Aushilfskraft bei Only
Verbesserungsvorschläge
Ich hatte ich den Eindruck, dass Aushilfskräften wenig Vertrauen entgegengebracht wird, etwa durch Taschenkontrollen und zahlreichen Unterschriften, die zu leisten sind. Zudem wurde bereits zu Beginn des Arbeitsverhältnisses stark auf Abmahnungen hingewiesen. Beispielsweise wurde Laufe des Arbeitsverhältnisses dem gesamten Shopteam eine Abmahnung angedroht, falls sich mittelfristig zu wenige Kund:innen für die Only-App registrieren. Diese Form der Kommunikation ist demotivierend.
Auch der Einarbeitungsprozess bietet Verbesserungspotenzial. Mitarbeitende sollen die Abläufe nach einmaligem Erklären eigenständig übernehmen. Zwar sind die meisten Aufgaben nicht besonders komplex, dennoch treten immer wieder Sonderfälle auf, bei denen Unterstützung erforderlich ist. Ist man alleine im Shop (was der Regelfall ist), bleibt nur die Möglichkeit, Kolleg:innen über WhatsApp zu kontaktieren. Rückmeldungen sind jedoch nicht garantiert, wodurch Unsicherheiten und Verzögerungen entstehen. Zudem wurde geleistete Mehrarbeit nicht berücksichtigt und Toilettengänge sind nur möglich, wenn keine Kund:innen im Shop sind, was ich als unangenehm und unvereinbar mit den Grundbedürfnissen empfinde