Management by Excel
Verbesserungsvorschläge
Prozesse überdenken, Silos aufbrechen, Micromanagement beenden
Arbeitsatmosphäre
Im Sales-Team herrschte leider eine spürbare Zweiteilung. Das Team war in zwei verschiedene, strategische Ausrichtungen unterteilt, die jedoch intern völlig ungleich behandelt wurden. Während ein Bereich priorisiert, gepushed und Erfolge gefeiert wurden, lief der andere Bereich trotz großem Einsatz eher nebenher. Diese Bevorzugung hat nicht nur das Teamgefüge belastet, sondern auch viel Potentzial liegen lassen. Eine fairere Verteilung der Wertschätzung und Unterstützung für beide Ansätze wäre hier dringend notwendig.
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Es gibt eine große Anzahl an unzufriedenen Mitarbeitern (wenn man persönlich mit ihnen spricht). Offensichtlich traut sich aber niemand, die Themen anzusprechen, denn auch in den anonymen Mitarbeiterbefragungen gibt es größtenteils durchgehen positives Feedback - liegt vielleicht auch am individuellen 1:1 Coaching, wie die Befragung bewertet wird ;-)
Work-Life-Balance
Im großen und Ganzen gut. In Ausschreibungssituation deutlich höhere Belastung - im Tagesbetrieb gut zu managen
Karriere/Weiterbildung
Herstellerschulungen, ausgesuchte externe Schulungen - mehr nicht. Keine Karriere Entwicklung und keine Aufstiegsmöglichkeiten.
Gehalt/Benefits
Unterer Durchschnitt - im Marktvergleich
Genaues Augenmerk auf die Provisionsregelung legen. Diese ist speziell und führt gerne mal dazu, dass der Vertrieb auf Grundgehalt arbeitet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Im Bürogebäude aufgrund des Mietvertrags scheinbar wenig möglich.
Firmenwagenflotte zum Ausstiegsdatum zu 100% Diesel - Auf die Frage, ob auch Hybrid- oder Elektrofahrzeuge möglich sind, erhielt ich die Antwort: Davon hat nur der Arbeitnehmer was , für die Firma bedeutet das höhere Anschaffungskosten
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen im Vetrieb halten zusammen und unterstützen sich gegenseitig. Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist geprägt durch strikte Prozesse, die dringend überprüft werden sollten. Man hatte teilweise das Gefühl, dass Tickets schnellstmöglich abgelehnt werden, wenn sie nicht zu 100% korrekt sind - das dahinter eine Kundenanfrage steh wird entweder nicht gesehen oder ignoriert. Eigene KPIs stehen hier klar vor dem Kunden
Umgang mit älteren Kollegen
Gut - es wurden ältere Kollegen eingestellt und Teile der Belegschaft arbeiten schon lange Zeit für das Unternehmen.
Vorgesetztenverhalten
Big Brother is watching you - je weiter die Zahlen von der Planung abweichen, umso mehr wird kontrolliert.
Fahrtzeiten werden in Frage gestellt - Tracking an allen nur denkbaren Stellen. Druck wird nahezu ungefiltert ans Team weiter gegeben - der direkte Vorgesetzte versucht sein Möglichstes, ist aber auch nur ein Zahnrad des Systems. Teamansprachen wirken eher bedrohlich als motivierend.
Man ist mehr mit der Pflege der zahlreichen Excel Tabellen, sowie der Vorbereitung für interne Meetings beschäftigt, als mit dem Kunden selbst.
Arbeitsbedingungen
Altes Bürogebäude, keine Klimaanlage, keine Ventilatoren - Gruppensauna
Trotzdem wird Wert darauf gelegt, dass die Herde oft im Büro ist
Die Laptops sind minimal ausgestattet - mehr Speicher und Erweiterungen gibt es nur auf Antrag mit Begründung. Mittelklasse Handies, unklare Firmenwagenvorgaben.
Kommunikation
Es gibt regelmäßige Meetings zum Stand der Dinge in der Firma bzgl. Zielen, Zielerreichung und Strategie.
Gleichberechtigung
Kann ich nicht beurteilen
Interessante Aufgaben
Wenig - Standardprodukte, Standardgeschäft