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Unternehmenskultur

Die Tätigkeit findet größtenteils in einem Großraumbüro statt, das durch hohe Geräuschkulisse und stetigen Kommunikationsfluss geprägt ist.
Die Vielzahl an Anfragen, telefonisch, per E-Mail und von Kollegenseite, führt zu ständigen Unterbrechungen und einem intensiven Arbeitstempo.
Diese Belastung erfordert häufig Überstunden, die hier eher als Regel denn als Ausnahme zu betrachten sind.
Eine ruhige und fokussierte Arbeitsumgebung ist dadurch nur eingeschränkt gegeben.

Der Informationsfluss innerhalb des Unternehmens war unzureichend. Bereichsleitungen nahmen regelmäßig an Besprechungen teil, doch wesentliche Inhalte oder Entscheidungen wurden nicht transparent oder zeitnah an die Mitarbeitenden weitergegeben.
Auf operativer Ebene entstand dadurch häufig der Eindruck, von internen Entwicklungen ausgeschlossen zu sein.
Eine offene, nachvollziehbare Kommunikation auf Augenhöhe fand kaum statt, was zu Unsicherheit und einem Gefühl der Entfremdung gegenüber strategischen Entscheidungen führte.

Im direkten Umfeld war der Zusammenhalt überwiegend positiv. Innerhalb des Teams wurde respektvoll miteinander gearbeitet, und man konnte sich in stressigen Situationen aufeinander verlassen. Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit hingegen gestaltete sich mitunter schwierig.
Statt eines gemeinschaftlichen Miteinanders war stellenweise ein Konkurrenzdenken spürbar, das den Arbeitsfluss und das Betriebsklima belastete.

Obwohl im Außenauftritt stark mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance geworben wird, zeigt sich im Arbeitsalltag ein anderes Bild.
Die tägliche Pausenzeit von 45 Minuten ist verpflichtend, unabhängig vom tatsächlichen Arbeitsaufkommen, was bei hohem Zeitdruck eher als Einschränkung empfunden wird.
Flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice standen ausschließlich Führungskräften offen.

Der personelle Abbau in mehreren Bereichen führte zu einer deutlichen Zunahme der Arbeitsbelastung, was sich unmittelbar in einem Anstieg von Überstunden niederschlug.
Diese mussten zudem bis zum Ende des laufenden Monats abgebaut werden, was aufgrund der Arbeitsmenge kaum realistisch war. Eine tatsächliche Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben war unter diesen Bedingungen nicht gegeben.

Die direkte Führungskraft war selten persönlich erreichbar und wirkte weitgehend abgekoppelt vom Tagesgeschäft.
Ein Großteil der Arbeitszeit wurde in Besprechungen mit der Geschäftsleitung oder anderweitigen Terminen verbracht.
Dadurch fehlte sowohl die fachliche als auch die menschliche Nähe zur Belegschaft.
Rückmeldungen zu Arbeitsleistung, konstruktive Begleitung oder Anerkennung engagierter Mitarbeit fanden nicht statt.
Das wirkte sich spürbar negativ auf Motivation und Identifikation mit der eigenen Tätigkeit aus.

Die Geschäftsführung agiert weitgehend losgelöst vom Tagesgeschäft. Ein grundlegendes Verständnis für Aufbau, Funktion und Belastung der einzelnen Abteilungen ist nicht vorhanden. Entscheidungen werden aus einer entfernten Perspektive getroffen ohne Rücksprache mit den betroffenen Mitarbeitenden. Nachvollziehbare Begründungen oder transparente Kommunikation fehlen vollständig.
Obwohl eine Du-Kultur gepflegt wird, bleibt der Umgang distanziert und oberflächlich. Mitarbeitende werden als Nummern denn als Menschen mit Fachwissen und Verantwortung wahrgenommen. Führungsverhalten im Sinne von Sichtbarkeit, Orientierung, Rückhalt und Klarheit ist nicht erkennbar

Die Aufgaben waren vielseitig und abwechslungsreich.
Es gab kaum monotone Tätigkeiten, stattdessen war ein hohes Maß an Konzentration, Reaktionsschnelligkeit und Multitasking gefordert.
Viele Vorgänge liefen parallel und mussten gleichzeitig bearbeitet, überwacht und koordiniert werden. Die inhaltliche Vielfalt war zweifellos gegeben, allerdings ging sie mit einem sehr hohen Stresslevel einher. Die Herausforderungen resultierten weniger aus fachlicher Tiefe als aus der enormen Arbeitsdichte.