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Bewertung

Lieber Ex-Kollege oder liebe Ex-Kollegin,

es tut uns leid, dass Du uns mit so viel Frust verlassen hast. Das ist nun schon eine ganze Weile her und seitdem hat sich bereits viel getan... Dennoch ist uns jedes Feedback und dadurch die Möglichkeit zur Verbesserung wirklich wichtig. Falls Du noch nicht ganz mit uns abgeschlossen hast, freuen wir uns auch jetzt noch über persönliche Kritik.

Du hattest damals vor allem das Thema Work-Life-Balance sehr kritisch bewertet, aber auch im Titel die Wertschätzung bemängelt.

Wir hier, bei AVANCE, können uns noch sehr gut an das letzte halbe Jahr 2014 und das damit verbundene sehr anstrengende Jahresendgeschäft und auch einige Überstunden erinnern.
Wir vermuten, dass Dein Frust damit in direktem Zusammenhang enstanden ist und möchten uns hierzu, auch jetzt noch, äußern und entschuldigen.

Wir haben aus unseren Fehlern gelernt und versuchen durch verbesserte Strukturen und eine angepasste Herangehensweise zu vermeiden, dass wir erneut vom Jahresendgeschäft bis an die letzte Belastungsgrenze getrieben werden.
Ja, wir sind Dienstleister und natürlich erfreut über ein starkes Jahresendgeschäft und dadurch die Möglichkeit Arbeitsplätze zu erhalten und in unserem Fall sogar zu wachsen. Wir wollen und bedienen glückliche Kunden, aber das Gleiche gilt auch für unsere Mitarbeiter. Denn das eine bedingt das andere.

Daher versuchen wir dieses Jahr durch eine gute Steuerung solche Phasen komplett zu vermeiden und Belohungen bzw. Dank so auszusprechen, dass sie alle Beteiligten erreicht und wertschätzt. Dies gelingt uns durch den neu implementierten größeren Führungskreis und dadurch mehr Ansprechpartner sicher noch besser.

Danke, für Deine Kritik und Dein Feedback.