Einige Pro, aber mehr Contrapunkte
Gut am Arbeitgeber finde ich
Unterstützung auch bei privaten Problemen bzw. viel Verständnis für solche Situationen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das ergibt sich aus den bisherigen Kommentaren
Verbesserungsvorschläge
- Nicht nur auf ein Kernthema (AI) fokussieren
- Mehr auf Vorschläge von Mitarbeitern eingehen bzw. überhaupt drauf reagieren - egal ob positiv oder negativ
- Wenn man bessere Bewertungen haben will, muss man die Mitarbeiter besser schulen/fortbilden und dies zählt natürlich auch für externe Zeitarbeitsmitarbeiter. Außerdem fehlt ein Quality Measurement für den gesamten Customer Service Bereich
Arbeitsatmosphäre
Grundsätzlich okay, aber schwierig, sofern man nicht gewissen Abteilungen angehört. Im Customer Service wird man von den meisten anderen Abteilungen überhaupt nicht wahrgenommen und es gibt auch kein übergreifendes zusammenarbeiten
Kommunikation
Regelmäßige n1:1 Meetings mit Vorgesetzte
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb der Abteilungen gut, ansonsten nicht. Mitarbeiter von Zeitarbeitsunternehmen werden allerdings nicht 100%ig gleichwertig behandelt
Work-Life-Balance
Gleitende Arbeitszeit, Rücksichtnahme auf persönliche Verhältnisse
Vorgesetztenverhalten
Schwierig, da teilweise fachfremd und wenig kommunikativ und sehr wenig entscheidungsfreudig, auch aufgrund mangelnder Erfahrung in der Führungsebene. Verbesserungsvorschläge werden zwar gefordert/gefördert, aber anschließend nicht mehr thematisiert und nicht mal beantwortet. So macht es keinen Spaß.
Interessante Aufgaben
Es gab durchaus interessante Projekte, aber diese wurden teilweise ohne Kommunikation anderen Mitarbeiten übertragen oder die Parameter/Zielstellung waren völlig utopisch
Gleichberechtigung
Vorbildlich
Umgang mit älteren Kollegen
Vorbildlich
Gehalt/Sozialleistungen
Durchaus leicht über dem branchenüblichen Gehalt, allerdings wurden zuletzt vermehrt Zeitarbeiter eingestellt bzw. gewisse Bereiche outgesourced.
Image
Das Unternehmen wird intern und auch medial gelobt was AI in der Inkassobranche und ähnliches angeht. Dies ist teilweise berechtigt, aber im Großen und Ganzen macht man nicht viel anders als andere Konkurrenten der Branche. Dies belegen auch die Zahlen im Vergleich. Bei den Basics (u.a. Customer Service, Quality Management) liegt einiges im Argen.
Karriere/Weiterbildung
Man kann aufsteigen, aber Fortbildungen werden für die "unteren" Ebenen nicht aktiv angeboten - Schade