PCall macht vieles anders
Arbeitsatmosphäre
Im Team gib es viele nette Kollegen und wenige mit denen ich nicht so gut zurecht kam. Ich denke aber das ist völlig normal. Insgesamt ist die Atmosphäre aber angenehm.
Kommunikation
Hier hatte ich in den vergangenen Monaten leider keine guten Erfahrungen gemacht. Ich war im Outbound eingesetzt und hatte große Probleme mit dem Outbound Trainer der meinte er müssen mir erklären wie ich besser telefoniere obwohl meine Quote bereits davor besser war als die des Trainers.
Der Typ war eine absolute Pfeife und wurde zum Glück nach kurzen Gastspiel gegangen. Seither trainiert mich ein wesentlich kompetenterer Trainer der mir auch bereits super Hilfestellungen geben konnte.
Was die interne Kommunikation betrifft gibt es viele Informationen die man über unterschiedliche Kanäle bekommt. Hier wünsche ich mir ein wenig mehr Struktur.
Work-Life-Balance
Besser geht es nicht. Ich kann Familie und Beruf hervorragend miteinander verbinden.
Es gibt wöchentliche Schichtpläne und meine Wünsche werden wenn möglich immer berücksichtigt.
Außerdem kann ich auch oft von daheim aus arbeiten was mir seh entgegen kommt.
Vorgesetztenverhalten
Bis auf den ehemaligen Outbound Trainer sind die Vorgesetzten alle sehr nett, hilfsbereit und kompetent.
Was ich bemerkenswert finde: Selbst einer der beiden Firmengründer telefoniert gelegentlich im Inbound und im Outbound mit.
Wenn ein Projekt nicht läuft überzeugt er sich immer zuerst selbst davon und bildet sich so seine eigene Meinung. Das imponiert mir schwer.
Arbeitsbedingungen
PCall ist verkehrsgünstig gelegen, auf dem Gelände gibt es eine Supermarkt für die Mittagspause, Parkplätze vor dem CallCenter und der Bus hält auch direkt vor der Tür.
Gehalt/Sozialleistungen
Ist mehr als wo anders aber könnte natürlich noch besser sein