Wem seine Lebenszeit zu wertvoll ist, der sollte hier die Finger davon lassen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
auch nach langer Suche: nichts!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- schlechte Kommunikation
- mal so, mal so - Menthalität
- kein Team, man ist alleine
- ständige Regeländerungen (siehe Punkt 2)
- veraltete Hardware
- verwässerte Statistiken, keine genauen Daten
- die wichtigen Dinge werden nicht erklärt
- Versprechungen werden nicht eingehalten
- Homeoffice wird langsam madig gemacht
- ständige Überwachung
- man weiß auch nie genau, was genau hier überwacht wird
Verbesserungsvorschläge
Man sollte sich als Firma an Vereinbarungen halten und auch keine leeren Versprechungen machen. Digital hat man keine Möglichkeit, sich wichtige Dinge für wiederholten Abruf zu speichern, die PC's werden nach dem runterfahren zurückgesetzt. Dementsprechend ist man wie in alten Zeiten mit gelben Zetteln zugepflastert. Das kann weg! Gebt euren Mitarbeiten korrekten Zugang zu den Zahlen und Daten, ungeschönt und ungefiltert.
Arbeitsatmosphäre
Man nennt es Team, zu tun hat man aber mit niemanden und man arbeitet stehts allein. Sehr zurecht undankbare Kunden abfertigen bei ständiger Kontrolle. Es wird in Echtzeit mitgehört oder sämtliche Gespräche nachträglich abgehört.
Kommunikation
Kommunikation erfolgt über Teams, per Telefon ist üblicherweisse kaum wer zu erreichen. IT ruft man vergebens an bei Problemen.
Kollegenzusammenhalt
Keiner, da intern bewusst keinerlei Kommunikation erwünscht ist.
Work-Life-Balance
Man hat gewissen kleinen Einfluss auf seinen Dienstplan, ist aber immer wieder ein Glücksspiel. Kurzfristig mal was erledigen ist nicht möglich und auch so nicht vorgesehen, da Dienstpläne eng geplant sind.
Vorgesetztenverhalten
Zwar freundlich aber stets von oben herab. Weicht man ab, spürt man das sofort.
Interessante Aufgaben
keine - monotones abklappern von anrufenden Kunden, die meist aus einem ganz anderen Grund anrufen und dann auch entsprechend genervt reagieren.
Gleichberechtigung
Einige ausgesuchte Kollegen bekommen die "besseren" (vorgefilterten) Calls, man wird aber stets mit denen verglichen bzw mit deren Quote.
Arbeitsbedingungen
alte PC's die Ihren Zweck erfüllen, einizig die Bildschirme fürs Homeoffice sind veraltet und nicht mehr optimal für die Augen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
interessiert niemand dort
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn mit etwas Essenszuschuss. Hin und wieder gibts ein Leckerli in Form von Gutscheinen für bestimmte Verkäufe, Kontrolle darüber hat man nicht, da man als Mitarbeiter keine detaillierten Daten bekommt. Es fäält aber beim mitzählen auf, dass auch hier einiges nicht stimmt und man nicht das bekommt, was versprochen wird.
Image
Viele Online-Bewertungen sprechen eine klare Sprache. Hätte ich mal vorher lesen sollen.
Karriere/Weiterbildung
Keine Chance, du wirst mit "alten Hasen" verglichen und entsprechend abgewatscht!