Ehrlicher Einblick aus der IT: Gute Teamkultur, aber strukturelle Schwächen, Überlastung und fehlende Wertschätzung.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich finde es immer schwierig, da man sich als Mensch meist auf die negativen Sachen fokusiert allerdings möchte ich folgende Dinge als gut bewerten aus der sicht der IT, nicht auf andere Abteilungen übertragbar:
Urlaubsanträge wurden auch immer kurzfristige genehm,igt. Eigentlich kurze Dienstwege, auch wenn es am Ende doch abgelehnt wird. Zusammenhalt im Team. Homeoffice möglichkeit wurde uns schon vor der Offizilen Homeoffice Regelung möglich gemacht auch wenn nur sehr schwierig. Für viele Sachen findet man gemeinsam eine Lösung.
Verbesserungsvorschläge
Es wäre wünschenswert, wenn stärker auf die Mitarbeitenden gehört würde – insbesondere auf diejenigen, die täglich mit den Systemen arbeiten. Investitionen sollten gezielter erfolgen, genau dort, wo sie wirklich gebraucht werden. In der IT fehlen regelmäßig wichtige Mittel für notwendige Anschaffungen oder sinnvolle Verbesserungen.
Grundsätzlich ist der Einsatz von Open-Source-Lösungen in vielen Fällen absolut sinnvoll und begrüßenswert. Leider wird jedoch häufig versucht, selbst bei komplexeren Anforderungen mit kostenlosen Alternativen zu arbeiten – nicht aus Überzeugung, sondern weil Kosten um jeden Preis vermieden werden sollen. Statt professioneller Lösungen wird dann lieber improvisiert. In bestimmten Situationen wäre es jedoch deutlich zielführender, in etablierte Standards zu investieren, anstatt krampfhaft nach kostenlosen Alternativen zu suchen. Paradoxerweise wird auf der anderen Seite z. B. viel Geld für Office 365 ausgegeben – obwohl es auch dafür günstigere Alternativen gäbe. Hier scheint das Budget dann plötzlich doch verfügbar zu sein.
Immer neue Projekte werden angestoßen, oft ohne klare Priorisierung oder nachhaltige Planung. Die Folge: viele offene Baustellen, während an anderen Stellen buchstäblich "Brände gelöscht" werden müssten, diese aber einfach vertagt werden.
Was dem Unternehmen guttun würde, wäre ein klarer Fokus auf die eigenen Mitarbeiter: fördern, binden, zuhören. Stattdessen hat man oft das Gefühl, nur eine Nummer zu sein – auch wenn der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen durchaus positiv ist. Die hohe Fluktuation spricht für sich: In manchen Bereichen wurde in kurzer Zeit das gesamte Team ausgetauscht. Ursachenanalyse? Fehlanzeige – die Verantwortung liegt scheinbar nie bei Führungskräften oder der Geschäftsleitung, sondern stets bei den Mitarbeitenden selbst.
Arbeitsatmosphäre
Die IT-Abteilung ist stark überlastet – insbesondere mit Aufgaben des 1st- und 2nd-Level-Supports. Das erschwert die Arbeit an Projekten oder innovativen Ansätzen, die im Nachhinein häufig ohnehin abgelehnt oder nicht weiterverfolgt werden. Positiv ist, dass wir in vielen Bereichen eigenverantwortlich und selbstständig arbeiten können, was grundsätzlich Freiräume schafft, um Dinge auszuprobieren.
Ein weiteres Problem: Manche Mitarbeitenden verfügen kaum über Computerkenntnisse, was dazu führt, dass grundlegende Themen regelmäßig erklärt und wiederholt werden müssen. Das kostet viel Zeit und geht häufig zulasten wichtiger oder kritischer Aufgaben. Projekte werden immer wieder aufgeschoben oder ausgebremst, was im Team zunehmend zu Frustration und Ermüdung führt – man steckt Energie in den Start, nur damit es erneut ins Stocken gerät.
Die tägliche Arbeitszeit kann zwar flexibel gestaltet werden, was positiv hervorzuheben ist, doch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gestaltet sich oftmals schwierig. Vielen fehlt der Blick für das große Ganze, wodurch Prozesse unnötig ins Stocken geraten oder ineffizient ablaufen.
Image
Zum Image der Firma kann ich aus meiner Position in der IT nur eingeschränkt etwas sagen, da ich damit kaum in direkten Kontakt komme. Was jedoch auffiel: Es wurde eine große Einweihungsfeier veranstaltet, um bei Lieferanten und externen Partnern Eindruck zu hinterlassen – allerdings durften wir als IT unsere eigenen IT-Dienstleister zu diesem Anlass nicht einladen.
Work-Life-Balance
Die Einführung von Homeoffice-Möglichkeiten erfolgte leider deutlich zu spät, obwohl der Bedarf schon lange ersichtlich war. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass Absprachen rund um Urlaub und ähnliche Themen meist unkompliziert und kurzfristig möglich waren – diese Flexibilität im Alltag war definitiv ein Pluspunkt. Gleichzeitig führt die hohe Arbeitsbelastung in der IT zunehmend dazu, dass man sich auch in der Freizeit gedanklich kaum davon lösen kann. Im Team macht sich dadurch spürbar eine gewisse Unzufriedenheit und Gleichgültigkeit breit, die sich verständlicherweise auch auf das Privatleben auswirkt.
Karriere/Weiterbildung
Karriere- und Weiterbildungschancen sind leider nur sehr begrenzt bis kaum vorhanden. Die einzigen „Aufstiegschancen“ bestehen – überspitzt formuliert – höchstens in den Leitern, die wegen Reparaturarbeiten irgendwo herumstehen. Ohne eine Portion Humor kommt man hier definitiv nicht weit.
Seit meiner Einstellung konnte ich zwar an einer Weiterbildung teilnehmen, allerdings fanden die vermittelten Inhalte im Unternehmen später keinerlei praktische Anwendung.
Kollegenzusammenhalt
Der kollegiale Zusammenhalt in unserer Abteilung war sehr gut.
Vorgesetztenverhalten
Manche Vorgesetzte wirken leider nicht optimal für ihre Position geeignet, insbesondere wenn es um das Verständnis für abteilungsübergreifende Zusammenhänge geht. Die Zusammenlegung von IT ERP und IT Technik unter eine Leitung halte ich für schwierig – vor allem deshalb, weil der Vorgesetzte zwar über sehr gute Kenntnisse im ERP-Bereich verfügt, jedoch im Bereich der IT-Technik nicht ausreichend tiefes Fachwissen vorhanden ist, um technische Anforderungen oder Probleme vollständig nachvollziehen zu können. Positiv hervorheben möchte ich jedoch das persönliche Verhalten meines Vorgesetzten: Die Zusammenarbeit fand in der Regel auf Augenhöhe statt, wodurch man sich ernst genommen und nicht untergeordnet gefühlt hat.
Kommunikation
Die Kommunikation ist leider nur sehr eingeschränkt oder in manchen Fällen gar nicht vorhanden. Wichtige Entscheidungen und geschäftskritische Informationen werden häufig nicht an die relevanten Stellen weitergegeben oder schlichtweg vergessen. Besonders die IT wird oft erst ganz am Ende in Prozesse einbezogen – obwohl es gerade hier essenziell wäre, frühzeitig informiert und eingebunden zu werden. Statt klarer Absprachen erfährt man vieles über den Flurfunk, was weder effizient noch professionell ist.
Gehalt/Benefits
Das Einstigesgehalt war super, allerdings wurden im vorhinenin müdlichen Absprachen im nachheinen nicht eingehalten, bzw wurden dann gedrückt, weil man sich nicht mehr dran erinnern könnte. War aber auch mein Fehler, würde es niewieder nicht schriftlich festhalten. Es werden VL Leistunden gezahlt, es gibt ein halbes Weihnachts und Urlaubsgehalt und gewissen Prämien (Gewinnbeteiligung jährlich, Anwenseheitsprämie halbjährlich, etc )
Interessante Aufgaben
Aufgaben werden häufig aufgeschoben und oftmals verspätet oder gar nicht umgesetzt. Eine zusätzliche Vergütung für herausragende Leistungen ist nur in sehr geringem Maße oder gar nicht vorhanden. So wurde beispielsweise die komplette Planung und Umsetzung eines Neubaus zusätzlich zum Tagesgeschäft von der internen IT übernommen – dies wurde lediglich mit einer kurzen Ansprache auf der Einweihungsfeier und einer Bruttozahlung von wenigen Hundert Euro gewürdigt. Trotz dieser hohen Belastung wurde zudem Kritik an einem angeblich unhöflichen Telefonverhalten geäußert, obwohl die Ursache klar in der Überlastung lag. Eine echte Wertschätzung oder Entlastung blieb in dieser Situation aus.