30 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
30 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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30 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Ein tolles Arbeitsumfeld mit herzlichem Team und abwechslungsreichen Aufgaben. :)
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Bremen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe mich von Anfang an sehr gut im Unternehmen aufgehoben gefühlt. Die Einarbeitung war hervorragend strukturiert, sodass ich mich schnell zurechtfinden und in meine Aufgaben einarbeiten konnte.
Besonders schätze ich das herzliche und angenehme Miteinander im Team. Der Umgang unter den Kollegen ist freundlich und wertschätzend, was für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgt. Ich gehe wirklich gerne zur Arbeit und fühle mich im Team wohl.
Auch die abwechslungsreichen Aufgaben gefallen mir sehr. Die Arbeit ist nicht eintönig, sondern bietet immer wieder neue Herausforderungen, wodurch sie interessant bleibt und mir viel Freude bereitet.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und schätze sowohl die gute Einarbeitung als auch das tolle Arbeitsklima und die abwechslungsreiche Tätigkeit.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Durchweg positive Erfahrung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Finanzen / Controlling in Bremen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
In kurzer Zeit hatte ich die Möglichkeit, sehr viel zu lernen und Verantwortung zu übernehmen
Arbeitsatmosphäre
Super freundliches Team, ein gesundes Maß an Fokus-Zeit und Spaß
Work-Life-Balance
In meiner Rolle eine gesunde Work-Life-Balance, Flexibilität war gegeben
Karriere/Weiterbildung
In meiner Rolle gab es viele Entwicklungsmöglichkeiten, auch eigenen Vorschlägen wird zugehört
Gehalt/Benefits
Branchenüblich und sehr fair
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Fast Papierloses Büro, Elektrogeräte auf dem neuesten Stand
Kollegenzusammenhalt
Es gibt für alle Themen immer ein offenes Ohr und man unterstützt sich gegenseitig bei Problemen
Vorgesetztenverhalten
Trotz vielen Aufgaben finden die Vorgesetzten die Ruhe, das Team zu unterstützen und zu motivieren. So können Ziele gemeinsam erreicht werden
Arbeitsbedingungen
Technik und Ausstattung auf dem allerneusten Stand. Das Großraumbüro sorgt manchmal für eine Gewisse Lautstärke, die man aber ausblenden kann
Kommunikation
Durchweg gute Erfahrungen gemacht, sowohl im Bewerbungsprozess, im Arbeitsalltag als auch beim Austritt aus dem Unternehmen
Gleichberechtigung
Auf mich wirkt es sehr fair, als Mann ist das aber schwer zu bewerten
Interessante Aufgaben
Flexibilität in der eigenen Art und Weise, wie Aufgaben angegangen werden können
Image
Umgang mit älteren Kollegen
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Top-Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling in Bremen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Befristeter Arbeitsvertrag
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ein Arbeitgeber bei dem man sich rundum wohlfühlt
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Bremen gearbeitet.
Image
Sparkasse Bremen
Work-Life-Balance
Viel Möglichkeit an Homeoffice, Tauschbörse für Schichten, 30 Tage Urlaub, usw
Karriere/Weiterbildung
Durch das neue Vergütungssystem kann man sein Gehalt steigern. Weiterbildungen gibt es nicht wirklich, also ein Stern Abzug
Gehalt/Benefits
Es gibt ein neues Vergütungssystem mit höheren Gehältern
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung könnte besser sein
Kollegenzusammenhalt
Das Team ist sehr groß und trotzdem ist es ein toller Kollegenzusammenhalt. Bei Kleinigkeiten wird aneinander gedacht
Vorgesetztenverhalten
Hat sich sehr ins positive verändert seitdem eine neuen Kollegin in der Fachkoordination angefangen hat. Seitdem sind viele im Team zufriedener, sie setzt sich für uns ein und ist immer professionell, freundlich.
Arbeitsbedingungen
Modern, Groß, Klimaanlage, Ruheraum
Kommunikation
Über ein Portal für uns Mitarbeiter oder in Gesprächen wird man informiert. Es gibt eine Teamleiterin die sich oft ausdrückt als wäre man in einer Kneipe. Daher ein Stern Abzug
Interessante Aufgaben
Die Kundenanliegen sind unterschiedlich. Man muss für den Job gemacht sein. Es ist kein klassischer Bürojob
Arbeitsatmosphäre
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Guter Arbeitgeber
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Bremen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Büroausstattung, flexible Arbeitszeitmodelle
Karriere/Weiterbildung
Möglichkeiten sind gegeben wenn man offen dafür ist
Gehalt/Benefits
Okay für die Branche
Umwelt-/Sozialbewusstsein
gut, fast Papierloses Büro
Arbeitsbedingungen
im Vergleich zum Markt gut
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Kann machen, sollte man aber nicht!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Bremen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Chef ist nett aber leider zu selten anwesend.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider die Mitarbeiter die in der Koordination arbeiten. Es wirkt so als wenn sie auf ihrem hohen Ross sitzen und alle von oben herab behandeln. Unangenehme Atmosphäre herstellen und Flurflunk sind an der Tagesordnung. Datenschutz relevante Themen wie Abwesenheitsgründe von Kollegen werden offen diskutiert und vor allem kommentiert. Firmeninterne Details werden an Mitarbeiter weitergegeben, die es gar nicht wissen dürfen. Absprachen werden nicht umgesetzt. Kritiken oder Verbesserungsvorschläge werden sofort abgewunken. „Das machen wir schon immer so“ ist eben nicht der richtige Weg mit solchen Dingen umzugehen.
Verbesserungsvorschläge
Lasst nicht die guten Arbeitnehmer gehen und schlechte bleiben. Der Chef sollte mehr auf solche Dinge achten und ggf. mal aus seinem Elfenbeinturm kommen um zu sehen was im Büro wirklich passiert.
Arbeitsatmosphäre
Unter aller Kanone, wenn man nicht zum „inner Circle“ gehört.
Image
Wird durch die SPK Bremen aufrecht erhalten und ab Einstellung merkt man davon leider nicht mehr viel.
Work-Life-Balance
Mo-Fr 8-20 Uhr, kann man machen.
Karriere/Weiterbildung
Man wird mit diesen Verlockungen bei der Stange gehalten, aber umgesetzt wird nichts. Man wird nur als Arbeitsdrohne verbrannt.
Gehalt/Benefits
Liegt im unteren Bereich. Nicht wirklich nachvollziehbares Bewertungssystem.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein ist da, sonst ist es nicht erklärbar das im Winter ständig die Heizung für mehrere Tage/Wochen ausfällt.
Kollegenzusammenhalt
Elend schweißt zusammen!
Als ich anfing war dieser sehr gut, leider sind nach und nach die „Guten“ gegangen oder wurden entlassen.
Umgang mit älteren Kollegen
Fand ich am Anfang immer sehr auf Augenhöhe, bis man hinter die Kulissen schaut.
Vorgesetztenverhalten
Durch den Chef sehr gut. Nett freundlich, auf Augenhöhe.
Durch die Koordinatoren leider ein unfassbar schlechter Umgang mit den Kollegen. Sehr bevormundend, von oben herab. Teilweise sehr Frech im Umgangston und öfter mal eine absolute „Egal Haltung“ der Themen gegenüber.
Leider sind die Koordinatoren repräsentativ für dieses Unternehmen, somit kann es mit dieser Führung keine guten Bewertungen für dieses Unternehmen geben.
Viele Punkte wurden in den zahlreichen, schlechten Bewertungen auch bereits ausgeschrieben.
Jeder sollte sich sein eigenes Bild machen, meine Bewertung stützt sich nur auf meine persönlich gemachten Erfahrungen.
Arbeitsbedingungen
Offenes freundliches Büro, leider zu groß daher immer eine hohe Geräuschkulisse. Technische Ausstattung ist ok.
Kommunikation
Nicht gewollt. Weder untereinander noch zu den Vorgesetzten. Kommunikation erfolgt nur durch nicht objektive Kritik und weitere unangenehme Reibungen. Betriebsrat scheint auch nur ein Titel zu sein, denn getan hat der in meiner Anwesenheit nichts, für niemanden. Wie man an der 5-Sterne Bewertung bereits sieht, hat sich die Kommunikation auch lange nach meinem Austritt aus der Firma nicht geändert. Wenn die Koordinatoren selber Bewertungen abgeben, die nur darauf abzielen die Statistik zu verbessern. Auch der Kommentar, dass diese Mitarbeiter die, die schlechten Bewertungen geschrieben haben nicht umsonst ehemalige Mitarbeiter sind ist wirklich beschämend. Außerdem die Bewertungen sperren zu lassen, weil sie nicht in die Rosawelt des S-Kundenservice passt, spricht für sich selbst. Man sollte sich vielleicht nicht alles schön reden und ggf. mal die hohe Fluktation und Unzufriedenheit der Mitarbeiter hinterfragen. Nur als Tipp!
Gleichberechtigung
Quasi nicht vorhanden.
BR Thema, diesem wird sich aber nicht angenommen.
Interessante Aufgaben
Wie in der Kundenberatung üblich, wiederkehrende Themen aber auch komplexe Fälle. Eigentlich ganz spannend, wenn das Umfeld nicht wäre.
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Keine Empfehlung…
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 für dieses Unternehmen in Bremen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Geschäftsführung, die technische Ausstattung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Weiterführender Text aus der Kategorie „Vorgesetztenverhalten:
…Auch werden Lösungsvorschläge als die eigenen verkauft und Gespräche (z.B. Jahresgespräche) anders protokolliert als sie wirklich abliefen. Ist wirklich immer am meckern, dass sie selber zu viele Aufgaben hat, will aber keine einzige Aufgabe abgeben um sich im Unternehmen unverzichtbar zu machen. (Durch Erzählungen langjähriger Kolleg:innen, ist dieses Verhalten auch in anderen Unternehmen in dem sie tätig war deutlich aufgefallen)
Kein guter Umgang mit den Mitarbeitenden und auch nach „Beschwerden“ beim Betriebsrat, keine Besserung ersichtlich. Im Gegenteil, es wird sich eher damit gebrüstet „wer wie oft zum BR darf“ aufgrund von erneuten Mitarbeiterbeschwerden.
Leider dringen genau diese Vorkommnisse nie bis zur Geschäftsleitung durch, daher ist auch keine Änderung in Sicht.
Aufgrund der Erfahrungen in diesem Unternehmen sind einfach zu viele Aufgaben auf zu wenig Mitarbeiter verteilt, was diese Mitarbeiter unverzichtbar macht. Das wiederum erzeugt bei eben diesen Mitarbeitern „Höhenflüge“ und diese lassen ordentlich die Peitsche knallen, wenn etwas nicht so läuft wie sie es wollen (in Form von Lästerei, Nichtachtung, unterbinden sämtlicher zwischenmenschlicher Kommunikation, stagnation in der Weiterentwicklung)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich:
Die Auswahl der Fachkoordinatoren. Auswahl der Trainer für Kommunikation (wenn man selber nicht Kommunizieren kann, kann man es auch nicht lehren).
Den Betriebsrat, ist nicht für die Mitarbeiter da und trägt nichts zur Veränderung bei. Im Gegenteil.
Mitarbeiter werden verheizt!
Verbesserungsvorschläge
Austausch der Fachkoordinatoren und vor allem sollte die Geschäftsführung sich mehr für die Mitarbeiter interessieren um wirklich zu wissen was dort eigentlich abläuft.
Der Betriebsrat sollte seinen Aufgaben gerecht werden und für die Mitarbeiter arbeiten und nicht für den Arbeitgeber.
Arbeitsatmosphäre
Im mobilen Arbeiten? Herrlich.
Vor Ort? Schwer auszuhalten.
Image
Image wird durch die Sparkasse Bremen erzeugt und aktiv mit dem Mutterkonzern geworben. Gelebt und/oder gepflegt wird das Image aber nicht mehr, wenn man Mitarbeiter ist.
Work-Life-Balance
Option auf mobiles Arbeiten wird angepriesen aber nur wenigen Angeboten. Man muss regelrecht darum feilschen mobil arbeiten zu dürfen.
Karriere/Weiterbildung
Nicht erwünscht! Wird nur den Mitarbeitern angeboten die zu den Supersoldaten gehören, aus Angst, dass sie das Unternehmen verlassen könnten (Wissen beruht auf Aussagen einer/mehrerer Mitarbeiter:innen)
Gehalt/Benefits
Gehalt ist für die Tätigkeit bzw. die Verantwortung die man teilweise trägt, nicht gerechtfertigt. Ja, es wird sicherlich besser gezahlt als bei einigen anderen Call-Centern, diese Aussage rechtfertigt dennoch die Zahlung nicht. Relativ undurchsichtiges Punktesystem/Bewertungssystem.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ja man könnte sagen „klimafreundliches Girokonto“ hat aber nichts mit dem zu bewertenden Unternehmen zu tun.
Kollegenzusammenhalt
Gab es mal!
Leider werden sukzessive die Mitarbeiter zum gehen motiviert, die zur Verbesserung des Unternehmens beitragen könnten. Entweder werden sie durch fadenscheinige Kündigungen gegangen oder sie wissen es besser und gehen direkt selber. Fluktuation sehr hoch, selten so schnell Kollegen kommen und wieder gehen sehen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nichts zu sagen.
Vorgesetztenverhalten
Verhalten und Umgang mit den Mitarbeitenden durch den Geschäftsführer selber, ist okay. Leider ist dieser kaum sichtbar/greifbar. Nur via E-Mail oder Telefon. Ihm wird (so soll es ja auch sein) der Rücken freigehalten durch die Fachkoordinatoren, nur leider sind die das größte Problem in diesem Unternehmen. Die Fachkoordinatoren leiten keinerlei Anliegen an die Geschäftsführung weiter. Es wird alles unter den Teppich gekehrt und man wird sehr schnell Mundtot gemacht. Leider wird auch auf konstruktive Kritik überhaupt nicht reagiert, außer mit Lästereien und im weiteren Verlauf mit Nichtachtung. Das Zugpferd dieses Regimes ist, meiner Meinung nach, die Trainerin. Brüstet sich selber mit sämtlichen „Titeln“ und hat doch leider überhaupt keine Ahnung von Kommunikation oder Mitarbeiterführung. Wälzt alles auf die Teamkollegen ab und schmückt sich dann mit fremden Federn, wenn es um Lob geht. Andersrum wird natürlich „draufgeschlagen“ wenn es eben kein Lob sondern Kritik gibt. Hält sich keineswegs an Absprachen und stellt sich IMMER als Opfer dar.
Arbeitsbedingungen
Okay, Technik wird gestellt und ist immer aktuell. Gebäudekomplex unter aller Sau. Im Winter fällt regelmäßig die Heizung aus und im Sommer die Klimaanlage.
Kommunikation
Praktisch nicht vorhanden durch Unterdrückung der Fachkoordinatoren.
Gleichberechtigung
Wenn Gleichberechtigung heißt: dass man bevormundet wird, dann ist alles wunderbar.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabe als solches, Interaktion mit den Kunden und auch die Thematiken im Bankwesen sind sehr interessant. Wiegen aber leider nicht das schlechte Arbeitsklima auf.
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Toller Arbeitgeber! Traurig finde ich die Bewertungen der aus guten Gründen EX-Mitarbeitenden...
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Bremen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Einfach das Gesamtpaket aus interessanten Aufgaben, (mittlerweile) tollen Kolleg:innen und einem angenehmen Betriebsklima. Wer wirklich will, dem stehen alle Möglichkeiten offen - wer nicht will, der findet seinen Weg zu weniger attraktiven Arbeitgebern.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Kontrolle ist besser.. ..Aber nicht für den Arbeitsklima
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Bremen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles oben genannte
Verbesserungsvorschläge
Weniger Kontrolle; Weiterbildung fördern, in jeglicher Form; Gehälter anpassen
Arbeitsatmosphäre
Wie der Titel schon sagt, liegt Kontrolle auf der Tagesordnung. Also Vertrauen ist da nicht der Fall.
Warum wohl so viele immer gehen?
Image
Als Tochterfirma weniger, der relativ zufriedenstellender Ruf ist eher auf das Mutterunternehmen gerichtet
Karriere/Weiterbildung
Mann kann für immer telefonieren, nicht mehr. Weiterbildung wird hier wohl nicht so gerne gesehen, wenn das die einzige Tätigkeit ist
Gehalt/Benefits
Dafür dass wir für so ein Unternehmen mit einem bestimmten Ruf arbeiten, kriegen wir zu wenig. Es gibt soviele Aufgaben die wir übernehmen und bekommen nichts
Kollegenzusammenhalt
Man kann niemanden vertrauen, maximal 1-2 Leuten, wenns hoch kommt.
Arbeitsbedingungen
Heizung fällt oft aus
Kommunikation
Ab und zu erfolgen Meetings, um neue Infos zu vermitteln, jedoch spielt die Kommunikation hinterm Rücken noch eine ganz andere Rolle
Interessante Aufgaben
Anruf nach Anruf nach Anruf.. klingt super interessant
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
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Meine ehrliche Meinung.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Bremen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Keine Angabe
Verbesserungsvorschläge
Einiges …
Arbeitsatmosphäre
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Dieses Sprichwort spricht für sich.
Privatsphäre gibt es leider in dem Unternehmen nicht, wenn man auf Schritt und Tritt kontrolliert wird.
Work-Life-Balance
8-17 Uhr oder von 11 - 20 Uhr.
Freizeit eher weniger vorhanden.
Karriere/Weiterbildung
Nicht vorhanden, in einem eintönigen Callcenter.
Gehalt/Benefits
definitiv Unterbezahlt!! als Tochtergesellschaft für die (Sparkasse)
da kriegt man meiner Meinung nach woanders mehr.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Da gebe ich gerne meinen Daumen Hoch.
Kollegenzusammenhalt
Kein Zusammenhalt meiner Meinung nach. Jeder gegen Jeden.
Jeder ist auf sich alleine gestellt.
Umgang mit älteren Kollegen
Mit den Teamleads auf einer Wellenlänge zu sein ist unmöglich, mit den anderen Kollegen recht neutral.
Vorgesetztenverhalten
Maskenträger/innen
Kollegen/innen werden entlassen trotz vorhandenen potential.
Es erlaubt sich nicht trotz einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung krank zu sein (-Punkte)
Arbeitsbedingungen
Es dreht sich nur um Kredite verkaufen!! (Callcenter)
Für diese Leistung die wir den Kunden am Telefon bieten, werden wir unterbezahlt !!! während Kollegen die in der Filiale sind 13/14 Gehälter bekommen und paar Zahlungen mehr.
Kommunikation
Kommunikation leider nicht vorhanden.
Sobald man aufsteht und anderen Kollegen etwas fragen möchte, wird man von den Teamleads schief angeschaut.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung spricht für sich, da jede Nationalität im Betrieb ist.
Interessante Aufgaben
eintönige/monotone Arbeit
Image
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 30 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird S-Kundenservice durchschnittlich mit 3,7 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 69% der Bewertenden würden S-Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 30 Bewertungen gefallen die Faktoren Interessante Aufgaben, Umgang mit älteren Kollegen und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 30 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich S-Kundenservice als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.