Klares Abraten hier seine Ausbildung zu machen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich möchte jedem abraten hier seine Ausbildung zu machen.
Meine Zeit in der Firma war grauenhaft für mich und hat mich an den Rand der Verzweiflung gebracht.
Folgendes sind die Punkte, auf die ich mich hauptsächlich beziehe:
1. Ich musste im 15 Minutentakt eintragen, an was ich gearbeitet habe.
Wenn ich nicht mehr genau wusste, was ich letzten Dienstag von 14:00 bis 14:15 gemacht hatte, wurde ich ermahnt. Das hat mich unter extremen Druck gesetzt und meine Arbeitsleistung ironischerweise sehr negativ beeinflusst, weil ich allein schon mit dem Aufschreiben täglich mindestens eine halbe Stunde beschäftigt war.
2. Die Arbeitszeiten mussten extrem strikt eingehalten werden, außer wenn der Chef kurz vor Schluss noch etwas zu besprechen hatte, dann musste man solange dortbleiben, bis sein Ego befriedigt war. Meistens waren dies nicht kritische Themen, die ohne Probleme am nächsten Tag hätten bearbeitet werden können. Auf der anderen Seite wurde Ich einmal am nächsten Tag ermahnt, weil ich schon um 16:29 angefangen habe zusammenzupacken. Zudem wurde erwartet, bereits um 7:45 spätestens da zu sein, damit man um 8 Uhr zu Servicebeginn am Telefon sein konnte. Diese Zeit bis 8 Uhr wurde einem aber nicht als Arbeitszeit angerechnet, da man ja „noch nicht arbeitet, sondern noch seinen Rechner startet“.
3. Für das Einspielen eines Updates wurde bis 3 Uhr morgens gearbeitet und trotzdem war die Erwartung, am nächsten morgen um 8 Uhr wieder im Büro zu sein. Keine Rücksicht auf die Gesundheit der Mitarbeiter (oder die Gesetze, an dieser Stelle).
Generell wurde einem ein sehr schlechtes Gewissen gemacht, wenn man gesundheitsbedingt ausgefallen ist. Der Chef hat sich oft damit gebrüstet, dass er bei einem der Kunden kotzend auf dem Parkplatz stand und trotzdem die Präsentation gehalten hat um den Kunden zu gewinnen. Der Fokus auf die Firma über der Gesundheit ist offensichtlich.
Es gibt eine Menge kleinere Punkte im täglichen Geschäft, aber ich denke, dass diese drei das Gesamtbild gut einfangen. In meiner Zeit dort hatte bereits eine andere Auszubildende wegen des Drucks Ihre Ausbildung abgebrochen und ein zweiter war sehr offen mir gegenüber, dass er dort auf keinen Fall bleiben möchte und sich bereits aktiv umschaut.
Zudem waren zu jeder Zeit in der Firma mehr Auszubildende als Festangestellte, was das Gefühl, eine billige Arbeitskraft zu sein, unterschrieben hat.
Meine Ausbildung ist schon etwas her und ich hoffe, dass seitdem etwas gebessert hat, zweifle aber sehr daran, da diese Probleme tief verwurzelt sind in der Mentalität und Handhabung des Geschäftsführers.
Die Ausbilder
Noch das Beste. Beide waren zumindest bemüht, mir relevantes Beizubringen.
Spaßfaktor
Durch das extreme Micromanagement des Chefs sehr gering. Zwischen den Teamkollegen durchaus auch mal spaßige Momente.
Aufgaben/Tätigkeiten
Größtenteils first level support. Wenig Entwicklung außerhalb dessen oder für die allgemeine Ausbildung relevantes.
Variation
Siehe oben, fast ausschließlich Ticketbearbeitung first level.
Karrierechancen
Einer meiner Ausbilder hat dort ebenfalls seine Ausbildung gemacht und wurde übernommen, aber zu einem Gehalt, dass nicht spruchreif ist.
Arbeitsatmosphäre
Auch hier, durch das extreme Mikromanagement des Chefs nicht aushaltbar.
Ausbildungsvergütung
Weit unterdurchschnittlich
Arbeitszeiten
Keine flexibilität. Beginn 07:45 - Ende 16:30 (Außer der Chef hat noch spontan etwas zu Besprechen, dann muss es nach hinten raus offen sein)