Primestar 

Group

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Schwierig zu beurteilen momentan

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Unser Chef wurde rausgeschmissen . Jetzt wieder chaotisch.

Verbesserungsvorschläge

Es muss sich dringend etwas ändern, Vorgesetzte neu aufstellen, falsche Leute werden befördert, es wird hinter dem Rücken geredet, Falschaussagen getroffen, kein Vertrauen , keine Motivation, nur noch arbeiten wie Maschinen.

Arbeitsatmosphäre

Betriebsklima im Hotel super, allgemein sonst schlecht

Image

Work-Life-Balance

Alles dreht sich nur ums arbeiten, 6 Tage kein Problem, bloß nicht eher Feierabend machen

Karriere/Weiterbildung

Nicht möglich. Nur angebliche High Performer werden nochmal befördert. Sonst nur Delegation

Gehalt/Benefits

Gehälter unter Tarif

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird kein Wert darauf gelegt

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb unseres Hotels super, sonst keine Unterstützung von anderen Hotels. Nehmen sich nur was und geben nichts zurück.

Umgang mit älteren Kollegen

Wir sind ein gemischtes Team und verstehen uns gut

Vorgesetztenverhalten

Nicht modern, professionell und nur auf Zahlen fokussiert

Arbeitsbedingungen

Keine Klimaanlagen im Mitarbeiter Bereich, Kantine okay, Umkleiden sauber

Kommunikation

Innerhalb unseres Hotels gut , tauschen uns viel aus, mehr geht immer

Gleichberechtigung

Fokus wird immer auf das gleiche Hotel gelegt, alles negativ gesehen, keine Motivation

Interessante Aufgaben

Leider nicht mehr, nur noch arbeiten kein Spaß mehr haben dabei

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Lage, die technische Ausstattung, das Gehalt und ein paar Menschen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ein Spielzeug eines reichen Besitzers, fragwürdige Geschäftsentscheidungen, Verhalten Lieferanten gegenüber, Mitarbeiter sind egal, keine Kommunikation, keine Struktur, häufige Führungswechsel und Strategiewechsel

Verbesserungsvorschläge

Kenne deine Branche, schätze deine Mitarbeiter und finde einen Fokus.

Arbeitsatmosphäre

Schickes Büro ohne echte Klimaanlage und guter Stimmung. Im Sommer gerne mal 30 Grad. Kühle Arbeitsatmosphäre. Hauptsache repräsentativ. Wer kann versucht nicht im Büro zu sein.

Image

Karriere/Weiterbildung

Wird vom Arbeitgeber nicht aktiv angeboten. Personalentscheidungen werden anscheinlich auf persönliche Sympathien getroffen.

Gehalt/Benefits

Hier kämpft jeder für sich. Wer gut verhandelt, kann für diese Branche gut was raushandeln.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Bisschen Imagepflege ohne echten Inhalt

Kollegenzusammenhalt

Einige versuchen das beste draus zu machen, aber einige Menschen sind leider sehr unehrlich.

Umgang mit älteren Kollegen

Alter spielt keine Rolle.

Vorgesetztenverhalten

Ständige Führungswechsel, keine Kommunikation, keine Struktur, von Hospitality keine Ahnung. Wenn reiche Menschen sich ein paar Hotels kaufen kommt das dabei heraus. Hochgradig unseriös. Fragwürdige Geschäftspraktiken.

Arbeitsbedingungen

Im Sommer ist das Büro viel zu warm, technische Ausstattung dagegen sehr gut. Es ist ein Blenderbüro. Top Aussehen, Top Lage. Aber keine Führung, keine Struktur. Kalte Atmosphäre. Friss oder Stirb Mentalität.

Kommunikation

Mangelhaft und unehrlich. Man weiss nie woran man ist und niemand kümmert sich. Zusammenarbeit und Entwicklung ist so nicht möglich.

Gleichberechtigung

Alle werden gleich ignoriert.

Interessante Aufgaben

Die Menschen werden sich selbst überlassen. Das spiegelt ich im Aufgabenfeld wieder.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Veränderungen zum positiven Primestar 2.0 - professioneller, kommunikativer und fachlich die richtigen Personen mit den richtigen Positionen besetzt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

…..

Verbesserungsvorschläge

Mehr in Talente investieren

Arbeitsatmosphäre

Klasse Atmosphäre basierend auf Respekt, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Transparenz

Image

Work-Life-Balance

Manchmal schwierig

Karriere/Weiterbildung

Wenn die Fähigkeiten und der Wille vorhanden sind gibt immer Möglichkeiten

Gehalt/Benefits

Gut

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Kollegenzusammenhalt ist auf Abteilungsleiterebene stark und solide. Leider gibt es auch immer wieder Mitarbeiter die zum wiederholten Mal zu spät zum Dienst erscheinen oder 5 Min vor Schichtbeginn sich „krankmelden“. Dieses Verhalten trübt oft den Zusammenhalt und die Teamarbeit.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen sind kaum vorhanden….

Vorgesetztenverhalten

Die neue Geschäftsführung hat bereits in kurzer Zeit vieles bewirkt und positiven Einfluss auf die gesammte Organisation
genommen.

Arbeitsbedingungen

Alles vorhanden aber trotzdem wird immer regelmäßig nach Verbesserung / Verschönerung gesucht

Kommunikation

Ist gegeben über diverse im voraus organisierte Meetings auf Abteilungsleiterebene, Fachebene und all staff Meetings. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit über die Primestar-App zu kommunizieren

Gleichberechtigung

Es wird nicht unterschieden zwischen Alter, Geschlecht, Religion oder Hautfarbe. Stattdessen werden die Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit gewertet.

Interessante Aufgaben

Immer abwechslungsreich, herausfordernd und interessant

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team bestand überwiegend aus engagierten Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit trotz der Umstände meist angenehm war.
Die Lage des Büros war ganz gut.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine echten und auf Wahrheiten basierenden Bewertungen innerhalb Kununus zu löschen, auch wenn der Anwalt sehr günstig ist.
Kritik wurde häufig als Angriff verstanden, statt es als Chance zur Verbesserung zu sehen.
Entscheidungen waren oft nicht nachvollziehbar und wurden von oben herab durchgedrückt, trotz Äußerungen im Team das diese so nicht umsetzbar sind.
Die zunehmende Fluktuation von 60% und die Unzufriedenheiten innerhalb des Unternehmens sprechen für sich.
Die Unternehmenskultur, die Werte und die Vision wurden entschieden und auch geschult, aber auf die wirkliche Durchsetzung hat niemand geachtet. Besonders ganz oben war dies egal, da die Werte nun ja definiert sind.

Verbesserungsvorschläge

Die interne Kommunikation sollte strukturierter ablaufen und transparenter sein, um auch Doppelarbeit zu vermeiden.
Alle Führungskräfte sollten in empathischer Mitarbeiterführung geschult werden.
Echte Akzeptanz und Umsetzung von flexiblen Arbeitszeitmodellen wäre schon mal ein richtiger Schritt.
Konstruktive Kritik sollte geäußert werden können und auch Raum bekommen, besonders wenn es um das Verhalten von Führungskräften geht.
Am meisten möchte ich betonen, dass eine gewisse Reflexion innerhalb des Unternehmens stattfinden sollte.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre hat zunehmend abgenommen. Die Stimmung im Team und auch abteilungsübergreifend war eher angespannt. Es kam sehr viel Druck von oben und sehr wenig Vertrauen. Man wurde häufig kontrolliert und wenn man pünktlich nach 8 Stunden gegangen ist, kam häufig der Satz "Heute nur ein halber Tag?"
Lob oder Anerkennung gab es selten, meist nur monetär für bestimmte Personen die sich verkaufen können.

Image

Work-Life-Balance

Das Life aus der Balance können wir streichen. Es wurden mehrfach Witze gemacht, was denn diese "Life-Work-Balance" sein soll. Wie oben beschrieben wurde mit dem Sätzen "Heute nur ein halber Tag", vermittelt das wer nicht wie die Geschäftsführung bis 20 Uhr arbeitet, gar nichts leistet.
Auch Home-Office wurde kritisiert, besonders die die es vertraglich vereinbart hatten.

Karriere/Weiterbildung

Sie werben zwar mit Weiterbildungsangeboten, doch diese sind nicht greifbar. Wenn Personen eine Fort-/Weiterbildung machen wollen, können sie dies in der Theorie. Manche werden verpflichtet, andere kriegen es einfach so bezahlt.
Auch trotz eines konkreten Mitarbeitergespräches, in dem ich konkret geäußert habe, dass ich dies so nicht weitermachen möchte, musste ich weitermachen, da sie sonst niemanden hatten.
Der Wunschbereich wurde mir zwar zugesagt, aber nicht umgesetzt.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt war gut, wenn man nicht in den Hotels arbeitet. Diese verdienen nicht einmal Tariflohn, während die Führungskräfte weit über jeglichem Durchschnitt verdient haben.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb des Kollegiums haben wir schon zusammengehalten, da es allen nicht sonderlich gut ging. Wir haben versucht uns gegenseitig aufzumuntern, allerdings konntest du die Mengen an Arbeit und die Anforderungen nicht vergessen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Mitarbeiter wurden eher nicht eingestellt. Wobei man bei neuem Personal häufig nach den jungen Leuten mit 10 Jahren Berufserfahrung gesucht hat.

Vorgesetztenverhalten

Jegliche Entscheidungen wurden eher willkürlich und ohne das Team einzubeziehen getroffen. Oftmals hatte man abteilungsintern einen Plan der seitens der Führung in den Boden gestampft wurde. Kritik wurde nicht in einem persönlichen Gespräch geäußert mit Verbesserungsvorschlägen, sondern nebenbei und meist persönlich und unsachlich.
Auch die Abteilungsleiter wurden nicht gut behandelt seitens der C-Ebene, diese wurden mit Aufgaben und Meetings belagert, wodurch für Führung nicht viel Zeit blieb.

Arbeitsbedingungen

Die Ausstattung war an sich gut. Leider wurde die IT aber bei ihren Prozessen nicht unterstützt, so dass Leute teilweise mehrfach Equipment hatten oder dieses fehlerhaft aufgesetzt war. Die Klimaanlage im Büro hat regelmäßig nicht funktioniert, so wie die Tür.
Für Menschen im Rollstuhl oder einer beweglichen Einschränkung sind die Büroräume nicht zu erreichen.

Kommunikation

Informationen wurden die meiste zeit spät oder gar nicht weitergegeben, wodurch zusätzlich Stress entstand und es auch häufig zu Missverständnissen geführt hat. Die wichtigsten Entscheidungen wurden hinter verschlossener Tür entschieden und nicht kommuniziert.
Besonders die Kommunikation Standortübergreifend hat sich durch die Führungskräfte erschwert, da diese oft unstrukturiert und unzuverlässig waren.

Gleichberechtigung

Es gab spürbare Unterschiede im Umgang zwischen männlichen und weiblichen Mitarbeitenden. Dies wurde durch Kommentaren in Meetings gezeigt. Auch in Bezug auf Teilzeitkräfte gab es eine ungleiche Behandlung, diese wurden meistens kritisiert oder gar nicht erst eingestellt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren eine Zeit lang interessant, nur hat sich die Themenstellung kaum geändert, da die Probleme nie beseitigt wurden. Wenn es neue Aufgaben oder Projekte gab, wusste ich wenn ich mir nicht helfe und alles alleine mache, macht es keiner.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts mehr

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es werden fragwürdige Gründe für Abmahnungen gesucht und gefunden um MA loszuwerden... und man rühmt sich dann damit um andere einzuschüchtern...
Geschäftsführer werden gefühlt jährlich gewechselt...
viele MA kündigen und werden dann schlecht gemacht wenn sie weg sind...
es wird nicht hinterfragt warum viele kündigen...

Verbesserungsvorschläge

Mehr für die Mitarbeiter machen denn die halten alles am laufen...

Arbeitsatmosphäre

In den einzelnen HotelsAbteilungen untereinander gut bis dann die sogenannten Musketiere sich einmischen

Image

Karriere/Weiterbildung

Nur für ausgewählte JA sager

Gehalt/Benefits

Weit unter Tarif

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man versucht mit baumpflanzungen Gäste dazu zu kriegen das die Zimmer nicht geputzt werden... aber es bringt nichts

Kollegenzusammenhalt

Gibt es nur in den einzelnen hotels/abteilungen

Vorgesetztenverhalten

Man denkt man ist was besseres

Kommunikation

Gibt es nicht... man wird vor vollendete Tatsachen gestellt

Gleichberechtigung

Frauen haben nichts zu Sagen... und die Meinung vom "kleinen" MA zählt nicht

Interessante Aufgaben

Gibt es nur für JA Sager

Gut am Arbeitgeber finde ich

Motivierte Leute werden befördert
Möglichkeit, sich selbst einzubringen mit Ideen
Freie Hand wird einem weitestgehend ermöglicht
Engagierter Vorgesetzter und Motivator, welcher sich für junge Talente einsetzt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die wesentlichen Punkte sind bei den Verbesserungsvorschlägen

Verbesserungsvorschläge

Mehr den Fokus auf die "normalen" Mitarbeiter legen
Tarifgehälter zahlen
Sonntagszuschläge gewähren
Investitionen tätigen und Hotels auf gutem Stand halten
Mitarbeiter motivieren und trainieren
Ruhezeiten respektieren und berücksichtigen

Arbeitsatmosphäre

Only Teamwork makes the team work.
Der Zusammenhalt innerhalb des Hotels ist positiv, dies war in den vergangenen Monaten nicht selbstverständlich. Neue Vorgesetzte bringen neuen Schwung ins Unternehmen und setzen Dinge schneller um. Es ist noch viel zu tun, aber die Richtung stimmt.

Image

Work-Life-Balance

Die Freizeit kommt aufgrund der vielen unterschiedlichen Aufgaben zu kurz und je nach aufkommen ist man schnell 10 h am Tag im Hotel. Anrufe und kurzfristige Aufgaben kommen gern auch mal nach 17 Uhr. Ich hoffe, dass dies nicht dauerhaft so bleibt. Freizeit und Urlaub müssen wieder erholsam werden.

Karriere/Weiterbildung

Wer talentiert und motiviert ist kann sich schnell nach oben arbeiten. Unmotivierte Leute werden nicht mehr mitgeschleift. Diesen Fehler hat man in der Vergangenheit gemacht.

Gehalt/Benefits

Die Gehälter könnten für die Mitarbeiter höher sein, es werden keine Tarifgehälter für die Mitarbeiter gezahlt. Kein Sonntagszuschlag, aber Nachtschichtzuschläge. Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld wird aufgeteilt. Boni für Werben von Mitarbeitern. Auf Dauer wird man mit den Leistungen keine Top Mitarbeiter bekommen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hier kann die Firma und auch das Hotel viel aufholen. Es gibt noch viele Möglichkeiten, welche nicht genutzt werden. Aber Nachhaltigkeit kostet auch mehr, macht sich aber bezahlt.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb des Hotels super, nach dem Wechsel einiger Kollegen. Das große Chaos ist vorbei. Vom Hotel zur Verwaltung bzw. anderen Kollegen in anderen Hotels weiter entfernt schwieriger.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch nichts zu bemängeln.

Vorgesetztenverhalten

Einwandfrei, sowohl zu den Abteilungsleitern als auch Managern. Hier bin ich sehr zufrieden und bekomme Support.

Arbeitsbedingungen

Die Struktur wird klein gehalten und daher nur zwei Büros mit drei Arbeitsplätzen. Dies genügt und man kommt zurecht.

Kommunikation

Es wird offen und ehrlich kommuniziert und es gibt keine Tabu Themen. Man kann sich offen äußern und seine Ideen teilen.

Gleichberechtigung

Bei mir keine Frage.

Interessante Aufgaben

Man hat die Chance viel neues kennen zu lernen und mit den Aufgaben zu wachsen. Manchmal auch bisschen viel auf einmal.

Gut am Arbeitgeber finde ich

kollegen untereinander, flexible Dienstplan

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

vieles

Verbesserungsvorschläge

Gehalt, Leistung anerkennen,mehr Urlaub

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Work-Life-Balance

Schichtdienst

Karriere/Weiterbildung

nur intern

Gehalt/Benefits

geringes gehalt, nur Deutschlandticket wird bezahlt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

unwichtig

Vorgesetztenverhalten

angemessen

Arbeitsbedingungen

Schichtdienst,wenig benefits

Kommunikation

keine Kommunikation top to down

Gut am Arbeitgeber finde ich

Meine direkten Vorgesetzten und die Kollegen Vorort. Die möglichkeit mein Wissen weiterzugeben und mit anderen Kollegen den austausch zu pflegen. Das Produkt an sich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung ist nicht ausreichend für die Aufgaben, die man übernimmt. Hier wird auf das Stillschweigen der jungen Mitarbeiter gehofft. Ein solches unmögliches Verhalten vieler männlicher Kollegen, wie bereits oben erwähnt, darf im heutigen Zeitalter nicht geduldet werden. Hinzu kommt, dass diejenigen, die maßgeblich am Aufbau des Hauses beteiligt waren, nun gekündigt wurden, weil ein Pachtvertrag abgeschlossen wurde. Ein fairere Handhabung für alle wäre bestimmt möglich gewesen. Stattdessen werden die Mitarbeiter vor vollendete Tatsachen gestellt, und die Kollegen im Haus müssen die Konsequenzen ausbaden. Unser General Manager gibt sich viel Mühe, doch auch hier ist eine deutliche Frustration und Machtlosigkeit spürbar.

Ich bin mehr als empört über die Handhabung und den Umgang mit den Mitarbeitern. Es ist kein Wunder, wenn junge Menschen aufgrund solcher Entscheidungsträger den Job nicht mehr ausüben wollen. Es benötigt Feingefühl und Empathie, um ein korrektes und gutes Arbeitsumfeld zu schaffen. Dies habe ich bei keinem einzigen Zusammentreffen mit den besagten Personen spüren oder hören können. Stattdessen habe ich weiterhin im Hinterkopf, wie Gespräche geführt wurden, in denen es hieß: „Die Jugend weiß ja gar nicht mehr, was Arbeiten heißt“ oder „Na, wenigstens sieht sie gut aus“ – Floskeln, die man sonst nur in Biergärten hört.

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation innerhalb der chefetagen zu den tatsächlichen Mitarbeiter hören welche vor ort und am gast arbeiten und diese auch einbeziehen. Kritik annehmen, ernstnehmen und dann beurteilen.
Nicht nur auf das geld achten sondern auch den heutigen standard für arbeitsplätze und mit der Zeit gehen. Benefits erhöhen.

Arbeitsatmosphäre

Durch Motivation untereinander noch ausbaufähig, keine bis kaum annerkennung der geleisteten Arbeit.

Image

Work-Life-Balance

Kaum bis gar nicht relevant wenn man etwas erreichen möchte. Personalkürzung trotz viel arbeit, dabei werden Aufgaben welche normalerweise eine ganze Abteilung übernimmt auf die eben vorhandenen Mitarbeiter aufgeladen

Karriere/Weiterbildung

Ich habe keine klaren weiterbildungsmöglichkeiten für die Mitarbeiter vor Ort erkannt. Aus meiner Sicht scheint die Chance auf eine Beförderung oder die Mitgestaltung von Themen, die im Haus relevant sind nicht möglich. wenig Raum für die persönliche Weiterentwicklung der übrigen Mitarbeiter gibt.

Gehalt/Benefits

Gerade so tarifliche Bezahlung.
Wer gute Mitarbeiter möchte sollte hier mehr in die Tasche greifen und vielleicht eher unnötige gadgets nicht als notwendige Investition ansehen nur um seine beruflichen Beziehungen weiter auszubauen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Versuche durch Baumpflanzung durch ersparrte Reinigung das Image zu verbessern.
Sozialbewusstsein kaum bis gar nicht ersichtlich. Ich wüsste nicht wofür sich die Primestar einsetzt oder was Sie fördert, junge und motivierte Mitarbeiter aufjedenfall nicht.

Kollegenzusammenhalt

Hier ist die Definition der Kollegen wichtig: alle die Vorort arbeiten setzen sich füreinander ein und versuchen das beste zu geben.
Direkte Vorgesetzte sind freundlich Kommunikativ und versuchen grundlegend gut zu vermitteln. Jedoch ist hier eine Grundsätzliche Frustration zu erkennen. Die Mitarbeiter vor Ort haben keine Möglichkeiten mitzuwirken ( dies gilt auch für die Führungsetage )

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen.

Vorgesetztenverhalten

Vorort wird guter Kontakt gepflegt, auch die Zusammenarbeit mit einigen Mitarbeitern per email Kontakt funktioniert. Alles darüber hinaus wirkt aufgesetzt, unauthentisch und meist Kühl bis desinteressiert.

Kaum bis keine Annerkennung von außerhalb dem direktem Team gegenüber, stattdessen micromanegement vom feinsten.
Ich habe während meiner kurzen Zeit im Unternehmen auch mitbekommen, dass es Situationen gab, in denen Vorgesetzte jüngere Mitarbeiterinnen angesprochen haben, was für mich einen unangenehmen Eindruck hinterließ. Insbesondere der Altersunterschied schien dabei keine Rolle zu spielen, was ich als unprofessionell empfand. Zudem hätte ich mir gewünscht, dass es eine klare Möglichkeit für ein anonymes „Whistleblowing“ gibt, denn nach meinem Empfinden ist dies nur durch direkten Druck oder den Kontakt zur HR-Abteilung möglich.

Arbeitsbedingungen

Wie bereits eine erwähnt eine Neueröffnung. Bis heute sind keine Büroräume vorort vorhanden. Hier wurde viel zu früh eröffnet und viel zu viel in unnötige gadgets & Ausstattung investiert. Bis heute keine Annerkennung für die Improvisierten Lösungen welche Vorort getroffen wurden um eben genau die Fehlentscheidungen der Chefetage auszubügeln.

Kommunikation

Innerhalb des Betriebes stimmt die Kommunikation, darüber hinaus findet diese kaum bis gar nicht statt. Die Erfahrungen und Erlebnisse der Angestellten werden nicht angehört oder weg ignoriert seitens der Geschäftsleitung.

Gleichberechtigung

Meiner persönlichen Wahrnehmung nach wird die Geschäftsleitung hauptsächlich von Männern gebildet, ebenso wie die Eigentümer, was den Eindruck vermittelt, dass Frauen weniger Einflussmöglichkeiten haben. Auch in den direkten Führungspositionen habe ich deutlich mehr Männer wahrgenommen. Aus meiner Sicht ist die Kommunikation im Unternehmen schwierig, besonders wenn man versucht, eigene Ideen oder Kritik einzubringen.

Einige verhaltensweisen gegnüber der normalen angestellten ausgehend von Vorgesetzten empfinde ich als unprofessionell und grenzüberschreitend. Zudem hätte ich mir gewünscht, dass es eine klare Möglichkeit für ein anonymes „Whistleblowing“ gibt, denn nach meinem Empfinden ist dies nur durch direkten Druck oder den Kontakt zur HR-Abteilung möglich

Interessante Aufgaben

Definitiv eine Erfahrung und möglichkeit sein Wissen zu erweitern, wenn man bereit ist viel zeit und Eigeninitiative mitzubringen. Man darf aber nicht annehmen etwas verändern oder mitbestimmen zu können. Abläufe und Standards werden von anderen Häusern übernommen, was allerdings wenig sinnvoll erscheint wenn jede Stadt ein andere Gäste Kliente hat.
Das meiste wird von der Geschäftsführung welche nicht am Gast arbeitet entschieden ohne Rücksicht auf das tatsächliche Geschäft.