O.trend 

GmbH

Bewertungen

PersonalabteilungDezember 2024

Liebe*r Kolleg*in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit der O.trend GmbH zu teilen. Wir bedauern, dass Ihre Zeit bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten auf einige Ihrer Punkte eingehen.

Wir schätzen konstruktives Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Arbeitsbedingungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie in den Bereichen Wertschätzung und Kommunikation negative Erfahrungen gemacht haben. Wir sind stets bemüht, ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen.

Bezüglich der Gehaltsstruktur möchten wir darauf hinweisen, dass alle Informationen über das Gehalt und die Tätigkeiten bereits im Bewerbungsprozess transparent kommuniziert wurden. Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden von vielen Faktoren abhängt und nehmen Ihre Anmerkungen ernst.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, mehr über Ihre spezifischen Erfahrungen zu erfahren. Ihr Feedback ist wichtig für unsere Weiterentwicklung als Arbeitgeber.

Mit besten Grüßen
Ihre Personalabteilung der O.group-Unternehmensgruppe

PersonalabteilungDezember 2023

Liebe*r Kolleg*in,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Schade, dass Ihre Erfahrungen während Ihrer Tätigkeit bei uns nicht positiver sind. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und möchten darauf eingehen.

Leider können wir Ihre Aussage „Es wird sich nicht an geltendes Recht gehalten. Zuschläge werden verweigert. Der eine bekommt Urlaubsgeld und der andere nicht“ nicht nachvollziehen. All unsere Mitarbeitenden erhalten die gesetzlich vorgeschriebenen (und darüber hinaus evtl. zusätzliche vertraglich vereinbarten) Zuschläge. Auch eine Urlaubsabgeltung wird selbstverständlich all unseren Mitarbeitenden zuteil. Bei ca. 1.000 Beschäftigten können wir jedoch leider nicht ausschließen, dass es vereinzelt zu nötigen Korrekturen kommen kann. Wir sind stets bestrebt diese so gering wie möglich zu halten und nach Meldung eines Problems unverzüglich zu prüfen und zu korrigieren.

Gerne möchten wir Sie dazu ermutigen, uns Ihre Kritikpunkte im Detail zu erläutern, falls dies in der Vergangenheit nicht geschehen ist. Gerne stehen wir Ihnen sowohl schriftlich als auch telefonisch oder persönlich zur Verfügung. Sie können uns Ihre Anliegen per E-Mail an personal@trend.ogroup.de mitteilen oder wir können ein persönliches Gespräch arrangieren. Ihr Feedback ist uns wichtig, um uns weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass unsere Mitarbeitenden die bestmögliche Erfahrung bei uns machen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Personalabteilung der O.group-Unternehmensgruppe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und hoffen auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Haben Sie darüber hinaus noch Verbesserungsvorschläge, zögern Sie bitte nicht mich anzusprechen (+49 341 9135-161).

Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bedanken uns für Ihre umfangreichen Ausführungen. Leider haben Sie während Ihrer Tätigkeit für uns augenscheinlich einige negative Erfahrungen gesammelt. Das bedauern wir.

Unser Geschäftsfeld ist sehr personalintensiv. Die Planung und Betreuung unseres Personals ist demnach einer unserer Kernaufgaben. Rund ein Fünftel unseres Feldpersonals ist dabei älter als 50. Insbesondere diese Personengruppe schätzt die flexible Gestaltung der Arbeitszeit, die wir grundsätzlich unserem gesamten Personal zugestehen. Jeder kann seine Arbeitszeit so organisieren, wie es seinem Lebensrhythmus am besten entspricht.

Auf der anderen Seite müssen wir natürlich die Vorgaben unserer Auftraggebenden berücksichtigen. Dazu gehört auch, dass der Fahrplan im öffentlichen Personennahverkehr so ist wie er ist. Wir haben keinen Einfluss auf die Abfahr- oder Ankunftszeiten bzw. auf etwaige Ausfälle. Wenn ein von uns zu erhebender Zug um 8:00 Uhr losfährt, können wir dafür verständlicherweise niemanden berücksichtigen, der erst ab 8:30 Uhr kann. Da unser Personal in der Regel im Team unterwegs ist, ergeben sich daraus wiederum Abhängigkeiten, die wir entsprechend berücksichtigen müssen. Wir können und müssen im Rahmen unserer täglichen Personalplanung darauf reagieren.

Grundlage unserer Personalplanungen sind immer die vom Personal kommunizierten Verfügbarkeiten. Je umfangreicher die Rahmenzeiten sind und je eher wir diese erfahren, umso besser können wir sie berücksichtigen. Wir versuchen regelmäßig mit einem Vorlauf von rund zwei Wochen die Einsatzplanung für beide Seiten abzuschließen und entsprechend zu kommunizieren. Da es jedoch aufgrund persönlicher Umstände immer wieder zu Veränderungen kommen kann, müssen wir in der Planung auch darauf reagieren. Das macht zum Teil auch kurzfristigere Dienstvergaben erforderlich. Diese erfolgen jedoch immer in Absprache mit den Betroffenen.

Auf die weiteren Arbeitsbedingungen im Feld haben wir leider nur begrenzt Einfluss. Obwohl unsere Befragungen dazu beitragen, den Blick auf Probleme zu schärfen, sehe ich keine Möglichkeit, wie wir als beauftragtes Marktforschungsunternehmen die infrastrukturellen Probleme im öffentlichen Personennahverkehr verbessern könnten. Wir können nur versuchen, die Rahmenbedingungen für unser Feldpersonal so positiv wie möglich zu gestalten. Wenn möglich organisieren wir daher Taxi-Transfers und Übernachtungen.

Komplett unbegründet sehe ich hingegen Ihren Vorwurf, dass wir uns nicht an gesetzliche Vorgaben halten würden. Unsere Arbeitsverträge sind mehrfach rechtlich geprüft, sehr ausführlich und umfassend. Da die Ergebnisse unserer Verkehrserhebungen zum Teil massive Auswirkungen auf die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen unserer Auftraggebenden haben, setzen wir darüber hinaus verständlicherweise hohe Qualitätsstandards. Diese überprüfen wir kontinuierlich, auch bei unserem Feldpersonal. Kommt es dabei zu Auffälligkeiten, sind wir schon aufgrund vertraglicher Verpflichtungen gegenüber unserer Auftraggebenden gezwungen, arbeitsrechtliche Konsequenzen zu ziehen, die sich auf dem Arbeitsvertrag ableiten. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass wir an dieser Stelle Dinge zu Unrecht sanktionieren, können Sie mich gerne unter tom.franke[at]omnitrend.de oder +49 341 9135-161 ansprechen.

Darüber hinaus setzen wir uns jederzeit kritisch mit unseren etablierten Prozessen auseinander und versuchen diese weiter zu optimieren. Die von uns anonym durchgeführte Mitarbeiterumfrage hat uns bereits einige interessante Anregungen gegeben. Wenn Sie darüber hinaus Ideen haben, wie wir unsere Prozesse noch transparenter und zufriedenstellender für beide Seiten gestalten können, freue ich mich über Ihre praktikablen Vorschläge.

Offene Stellen in der Administration werden grundsätzlich öffentlich ausgeschrieben. Jeder hat diesbezüglich die gleichen Möglichkeiten, egal ob intern oder extern.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Zeitliche Flexibilität und kurze Entscheidungswege über alle Bereiche hinweg ist uns ein wichtiges Anliegen. Ich freue mich daher ganz besonders, dass Sie mit der Umsetzung dieser Themen bei uns augenscheinlich sehr zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Mitarbeiterin, sehr geehrter Mitarbeiter,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bedanken uns auch für Ihre kritischen Ausführungen.

Wir haben nichts zu verheimlichen. Daher formulieren wir alle Tätigkeiten, zeitlichen Anforderungen und Gehälter für jedes unserer Verkehrserhebungsprojekte detailliert im Rahmen unserer Stellenangebote. Obwohl sich die Aufgaben und Schwerpunkte von Projekt zu Projekt unterscheiden, fokussieren sich diese innerhalb eines einzelnen Projektes naturgemäß auf einen sepzifischen Erhebungsschwerpunkt. Dieser ist in der Regel von unseren Auftraggebern vorgegeben und muss forschungsmethodischen Maßstäben genügen.

Vergleichen Sie Ihre ausgeübte Tätigkeit am besten mit einer einzelnen Fertigungsstation in der Automobilherstellung. Sie sind dabei für einen speziellen Schritt verantwortlich, der sich immer wiederholt. Je präziser Sie jedoch diesen Schritt durchführen, um so repräsentativer ist das Endprodukt. Kleine Abweichungen haben dort wie hier große Auswirkungen.

Viele unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen diese klare Struktur. Ihnen gefällt der Wechsel zwischen intensiven und ruhigen Einsätzen, freuen sich über den persönlichen Kontakt mit anderen Menschen und gehen ihrer Tätigkeit mit viel Herzblut nach. Leider hat es augenscheinlich in Ihrem Fall nicht "gefunkt". Das kann vorkommen. Deswegen Ihre Vorgesetzten zu beleidigen halte ich jedoch für unangebracht.

Sie sind mit dem Verhalten Ihrer Vorgesetzten unfrieden? Sprechen Sie mich persönlich an. Gemeinsam finden wir sicherlich Ansätze, wie wir die von Ihnen empfundenen organisatorischen und kummunikativen Mängel verbessern können. Sie erreichen mich unter tom.franke[at]omnitrend.de oder +49 (0)341 91 35 161.

Kritisch müssen Sie sich jedoch anrechnen lassen, dass Sie Mittel und Wege suchen "bezahlte Zeit zu schinden". Gleichzeitig sind Sie unzufrieden mit der nicht zeitnahen Lohnzahlung. Das passt nicht zusammen. Wenn Sie versuchen "das System zu betrügen" muss "das System" zwangsläufig Resourcen investieren um sich dagegen zu wehren. Letztendlich kostet das allen Beteiligten nur Zeit und stiftet Unfrieden. Gleichwohl können Sie davon ausgehen, dass unsere Lohnbuchhaltung stets bemüht ist, auch unter Berücksichtigung zahlreicher individueller Betrachtungen und Korrekturen, die Zeitspanne bis zur Auszahlung regelmäßig so kurz wie möglich zu halten.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Mitarbeiterin, sehr geehrter Mitarbeiter,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bedanken uns auch für Ihre kritischen Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge.

Die Omnitrend GmbH führt Marktanalysen, Wirkungskontrollen und Prognosen im Bereich der Mobilitätsforschung durch. Die Untersuchungsziele, -schwerpunkte und -methoden werden dabei von unseren Auftraggebern definiert. Dass es sich dabei nicht oft um super-anspruchsvolle Aufgaben handelt, ist uns durchaus bewusst, liegt aber ein Stück weit außerhalb unserer Einflusssphäre. Eine standardisierte Befragung bleibt in ihrem Kern immer gleich. Eine gewisse Wiederholung ist unvermeidlich. Nur so lassen sich verwertbare statistische Rückschlüsse ziehen. Die einzelnen Tätigkeiten sind jedoch in unseren Stellenausschreibungen sehr transparent aufgeführt.

Darüber hinaus haben uns unsere telefonischen Interviewerinnern und Interviewer, im Rahmen unserer erst vor kurzem durchgeführten Mitarbeiterumfrage, mehrheitlich mitgeteilt, dass Ihnen der Anspruch ihrer Tätigkeit nicht wichtig ist. Ihnen geht es in erster Linie um die von uns gebotene Flexibilität ihrer Arbeitszeiten. Über 85 Prozent unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind diesbezüglich mit unseren Arbeitszeitmodellen zufrieden.

Die von Ihnen angesprochenen räumlichen und organisatorischen Defizite sind uns bewusst. Wir versichern Ihnen, dass wir ein großes Interesse daran haben, diese Probleme zu lösen.

Wir lassen unsere Büros mehrmals pro Woche reinigen, haben zahlreiche Pflanzen, Raumerfrischer und Ventilatoren aufgestellt und versuchen bei den herrschenden sommerlichen Bedingungen eine vernünftige Balance zwischen frischer Luft (Fenster auf) und moderaten Raumtemperaturen (Fenster zu) zu erzielen. In einem Büro mit vielen Kolleginnen und Kollegen ist das jedoch leider nicht immer ganz einfach.

Ihre pauschale Polemik gegenüber unseren Führungskräften weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Die von uns durchgeführte Mitarbeiterumfrage hat uns zwar umfangreichen Input zur Verbesserung unserer Prozesse gegeben, gleichwohl waren die Einschätzungen über die Vorgesetzten in Ihrem Tätigkeitsbereich durchweg positiv: die Zielvorgaben werden klar kommuniziert, der Umgang ist respektvoll und gerecht und sie sind offen für Feedback aus dem Team.

Im Weiteren bemängeln Sie ein fehlendes Vorstellungsgespräch. Je nach Aufgabe und zu besetzender Stelle kommen bei uns telefonische und/oder persönliche Vorstellungsgespräche zum Einsatz. Dies wird in der Regel für beide Seiten als effektiver und zeitsparender angesehen. Dabei wird unser telefonisches Bewerbungsgespräch durchweg als freundlich, informativ und angemessen empfunden. Im weiteren Verlauf schließen wir unsere Bewerbungsverfahren im Regelfall binnen einer Woche ab. Der Bewerbungs- und Einstellungsprozess wird daher überwiegend als positiv bewertet. Wenn das bei Ihnen nicht der Fall war, entschuldigen wir uns dafür.

Abschließend biete ich Ihnen sehr gerne das persönliche Gespräch mit mir an, so dass wir gemeinsam über vermeintliche Probleme diskutieren und mögliche Lösungen finden können.

Mit freundlichen Grüßen