OPERATEC 

Service 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Guter Fuhrpark.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

siehe oben.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsgesetze, insbesondere das Arbeitszeitgesetz und Fürsorgepflicht beachten und durchführen.

Arbeitsatmosphäre

Außendienst fahren und Reparaturen unter Stress und Zeitdruck sind auf Dauer zermürbend. Persönliche Sicherheit teils nicht gewährleistet.

Image

Eher schlechtes Image. Viele Kunden berichten von sehr schlechten Erfahrungen mit Operatec.

Work-Life-Balance

Keine gute. Wer sich nicht rechtzeitig wehrt, fährt Überstunden ohne Ende oder liefert oberflächliche, gepfuschte Arbeit ab.

Karriere/Weiterbildung

Null.

Gehalt/Benefits

Unter Durchschnitt. Prämiensystem ungerecht und nicht ausgereift.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Bei der Tourenplanung eher kein Umweltbewusstsein.

Kollegenzusammenhalt

Es gab Kollegen, auf die man sich trotz der schlechten Arbeitsbedingungen verlassen konnte. Viele Kollegen haben aber aufgrund eines unverschämten Prämiensystems ihr eigenes Ding gemacht.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Zu meiner Zeit war das Vorgesetztenverhalten unterirdisch. Geschäftsführung eingebildet und realitätsfremd. Direkte Vorgesetzte in der Abteilung ducken sich leider auch eher weg als dass sie den Angestellten den Rücken stärken.
Arbeitsgesetze wurden regelmäßig missachtet.

Arbeitsbedingungen

Werkzeug und Arbeitsmittel durchschnittlich. Zeitmanagement und Tourenplanung sehr schlecht.

Kommunikation

Einseitig und unzureichend.

Gleichberechtigung

Dazu kann ich nichts sagen

Interessante Aufgaben

Von Zeit zu Zeit gab es interessante Aufgaben, die aber aufgrund von Zeitdruck nicht eingehend und voll zufriedenstellend erledigt werden konnten.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gleitzeit.
Durch die gesetzliche Einführung der Zeiterfassung endlich auch mal Freizeitausgleich bzw. keine Überstunden mehr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird nur noch Druck gemacht, selbst auf die Kunden (Hersteller) und Endkunden.
Die ganze Atmosphäre und Stimmung im Unternehmen ist in den letzten Jahren sowas von schlecht geworden.
Die Management hat noch immer keine Ahnung von der Branche und vom „Kundendienst“

Verbesserungsvorschläge

Konstruktive Kritik annehmen,
Mitarbeiter nicht grundlos degradieren,
Zusagen einhalten
Auf das Betriebsklima achten

Arbeitsatmosphäre

Wird immer schlechter. Kollegen werden immer demotivierter durch absolute Fehlentscheidungen und konstruktiver Kritikunfähigkeit des Managements, Druck wird daher von oben nach unten weitergereicht.

Image

Siehe Google Rezensionen.
Anstatt die Urssachen der Probleme in den Prozessen zu lösen, werden umständliche starre Kontrukte darum herum gebaut, die nicht wirklich kundenfreundlich-/orientiert sind

Work-Life-Balance

Gleitzeit, solange man seine Arbeitszeit erbringt, ist alles kein Problem

Karriere/Weiterbildung

Wird nicht angeboten. Nur gesetzlich vorgeschriebene Schulungen werden durchgeführt

Gehalt/Benefits

Gehalt liegt am Mindestlohn.
Sozialleistungen sind nicht vorhanden.
Die auf der Webseite angepriesenen Benefits sind nur schöne Worte ohne Taten,
An zugesagten Prämien wird sich nicht gehalten.
Corona Prämien / Inflationsausgleich haben auch nur scheinbar ausgesuchte Mitarbeiter erhalten.
Kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen der Teams teilweise noch vorhanden. Stimmung wird aber immer schlechter

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Management ist unfähig konstruktive und sachliche Kritik anzunehmen oder wenigstens darüber nachzudenken.

Arbeitsbedingungen

Equipment ist ok. Das notwendigste bekommt man gestellt. Das Lager ist immer noch eine Katastrophe. Ersatzteile liegen auf dem Boden rum.

Kommunikation

Es gab mal Rundmails und man hatte ein wenig Informationen, wurde aber wieder abgeschafft. Jetzt gibt es nur noch Chatnachrichten über Teams. Selbst Arbeitsanweisungen werden darüber verteilt.
Ein späteres Nachlesen kaum Möglich ohne stundenlang zu scrollen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Vielfalt der betreuten Segmente.
Fahrzeuge sind ok!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Fehlen von sozialer Verantwortung für die Arbeitnehmer.

Verbesserungsvorschläge

Entlohnung nach derzeit geltenden/vergleichbaren Vorbildern. Qualität der Arbeit vor Quantität stellen. Schnell erledigte, viele Reparaturen können in der Regel nicht ordentlich abgeschlossen werden. Arbeitszeiten korrekt einschätzen. Dazu gehören auch Rüstzeiten, KFZ-Pflege, Schreib- und Nachbereitungszeiten sowie Anfahrt zum Kunden und Rückfahrt vom Kunden nach Hause. Ab und an wären Informationen zur Firma und der wirtschaftlichen Lage interessant.

Karriere/Weiterbildung

Wenig Möglichkeiten. Schulungen werden vernachlässigt oder so kurz gehalten, dass man keine echte Chance hat, sich weiterzuentwickeln.

Gehalt/Benefits

Gehalt an der untersten Grenze in unserer Berufssparte.

Kollegenzusammenhalt

Guter Zusammenhalt, zumindest im eigenen Gebiet

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Spärliche Unterstützung und noch "spärlichere" interne Infos.

Arbeitsbedingungen

Unterirdische Versorgung mit Werkzeug/Messmitteln etc.

Kommunikation

Keine Betriebsversammlungen oder echte Interne Informationen. Ich weiß bis heute nicht so recht, wo die Firma wirtschaftlich steht.

Gleichberechtigung

Kann ich schlecht beurteilen.

Interessante Aufgaben

Ab und an interessante Geräte oder Fehlerbilder.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Arbeitszeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass ich nicht abgeholt werde

Verbesserungsvorschläge

An die Mitarbeiter denken

Arbeitsatmosphäre

Leider wird sehr viel geredet

Image

Aussen hui innen pfui

Work-Life-Balance

Kommt manchmal vor

Karriere/Weiterbildung

Keine Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gehalt/Benefits

Es muss Sicht erhalte ich zu wenig

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Eventuell vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Gibt es teilweise

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Was soll ich noch dazu sagen?

Arbeitsbedingungen

Könnten großzügiger sein

Kommunikation

Fühle mich nicht abgeholt

Gleichberechtigung

Ist vorhanden

Interessante Aufgaben

Es meiner Sicht sehr eintönig

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das die Firma Operatec jederzeit , und das von Anfang an meine persönlichen Interessen respektiert ,meine Wünsche realisiert und immer !! Ein treuer Partner war bei dem ich mich wertgeschätzt fühle .
Viele Dank an die Geschäftsführung für die tollen Neuerungen in den letzten Monaten. Danke an die Jungs von der Tourenplanung für immer gute Touren und Absprachen die zu meinen persönlichen Belangen passen . Danke an meinen Gebietsleihter für die Unterstützung meiner persönlichen Anliegen und das er immer ein offenes Ohr hat und Kontakt zu mir hält .
Und vielen Dank an die Jungs vom Lager und Fuhrpark , ohne euch wäre mein Auto nicht safe und ich hätte nicht die richtigen Ersatzteile jede Nacht an Bord.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das ist in unserem Unternehmen so viele Mitarbeiter gibt die nur über die angeblich schlechten Zustände an allen Ecken und Enden klagen aber keiner sich traut wirklich mal den Mund aufzumachen und Probleme anzusprechen damit diese gelöst werden können, oder dass sie Mitarbeiter einfach eine nicht angemessene Vorstellung haben.

Solche Menschen machen mich einfach müde warum ist es nicht möglich auch mal positive Dinge in irgendwelche Rezession zu schreiben?

Oder noch besser, wenn es euch hier nicht passt dann geht doch einfach woanders arbeiten, aber da die meisten ja bleiben kann es letztendlich gar nicht so schlecht bei der Firma operatec für euch laufen oder?

Ich bitte euch.... Payback Punkte für die Tankkarte? Geht's noch?

Verbesserungsvorschläge

Ein paar mehr interessante Benefits und vielleicht mal das ein oder andere Firmentreffen am Standort Cottbus

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsamt muss fairer finde ich als sehr ausgeglichen

Image

Leider reden viele schlecht , Mitarbeiter und Kunden zugleich. Ich kann das nicht verstehen und nicht bestätigen

Work-Life-Balance

Finde ich sehr gut sonst wäre ich nicht schon seit Jahren dabei man bekommt ein gewisses Auftragsvolumen pro Tag was meiner Meinung nach vollkommen problemlos innerhalb der 8 Stunden Regelzeit erledigt werden kann sollte es länger dauern darf man auch Termine absagen oder Verschieben in Rücksprache mit der Teamleitung oder der Disposition

Karriere/Weiterbildung

Man wird bei Einstellungen vernünftig eingearbeitet und angelernt bekommt auch die ein oder andere Schulung, wenn man das alles hat war es das leider auch in den folgenden Jahren

Gehalt/Benefits

Mein monatliches Gehalt finde ich zeitgemäß ist in den letzten Jahren auch regelmäßig erhöht worden.
Schade finde ich lediglich dass es kein Weihnachtsgeld und kein Urlaubsgeld gibt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ja die Sache mit dem Umwelt und Sozialbewusstsein kann ich nur mit vier Sternen bewerten da ich diese über Nacht Belieferung mit Ersatzteilen die jede Nacht stattfindet nicht so umweltschonend finde, aber es ist leider nicht anders zu machen wenn man nur ein großes Zentrallager besitzt und man nachts öfters um viele Teile in Kartons bekommt und keine andere zwischenlagermöglichkeit vor Ort hat da wir halt von zu Hause starten. Aber das kenne ich aus anderen Unternehmen auch dort war es nicht anders

Kollegenzusammenhalt

Da man als Techniker im Außendienst allein unterwegs ist hat man relativ wenig mit den Kollegen zu tun da es leider keine großen Firmenmeetings gibt wo sich alle mal treffen können aber das was ich als Techniker im Außendienst von meinen Kollegen im Innendienst erwarte wird zu 100% erfüllt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Da habe ich in den ganzen Jahren wo ich dabei bin drei direkte Vorgesetzte gehabt, und alle waren durchweg mir gegenüber 100% fair und sprach und verhandlungsbereit egal worum es ging. Vielen Dank dafür

Arbeitsbedingungen

In diesem Absatz bewerte ich meine eigenen Arbeitsbedingungen, ich habe mittlerweile meinen zweiten Dienstwagen bekommen. Beide Fahrzeuge hatten eine zeitgemäße überdurchschnittliche Ausstattung für einen Firmenwagen.
Es handelt sich dabei um ein Ford Transit mit Klimaanlage Android Auto elektrischen Fensterhebern einem guten Regalsystem im Heck und diversen anderen Extras.
Beide Fahrzeuge waren Neuwagen

Kommunikation

Die Kommunikation zwischen Technikern und Innendienst finde gelungen, es gibt mehrere Kommunikationswege zum Beispiel E-Mail, Microsoft Teams oder halt Handy und verschiedene Festnetznummern wo man direkt durchfahren hat und ich komme im Normalfall immer direkt an die Person die ich benötige

Gleichberechtigung

Ich fühle mich wieder benachteiligt noch bevorteilt anderen Kollegen gegenüber

Interessante Aufgaben

Naja es ist halt wie bei jedem anderen Job auch eigentlich jeden Tag das gleiche was man macht, aber das weiß man ja wenn man als Servicetechniker für Hausgeräte eine Bewerbung abschickt und auch letztendlich ein Arbeitsvertrag unterschreibt, aber ist es nicht z.B bei einer Krankenschwester auch so dass sie jeden Tag mit kranken Menschen zu tun hat?

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitszeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles hier oben genannte
Man ist nicht mal im Stande dazu eimen geringen Teil der Inflationsausgleich Prämie zu zahlen

Verbesserungsvorschläge

Lohn und Sonderzahlungen
Mitarbeiterwert schätzen
Wirklich Bennefits machen
Werkzeug verbessern

Arbeitsatmosphäre

Als Techniker draußen bist du das letzte, Kunden heulen dir die Ohren voll weil der Termin schon 4 mal verschoben wurde etc.
Einige Vorgesetzte kümmern sich um nichts.

Image

Nach Aussen hin stellt man sich super der

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind io, wer hier 10 std Arbeitet macht was falsch

Karriere/Weiterbildung

Nicht vorhanden, kaum Lehrgänge für den Aussendienst oder Aufstiegsmöglichkeiten

Gehalt/Benefits

Gehalt kommt pünktlich, das war es
kein Tarif, kein Weihnachtsgeld, kein Urlaugsgeld, keine VWL Leistung nichts.
Angepriesene Benefits auf der Internetseite gibt es nicht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden da Unmengen von Ersatzteilen hin und her gesendet werden, an die Techniker draußen

Kollegenzusammenhalt

Es gibt einige gute Leute

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kaum Vorhanden nur die wichtigsten Sachen werden bearbeitet, auf Emails und dergleichen wird nicht mal reagiert.
Auch die Geschäftsführung ist nicht imstande dazu auf Emails eine Antwort zu geben.

Arbeitsbedingungen

Schlechtes billiges Werkzeug, Autos sind ganz io

Kommunikation

Informationen werden oft nicht weiter gegeben oder in Aufträgen vermerkt

Gleichberechtigung

Keine Angabisz

Interessante Aufgaben

Es immer dasselbe

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt keine Probleme nur Lösungen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlecht würde ich nicht sagen, aber der geringe Lohn ist ausbaufähig.

Verbesserungsvorschläge

Auf jeden Fall den Stundenlohn erhöhen, aber vielleicht auch über zusätzliche Leistungen nachdenken um die vielen Homeofficebeschäftigten zu unterstützen.

Arbeitsatmosphäre

Sehr freundliches, kollegiales Miteinander mit einem sehr guten Betriebsklima

Work-Life-Balance

Diese Balance findet man schon deshalb so gut, weil fast jede Dienstwunschzeit möglich ist.

Karriere/Weiterbildung

Ich werde es auf jeden Fall ausprobieren und kann mir vorstellen, das auch das sehr gut möglich ist.

Gehalt/Benefits

Es ist nicht zum reich werden, aber das ist die erste Firma wo ich trotzdem gerne arbeiten gehe.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das ist auf jeden Fall vorhanden, wie perfekt kann ich leider nicht beurteilen.

Kollegenzusammenhalt

Die gute Arbeitsatmosphäre hängt auch vom Kollegenzusammenhalt ab, jeder hilft und unterstützt, ob bei dienstlichen Belangen oder privaten Terminen. Wenn not an Mann ist, wegen hoher Krankenquote zeigen alle Bereitschaft, genauso wie beim Tauschgesuch, wegen eines privaten Problems. Es wird, egal wie, immer eine Lösung gefunden

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Ist echt super, wenn die einfachsten Anstandsregeln beachtet werden, welche leider sehr verloren gegangen sind. Respekt und Wertschätzung sollte auf beiden Seiten vorhanden sein. Das habe ich nach über 30 Jahren hier das erste Mal kennengelernt!

Arbeitsbedingungen

Ich hatte nie so gutes Arbeitsumfeld, Arbeitsmaterial und Büroausstattung.

Kommunikation

Kommunikation mit Trainern, Vorgesetzten und auch untereinander sehr gut

Gleichberechtigung

Mir sind keine Unterschiede bekannt.

Interessante Aufgaben

Ja es sind interessante Aufgaben, weil man selbst auch ganz viel über die eigenen Haushaltsgeräte lernt und vieles selbst beheben kann. Früher hab ich angerufen, heute suche ich den Fehler selbst.