Tolle Produkte - quitschende Prozessumstellug - Change (ohne) Management???
Gut am Arbeitgeber finde ich
Innovative gute Produkte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Management Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit. Personalbezogene Prozesse werden in schlechter Qualität ausgeführt - und Klärungen dauern Monate (rumschlagen mit anonoynmen Offshore Center) zu bspw. Gehaltsabrechnungen
Provisionszahlungen sind ein Lottospiel - absolut unzuverlässige Berechnung und Auszahlung! Auch hier ist die Qualität eher bei einem Stern.
Verbesserungsvorschläge
Beratung zu Change Management und Umsetzung von Change einholen!
Überlegen die Tayloristischen Ansätze weiterhin bei komplexen Vorgängen helfen - oder hier ein paradigmen Wechsel sinnvoll wäre, um den Marktveränderungen gerecht zu werden...
Arbeitsatmosphäre
Komplett KPI getrieben, nach Tyloristischen Prinzipien der Arbeitsteilung. Dies führt dazu, dass der Kunde oft aus dem Fokus gerät und der Vertriebler gegen die internen KPI Mühlen kämpt um einen Vertrag umgesetzt zu bekommen.
Das mittlere Management ist oft damit beschäftigt toll auszusehen, wodurch Verbesserungspotentiale als negative Aussagen einfach versucht werden unter den Teppich zu kehren und auszusitzen.
Kommunikation
Prozesse ändern sich stündlich, die Dokumentation lässt viel Interpretationsspielraum und zeitgleich viel unerfahrene Kollegen, die nicht den schneit haben entscheidungen zu fällen, so dass lösungsorientiert innerhalb des Prozesses in den Hintergrund gerät.
Kollegenzusammenhalt
Wenn sich informelle erweiterte Teams gefunden haben, kann die Arbeit freude bereiten, wenn der Großewahnsinn der Prozessorganisation ausgeblendet wird.
Work-Life-Balance
Klare Erwartung zu funktionieren - dies auf Zuruf des Managers zu jederzeit!!
Vorgesetztenverhalten
Oft Aussitzer anstatt zu bewegen und die Tranformation zur Cloud Company zu unterstützen.
Verwaltung, anstatt Gestaltung; Entscheidung Top-Down ohne Rückkanal.
Interessante Aufgaben
Idee meiner Aufgabe ist spannend, leider hat die Stellenbeschreibung wenig mit dem eigentlich auszuführenden Prozesswahnsinn zu tun.
Arbeitsbedingungen
Grundsätzlich moderne Ausstattung, jedoch wird arg an internen Systemen gespart, was in Europa dazuführt, dass wir oft die Windows Sanduhr beim laden von Systemen zu sehen bekommen.
User Expierence sollte nicht nur verkauft, sondern auch selbst angewand werden ^^
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ethische Grundsätze gegenüber der Gesellschaft und Kunden sind Grenzwertig - es zählt der Umsatz am Quartalsende - alles Andere ist sehr weit danach...
Gehalt/Sozialleistungen
Grundsätzlich gute Konditionen, jedoch werden die Provisionisregelungen über die letzten Jahre über Hintertüren beschnitten, teilweise wird versucht die Ziele zugunsten des Unternehmens für den Mitarbeiter zu verschlechtern. (Wenn das "Gefühl" besteht, dass der Mitarbeiter "zuviel" verdient hat.)
Erachte dies als eine sehr fragwürdige Vorgehensweise. Die weder Vertrauen noch Glaubwürdigkeit in den Arbeitgeber stärkt!
Absoluter Gipfel über die letzten zwei Jahre - Provisionszahlungen werden von überforderten Abteilungen zumeist fehlerhaft berechnet - Klärungen werden bearbeitet, nach dem mit dem Rechtsweg gedroht wird.
25% meines Jahresgehalts (Provisionen) sind seit Monaten in der Bearbeitung. Immer neue Fehler kommen dazu. - und ich selbst bin leider nicht Ausnahme, sondern eher der Durchschnitt.
Image
Kunden mögen die Produkte, fühlen sich jedoch oft nicht gut behandelt - oft aus gutem Grund!
Karriere/Weiterbildung
Trainingsbereich wird über die Jahre erheblich zu ONLINE Seminaren und Trainings ausgebaut. Jedoch werden Präsenztrainings mehr und mehr aus den Budgets gestrichen.