Premier Inn ist ein sehr guter Arbeitgeber
Verbesserungsvorschläge
Mein Verbesserungsvorschlag ist, auf Bewertungen hier auf kununu, die von Einzelfällen berichten und keinesfalls die Stimmung innerhalb aller Hotelstandorte und aller Abteilungen im Supportcenter widerspiegeln, sollte deutlich differenzierter geantwortet werden. Ja, es gibt Standorte, die haben sicherlich situativ Probleme mit zu wenig Personal oder es muss sich vielleicht bei einem Managment-Wechsel die Teamstruktur neu finden. ABER ich fühle mich in meinem großartigen Arbeitsumfeld von den teilweise sehr schlechten Rückmeldungen hier kaum repräsentiert. Deswegen wünsche ich mir detaillierteres Feedback auf Arbeitgeberbashing und mehr aktuelle Einblicke in die Auswertungen der Staff Surveys, in denen bei der letzten Umfrage sehr gute Ergebnisse deutschlandweit davon zeugen, dass Premier Inn ein Arbeitgeber ist, bei dem ich gerade sehr stolz meinen Einsatz bringe!
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist in den mittlerweile 56 Hotelstandorten und im Support Centre selbstverständlich nicht überall gleich. Mit den Kolleginnen und Kollegen in meinem Umfeld empfinde ich den Umgang als sehr professionell und überaus angenehm.
Kommunikation
Als stakt expandierendes Unternehmen gibt es viel Kommunikation und sicherlich läuft dabei auch mal etwas nicht 100% ideal. Trotzdem ist die Infrastruktur klar, wo Informationen, die Support Centre und die Hotels betreffen, zentral verfügbar und jederzeit abrufbar sind. Es gibt auch zudem wöchentliche Newsletter mit den Zusammenfassungen und regelmäßige Update-Calls.
Kollegenzusammenhalt
Ich kann den Kollegenzusammenhalt an meiner persönlichen Erfahrung nur als sehr gut beschreiben. Sicherlich gibt es auch Menschen im Arbeitsumfeld, mit denen man nach der Arbeit nicht noch einen Trinken gehen würde, aber es ist ja auch das Arbeitsumfeld und nicht der Freundeskreis. Mindestens einmal im Jahr finden Engagement Surveys statt, die gewissenhaft aufgearbeitet und anhand derer Verbesserungen für den Arbeitsalltag ungesetzt werden. In diesen Umfragen ist der Umgang in den Teams und mit den Vorgesetzten regelmäßig von allen Fragen mit am besten bewertet. Die Arbeit im Hotel hat in der Natur des Geschäftsmodels auch mal Stoßzeiten und Tage an denen es etwas gemächlicher zugeht. Hier die Balance zu finden, dass die Arbeit nicht einseitig verteilt ist, mag in der Hotellerie etwas mehr Geschick erfordern als in anderen Branchen, wird aber bei Premier Inn aktiv gelebt. Wenn es Einzelmeinungen gibt, dass das an einem Standort oder in einer Abteilung nicht der Fall ist, empfehle ich den persönlichen Austausch mit den Verantwortlichen vor Ort.
Work-Life-Balance
Abhängig von der Job Description und vom Einsatzgebiet bei Premier Inn gibt es unterschiedliche Arbeitszeitmodelle. Die gesamte Palette von Aushilfsjobs über Teilzeit bis Vollzeit wird bedient, ebenso gibt es Jobs mit Schicht- oder Vertrauensarbeitszeit. Als wachsendes Unternehmen bieten sich immer Möglichkeiten zur Entwicklung oder zum internen Wechsel. Sicherlich fallen auch mal Überstunden an, es wird aber darauf geachtet, dass diese zeitnah abgebaut werden. Mindestens 2x im Jahr finden Mitarbeitergespräche mit dem Line Manager statt, in denen Herausforderungen dokumentiert benannt und mit entsprechenden Aktivitäten angegangen werden können.
Vorgesetztenverhalten
Meine Vorgesetzte macht einen großartigen Job und dieses Feedback bekommt sie auch von mir. Wenn wir mal bei Themen im Arbeitsalltag unterschiedlicher Meinung sind, ist das vollkommen in Ordnung, wir gehen die Dinge dann sachlich an und solche Situationen beeinträchtigen nicht das professionelle Miteinander.
Interessante Aufgaben
Aber sicher! Wenn nicht in Hotellerie, wo sonst?! Wer in seinem Arbeitsumfeld nicht ausgelastet oder unzufrieden ist, kann innerhalb des Unternehmens aufsteigen (eine gewisse Mobilität macht es schneller möglich als an einem festen Standort gebunden zu sein) oder von einem Hotelstandort ins Support Centre (oder umgekehrt) wechseln.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung ist absolut gegeben, das Miteinander findet auf Augenhöhe statt. Die tarifliche Gruppierung nach dem Entgeltvertrag der jeweiligen Bundesländer ist vollkommen transparent und durch das Groundfloor Model werden die anstehenden Aufgaben in den Hotels von allen Mitarbeitenden gleichwertig umgesetzt.
Umgang mit älteren Kollegen
Vom Berufseinsteiger bis zum baldigen Eintritt ins Rentenalter sind die Teams sehr divers aufgestellt. So ergänzen sich die Generationen ideal und erweitern den jeweiligen Horizont.
Arbeitsbedingungen
Es gibt in der Hotellerie Stoßzeiten, an denen es mehr Workload gibt und auch in der Hochsaison erfordert die Dienstplanung einen guten Überblick. Je besser die Teams miteinander arbeiten, umso einfacher ist die Checkliste erfüllt und die Gäste haben keine (OK, kaum) Grund zur Klage. Die benötigten Arbeitsmaterialien sind vorhanden oder können einfach beschafft werden und die elektronische Arbeitszeiterfassung schafft minutengenaue Klarheit zur geleisteten Einsatzzeit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird beständig an Verbesserungen in den Prozessen gearbeitet. Papier zur Dokumentation gewisser rechtlicher Vorgaben ist nach wie vor im Einsatz, aber die Archivierung von Backup wird zunehmend digitaler. Premier Inn unterstützt mit einer Aktion zur Einsparung von Zwischenreinigungen bei den Hotelaufenthalten unserer Gäste eine Kinderhilfsorganisation und hat unlängst die Marke von 1 Million Spendensumme geknackt.
Karriere/Weiterbildung
Wie bereits oben erwähnt: sehr gut! Es gibt ein hervorragendes Entwicklungsprogramm für angehende Hotel Manager und die Learning & Development Abteilung hat einen voll gepackten Trainingskalender, der allen Mitarbeitenden in den Hotels und im Support Centre zugänglich gemacht ist. Je höher die Mobilität, desto schneller geht es mit der Karriere. Da deutschlandweit alle Ausschreibungen nicht nur extern sondern regelmäßig auch im Intranet gepostet werden, ist auch hier immer klar ersichtlich, wo die nächste Chance zur beruflichen Weiterentwicklung wartet.
Gehalt/Sozialleistungen
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Arbeitgeber-Kommentar
Hallo,
vielen lieben dank für deine ausführliche Bewertung. Deine Worte sprechen eindeutig für sich und zeigen, mit was für einer Passion du dabei bist und dafür möchten wir uns ganz herzlich bedanken!
Ich möchte auch kurz auf deinen Verbesserungsvorschlag eingehen. Erstmals möchte ich mich dafür bedanken, und dich dazu einladen mich persönlich zu kontaktieren, sodass wir nochmal gemeinsam darüber reden können und vielleicht hast du ja noch den ein oder anderen Tipp für mich.
Manchmal ist es nämlich gar nicht so einfach, so differenziert auf Bewertungen einzugehen, da auch ich Bewertenden das Gefühl geben möchte "gehört" zu werden. Trotzdem gebe ich dir auch recht, dass es sich natürlich leider manchmal auch um Einzelfälle handelt.
Für deinen täglichen Einsatz wollen wir dir danken und hoffen auf noch viele gemeinsame Jahre mit dir!
Liebe Grüße,
Julia