Verwirrung und Stukturlos
Gut am Arbeitgeber finde ich
Work-Life Balance , wird wirklich viel gemacht in sachen Arbeitszeit.
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetzte nie zufrieden. Kommt viel Druck von oben da es nach wie vor nicht möglich ist eine Stuktur in den Alltag zu bekommen zwischen Servicecenter, Logistik und Kunden.
Kommunikation
Wöchentliche Teammeatings und auch im Alltag immer einen Ansprechpartner.
Work-Life-Balance
Der Vorgestetze hat es zu 90% immer möglich gemacht das jeder so arbeiten konnte wie er es brauchte oder wenn man Termine hatte auch den Dienst tauschen konnte. Das war top.
Vorgesetztenverhalten
Nicht gut. Keine Sturktur, keine Vertrauensbasis. Witzig gemeinte Beleidungen werden verteilt.
Interessante Aufgaben
Als Agent nicht viel Abwechslung. Mails und Telefonate. Selten mal eine Spezialaufgabe. Andere Bereiche sind abwechslungsreicher.
Gleichberechtigung
Es werden schon einige Kollegen bevorzugt. Vorallem junge und hübsche die dem Vorgestetzen nach dem Mund reden. Eigene Meinung und Chackterstärke nicht gern gesehen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kein unterschied zwischen alt und jung.
Arbeitsbedingungen
Man kann vor ort Arbeiten über zwei Bildschirme und man bekommt laptop und Diensthandy für Homeoffice Möglichkeit. Konnte mich nicht beschweren, war top.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Retouren ohne Ende wird alles weggeworfen und lieber x mal neu versendet. Pakete werden zu groß genmommen oder alles in mehreren Etappen versendet.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist wirklich okay für ein Callcenter/ Servicecenter. Sowohl als Agent als auch die nächst höheren Positionen.
Image
Generell ob im Servicecenter, in der Logistik oder im Verkaufshaus. Es ist eine große Unzufriedenheit da. Aber der Weggang ist gering, entwerder bleiben sie aus Bequemlichkeit oder die Arbeit macht doch Spaß.
Karriere/Weiterbildung
keine Möglichkeit von Fortbildung. Wenn man Glück hat kann man vom Agent zum Senior Agent aufsteigen aber die Stellen sind begrenzt.