" Lösung etc. Nicht genutzte Lebensmittel könnten so dem Kreislauf wieder zugeführt werden. Ich denke aber aus einzelnen Gesprächen etwas in dieser Art herausgehört zu haben. Gerade im grünsten Bundesland sollte man eine Vorreiterrolle übernehmen. Das zumindest fände ich gut.
Gehalt/Sozialleistungen
Kann nie genug sein. Man muss halt immer beide Seiten sehen. Leben und leben lassen. Ich bin zufrieden, spreche aber nur für mich. Es gibt ein paar gute Benefiz, auch die Parkplatzlösung ist ausgezeichnet, denn gerade hier in HD wäre es ein Ding der Unmöglichkeit, sein Fahrzeug außerhalb abstellen zu müssen. Urlaubs- und Weihnachtsgeld gibt es, und da spreche ich auch wieder nur für mich- ausreichend. Andere Firmen zahlen hier gar nichts. Es gibt weitere Benfiz in Form der Karte, die mtl. mit einem kleinen Obulus bestückt wird. Sicherlich nur eine kleine Geste, aber immerhin- zahlen andere Firmen gar nicht, und sich über die Höhe der Einlage zu beschweren finde ich gelinde gesagt schade. Essen/Getränke gibt es. Dass dieses aus dem übriggebliebenem Buffet besteht, dürfte wohl verständlich sein; immerhin schmeckt es- die Köche und Sous verstehen ihr Handwerk, auch wenn es natürlich oftmals schon kalt ist- man wird es niemals jedem recht machen können. Verhungern wird aber keiner, es gibt genug und Getränke sind ebenfalls in ausreichender Menge für die Mitarbeiter verfügbar.
Image
Bisher konnte ich nur die üblichen Floskeln während der Pausenzeiten hören, und diese waren ausnahmslos eher positiv. Das man meckert über zuviel Arbeit oder zuwenig Personal ist nachvollziehbar und verständlich; wie bereits an anderer Stelle erwähnt, machen die Kollegen einen tollen Job und sind trotz hohem Arbeitsaufkommen stets am Lächeln oder Grinsen. Ob ich hier Glück habe mit dem Standort kann ich nicht beurteilen- ich kenne keins der anderen nh-Hotels bisher. Das Hotel und die Kette sind aber bekannt und genießen einen vorteilhaften Ruf. Ich versuche immer, mich in die Lage des Gastes zu versetzen und denke, dass ich hier einen angenehmen Aufenthalt in einem schönen Gebäude verbringen würde. Dies ist nicht zuletzt dem Umbau geschuldet, der das Haus in einem komplett neuen Ambiente darstellt. Man spürt die gehobene "Collection" Klasse sofort. Ich wäre natürlich erstaunt über die Zimmer-Preise, denke aber, dass es für ein Hotel dieser 4*-Kategorie durchaus nachvollziehbare Kosten sind. Da ich selbst oft und gerne reise und gute Hotels beanspruche, wäre ich also durchaus zufrieden.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt wohl einige Möglichkeiten zur Weiterbildung, das werde ich aber erst in der Zukunft bewerten können. Immerhin lerne ich noch, und bin positiv beeindruckt, welche Chancen und Möglichkeiten sich auftun.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r Mitarbeiter/in,
vielen Dank für dein Feedback auf Kununu. Es freut uns zu hören, dass du Dich wohl fühlst und vor allem die Arbeitsbedingungen positiv hervorhebst.
Ebenfalls danken wir dir für deinen konstruktien Verbesserungsvorschläge.
Wenn du weitere Anliegen oder Fragen hast, stehen wir dir via karriere.de@nh-hotels.com gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg bei uns und freuen uns sehr, dass du Teil unserer Erfolgsgeschichte bist.
Viele Grüße,
Caroline Schnitzer
People & Culture Department
NH Hotel Group