Das HIEX in Potsdam würde ich meiden, wenn man Hotelmitarbeiter/Gastgeber mit Leidenschaft ist.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war nur wegen den Kollegen gut, obwohl dort die Führungsebene auch mehr als nur einmal versucht hat böses Blut zu sähen.
Image
Das Image ist inzwischen so schlecht, dass Gäste nicht wiederkehren und es sich in der Branche unter dem Personal rumgesprochen hat, dass man dort besser nicht arbeiten sollte. Kein Wunder also, dass immer offene Stellenausschreibungen sind.
Work-Life-Balance
Keine komplett Katastrophe, aber auch nur weil ich abteilungsbedingt bis maximal 15:30 Uhr nur gearbeitet habe, gerne auch mal bis 17:30 Uhr wenn wirklich viel zu tun war, regelmäßig aber 10 Tage am Stück durcharbeiten zu müssen tut keinem Menschen gut. Wochenenden gab es selten bis gar nicht, dass weiß man grundsätzlich auch, wenn man in der Hotelbranche arbeitet. Schade ist, dass beim Einstellungsgespräch 2 freie Wochenenden versprochen wurden.
Karriere/Weiterbildung
Persönlich weiterentwickeln kann man sich auf jeden fall. Man lernt ein dickes Fell zu bekommen, durch ständiges runtergemache durch die Geschäftsleitung und wegen der Beschwerden der Gäste welche zu 95% hätten verhindert werden können, wenn dass Hotel unter einer Leitung stehen würde welche tatsächlich Interesse daran hat Gastgeber zu sein.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt war Tariflich angepasst, aber leider ungenügend dafür dass man zu zweit immer die Arbeit für 5 Personen erledigt hat. Es gab eine Krankenzusatzversicherung und ein "Erholungsgeld".
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Naja, das Konzept von wir reinigen nach der zweiten Nacht erst Ihre Zimmer wurde am Standort Potsdam umgewandelt in wir reinigen nur jede 2. Nacht das Zimmer um kosten zu sparen, mit Umweltbewusstsein hatte das nichts zu tun.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegen Zusammenhalt war auch Abteilungsübergreifend gut. Wir mussten uns ja aufeinander verlassen können, wenn schon nicht auf die Hotelleitung.
Vorgesetztenverhalten
Die Hotelleitung hatte klare Favoriten und vermittelte leider oft auch das Gefühl, dass sie kein Interesse am Hotel hat, sondern mehr an den Privatleben der Mitarbeiter und auf welches Konzert sie denn als nächstes geht.
Zu Abteilungsleiter in meiner Abteilung kann ich leider nicht viel sagen, da den Großteil meiner Zeit dort einfach keiner eingestellt wurde, bzw. eingestelltes Personal auch ganz schnell von selbst wieder gekündigt hatte.
Arbeitsbedingungen
Wo fang ich da an. Dauerhaft unterbesetzt, keine vernünftige Einarbeitung, ständig wurden Bestellungen vermasselt, da einfach blind bestellt wurde ohne den Bestand zu prüfen oder die Mitarbeiter wurden angelogen, dass die Bestellung durch das System nicht durchgegangen ist, obwohl die Hotelleitung es einfach nur vergessen hatte. Die Definition von Einarbeitung ist die Mitarbeiter erstmal stundenlanges sich Inhaltlich wiederholendes Videomaterial zu zeigen, hauptsächlich darüber wie toll doch die Kette ist und wie toll es ist dort arbeiten zu dürfen. In Videos werden Werte vermittelt die von niemanden so ausgelebt werden, nicht mal vom Führungspersonal.
Kommunikation
Kommunikation hat leider von oben nach unten so gut wie nie geklappt. Weder von HQ zu Hotelleitung noch von der Hotelleitung zu den Mitarbeitern.
Gleichberechtigung
Alle wurden gleich schlecht behandelt.
Interessante Aufgaben
Hier muss man auch fair sein, es war halt aufgrund der Abteilung einfach jeden Tag das gleiche. Spannend wurde es erst, wenn mal wieder etwas kaputt ging. Zum Beispiel als Wasser von der Decke tropfte, das Kühlhaus mitten im Sommer ausfiel oder das Wasser den Abfluss am Boden hochkam, wofür auch die Mitarbeiter verantwortlich gemacht wurden und gedroht wurde, dass wenn so etwas noch einmal passiert es vom Gehalt der Mitarbeiter abgezogen wurde, obwohl die Firma welche die Rohrverstopfung beseitigt hatte betätigt hatte, dass die Rohre halbjährlich professionell gereinigt werden müssen, also in meinen zwei Jahren dort ist dies nicht einmal vorgekommen.