P 

& 

T 

- 

Paper 

& 

Tea

Bewertungen

Verbesserungsvorschläge

Insgesamt ist die Zusammenarbeit im Unternehmen gut organisiert, dennoch gibt es – wie in vielen dynamischen Arbeitsumfeldern – vereinzelt Optimierungspotenzial.

Wünschenswert wäre teilweise eine noch klarere und frühzeitigere Kommunikation bei organisatorischen Änderungen, um Abläufe im Alltag weiter zu vereinfachen. Zudem könnten interne Prozesse in bestimmten Bereichen noch stärker standardisiert werden, um die Effizienz weiter zu erhöhen.

Insgesamt handelt es sich jedoch um Punkte, die eher zur Weiterentwicklung beitragen und das grundsätzlich positive Arbeitsumfeld nicht beeinträchtigen.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist insgesamt angenehm und von einem respektvollen Miteinander geprägt. Besonders positiv hervorzuheben ist der Teamzusammenhalt – man unterstützt sich gegenseitig und arbeitet lösungsorientiert, auch in stressigen Situationen.

Work-Life-Balance

Auch in intensiveren Phasen wird darauf geachtet, dass das Team nicht dauerhaft überlastet wird. Gleichzeitig bringt die Branche natürlich eine gewisse Flexibilität mit sich, insbesondere bei Wochenend- und Feiertagsarbeit, was jedoch transparent kommuniziert wird.

Karriere/Weiterbildung

Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind im Unternehmen gut vorhanden und werden durch Eigeninitiative aktiv gefördert. Besonders in verantwortungsvolleren Positionen wie der Stellvertretung bietet sich die Chance, Führungserfahrung zu sammeln und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Gehalt/Benefits

Gehalt und Sozialleistungen sind insgesamt solide und entsprechen den Anforderungen der Position sowie der Branche. Die Vergütung erfolgt zuverlässig und pünktlich.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen ist von großem Respekt und Wertschätzung geprägt. Ihre Erfahrung und ihr Wissen werden im Arbeitsalltag geschätzt und aktiv in das Team eingebunden.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte haben ein offenes Ohr für Anliegen und unterstützen das Team sowohl im operativen Alltag als auch in der persönlichen Weiterentwicklung. Feedback wird konstruktiv gegeben und dient dazu, gemeinsam besser zu werden.

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen ist offen und respektvoll gestaltet. Informationen werden in der Regel klar und zeitnah weitergegeben, sodass man sich gut orientieren kann. Der Austausch im Team funktioniert sehr gut, und man hat jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder eigene Ideen einzubringen.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung wird im Unternehmen aktiv gelebt und ist im Arbeitsalltag klar spürbar. Alle Mitarbeitenden werden unabhängig von Position, Herkunft oder Hintergrund respektvoll behandelt und erhalten die gleichen Chancen, sich einzubringen und weiterzuentwickeln.

Interessante Aufgaben

Die Position bietet die Möglichkeit, aktiv Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen mitzutreffen und das Team im Arbeitsalltag zu unterstützen und zu führen. Dabei kann man eigene Ideen einbringen und Prozesse mitgestalten, was die Tätigkeit zusätzlich spannend macht.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Konzept und die Gestaltung der Stores

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dafür reicht der Platz hier nicht

Verbesserungsvorschläge

Vielleicht daraus lernen was eben passieren musste. Sicherstellen der Warensituation. Warum gibt es Online Artikel zu kaufen aber nicht stationär ?? Es werden ja Umsatzvorgaben gemacht aber ohne die richtige Ware ??? Unangenehm für die Verkäufer auf der Fläche

Arbeitsatmosphäre

Im Store selber sehr angenehm

Image

Leider angekratzte

Work-Life-Balance

Sehr gut

Karriere/Weiterbildung

Unnötige Schulungen/ Nicht die Richtigen/ Viel BlaBla und total unrealistisch

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Was ist das ? Nachhaltigkeit nach außen vorgeben aber steckt Nix dahinter.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Da müsste ich jetzt etwas unterscheiden. Der Erste war null geeignet, unpassende Kommentare, wie man Mitarbeiter motiviert ebenfalls Note sechs……ging einfach gar nicht !!!!! Seine Nachfolgerin war super. Und was die obere Chefetage angeht. Na ja, sieht man ja. Einige Geschäfte mussten schließen.

Kommunikation

Im Store hätte ich fünf Sterne gegeben aber was die Verwaltung betrifft, mit allem was dazugehört, eher schlecht.

Interessante Aufgaben

Nicht wirklich

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team ist super, die Kunden auch. Interiordesign und Verpackungen sehr ansprechend. Mehr nicht.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kein Leitbild = keine Kultur! Respektlos und anmassend, nicht nur ggü. Personal. Oft sind Kunden recht schockiert über die Art und Weise aus dem HQ.

Verbesserungsvorschläge

People are your biggest asset! Feedback-Kultur kann man erlernen, muss aber dafür viel tun. Ist aber scheinbar generell nicht gewünscht. Management nimmt die meisten Sachen direkt persönlich, obwohl es oft sachlich ist. Im Umkehrschluss gehen sie sehr respektlos mit Personal und Provider um.

Arbeitsatmosphäre

Im Team super. Alle Vorgesetzten scheinen eine spezifische Schulung durchzumachen, bei der sie lernen wie man am besten andere degradiert.

Image

Kunden bekommen immer mehr mit, das vieles nur heisse Luft und nichts dahinter steckt.

Work-Life-Balance

Normales Angestellten-Verhältnis, man nimmt zwar keine Arbeit mit Heim, aber psychologischen Schaden, wenn man nicht gefestigt ist.

Karriere/Weiterbildung

Wenn man der richtige Typ Mensch ist, kann man sicher aufsteigen. Weiterbildung ist oft absolut nicht brauchbar, schlecht geplant, schlecht implementiert und inhaltlos.

Gehalt/Benefits

Im Vergleich absolutes Minimum! Es gibt keine Wertschätzung für fähiges Personal. Mitdenken nicht erwünscht!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nach aussen hui, nach innen pfui. Bei weitem nicht kongruent.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Seniorität (tatsächliches Alter und firmenzugehörigkeit) spielen keine Rolle, im Gegenteil. Man bekommt das Gefühl man will "alte" MA loswerden, um lieber frische billigere einzustellen.

Vorgesetztenverhalten

Inakzeptabel! Sie lästern, schlimmer als "alte Waschweiber". Sind Respekt- und anstandslos. Angeblich gibt es flache Hierarchien, aber die altertümliche Manier "nach oben streben, nach unten treten" wird hier noch ganz grossgeschrieben.

Arbeitsbedingungen

Wenn man hartnäckig genug bleibt, kann man diese verbessern. Geht alles nur über Eigeninitiative. Die Herrschaften im HQ sitzen in ihrem "goldenen Palast" und verstehen nicht, warum der Pöbel sich echauffiert.

Kommunikation

Inexistent, sehr chaotisch, absolut nicht zielführend.

Gleichberechtigung

Es wird ein sehr bestimmter Typ Mensch auf Management Positionen besetzt. 90er Jahre Management Style!

Interessante Aufgaben

Der Kontakt mit Kunden ist oft das einzig angenehme und spannende.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man konnte soviel Tee trinken und ausprobieren wie man wollte. Ebenfalls gab es 45% Mitarbeiterrabatt. Jedoch habe ich nur wegen meinen tollen Kollegen:innen und Stammkunden meine Arbeit so geliebt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das man mir damals nicht richtig zugehört hat als ich versucht habe meine Sichtweise zu erklären. Es wurde nicht mir geglaubt, sondern einer höheren Führungsperson. Es wurde einem dreist ins Gesicht gelogen und hinter meinem Rücken geredet. Niemand außer meine Kolleg:innen haben mich verteidigt und wir konnten nichts unternehmen. Obwohl ich so zu Unrecht behandelt wurde, mein Vertrag nicht verlängert wurde, bin ich trotzdem noch zur Arbeit gekommen und habe meine Tätigkeiten normal erledigt. Habe nichtmal ein Danke der Managerin erhalten und alle haben mir gesagt ich hätte einfach Daheim bleiben sollen. Aber ich mache meine Arbeit bis zum Ende fertig und es war eine schöne Erfahrung zu wissen, das ich für den Kundenkontakt bestimmt wurde.

Verbesserungsvorschläge

Man sollte schauen wen man genau als Storemanager einstellt weil nicht alles was glänzt ist auch gold wert. Viele Mitarbeiter haben aufgrund dessen gekündigt. Eifersucht, Neid und Hetzereien haben an einem Arbeitsplatz einfach nichts zu suchen. Ebenfalls sollte man schauen das den Matcha Latte den man für 8€ anbietet, auch der ist den man für Latte bewirbt und nicht die schlechteste Qualität die man hat. Veränderungen haben dem Laden nicht sehr gut getan, somit wurde das Herz, Liebe und die Passion ausgetrieben. Der meiste Umsatz war das neue Ziel.

Arbeitsatmosphäre

Der Alltag im Laden war recht ruhig und hat sehr viel Spaß gemacht, aber häufig gab es Druck für das Erreichen von Monats- und Wochenzielen. Es sollte die Kernaussage von P&T schon erfüllt werden, was aber immer wieder rausfällt da es darum geht viel Umsatz zu machen was sehr traurig ist und die Qualität darunter leidet.

Work-Life-Balance

Vom meinem Tag hatte ich leider nicht viel, da ich morgens um 9:00 zur Arbeit bin und bis um 19/20:00 gearbeitet habe. Jedoch hatte ich dafür 2 Tage die Woche frei was ich wirklich toll fand.

Karriere/Weiterbildung

Leider so gut wie keine Aufstiegsmöglichkeiten weil man unfair behandelt oder als Konkurrenz gesehen wurde.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Einfach totale Katastrophe. Ich bin wirklich enttäuscht, ich habe sehr viel für diesen Laden gemacht und ich Endeffekt hat meine Storemanagerin hinter meinem Rücken Lügen über mich erzählt und somit würde mein Vertrag nicht verlängert. Als ich mit der zuständigen Abteilung gesprochen hatte aufgrund dessen, hieß es sie können nichts machen weil sie mich nicht direkt kennen und der Managerin vertrauen. War wirklich sprachlos und sauer aber so ist das Leben eben. Wenn man gute Arbeiter vertreibt, bleibt am Ende nichts mehr übrig. Lustig das der Laden sogar bald schließt.

Arbeitsbedingungen

Klimaanlage und Heizung ging nie. Wir mussten im Winter frieren und sogar mit Jacken im Laden arbeiten. Ebenso bei der Hitze. Einfach schreckliche Bedingungen und niemand hat was verändert.

Kommunikation

Mit meiner Storemanagerin konnte ich immer gut meinen Urlaub besprechen oder meine gewollten freien Tage. Jedoch als ich soviele Überstunden am Ende ausgerechnet hatte, wurde sich sogar noch beschwert das ich diese ja jetzt freihaben wollte, was mir natürlich zustand. Mit den höheren Führungskräften gab es so gut wie nie Kontakt.

Gehalt/Benefits

Gehalt war bisschen über dem Mindestlohn und keine großartigen Sozialleistungen. Alle haben unterschiedlich verdient und haben verklickert bekommen das es ja alles fair wäre. Mitarbeiter die länger in dem Betrieb gearbeitet haben, haben teilweise weniger erhalten als die ganz Neuen.

Gleichberechtigung

Hierachien gibt es in jeder Firma und hier wurde es nochmal extrem deutlich wie unterschiedlich man zu den Führungspositionen steht.

Interessante Aufgaben

Ich habe mir immer Arbeit gesucht, egal ob es sauber machen war, Umdekorieren oder Kundenbetreuung was mir extrem viel Spaß gemacht hat. Das zubereiten und lernen der einzelnen Tees fand ich sehr interessant und ich habe extrem viel dazugelernt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Job ist von den Aufgaben her prinzipiell entspannt; Kundenberatung, Regalaufbau, Fläche sauber halten etc. Was nicht entspannt ist, ist, dass Paper & Tea von seinen Mitarbeiter:innen, im Retail-Bereich vor allem Frauen*, verlangt, extrem nah an Kundschaft ranzugehen. Wir sollen eine persönliche Beziehung zu den Kund:innen aufbauen, viel zuhören, Geschichten und Anekdoten erzählen, die uns mit den Kund:innen verbinden. Im Onboarding und Training fallen Sätze wie: „Wir wollen, dass der Kunde wegen euch wiederkommt, nicht, um in den Laden zu kommen.“ Wie man damit umgeht, wenn Kundschaft das missversteht oder potenziell sogar bedrohlich wird, wird einem nicht beigebracht. Leider zieht das Konzept aber genau die Menschen an, die diese intensive Betreuung missverstehen; ich habe es mehrfach erlebt, dass ich und andere Kolleginnen auf der Fläche heftig angeflirtet wurden, sie selbst und Dritte nach Kontaktmöglichkeiten und Telefonnummern gefragt wurden und Personen gezielt täglich in den Laden kommen, um bestimmte Kolleg:innen anzutreffen. Wir erhalten kein Sicherheitstraining. Auf die Frage, wie man mit unangenehmer Kundschaft umgeht, bekommt man gesagt, man könne sie rauswerfen und wenn sie dieser Anweisung nicht Folge leisten, die Polizei rufen. Wenn man, wie so häufig, allein auf der Fläche ist, das Privathandy auf der Fläche aber verboten und das Store-Telefon in der dafür vorgesehen Schublade liegt, ist dies keine sehr realistische Handlungsanweisung bei tatsächlich bedrohlichen Personen im Laden.
Generell tut Paper & Tea sehr wenig, um vor allem ihre weiblichen Mitarbeiterinnen zu schützen, auch vor Männern im Unternehmen. Von Kolleg:innen aus mehreren Stores wurde mir erzählt, dass die männliche Filialleitung sich unangemessen verhalten hat, was an höhere Positionen gemeldet wurde, und nichts weiter passiert ist. Weibliche Filialleiterinnen wurden nach falschen Versprechungen aus ihren Positionen gedrängt oder ganz praktisch in der Elternzeit durch Männer ersetzt, mit denen Teams wenig klargekommen sind.
Die Firme gibt zehntausende Euro für ein Retail-Meeting für die Filialleitungen in einem Luxushotel aus, behauptet aber bei der Anfrage auf eine Gehaltserhöhung auf Basis von guter Arbeit und Länge der Anstellung, dass sie prinzipiell keine Gehälter erhöhen. Mit den 13€ Gehalt, die mittlerweile nicht mehr weit über dem Mindestlohn liegen, verleiten sie ihre Mitarbeiter:innen dazu, zu denken, dass sie wo anders keine besser bezahlte Stelle finden könnten; der Anspruch, den Mitarbeiter:innen dafür aber erfüllen müssen, ist so viel höher als bei anderen Einzelhandelsjobs. Es gibt einen strengen Dresscode, bei dessen Nicht-Einhaltung man nach Hause geschickt werden kann: hierunter fallen Dinge wie das Tragen zu greller Farben oder Muster, oder "zu kurze" Kleidung - das bedeutet in diesem Fall, dass der Rock nicht bis über die Knie geht. Genaue Beispiele, was man auf der Arbeit tragen darf, oder sogar ein Budget, um sich mit geeigneter Kleidung einzudecken, gibt es nicht. Auf der Fläche gilt die strenge Anweisung, sich nicht zu setzen oder irgendwo anzulehnen - auch hier; wenn man die einzige Person im Laden ist, und evtl. an Knie- oder Wirbelsäulenproblemen leidet, ist man deutlich im Nachteil.

Verbesserungsvorschläge

Zusätzlich zu den Retail-Trainings auch Sicherheitstrainings für die Store-Mitarbeiter:innen, die Firma sollte mehr darauf hören, was Retail-Mitarbeiter:innen über die Arbeit in den Stores berichten und generell besser mit ihren Mitarbeiter:innen kommunizieren. Statt falscher Versprechungen über Boni sollte Paper & Tea andere Wege finden, Mitarbeiter:innen zu motivieren.

Arbeitsatmosphäre

Im Alltag im Laden recht ruhig und entspannt, aber häufig Druck für das Erreichen von Monats- und Wochenzielen; wenn Besuche von anderen Abteilungen und Führungspersonen angekündigt sind, liegt deutlich nicht nur Stress in der Luft, sondern auch eine sehr unangenehme Anspannung und teilweise sogar Angst.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Viele sind mir nicht begegnet, aber der Umgang mit ihnen scheint sich zumindest nicht von dem mit den jüngeren Kolleg:innen zu unterscheiden.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht und auch von Kolleg:innen viel schlechtes gehört; schlechte oder ganz fehlende Kommunikation, Machtspiele oder Manipulation der Mitarbeiter:innen scheinen in mehreren Läden "normal" zu sein.

Kommunikation

Kommunikation wird immer wieder hochgehalten, ist jedoch leider nicht einmal halb so wichtig, wie die Firma behauptet. Viele Informationen kommen erst sehr spät, sei es über fehlende Produkte, neue Richtlinien, oder den eigenen Arbeitsvertrag betreffend.

Gleichberechtigung

Paper & Tea ist stolz darauf, ein "junges und weibliches" Unternehmen zu sein; dass der Großteil ihrer "jungen und weiblichen" Mitarbeiterinnen in den Läden stehen und dort teilweise sehr zu kämpfen haben, wird ignoriert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Schöner Arbeitsplatz

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Verbesserungsvorschläge

bessere Kommunikation, ausgewählte Store Manager, bessere Kommunikation zwischen den Führungskräften unter sich und auch zwischen dem Head Office und den Stores.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist gut im Store, jedoch wird sie teilweise durch das Verhalten Der Vorgesetzten getrübt.

Image

Das Image ist gut, viele Kunden kennen den Store und das Unternehmen.

Work-Life-Balance

Man wird leider auch außerhalb der Arbeitszeiten kontaktiert und kann nicht richtig abschalten. Sei es aufgrund von Krankheitsfällen oder Lieferungen.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung ist okay, es gibt die Möglichkeit für Schulungen.

Gehalt/Benefits

Gehalt könnte mehr sein, auch die Neueinstellung neuer Mitarbeiter mit mehr Lohn ist nicht fair, hierbei gerne Anpassung.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sehr gut.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Geht gar nicht. Sehr launisches Verhalten und oft wird gelogen. Teilweise sehr angespannte Stimmung. Wenn etwas nicht in die Laune reinpasst dann ist den ganzen Tag schlechte Stimmung die sich leider auf das Team abfärbt.

Und leider ist es auch so, dass wenn Manager aus den umliegenden Bereichen in den Store kommen, dass sie alles umstellen was sehr viel Stress verursacht. Jeder hat eine andere Meinung und es ergibt meist keinen Sinn, hierbei wird auch 0 darauf gehört was die Angestellten zu sagen haben, die mehr Wissen darüber haben was in einem Store Sinn ergibt und was nicht.

Kommunikation

Kaum bis gar keine Kommunikation, wenn man jemanden erreichen möchte dauert es lange bis man einen Ansprechpartner bekommt.

Gleichberechtigung

Es gibt klare Lieblinge der Vorgesetzten und dies ist leider deutlich spürbar.

Interessante Aufgaben

Viele Aufgaben gibt es nicht und oft macht man unnötige Aufgaben weil keine Kunden im Laden sind.