Nicht vom großen Namen blenden lassen!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Gehaltszahlung. Und die Chefin ist nett. Aber auch sie ändert nichts bei den Teamleitern.
Das Highlight ist die Möglichkeit seinen Hund ins Büro mitnehmen zu können - das macht es etwas erträglicher.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Viel Schein. Man verbringt vier unglaublich lange Wochen in einem völlig aufgeblähten Onboarding um dann festzustellen, dass der Job mit dem Onboarding gar nichts zu tun hat. Man ist eben NICHT Teil von Porsche - man ist nur ein Hamster in einem Rad und muss schnell laufen. Es wird alles getrackt - jede Mail, jedes Telefonat - alles! Der Kundenservice ist nicht besser als bei Vodafone, es steht nur Porsche drauf. Ich glaube den Leuten in Stuttgart ist diese Abteilung in Berlin völlig egal. Es nennt sich Luxus-Kundenservice, allerdings ist es das nicht. Es ist einfach nur Kundenservice. Und mit Motorsport oder spannender Technologie oder dem Mythos Porsche hat das wirklich GAR NICHTS zu tun. Alles Verblendung.
Verbesserungsvorschläge
Wechselt die Teamleiter, jeden Fall die meisten von ihnen oder nehmt eure Angestellten mal ernst, wenn sie etwas vorschlagen. Da bringt es nichts alles einfach nur in sein Büchlein aufzuschreiben, sondern da sollte auch mal gehandelt werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind nett, aber die Atmosphäre allgemein ist deprimierend. Es ist halt einfach ein stupider Job im Kundenservice.
Image
Schwer zu sagen, Porsche klingt ja erstmal gut. Intern wird, zu Recht, eher negativ über Vorgesetzte und Kunden gesprochen. Wenn man an Porsche denkt, denkt man an Motorsport und Tradition. Wenn man hier arbeitet hat man allerdings mit beidem absolut gar nichts zu tun.
Work-Life-Balance
Durch den Schichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit nicht. Urlaub kurzfristig nicht möglich
Karriere/Weiterbildung
Wie gesagt: Positionen werden schön von der BMW/Bosch-Gang unter sich aufgeteilt - da ist kein Reinkommen möglich. Es ist auch gar nicht angedacht - die sind ja glücklich miteinander. Und grenzen sich schön vom Rest ab.
Gehalt/Benefits
Vielleicht 200€ mehr pro Monat als bei anderen Kundenservice-Unternehmen, aber am Ende reicht es auch nur für Miete und um sich etwas zum Essen zu kaufen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Mülltrennung, nichts der gleichen... Halt Porsche-Style
Kollegenzusammenhalt
Es gibt mehrere kleine Grüppchen und man lästert über die Unfähigkeit der meisten Porsche-Fahrer - in diesen Situationen ist es gut.
Vorgesetztenverhalten
Auf den ersten Blick gut, allerdings werden Prozesse nicht verbessert, auch wenn man mehrfach darauf hinweist. Die Teamleiter kennen sich alle seit Jahren, wo sie zusammen bei BMW gearbeitet haben und haben alle Positionen schön untereinander aufgeteilt. Man hat hier keine Chance irgendwie aufzusteigen oder weiter zu kommen. Das ist auch gar nicht vorgesehen.
Arbeitsbedingungen
Firma befindet sich in Adlershof in einem Neubau auf einem Acker - weite Anfahrt. Die technische Ausstattung ist ok, allerdings dauert es ewig bis man die Zugänge alle hat zu den gefühlten 1000 Programmen, die man nutzen soll.
Kommunikation
Man redet zwar miteinander, aber ändern tut sich nichts
Interessante Aufgaben
Eintönig und langweilig. Jeden Tag die gleichen E-Mails, jeden Tag die gleichen Telefonate. Am Ende ist eh immer das PZ Schuld an allem.