Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
16 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
7 Mitarbeiter:innen haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 5 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Der Job selber macht Spass
Das es kaum Kommunikation gibt.
Etwaige Veranstaltungen und co sind nur für einen bestimmten Personenkreis. Die anderen Bereiche und Angestellten bleiben immer aussen vor.
Geld pünktlich zahlen und Infos geben, was los ist.
Keine Aufstiegsmöglichkeiten
Gehalt könnte besser sein und vir allem endlich mal wieder pünktlich kommen und das dauerhaft.
Im Team gut
Kaum Kommunikation
In wichtigen Sachen wie ständig verspätete Gehaltszahlungen usw wird geschwiegen und keine Imfo gegeben. Und wenn nachgefragt wird, kommen keine Antworten oder jeden Monat neue Ausreden für den Grund.
Liebe*r Kolleg*in,
vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit der O.phon GmbH zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Arbeitsatmosphäre, den Aufgaben, der Gleichberechtigung und den Umgang mit älteren Kollegen zufrieden sind.
Wir bedauern sehr, dass sie im Bezug auf Kommunikation und Weiterbildungen negative Erfahrungen gemacht haben. Wir werden uns bemühen, diese kontinuierlich zu verbessern.
Gern möchten wir Sie dazu ermutigen, uns Ihre Kritikpunkte im Detail zu erläutern, falls dies in der Vergangenheit nicht geschehen ist. Selbstverständlich stehen wir Ihnen sowohl schriftlich als auch telefonisch oder persönlich zur Verfügung. Sie können uns Ihre Anliegen per E-Mail an personal@phon.ogroup.de mitteilen oder wir können ein persönliches Gespräch arrangieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Personalabteilung
Die Möglichkeit, Home-Office zu machen. Die Dachterrasse - das Bürogebäude ist allgemein sehr schön und offen gestaltet - nur eben nicht für ungestörtes Arbeiten ausgelegt. In der Vergangenheit hat HR versucht, einzelne Events zu fördern - die Idee fand ich sehr gut!
Die Anonymität, fehlenden Prozessstruktur und Kommunikation der Führungsebene. Keine Möglichkeit für Weiterbildungen, schlechte Bezahlung.
Strukturierten OnBoarding-Prozess für neue Mitarbeiter einführen und Vernetzung untereinander fördern. Ich denke vieles ist - auch aufgrund der hohen Fluktuation der MA - bekannt, jetzt muss langfristig etwas verändert werden. MA ernst nehmen - auch auf GF-Ebene. Ich hatte teilweise das Gefühl, die GF kennt ihre MA überhaupt nicht. Das trägt nicht unbedingt dazu bei, dass man sich dem Unternehmen zugehörig führt. Generell Prozesse einführen/verschlanken und Position einzelner Führungskräfte/Abteilungsleiter und deren Kommunikation mit den Mitarbeitern hinterfragen.
Ein Großraumbüro ohne Möglichkeit zum Rückzug oder zum ungestörten Arbeiten. Die Arbeitsplätze sind z.T. sehr minderwertig ausgestattet, ohne dass richtig gearbeitet werden kann. Um eine Docking-Station muss gekämpft werden. Nicht an jedem Arbeitsplatz kann mit dem eigenen Laptop (wenn man denn einen hat) gearbeitet werden. Freie Platzwahl, daher teilweise zu kleine für die Anzahl der MA/Abteilung.
Das Unternehmen geriet bei den Kunden in letzter Zeit aufgrund mangelhafter Projektergebnisse in Schieflage. Es wurde viel versprochen, was nicht gestemmt werden konnte.
HO teilweise (noch) möglich. Krankschreibung ab dem 1. Tag. Allgemein aufgrund der wirtschaftlichen Lage für "normale" MA gut. Bei FK wird viel gebündelt, da eher hohe Auslastung. Da Wissen nicht vermittelt / weitergegeben wird, bündelt sich stark bei einzelnen die Arbeitslast.
Siehe Punkt Gehalt/Sozialleistungen.
Unter dem Branchendurchschnitt in Sachsen. Das Unternehmen muss sparen - das merkt man.
Kann ich nicht beurteilen.
Viele Personen kennen sich untereinander nicht . In den einzelnen Abteilungen teilweise gut. Allgemein hatte ich das Gefühl, dass die Kollegen hilfsbereit waren, jedoch in ihren Handlungsmöglichkeit sehr beschränkt waren.
Kann ich nicht beurteilen. Gibt es aber auf jeden Fall viele. Das spiegelt sich leider auch in der Art des Arbeitens wieder.
Ich habe in meiner Zeit bei der O.group nicht das Gefühl gehabt, dass qualifizierte FK ausgewählt wurden. Ich habe keine Mitarbeiterbefähigung, Hands-on-Mentalität oder offene Kommunikation erlebt. Man wurde viel alleine gelassen. Teilweise hat es gekracht, die obere Führungsebene neigt stark zu Mobbing und cholerischen Anfällen. Dieses Vorgesetzenverhalten war bei mir u.a. einer der Gründe das Unternehmen zu verlassen. Vielen anderen ging es ähnlich. Die Mitarbeiterfluktuation ist allgemein sehr hoch.
Großraumbüro ohne Rückzugsort für die einzelnen MA, veraltete Laptops und Headsets. Teilweise werden gar keine Laptops ausgegeben (für Studierende). Diese sollen dann mit ihren privaten Laptops arbeiten.
Keine OnBoarding-Prozess und Kommunikation mit GF vorhanden. Keine Kommunikation auf Augenhöhe. Ebene darunter cholerisch ohne Skills zur MA-Führung und unprofessioneller - teilweise sehr grenzwertiger - Kommunikation nach unten. Da wird auch schonmal persönlich und Personen direkt angegriffen - keine schöne Arbeitsatmosphäre.
Mehr (ältere) weiße Männer in Führungspositionen. Frauen werden in meiner Wahrnehmung weniger ernst genommen.
Das Unternehmen versucht sich umzustellen. Die Projekte können interessant sein. Hängt stark von der jeweiligen Abteilung ab.
Liebe*r ehemalige*r Kolleg*in,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Zeit in unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Unternehmenskultur und Arbeitsbedingungen zu verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wie Wertschätzung der Mitarbeiter, Kommunikationskultur und das Vorgesetztenverhalten sind Themen, die wir aktiv angehen möchten.
Wir sind uns bewusst, dass ein respektvoller Umgangston und eine offene Kommunikation entscheidend für ein positives Arbeitsumfeld sind. Daher planen wir Schulungen für Führungskräfte, um das Bewusstsein für diese Themen zu schärfen und den Austausch zwischen den Abteilungen zu fördern.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Möglichkeit zum Home-Office sowie unsere Dachterrasse positiv hervorheben. Ebenso Ihr Lob zu den von der Personalabteilung initiierten Events freut uns. Wir sind überzeugt, dass solche Maßnahmen einen wichtigen Beitrag zum Miteinander und zur Unternehmenskultur leisten. Wir werden daran anknüpfen und prüfen, wie wir solche Formate noch regelmäßiger und gezielter fördern können
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sich die Arbeitsbedingungen und das Arbeitsklima in unserem Unternehmen verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre berufliche Zukunft
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Personalabteilung der O.group-Unternehmensgruppe
Alles, was einst gut war, ist vergangen.
Die rücksichtslose Unternehmensstruktur, die am stärksten die beeinträchtigt, die das Unternehmen stützen.
Betriebsrat einberufen, moderne Umgebung (Büros mit enstprechender Hardware), bessere Kommunikation und Fürsorge für die Interessen der Angestellten, Offenheit.
Bemüht, ein gutes Gefühl zu geben; die Beschlüsse der Unternehmensführung sprechen allerdings dagegen, was das generelle Arbeitsklima verschlechtert.
Ein billiges Sammelcallcenter für nicht selten unzuverlässige Unternehmen, die sich kaputtsparen.
Diese war die letzten Jahre großartig, wurde aber durch die nun vollkommen fremdgesteuerte Planung ruiniert.
Keine attraktiven vorhanden. Nichts, was man ein Leben lang machen möchte.
Ist aufgrund eines fehlendes Betreibsrates zwingend notwendig. Gemeinsam sind wir stark, alleine gehen wir unter.
Bis auf wenige gute Ausnahmen arrogant, desinteressiert und inkompetent.
Belüftung gefühlt nicht vorhanden, Klimatisierung im Sommer vollkommen überholt, Hardware veraltet, Stühle überwiegend abgenutzt, der Pausenraum ist nicht von den beengenden und lauten Büros getrennt, bzw. eigentlich gar nicht vorhanden.
Kaum vorhanden. Anfragen werden größtenteils ignoriert.
Bis zuletzt schlechte Bezahlung, trotz deutlichem Lohnanstieg in allen anderen Unternehmen. Gehalt für eine Schicht, die nicht nachts stattfindet, zu gering. Stressige und häufig undankbare Arbeit für konsequenten Mindestlohn.
Nein.
Es gibt immer ein offenes ohr
Das der Dienstplan nur 1-2 Wochen in die Zukunft geht
Kleine Benefitz Rentenzuschuss oder Mal Gutscheine für den Alltag
Ein sehr enges Familiäres Arbeitsklima
Es gibt feste Arbeits und Pausenzeiten. Auch kurzfristige Dienstplan Änderungen werden versucht zu ermöglichen
Es gibt immer die Möglichkeit sich Weiterzubilden
Sehr enger und freundlicher Austausch
Kann ich nicht näher beurteilen
Technik wird fürs Home-Office gestellt
Es gibt viele unterschiedliche Projekte
Home Office Angebot
Unseriös wenn man Agenten im ersten Gespräch nicht ernst nimmt. Und Betriebsrat sollte man gründen
Schneller Antwort auf Anfragen
Image ist eher nicht so weil Firma unbekannt für die Call center Branche
Dienstpläne immer nur für die Wochen nicht fest für die ganze Zeit
Die startschulung so richtig ist erst im Januar für mich und meinen Mann
Übliches Gehalt für die Branche nichts besonderes und auch nicht mehr als andere zahlen
Ganz ok glaube ich
Schwer zu sagen
Ansprechpartner hat im ersten Gespräch immer sehr auffällig gekichert das war schon unangenehm für uns
Arbeit mit Arbeitszeitkontrolle im Homeoffice und keine Arbeitszeit auf vertrauen
Infos im Interview dann doch abweichend zur Anzeige im Netz
Großes Unternehmen aber ohne ein BR
Projekt ÖPv aus dem Home Office
Den Umgang untereinander und die Vielfalt
Nichts
Keine
Alle Kollegen sind sehr hilfsbereit und freundlich
Innerhalb der Branche gut angesehen und auch bei Auftraggebern geschätzt
Die worklife balance ist stehts gegeben, die Kinderbetreuung wird einem damit jederzeit ermöglicht
Jederzeit gegeben
Gute Entlohnung und zusätzliche Benefits
Einwandfreies Miteinander
Gibt es gar keine Schwierigkeiten
Offenes und konstruktives Miteinander
Modernste Technik
Man wird in Regelmeetings und Emails von der Führung zu allen Themen proaktiv und transparent informiert
Genderneutralität in vollem Umfang gegeben
Wöchentlich neue Herausforderungen und Abwechslungsreichtum
Wenn du etwas brauchst dann ist es Omniphon!
Ich wollte glücklich sein! Ich wollte gerne auf Arbeit gehen! Ich wollte einen Starken Arbeitgeber! Ich wollte Sicherheit!
Nun habe ich alls das und möchte auch nichts anderes mehr! Wenn man davor einen Arbeitgeber hatte der einem das Leben oft schwer gemacht hat, dann lernt man sowas mehr zu schätzen! Arbeit ist wertvoll und eine ausdrucksstarke Grundlage gibt einem stehts Sicherheit!
Egal wie oft ich darüber nachdenke, mir fällt nichts ein!
Das ist selten, aber es gibt keinen negativen Punkt, den ich euch hier erläutern könnte!
Man kommt in einen unserer Büros und fühlt sich wohl! Die Teamleiter und auch Mitarbeiter sind alle überaus freundlich und es ist zu jedem Zeitpunkt ein Ansprechpartner da. Es gibt keine leeren Versprächungen und auch als Mama/ Papa ist man herzlich Willkommen!
Mein Interesse hier zu arbeiten kam durch die Erfahrungen eines Familiemitgliedes. Ich bewarb mich nach meiner Ausbildung hier und war schon im Gespräch mehr als Überzeugt davon, dass ich hier bleiben will!
Es gibt in dieser Bewertung für mich kaum etwas schlechtes zu sagen weil es in meinen Augen gut läuft!
Mein Beispiel:
Ich habe eine 3 Jährige Tochter welche meine Arbeitszeiten stark beeinflusst. Ich kann hauptsächlich früh Arbeiten und nur 6 Stunden am Tag, allerdings auch Wochenenden bleiben bei mir aus.
Es war schwer einen Arbeitgeber zu finden der diese Dinge berücktsichtigt.
Hier wurde mir all das ermöglicht! Es wird große Rücksicht geboten mit hinsicht darauf dass es mir und meinem Kind gut geht. Dafür bin ich mehr als dankbar!
Du darfst über dich hinauswachsen!
Durch deine Bereitschaft zur Weiterbildung und unsere Ideen, kannst du bei Omniphon das sein was du möchtest! Du kannst jeden Tag etwas dazu lernen und wirst durch ein Starkes Team sehr gut unterstützt!
Omniphon zahlt eine gute Vergütung und auch Provisionsmodelle werden derzeit optmiert. Es wird sehr daran gearbeitet dass Mitarbeiter nicht nur physisch wertzuschätzen, sondern auch finanziell.
Unsere Umwelt bietet uns Lebensraum und diesen möchten wir schützen!
Von der Mülltrennung bis zur Papierverwertung. Omniphon bietet einige gute Ansätze um unsere Umwelt vor Belastungen zu schonen. Blätter die nicht mehr genutzt werden, dienen danach als schmier Papier. Papier, Plaste und Bio - Müll wird stehts getrennt.
Wenn dich etwas bedrückt dann bist du auch mit deinem Privatleben hier an der richtigen Adresse. Das Unternehmen stellt sich auf jeden Mitarbeiter individuell ein und behält sein Wohlbefinden, am Arbeitsplatz im fokus!
Ein alter Mensch, hat den selben Wert wie ein Junger Mensch. Denn sie unterscheidet nur das Alter und nicht das können!
Wir stehen uns gegeüber auf Augenhöhe! Es wird jeder bedingungslos Unterstützt, egal welche Herrausforderungen uns geboten werden!
Teamleiter ergeben eine Einheit! Natürlich (wie in jedem Unternehmen) gibt es Meinungsverschiedenheiten, welche aber durch starke Kommunikation schnell aus dem Weg geräumt werden. Man merkt dass hier Hand in Hand gearbeitet wird und Mobbing hier keine Fläche geboten wird!
Tolles Arbeitsklima!!
Modernisierte Technik was die Bildschirme und Computer angeht. Homeoffice kann auch gewährleistet werden. Einziges Manko sind die Stühle, bei welchen man die Lehne nicht feststellen kann. Ansonsten ist Omniphon mit der Technik weit vorangeschritten!
Fragen - Antwort .. Es ist immer jemand da der dich empfängt und dich in deiner leistungsbereitschaft unterstützt. Man hat stehts rückenhalt wenn es Herrausforderungen gibt.
Groß, Klein, Dick, Dünn..
Du bist ein Mensch wie ich und der andere neben mir und ich respektiere Dich!
Jeder bringt sein Päckchen mit und jeder von uns ist Unterschiedlich, das ist Menschlich und Omniphon als Arbeitgeber behandelt jeden Mitarbeiter mit höchstem Respekt! Es ist bemerkenswert, wie viel Wert diese Firma, auf einen guten Umgang legt!
Jeder Mensch hat stärken und schwächen! In diesem Unternehmen wird darauf sehr geachtet und je nach deiner Stärke in den verschiedenen Kommunikationsbereichen, wird sich darauf eingestellt. Ich arbeite am liebsten im Verkauf und Outbound - Bereich, dieses wird respektiert und umgesetzt.
Pünktliche Gehaltszahlung.
Es wird sich bemüht, mit dem Fortschritt mitzugehen.
Die Kommunikation von offizieller Stelle.
Die fehlenden Pausenräume :-(
Wasserspender, mobile Klimaanlage - das wären die Sachen, über die sich Gedanken gemacht werden sollten. Gerade im Sommer ist es unerträglich heiß.
Manchmal etwas laut, was aber normal in einem Servicecenter ist. Die KollegInnen sind alle nett, man fühlt sich gut aufgehoben und akzeptiert. Es wird sich gegenseitig geholfen, Probleme können offen angesprochen werden.
Es wird schon geschaut, das man nicht zu viele Überstunden macht, in ruhigen Zeiten kann abgebummelt werden. Da es sich um ein Servicecenter handelt, gibt es allerdings wenig ruhige Zeiten :-(
Es gibt immer wieder Schulungen, man kann sich selbst dafür auch interessieren. Der Aufstieg innerhalb der Firma gestaltet sich sehr gut, hier kann man innerhalb kürzester Zeit zum Teamleiter werden (bin ich leider noch nicht)
Gehalt ist durchschnittlich. Hier könnte dran gearbeitet werden. Die Sozialleistungen sind die üblichen. Arbeiten am Wochenende und am Feiertag bedeutet, man verdient mehr.
Hier besteht noch Aufholbedarf. Müll wird zwar getrennt, kommt jedoch bei Abholung in einen Sack. Wasser könnte man auch in einem Wasserbehälter bereit stellen, das wäre umweltbewusster.
Einmal integriert ist am Zusammenhalt nicht zu meckern. Man kann sich immer Unterstützung holen, die TeamleiterInnen und ServicemanagerInnen sind immer für einen da.
Die älteren Kollegen werden genauso behandelt, wie die jüngeren. Es wird aber auch Rücksicht auf Befindlichkeiten genommen (auch bei jüngeren Kollegen)
Die Vorgesetzten sind nahbar , helfen und kümmern sich. Könnte jedoch noch ein bisschen besser sein.
Die Büromöbel lassen zu wünschen übrig, sind wirklich sehr alt. Die Technik wurde erneuert, so dass endlich an 2 Monitoren gearbeitet werden kann. Kostenloser Kaffee, Tee und kostenloses Wasser stehen immer bereit. Man merkt, das sich langsam etwas bewegt.
Die Kommunikation untereinander ist sehr gut, man hat viele spaßige Momente, kann aber auch ernste Themen hervorragend diskutieren.
Jeder wird fair behandelt, es werden keine Unterschiede gemacht.
Es ist jetzt nicht sehr abwechslungsreich, das ist aber der Branche geschuldet. Die Arbeit macht trotz allem Spaß, auch wenn man hin und wieder unentspannte Kunden am Telefon hat.
Die Lage des Unternehmens in der Stadt ist gut.
Die Bezahlung, Kommunikation, Vorgesetztenstruktur, Transparenz, allgemeine Aufgaben in der Tätigkeit, aber auch die Technik mit der die Angestellten arbeiten müssen oder die Stühle und Tische die sie nutzen lassen alle enorm stark zu wünschen übrig. Außerdem begegnet man in jeder Abteilung viel Arroganz. Über den Betriebsarzt wird man übrigens nicht aufgeklärt.
Omniphon sollte seine Mitarbeiter fairer bezahlen und Personal in den Führungsebenen einstellen, welches auch Kompetenzen vorweisen kann. Mobile Klimaanlagen sind nicht teuer und erhöhen enorm die Arbeitsmoral. Man sollte einen Pausenraum einrichten, dieser ist sogar gesetzlich vorgeschrieben. Die Kommunikation muss verbessert werden. Gibt es Kritik so soll sie direkt mitgeteilt werden, finden Maßnahmen statt so sollen sie transparent für den jeweiligen Mitarbeiter sein.
Stickiges Großraumbüro mit verhältnismäßig unangenehmen Licht. Es existiert keine Schalldämmung, man kann sich daher kaum konzentrieren.
Nach Außen wirkt das Unternehmen wie jedes andere Callcenter auch, nur weniger modern.
Kollegen mit Abrufvertrag genießen gewisse Freiheiten. Arbeitet man jedoch Vollzeit hat man den kürzeren gezogen.
Es wird aus den eigenen Reihen rekrutiert.
Mindestlohn. Es gibt ein Bonussystem, dieses wirkt aber fast symbolisch. Weihnachtsgeld entspricht etwa 5%-15% des Bruttogehalts.
Nicht vorhanden. Geputzt wird mit Feuchttüchern, Mülltrennung wird nicht kontrolliert, standard Geschirrspülmittel werden genutzt.
Normal Angestellte arbeiten nur für sich, ein Zusammenhalt ist nicht existent.
Keiner wird aufgrund seines Alters bevorzugt oder benachteiligt.
Teamleiter sind i.d.R. nicht konkret qualifiziert für die jeweilige Stelle. Teamleiter kommen öfter aus den eigenen Reihen, soziale Kompetenzen oder Schulungen für Führungspositionen müssen für eine Anstellung als Teamleiter nicht absolviert werden. Daraus resultiert eine allgemeine Ahnungslosigkeit, welche sich durch den gesamten Geschäftsbereich zieht.
Die Stühle sind sehr alt und billig, die Technik vollkommen veraltet (in etwa 10 Jahre alt), die Lautstärke ist sehr hoch, wenn alle sprechen. Es gibt keinen Pausenraum, man muss also während der Pause im vollgeschalltem Raum sitzen. Wer kein eigenes Headset hat leiht sich die aus dem Schrank, dadurch rotieren viele Erreger. Im Sommer ist es extrem heiß, die Ventilatoren reichen nicht für alle Angestellten. Zwei Sterne, weil es für die Raucher immerhin einen Balkon gibt.
Viele Sachen gehen unter oder werden erst gar nicht angesprochen. Es fehlt hier ganz klar an Struktur.
Jeder wird hier gleich behandelt
Die Aufgaben sind alle eintönig und wiederkehrend.
Eigentlich ist nur die pünktliche Zahlung und der Fahrstuhl löblich
Die schlechte Bezahlung, das unfaire Umgehen mit dem Personal, der Mangel an Kompetenz in den Führungsebenen und die schlechte Bereitstellung von allgemein bekannten Unternehmensinternen Informationen sind Ausschlusskriterien für eine angenehme Arbeit
Höherer Lohn, die Personalleitung und die Teamleiter sollten Kurse zum Umgang mit Mitarbeitern besuchen. Dringend.
Großraumbüro, daher durchgehend laut. Je nachdem in welcher Etage man ist sind die Temperaturen auch unterschiedlich zu ertragen. Fehlender Pausenraum macht die Ruhezeiten sehr ungemütlich.
Ich denke das Unternehmen steht ganz okay da. Da der ehemalige Geschäftsführer von Unister jedoch jetzt der Geschäftsführer wurde könnte sich das drastisch ändern.
Hier kommt es darauf an was für einen Vertrag man hat. Alle Kollegen mit einem Abrufvertrag haben natürlich viel Flexibilität, ist man jedoch Vollzeitangestellter, so hat man, so fern man vertraglich auch am Wochenende arbeitet, absolut gar keinen Einfluss auf die Arbeitsplanen. In Ausnahmefällen wird sich jedoch bemüht den Wünschen zu entsprechen.
Es ist möglich quasi "aufzusteigen", jedoch passiert das eher selten und dann insbesondere denen, die gerne den derzeitigen Vorgesetzten sehr viel schmeicheln.
Mindestlohn, daher nichts besonderes. Falls man das Glück hat gibt es Weihnachtsgeld. Dieses entspricht in etwa 10% - 20% des Nettogehalts. Ansonsten gibt es ein Zulagensystem, welches jedoch etwas kompliziert für einige Mitarbeiter ist und bisher nicht gut angenommen wurde. Die Auszahlung jener Zulagen wird gerne vermieden. Es gibt Zuschläge für Samstags- und Sonntagsarbeit so wie an Feiertagen. Die Nachtschichten werden auch entsprechend vergütet. Es wird in der Regel pünktlich bezahlt. Allgemein muss man unbedingt sagen, dass man hier viel Stress ausgesetzt wird. Man hat hie zwar nicht die schwierigsten Aufgaben, aber Mindestlohn ist für diese Arbeit vollkommen inakzeptabel. Anfragen auf Gehaltserhöhungen werden nicht ernst genommen oder nicht beantwortet.
Praktisch nicht vorhanden. Es wird täglich sehr viel gedruckt, was vermeidet werden könnte, die Tische werden mit Feuchttüchern geputzt und die Reinigungskräfte benutzen Chlorreiniger. Es überrascht mich, dass hier wenigstens der Müll getrennt wird.
Auf sozial gesellschaftlicher Ebene vorhanden, kollegial jedoch nicht. Es können sicher Freundschaften geschlossen werden, aufgrund der Diversität der Belegschaft, aber bei bestehenden Problemen existiert kein Zusammenhalt um Probleme im Unternehmen anzugehen.
Hier wird niemand aufgrund seines Alters anders behandelt.
Dies ist in diesem Unternehmen ein sehr wichtiger Punkt. Es gibt, wie überall, mehrere Ebenen im Unternehmen. Die direkten Vorgesetzten, in der Regel die Teamleiter, sind sehr unterschiedlich. Allgemein ist jedoch zu erkennen, dass sie größere Probleme nicht oft genug selbst ansprechen, insbesondere wenn es sich um persönliche Probleme handelt. Diese Angelegenheiten werden dann gerne mal zur Personalleitung getragen. Die dort verantwortliche Person erzeugt emotionalen, nicht gerechtfertigten Druck. Ganz einfache Sachverhalte, welche schnell hätten geklärt können, würden sich jene Teamleiter direkt an die Agenten wenden, werden zerkaut und breitgetreten, so weit, dass man tatsächlich als lächerliche Figur dargestellt und inszeniert wird. Ich spreche aus eigener Erfahrung, Kollegen haben ähnliche Erfahrungen zusammengetragen, ich war jedoch nicht dabei und ziehe das nicht in meine Beurteilung mit rein.
Es werden direkt persönliche Angriffe unternommen von der Personalleitung um den Agenten dazu zu bewegen vermutlich weniger Arbeit für sich selbst zu schaffen. Es gab auch indirekte Andeutungen und Aussagen, welche beleidigender Natur waren.
Wechselnde Kopfhörer, das führt zur einfachen Keimübertragungen. Veraltete Technik und unbequeme Stühle vermindern den Komfort während der Arbeit. Es gibt keinen Pausenraum, obwohl dieser gesetzlich vorgeschrieben ist, man kann der Arbeit nur entfliehen wenn man das Gebäude verlässt. Es gibt keinen Betriebsrat, dadurch kann die Führungsebene Entscheiden was sie möchte. Die Kühlschränke werden selten gereinigt. Es sind zwar viele Fenster vorhanden, aber aufgrund der ungünstigen Lage gibt es kaum Sonnenlicht, daher nur anstrengendes Licht von der Decke. Es gibt einen Fahrstuhl und Balkone für die Raucher.
Hier wird darauf bestanden, dass man alle E-Mails liest und komplett verinnerlicht. Wer Rückfragen nach einigen Tagen persönlich stellt wird des öfteren auf emotionaler Ebene denunziert und angegriffen. Unabhängig von der eigenen Kompetenz wird man gerne auch weniger ernst genommen.
Ich habe keine Diskriminierungen beobachten können, auch in den Führungsebenen sind viele Frauen vertreten.
Die Aufgaben sind täglich die selben, es gibt praktisch keine Abwechslung. Es ist jedoch nicht immer ganz langweilig.
So verdient kununu Geld.