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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,6Gehalt/Benefits
- 3,8Image
- 3,3Karriere/Weiterbildung
- 3,7Arbeitsatmosphäre
- 3,6Kommunikation
- 4,0Kollegenzusammenhalt
- 4,0Work-Life-Balance
- 3,6Vorgesetztenverhalten
- 4,2Interessante Aufgaben
- 3,9Arbeitsbedingungen
- 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,9Gleichberechtigung
- 4,1Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2019 haben 30 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 30 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Coaching- Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebsarzt
- Homeoffice
- Internetnutzung
- Barrierefrei
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte
- Gesundheits-Maßnahmen
- Parkplatz
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Kantine
- Kinderbetreuung
- Diensthandy
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Ich habe mich von Anfang an sehr gut im Unternehmen aufgehoben gefühlt. Die Einarbeitung war hervorragend strukturiert, sodass ich mich schnell zurechtfinden und in meine Aufgaben einarbeiten konnte.
Besonders schätze ich das herzliche und angenehme Miteinander im Team. Der Umgang unter den Kollegen ist freundlich und wertschätzend, was für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgt. Ich gehe wirklich gerne zur Arbeit und fühle mich im Team wohl.
Auch die abwechslungsreichen Aufgaben gefallen mir sehr. Die Arbeit ist nicht eintönig, sondern bietet immer ...
In kurzer Zeit hatte ich die Möglichkeit, sehr viel zu lernen und Verantwortung zu übernehmen
Büroausstattung, flexible Arbeitszeitmodelle
Einfach das Gesamtpaket aus interessanten Aufgaben, (mittlerweile) tollen Kolleg:innen und einem angenehmen Betriebsklima. Wer wirklich will, dem stehen alle Möglichkeiten offen - wer nicht will, der findet seinen Weg zu weniger attraktiven Arbeitgebern.
Keine Angabe
Was Mitarbeitende schlecht finden
Befristeter Arbeitsvertrag
Weiterführender Text aus der Kategorie „Vorgesetztenverhalten:
…Auch werden Lösungsvorschläge als die eigenen verkauft und Gespräche (z.B. Jahresgespräche) anders protokolliert als sie wirklich abliefen. Ist wirklich immer am meckern, dass sie selber zu viele Aufgaben hat, will aber keine einzige Aufgabe abgeben um sich im Unternehmen unverzichtbar zu machen. (Durch Erzählungen langjähriger Kolleg:innen, ist dieses Verhalten auch in anderen Unternehmen in dem sie tätig war deutlich aufgefallen)
Kein guter Umgang mit den Mitarbeitenden und auch nach „Beschwerden“ beim Betriebsrat, keine Besserung ...
Leider die Mitarbeiter die in der Koordination arbeiten. Es wirkt so als wenn sie auf ihrem hohen Ross sitzen und alle von oben herab behandeln. Unangenehme Atmosphäre herstellen und Flurflunk sind an der Tagesordnung. Datenschutz relevante Themen wie Abwesenheitsgründe von Kollegen werden offen diskutiert und vor allem kommentiert. Firmeninterne Details werden an Mitarbeiter weitergegeben, die es gar nicht wissen dürfen. Absprachen werden nicht umgesetzt. Kritiken oder Verbesserungsvorschläge werden sofort abgewunken. „Das machen wir schon immer so“ ist eben nicht der ...
Alles oben genannte
Nichts, ich arbeite sehr gerne bei der nwm.
Verbesserungsvorschläge
Weniger Kontrolle; Weiterbildung fördern, in jeglicher Form; Gehälter anpassen
Austausch der Fachkoordinatoren und vor allem sollte die Geschäftsführung sich mehr für die Mitarbeiter interessieren um wirklich zu wissen was dort eigentlich abläuft.
Der Betriebsrat sollte seinen Aufgaben gerecht werden und für die Mitarbeiter arbeiten und nicht für den Arbeitgeber.
Lasst nicht die guten Arbeitnehmer gehen und schlechte bleiben. Der Chef sollte mehr auf solche Dinge achten und ggf. mal aus seinem Elfenbeinturm kommen um zu sehen was im Büro wirklich passiert.
Mehr Teamwork , weniger Kontrolle, bessere Umgangsformen.
Die neuen Abteilungsleiter machen ein Callcenter aus der Telefinie
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Interessante Aufgaben
4,2
Der am besten bewertete Faktor von S-Kundenservice ist Interessante Aufgaben mit 4,2 Punkten (basierend auf 11 Bewertungen).
Flexibilität in der eigenen Art und Weise, wie Aufgaben angegangen werden können
Die Kundenanliegen sind unterschiedlich. Man muss für den Job gemacht sein. Es ist kein klassischer Bürojob
Wie in der Kundenberatung üblich, wiederkehrende Themen aber auch komplexe Fälle. Eigentlich ganz spannend, wenn das Umfeld nicht wäre.
Die Aufgabe als solches, Interaktion mit den Kunden und auch die Thematiken im Bankwesen sind sehr interessant. Wiegen aber leider nicht das schlechte Arbeitsklima auf.
Sehr unterschiedliche und interessante Themengebiete.
Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung
3,3
Der am schlechtesten bewertete Faktor von S-Kundenservice ist Karriere/Weiterbildung mit 3,3 Punkten (basierend auf 9 Bewertungen).
Möglichkeiten sind gegeben wenn man offen dafür ist
Nicht erwünscht! Wird nur den Mitarbeitern angeboten die zu den Supersoldaten gehören, aus Angst, dass sie das Unternehmen verlassen könnten (Wissen beruht auf Aussagen einer/mehrerer Mitarbeiter:innen)
Mann kann für immer telefonieren, nicht mehr. Weiterbildung wird hier wohl nicht so gerne gesehen, wenn das die einzige Tätigkeit ist
Nicht vorhanden, in einem eintönigen Callcenter.
Man wird mit diesen Verlockungen bei der Stange gehalten, aber umgesetzt wird nichts. Man wird nur als Arbeitsdrohne verbrannt.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- S-Kundenservice wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet S-Kundenservice besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 69% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen S-Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 29 Bewertungen schätzen 55% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 18 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei S-Kundenservice als eher modern.
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S-Kundenservice
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Alles nur auf Leistung trimmen und Mitarbeiter eng kontrollieren.
Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
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Branchendurchschnitt: Telekommunikation