Ich bin als Mitarbeiter sehr dankbar und Zufrieden mit der Firma.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre würde ich hier als sehr gut bezeichnen. Der Teamleiter ist stets bemüht, die Agenten zu motivieren. Kritik wird sachlich besprochen, und Lob wird offen ausgesprochen. Dadurch entsteht das Gefühl, als Mitarbeiter ein wichtiger Bestandteil des Unternehmens zu sein.
Natürlich ist nicht immer alles rosig, jedoch bewegt sich das im normalen Rahmen – Meinungsverschiedenheiten gehören dazu. Letztlich gibt es jedoch nichts, was uns nicht am Ende wieder zum Lachen bringt.
Kommunikation
Hier werden die Mitarbeiter stets auf dem Laufenden gehalten. Es finden regelmäßig Meetings statt, sowohl mit einzelnen Mitarbeitern als auch in der Gruppe. Die Kommunikation ist in der Regel schnell sowie klar und deutlich.
Kollegenzusammenhalt
Da es sich hierbei um einen 24/7-Betrieb handelt, würde ohne Zusammenhalt nichts funktionieren. Die Vorgesetzten bemühen sich sehr, eine familiäre Umgebung zu schaffen. Spontane private Termine können wahrgenommen werden, da die eigenen Schichten schnell von Kollegen übernommen werden. Es ist ein Geben und Nehmen.
Work-Life-Balance
In der Hochsaison kann es etwas stressiger werden, und die Balance zwischen Arbeit und Privatleben ist nicht immer gleichmäßig. In der Nebensaison gleicht sich dies jedoch wieder aus, sodass man mehr Freizeit hat.
Vorgesetztenverhalten
Die Geschäftsführer sind sehr engagiert und stets darum bemüht, dass es den Mitarbeitern gut geht. Sie haben immer ein offenes Ohr und arbeiten auch in kritischen Situationen lösungsorientiert.
Der erste Ansprechpartner ist der Teamleiter. Er kommuniziert Kritik stets sachlich, motiviert alle Mitarbeiter und spricht bei guter Leistung regelmäßig Lob aus. Zudem hat er jederzeit ein offenes Ohr und versucht, auf die Wünsche der Mitarbeiter einzugehen.
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsbelastung ist in der Regel gerecht aufgeteilt, und der Aufgabenbereich ist abwechslungsreich. Besonders die Tagesschicht sowie die Abend- und Nachtschicht unterscheiden sich deutlich voneinander, da sich hier die Arbeitsweise verändert.
Da es sich um verschiedene Projekte handelt und die Firma einen Telefonservice anbietet, weiß man nie genau, was einen beim nächsten Anruf erwartet.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung ist in dieser Firma einer der wichtigsten Punkte. Es werden keine Unterschiede zwischen Frauen und Männern gemacht, ebenso wenig zwischen Wiedereinsteigern und Quereinsteigern. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um neue Mitarbeiter handelt oder um Kollegen, die bereits seit längerer Zeit Teil des Teams sind.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Alter spielt hier keine Rolle, denn es ist bei uns nur eine Zahl.
Arbeitsbedingungen
Die Räume sind groß, hell und modern dekoriert. Zahlreiche Pflanzen sorgen für eine angenehme und gemütliche Atmosphäre. Zudem ist eine moderne Küche vorhanden.
Auch die Büroräume sind hell gestaltet und mit großen Fenstern ausgestattet. Die Arbeitsausstattung ist modern und gesundheitsfördernd. Dazu gehören unter anderem kabellose Headsets für mehr Bewegungsfreiheit sowie elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, um nicht ausschließlich im Sitzen arbeiten zu müssen.
Die IT ist stets auf dem neuesten Stand. Für die Nachtschichten erhalten die Mitarbeiter moderne Laptops sowie Headsets. Homeoffice ist ebenfalls eine Option.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier handelt es sich um ein vollständig digitales Unternehmen, das papierlos arbeitet. P-Call bietet seinen Mitarbeitern verschiedene Vorteile, darunter die Übernahme der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel sowie Angebote zur günstigen Finanzierung von Fahrrädern oder Pedelecs. Zudem stehen elektrische Firmenwagen zur Verfügung.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt liegt über dem Mindestlohn, und es besteht die Möglichkeit, zusätzliches Einkommen durch die Übernahme von Schichten zu verdienen. Die privaten Internetkosten zu Hause werden übernommen, da Schichten an Samstagen, Sonntagen, Feiertagen oder Nachtschichten teilweise von zu Hause aus erledigt werden können.
Zusammengefasst: Wer in einem Monat besonders motiviert ist, kann sich so ein gutes zusätzliches Einkommen sichern.
Image
Das Image des Unternehmens ist sehr gut. Dass es hin und wieder ehemalige Mitarbeiter gibt, mit denen es nicht optimal lief, ist normal und kommt in jedem Unternehmen vor.
Karriere/Weiterbildung
Man wird regelmäßig in verschiedenen Projekten geschult, was ich sehr positiv finde. Auch nach längerer Zeit, wenn ein Auffrischungskurs nötig ist, erhält man entsprechende Nachschulungen. Die Aufstiegsmöglichkeiten sind zwar herausfordernd, aber nicht unmöglich.