O.trend 

GmbH

Bewertungen

PersonalabteilungDezember 2024

Liebe*r Kolleg*in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit der O.trend GmbH zu teilen. Wir bedauern, dass Ihre Zeit bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten auf einige Ihrer Punkte eingehen.

Wir schätzen konstruktives Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Arbeitsbedingungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie in den Bereichen Wertschätzung und Kommunikation negative Erfahrungen gemacht haben. Wir sind stets bemüht, ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen.

Bezüglich der Gehaltsstruktur möchten wir darauf hinweisen, dass alle Informationen über das Gehalt und die Tätigkeiten bereits im Bewerbungsprozess transparent kommuniziert wurden. Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden von vielen Faktoren abhängt und nehmen Ihre Anmerkungen ernst.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, mehr über Ihre spezifischen Erfahrungen zu erfahren. Ihr Feedback ist wichtig für unsere Weiterentwicklung als Arbeitgeber.

Mit besten Grüßen
Ihre Personalabteilung der O.group-Unternehmensgruppe

PersonalabteilungSeptember 2024

Liebe*r Kolleg*in,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen bei der O.trend GmbH zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.

Es freut uns zu hören, dass Sie die pünktliche Überweisung (für uns eine Selbstverständlichkeit) und die abwechslungsreiche Tätigkeit positiv hervorheben. Diese Aspekte sind uns ebenso wichtig wie Ihnen und wir setzen alles daran, unseren Mitarbeitenden ein interessantes Arbeitsumfeld zu bieten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie in Bezug auf die Einhaltung von Absprachen und die Flexibilität im Team negative Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kommunikation und zum Vorgesetztenverhalten ernst und werden diese Punkte intern besprechen. Es ist uns ein Anliegen, eine offene und transparente Kommunikation zu fördern sowie das Vertrauen zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften zu stärken.

Gerne möchten wir auch auf Ihre Anmerkung eingehen, dass es schade sei, dass wir als Arbeitgeber über ein öffentliches Portal Feedback einholen und nicht an einem persönlichen Feedback interessiert seien. Wir bedauern, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist, denn so verhält es sich nicht. Ein persönlicher Austausch hat z.B. den Vorteil, dass wir Nachfragen stellen und gemeinsam erörtern können, wie etwaige Probleme gemeinsam beseitigt werden können. Wir freuen uns daher, wenn Mitarbeitende ihre positiven wie auch negativen Beobachtungen gerne direkt an unsere Führungskräfte oder unsere Personalabteilung weitergeben.

Ihr Verbesserungsvorschlag zur Dienstplanung ist sehr wertvoll. Wir werden prüfen, wie wir unsere Planungsprozesse optimieren können, um den Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden besser gerecht zu werden.

Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an Ihre Führungskräfte Ihrer Abteilung/Ihres Bereichs oder Ihre Kolleginnen und Kollegen in der Personalabteilung zu wenden. Alternativ können Sie uns diese natürlich auch anonym hier mitteilen - wir freuen uns über jedes Feedback!

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Zeit und Offenheit und hoffen, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte positive Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns behalten.

Mit besten Grüßen
Ihre Personalabteilung der O.group-Unternehmensgruppe

PersonalabteilungJuni 2024

Liebe*r Kolleg*in,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Erfahrung bei der O.trend. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Arbeitsumfelds zufrieden sind und schätzen Ihr konstruktives Feedback.

Es ist großartig zu hören, dass Sie die Arbeitsatmosphäre und den Kollegenzusammenhalt als besonders positiv empfunden haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, ein unterstützendes und angenehmes Umfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen.

Auch Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir ernst und werden uns bemühen, die Kommunikation und das Vorgesetztenverhalten kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Aufgaben als interessant und herausfordernd empfinden. Wir werden sicherstellen, dass wir weiterhin spannende Projekte und Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden anbieten.

Sollte der Schuh in Zukunft doch mal an einer Stelle drücken, stehen Ihnen die Führungskräfte der Abteilung/des Bereichs oder Ihre Kolleginnen und Kollegen in der Personalabteilung gerne zur Verfügung - wir freuen uns über jedes Feedback!

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Personalabteilung der O.group-Unternehmensgruppe

PersonalabteilungDezember 2023

Liebe*r Kolleg*in,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Schade, dass Ihre Erfahrungen während Ihrer Tätigkeit bei uns nicht positiver sind. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und möchten darauf eingehen.

Leider können wir Ihre Aussage „Es wird sich nicht an geltendes Recht gehalten. Zuschläge werden verweigert. Der eine bekommt Urlaubsgeld und der andere nicht“ nicht nachvollziehen. All unsere Mitarbeitenden erhalten die gesetzlich vorgeschriebenen (und darüber hinaus evtl. zusätzliche vertraglich vereinbarten) Zuschläge. Auch eine Urlaubsabgeltung wird selbstverständlich all unseren Mitarbeitenden zuteil. Bei ca. 1.000 Beschäftigten können wir jedoch leider nicht ausschließen, dass es vereinzelt zu nötigen Korrekturen kommen kann. Wir sind stets bestrebt diese so gering wie möglich zu halten und nach Meldung eines Problems unverzüglich zu prüfen und zu korrigieren.

Gerne möchten wir Sie dazu ermutigen, uns Ihre Kritikpunkte im Detail zu erläutern, falls dies in der Vergangenheit nicht geschehen ist. Gerne stehen wir Ihnen sowohl schriftlich als auch telefonisch oder persönlich zur Verfügung. Sie können uns Ihre Anliegen per E-Mail an personal@trend.ogroup.de mitteilen oder wir können ein persönliches Gespräch arrangieren. Ihr Feedback ist uns wichtig, um uns weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass unsere Mitarbeitenden die bestmögliche Erfahrung bei uns machen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Personalabteilung der O.group-Unternehmensgruppe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und hoffen auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Haben Sie darüber hinaus noch Verbesserungsvorschläge, zögern Sie bitte nicht mich anzusprechen (+49 341 9135-161).

Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bedanken uns für Ihre umfangreichen Ausführungen. Leider haben Sie während Ihrer Tätigkeit für uns augenscheinlich einige negative Erfahrungen gesammelt. Das bedauern wir.

Unser Geschäftsfeld ist sehr personalintensiv. Die Planung und Betreuung unseres Personals ist demnach einer unserer Kernaufgaben. Rund ein Fünftel unseres Feldpersonals ist dabei älter als 50. Insbesondere diese Personengruppe schätzt die flexible Gestaltung der Arbeitszeit, die wir grundsätzlich unserem gesamten Personal zugestehen. Jeder kann seine Arbeitszeit so organisieren, wie es seinem Lebensrhythmus am besten entspricht.

Auf der anderen Seite müssen wir natürlich die Vorgaben unserer Auftraggebenden berücksichtigen. Dazu gehört auch, dass der Fahrplan im öffentlichen Personennahverkehr so ist wie er ist. Wir haben keinen Einfluss auf die Abfahr- oder Ankunftszeiten bzw. auf etwaige Ausfälle. Wenn ein von uns zu erhebender Zug um 8:00 Uhr losfährt, können wir dafür verständlicherweise niemanden berücksichtigen, der erst ab 8:30 Uhr kann. Da unser Personal in der Regel im Team unterwegs ist, ergeben sich daraus wiederum Abhängigkeiten, die wir entsprechend berücksichtigen müssen. Wir können und müssen im Rahmen unserer täglichen Personalplanung darauf reagieren.

Grundlage unserer Personalplanungen sind immer die vom Personal kommunizierten Verfügbarkeiten. Je umfangreicher die Rahmenzeiten sind und je eher wir diese erfahren, umso besser können wir sie berücksichtigen. Wir versuchen regelmäßig mit einem Vorlauf von rund zwei Wochen die Einsatzplanung für beide Seiten abzuschließen und entsprechend zu kommunizieren. Da es jedoch aufgrund persönlicher Umstände immer wieder zu Veränderungen kommen kann, müssen wir in der Planung auch darauf reagieren. Das macht zum Teil auch kurzfristigere Dienstvergaben erforderlich. Diese erfolgen jedoch immer in Absprache mit den Betroffenen.

Auf die weiteren Arbeitsbedingungen im Feld haben wir leider nur begrenzt Einfluss. Obwohl unsere Befragungen dazu beitragen, den Blick auf Probleme zu schärfen, sehe ich keine Möglichkeit, wie wir als beauftragtes Marktforschungsunternehmen die infrastrukturellen Probleme im öffentlichen Personennahverkehr verbessern könnten. Wir können nur versuchen, die Rahmenbedingungen für unser Feldpersonal so positiv wie möglich zu gestalten. Wenn möglich organisieren wir daher Taxi-Transfers und Übernachtungen.

Komplett unbegründet sehe ich hingegen Ihren Vorwurf, dass wir uns nicht an gesetzliche Vorgaben halten würden. Unsere Arbeitsverträge sind mehrfach rechtlich geprüft, sehr ausführlich und umfassend. Da die Ergebnisse unserer Verkehrserhebungen zum Teil massive Auswirkungen auf die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen unserer Auftraggebenden haben, setzen wir darüber hinaus verständlicherweise hohe Qualitätsstandards. Diese überprüfen wir kontinuierlich, auch bei unserem Feldpersonal. Kommt es dabei zu Auffälligkeiten, sind wir schon aufgrund vertraglicher Verpflichtungen gegenüber unserer Auftraggebenden gezwungen, arbeitsrechtliche Konsequenzen zu ziehen, die sich auf dem Arbeitsvertrag ableiten. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass wir an dieser Stelle Dinge zu Unrecht sanktionieren, können Sie mich gerne unter tom.franke[at]omnitrend.de oder +49 341 9135-161 ansprechen.

Darüber hinaus setzen wir uns jederzeit kritisch mit unseren etablierten Prozessen auseinander und versuchen diese weiter zu optimieren. Die von uns anonym durchgeführte Mitarbeiterumfrage hat uns bereits einige interessante Anregungen gegeben. Wenn Sie darüber hinaus Ideen haben, wie wir unsere Prozesse noch transparenter und zufriedenstellender für beide Seiten gestalten können, freue ich mich über Ihre praktikablen Vorschläge.

Offene Stellen in der Administration werden grundsätzlich öffentlich ausgeschrieben. Jeder hat diesbezüglich die gleichen Möglichkeiten, egal ob intern oder extern.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Zeitliche Flexibilität und kurze Entscheidungswege über alle Bereiche hinweg ist uns ein wichtiges Anliegen. Ich freue mich daher ganz besonders, dass Sie mit der Umsetzung dieser Themen bei uns augenscheinlich sehr zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Leider haben wir auf den Informationsstand der jeweiligen Busfahrer keinen Einfluss, das obliegt den beteiligten Verkehrsunternehmen. Im Regelfall klappt die Kommunikation mit dem Fahrpersonal aber reibungslos.

Für unsere Schulungen wünschen sich die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein kompaktes Format mit praktischen Schwerpunkten. Diesem Wunsch versuchen wir gerecht zu werden. Wir wollen unsere Schulungen daher möglichst kurz und praxisnah gestalten, ohne jedoch die notwendigen theoretischen Grundlagen zu vernachlässigen.

Mit freundlichen Grüßen