Postcode 

Lotterie 

gemeinnützige 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt wurde stets pünktlich ausgezahlt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sachlicher Austausch und Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen können besser sein.
Eher altmodischer Führungsstil, der eine schlechte Atmosphäre schafft.

Verbesserungsvorschläge

Unternehmenswerte sollten auch gelebt werden.
Schulung der Führungskräfte.
Feedback-Kultur nicht nur anpreisen, sondern auch leben.
Wertschätzung gegenüber der Arbeitsleistung und der Mitarbeiter zu lernen und zu pflegen.
Mitarbeiterumfragen durchführen.

Arbeitsatmosphäre

Aufgrund von Arbeitsinseln sehr laut und man hat keine Privatsphäre. Teilweise sehr hohes Arbeitsaufkommen. Kritik und Feedback sind offiziell gewünscht. Jedoch hatte ich das Gefühl, dass inoffiziell dies nicht ernst genommen wird. Viele Mitarbeiter äußern sich dann auch gar nicht mehr.

Image

Unternehmenswerte werden nur von wenigen Mitarbeitern gelebt. Image nach außen ist durchwachsen. Viel Kritik und Beschwerden während des Kundenkontakts, vorallem in den sozialen Medien

Work-Life-Balance

Überstunden werden gerne gesehen. Man muss einen Samstag im Monat arbeiten. Während Corona konnte man zwischenzeitlich im Home-Office arbeiten, diese Regelung gibt es aus unerklärlichen Gründen nicht mehr und man muss täglich ins Büro fahren .

Gehalt/Sozialleistungen

Über dem Mindestlohn. Ende des Jahres gab es einen Bonus.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viele soziale Projekte, die unterstützt werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist in Ordnung

Vorgesetztenverhalten

Mitarbeiter werden bei Entscheidungen nicht einbezogen.

Arbeitsbedingungen

Bei hohem Aufkommen kann es mal sehr laut werden, sodass man Schwierigkeiten bei der Konzentration hat. Nur eine Glasfront, bei der es keine Fenster zum lüften gibt.

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Als Mitarbeiter im Kundenservice wird man entweder für die Telefonie oder E-Mail Bearbeitung geplant.

Arbeitsatmosphäre

Die Stimmung ist wirklich super positiv und es gibt eigentlich keine Miesepeter!

Work-Life-Balance

Die Arbeit macht sehr viel Spaß, daher lässt man den Stift nicht fallen - läuft aber auch Gefahr, etwas zu viel zu machen, weil man es "for the greater good" macht. Es wird aber nicht vorausgesetzt!

Kollegenzusammenhalt

Alle sind so freundlich im Umgang miteinander - auch über alle Abteilungen und Hierarchien hinweg! Das habe ich noch nie erlebt.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt kaum ältere Kollegen, da es insgesamt ein sehr junges Team ist.

Vorgesetztenverhalten

Es ist möglich Kritik zu äußern und sachliche Gespräche zu führen!

Kommunikation

Gleichberechtigung

So viele Kollegen aus vielen verschiedenen Ländern und Kulturen. Alle sprechen Englisch, wenn Deutsch in Meetings nicht alle verstehen.

Interessante Aufgaben

Jeder Tag ist anders. Wirklich!

Arbeitsatmosphäre

Es ist eine komplette Du- und Open-Door Kultur im Unternehmen vorhanden. Es gibt viele interne Veranstaltungen (Die Charity Gala, das Weihnachtsfrühstück, Lunch Lectures und den monatlichen Borrel). Es gibt ein Mid-Year und End-Year Review, bei denen wird konstruktives Feedback gegeben und in es gibt eine blameless Culture.

Work-Life-Balance

Gute Balance

Karriere/Weiterbildung

Die Möglichkeit(en) zur Weiterbildung, Karriere sind gegeben und auch der Wechsel in ein neues Themenfeld.

Gehalt/Sozialleistungen

Es kann neben dem Gehalt ein Job-Bike, eine Mitgliedschaft in einem Fitness-Studio, eine zusätzliche Renten-Versicherung etc.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es ist eine Sozial-Lotterie.

Kollegenzusammenhalt

Die Kolleg*innen machen viel zusammen auch nach Feierabend. Es wird sich zum gemeinsamen Sport verabredet oder einem Bierchen. Es findet eine Unterstützung unterhalb der Kolleg*innen statt, wenn es gilt neue Themen zu erarbeiten oder generell neue Dinge zu erlernen.

Vorgesetztenverhalten

Unterstützend und es immer ein offenes Ohr / Tür vorhanden.

Arbeitsbedingungen

Wie oben beschrieben wir haben gute Arbeitsbedingungen, es gibt Fortbildungen und flexible Start-Arbeits-Zeiten.

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Es besteht die Möglichkeit immer neue Sachen auszuprobieren und zu erlernen.

Arbeitsatmosphäre

An sich ist die Arbeitsatmosphäre okay. Natürlich ist es aber davon abhängig wo man innerhalb des Unternehmens gelandet ist.

Image

Es ist viel Darstellung, aber einige Personen stehen wirklich hinter der Sache.

Work-Life-Balance

Wieder sehr davon abhängig wo man arbeitet, aber 24/7 Erreichbarkeit ist gern gesehen und das ist entsprechend negativ. Entlastung ist auch oft ein Fremdwort. Solange noch alles funktioniert wird so weiter gemacht wie vorher.

Karriere/Weiterbildung

Kann ich keine genaue Einschätzung zu geben, wurde mir nicht geboten.

Gehalt/Sozialleistungen

Davon abhängig wo man arbeitet, aber unter dem Marktdurschnitt. Was persönlich vertretbar sein kann, da es sich um eine gemeinnützige Firma handelt.

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt wird forciert aber es klappt nicht. Es gibt unglaublich tolle MAs, aber auch sehr viele Personen die wirklich an den Sozialkompetenzen arbeiten müssen.

Vorgesetztenverhalten

Hat sich extrem zum Negativen entwickelt. Teilweise macht das Verhalten, man kann es auch Dreistigkeit nennen, sprachlos.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Leider gab es dort wirklich Rückschritte, obwohl man sich Gleichberechtigung groß auf die Fahne nach außen schreibt ist es leider nicht immer drin!

Gut am Arbeitgeber finde ich

Alles! Die ganzen Benefits die dieses unternehmen den Mitarbeitern bietet, ist unglaublich. Noch nie woanders so gesehen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gibt nichts zu bemängeln.

Verbesserungsvorschläge

Einfach so weiter machen wie bisher!

Arbeitsatmosphäre

5 Sterne sind eigentlich noch zu wenig.

Image

Top Image! So wie es nach außen verkauft wird, wird es auch gelebt.

Karriere/Weiterbildung

Jeder hat hier die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen.

Gehalt/Sozialleistungen

Super faire Bezahlung.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mit seiner Arbeit trägt man dazu bei, die Welt ein bisschen besser zu machen & das merkt man täglich.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kollegen wird hier wirklich groß geschrieben. Das Arbeiten macht dadurch noch mehr spaß!

Umgang mit älteren Kollegen

Hier ist jeder willkommen!

Vorgesetztenverhalten

Super Vorgesetze, die sich auch Zeit für Probleme nehmen und auf Augenhöhe kommunizieren.

Kommunikation

Arbeitsatmosphäre

In dieser Firma zu arbeiten, ist etwas besonderes. Ich habe sowas vorher noch nicht erlebt.

Work-Life-Balance

Dieses Unternehmen gibt einem sehr viel, aber es wird auch gefordert.

Kollegenzusammenhalt

Es fühlt sich eher nach Family and Friends an.

Vorgesetztenverhalten

Bislang immer alles einwandfrei.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Sehr diverse KollegInnen, die alle gleichermaßen respektiert werden.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Work/Life Balance ist einwandfrei. Und auch gut die Hälfte der Kollegen sind super!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass man nicht nach Leistung beurteilt wird, sondern nach politischer Einstellung und bedingungsloser Angepasstheit.

Verbesserungsvorschläge

So lange der Umsatz steigt und steigt, sollte man vielleicht nicht Mitarbeiter ständig kontrollieren, schikanieren und gegeneinander aufhetzen.

Zufriedene, erfahrene Mitarbeiter die lange bleiben sind mehr wert als eine hohe Fluktuation und willenlose, unsichere junge Leute die einfach nur funktionieren.

Arbeitsatmosphäre

Es war mal ein perfekter Arbeitsort wo man sich wohl gefühlt hat und entspannt miteinander reden konnte. Heute muss man auf jedes Wort das man auf der Arbeit und Privat sagt achten und wird ständig überwacht. Einige Kollegen lachen dir ins Gesicht und schwärzen dich hintenrum beim Vorgesetzten an. Vorsicht!

Image

Das Image ist nach außen hin schon gut. Mit 30% der Beiträge werden laut Werbung soziale Projekte unterstützt. Woran denkt man bei sozialen Projekten? SOS Kinderdorf, Tierheime, Altersheime.

Statt dessen werden fragwürdige, politisch ideologische Projekte unterstützt, die von weiten Teilen der Bevölkerung abgelehnt werden.

Warum wird das nicht transparent gemacht? Peinlich.

Work-Life-Balance

Einwandfrei! Besser geht es nicht! Man kann sich die Zeit einen Monat im Vorfeld frei einteilen. Es ist so gut wie nie ein Problem private Termine wahr zu nehmen. Großes Lob an der Stelle.

Karriere/Weiterbildung

Auch hier wieder: die Möglichkeit ist da, aber es wird nicht nach Leistung sondern nach Vitamin B entschieden.

Gehalt/Sozialleistungen

Die alten Gehälter im Kundenservice waren echt gut. Die neuen Gehälter sind im Niedriglohn Sektor. Als so genannte "Sozial Lotterie" echt schon peinlich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein auf jeden Fall. Sozial Bewusstsein? Naja... Nach aussen Hui, nach innen Pfui.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt ganz wunderbare Kollegen. Habe da Freunde fürs Leben gefunden und wir standen immer zueinander. Andere Kollegen verschwören sich gegen einzelne Kollegen und versuchen diese durch unbegründete Beschwerden raus zu mobben. Besonders selbstbewusste, ältere Männer sind hier nicht gerne gesehen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen - ob männlich oder weiblich - wurden hier als Last angesehen! Es wird sich über die älteren Kollegen lustig gemacht und Gründe gesucht sie raus zu mobben. Respekt sieht anders aus.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt solche und solche: die direkten Vorgesetzten ( Teamleiter ) waren immer einwandfrei. Die Ebene darüber war da schon etwas anders: die saßen in ihrem Elfenbeinturm und haben Entscheidungen jenseits jeder Arbeitswirklichkeit getroffen. Es wurden teilweise noch nicht Mal die Teamleiter mit einbezogen, die nah an den Agents und der Materie dran sind. Wenn die Postcode Lotterie eine hohe Fluktuationen, verunsicherte Mitarbeiter und einen hohen Krankenstand will - go for it! Ihr seid auf einem guten Weg.

Arbeitsbedingungen

Absolut in Ordnung.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Toleranz gibt es hier nur in eine Richtung! Alles was nicht Links/Grün ist sondern Konservativ oder Leistungsorientiert wird hier bekämpft!

Grade als Selbstbewusster Mann mittleren Alters wirst du mit allen Mitteln bekämpft. Kritik oder ein offener Diskurs ist hier nicht erwünscht.

Trotz guter Leistung wird man hier ausgeschlossen und es werden Gründe gesucht oder notfalls erfunden um dich los zu werden.

Als Erwachsener Mann mit Charakter und Werten würde ich hier die Finger von lassen!

Interessante Aufgaben

Man hatte bei Interesse auf jeden Fall interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Leider geht es auch hier nicht nach Leistung sondern um "wer ist über wen rein gekommen" und "ist man politisch korrekt genug"

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war für den Mitarbeiter sehr angenehm gestaltet.

Image

Das Image ist gut und darf gerne noch mehr gelebt werden. „Ältere“ Mitarbeiter haben die DNA meiner Meinung nach wesentlich mehr gespürt und getragen als Neuere.

Work-Life-Balance

Persönlich habe ich mich hier sehr wertgeschätzt gefühlt. Es gab die den Zwang zu Überstunden. Persönliche Anliegen wurden angehört und unterstützt.

Karriere/Weiterbildung

Leider fehlten hier und da die Möglichkeiten zur externen Weiterbildung.

Vorgesetztenverhalten

Die direkten Vorgesetzten waren sehr Mitarbeiterorientiert. Weiter nach oben stellte sich manchmal ein wenig Intransparenz ein. Generell fand Führung immer auf einem sehr angenehmen und menschlichen Level statt.

Arbeitsbedingungen

Das Onboarding ermöglicht einen strukturierten Einstieg in den Job. Der Kundenservice hat eine einladende und nicht zu strenge Hausordnung. Der Umstieg ins Home Office hat super funktioniert, hier hat die Firma ganze Arbeit geleistet!

Kommunikation

Gleichberechtigung

Die Deutsche Postcode Lotterie setzt spürbar auf eine offene und diverse Unternehmenskultur, die Hierarchie ist eher flach.

Interessante Aufgaben

Ich durfte eine große Anzahl vielfältiger und fordernder Aufgaben und Projekte angehen.

Arbeitsatmosphäre

So, dass ich jeden Tag gern zur Arbeit fahre.

Image

Machen wir uns nichts vor, Ausreisser gibt es im besten Unternehmen. Aber gefühlt stehen hier 98% aller Mitarbeiter hinter ihrem Arbeitsgeber und hinter der großen Mission.

Work-Life-Balance

Für Zeitausgleich ist gesorgt, auch sehr zeitnah. Sport und andere Goodies werden angeboten.

Karriere/Weiterbildung

Chancen gibt es genug, um voranzukommen. Weiterbildung wird angeboten. Der Rest liegt an jedem selbst.

Gehalt/Sozialleistungen

Sozialleistungen werden angeboten. Bezahlung ist fair.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

100 von 100 Punkten.

Kollegenzusammenhalt

Hervorragend. Alle wissen, dass sie für etwas Größeres arbeiten und jeder trägt seinen kleinen Teil dazu bei. Das schweißt zusammen. Und was kann man besseres über Kollegen sagen, als dass man Abends mit Ihnen auch ein Altbierchen trinken gehen würde.

Umgang mit älteren Kollegen

Guter Mix aus Jung und Alt, so dass beide Gruppen voneinander partizipieren. Freundlich und respektvoll in beide Richtungen.

Vorgesetztenverhalten

Wertschätzend. Freundlich. Fair. Auf Augenhöhe.

Arbeitsbedingungen

Es wird ständig vom Unternehmen gefragt, was sie für uns machen können, um den Arbeitsalltag vor Ort oder in der HomeOffice zu verbessern.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Wird hier gelebt.

Interessante Aufgaben

Ja.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Vielfältige Arbeitsaufgaben.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Integration der MitarbeiterInnen die ganz unten in der Hierarchie vertreten waren. Diese wurden bei einer gemeinnützigen Gala beispielsweise als KellnerInnen und Garderobenangestellte ausgelost, statt sie ins Unternehmen zu integrieren und sie als Teil des Unternehmens dorthin einzuladen.

Verbesserungsvorschläge

Die Wertschätzung der MitarbeiterInnen ist definitiv ausbaufähig. Ein zwei Gutscheine für die besten Verkaufszahlen reichen da meiner Meinung nicht aus. Auch die Struktur der Befehlshierarchie und Kontrolle der MitarbeiterInnen lässt zu wünschen übrig.

Arbeitsatmosphäre

Zu meiner Zeit war die Arbeitsatmosphäre sehr angespannt, intransparente Arbeitsweisen. Beispielsweise wurden KolegInnen gegeneinander ausgespielt, auf der Suche nach Fehlern, die dann ohne des Wissens der Anderen an eine Abteilung über Ihnen weitergeleitet wurden.

Image

Die MitarbeiterInnen die das öffentliche Image gut repräsentiert haben wurden dementsprechend gern auf Fotos veröffentlicht. Alle die unzufrieden waren, sind meines Wissens nach nicht mehr dort tätig.

Work-Life-Balance

Wir hatten mal einen kleinen Obstkorb für die gesamte Etage und dann wurde uns das wieder weg genommen weil wohl zu viel Obst gegessen wurde :D

Karriere/Weiterbildung

MitarbeiterInnen wurden regelmäßig geschult für eine Optimierung der Verkaufsgespräche.

Kollegenzusammenhalt

Angefangen hat alles gut, es sollte eine familiäre Atmosphäre herrschen aber dann wurden MitarbeiterInnen die sich gut verstanden gebeten sich umzusetzen und ihre Pausen so zu legen, dass sie eben nicht zur gleichen Zeit stattfinden um engeren Kontakt zu vermeiden.

Umgang mit älteren Kollegen

Recht junge MitarbeiterInnen, größtenteils Werkstudenten.

Vorgesetztenverhalten

Klare und nachvollziehbare Entscheidungen gab es hier weniger. Die Geschäftsführung war immer anwesend, entschied dann aber immer auf Basis der Erfahrungen der jeweiligen Abteilungsleitung/Teamleitung. Das lief dann nicht wirklich fair für die MitarbeiterInnen. Oft wurden Einzelgespräche geführt, bei denen man aber auf sich allein gestellt war und keine Möglichkeit hatte zu belegen was wirklich in diesem Raum besprochen wurde.

Arbeitsbedingungen

Wir mussten unseren Arbeitsplatz regelmäßig selbst reinigen, also wenn da Reste der Maniküre von der Vormitarbeiterin waren, war das nicht so schön.

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist ok.

Gleichberechtigung

Nach meinen Erfahrungen wird man wert geschätzt sobald große Verkaufszahlen generiert werden oder sich gut mit den Vorgesetzten versteht.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben an sich sind vielfältig und können spaß machen, aber auch nur wenn man in der Gruppe akzeptiert und integriert ist.