39 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
39 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
ProReServ Professional Retail Service GmbH Bewertungen
ProReServ
Professional
Retail
Service
GmbH
39 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Falsches Bild vom Vorgesetztem
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Logistik / Materialwirtschaft bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Gelsenkirchen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Logistikdirektor hat eine unrealistische Wahrnehmung der Mitarbeiter und sieht nur das negative, ohne die Hintergründe zu erfragen. 2 Minuten vor Feierabend seinen Arbeitsplatz zu säubern, zu dessen sauberhalten man laut Betriebsvereinbarung sogar verpflichtet ist, ist in seinen Augen Falsch und man kann ja noch einen Auftrag machen. Ja Klar. Unterlagen bekommen, Ware zusammentragen, Mengen kontrollieren, alles einpacken und das alles in zwei Minuten. Aber zum aufräumen des Arbeitsplatzes könnte man sich ja auch ausstempeln..... also unbezahlt... Stark vom Vorgesetzten, der einen Motivieren sollte.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehr Schein als Sein
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Gelsenkirchen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
mal mehr Geld in die Hand nehmen für eine gute Mitarbeiterauslastung.
Arbeitsatmosphäre
Viel zu viel Arbeitspesum, für zu wenig Personal und regelmäßig Überstunden. Stempelzeiten vor der ausgemachten Zeit werden gelöscht, außer man ist im Büro tätig...da werden die Regeln gemacht wie es Ihnen in den Kram passt.
Image
Höre nie was gutes über die Firma
Work-Life-Balance
Unflexible Arbeitszeiten, Termine darf man nur mit Zähnknierschen annehmen. Urlaubsregelung ist auch so lala
Karriere/Weiterbildung
Keine Aufstiegsmöglichkeiten und wenig Wertschätzung
Gehalt/Benefits
tariflich ohne Weihnachts-, und Urlaubsgeld
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Unsozial, und viele Mehrtouren, weil Geld alles ist was in dem Schuppen zählt.
Kollegenzusammenhalt
Das Büropersonal ist extrem unkollegial. Wenn Du nicht nach deren Nase richtest, bist Du unten durch. Grade die Personalabteilung vor Ort ist sehr empathielos und herrisch und daher meiner Meinung nach falsch auf diesem Posten.
Vorgesetztenverhalten
Außen hui, innen pfui. Mehr kann man über den Typen nicht sagen, der den Standort leitet.
Arbeitsbedingungen
Sehr veraltet alles, Sowohl das Umfeld als auch die technischen Mittel
Kommunikation
Eine Katastrophe...
Interessante Aufgaben
wenig Varietäten, stupides abarbeiten
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Tolle Firma mit Herz
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Neu-Isenburg gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Personal, da das Arbeitspensum enorm ist.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist wirklich toll!
Vorgesetztenverhalten
Mein Abteilungsleiter und auch die anderen Abteilungsleiter haben immer ein offenes Ohr.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Keine Wertschätzung und Kommunikation
Hat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Neu-Isenburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
relativ freie Zeiteinteilung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt
Kommunikation
Verbesserungsvorschläge
mehr Gehalt
mehr Kommunikation auch für die untere Außendienst Ebene
Arbeitsatmosphäre
Lobende Worte von Vorgesetzten sind Mangelware, sollte aber 1% der Arbeit nicht in Ordnung sein dann gibt es reichlich Tadel.
Image
bei Kunden selten etwas positives gehört
Work-Life-Balance
Das man sich seine Aufgaben weitgehend zeitlich selbst einteilen kann, ist von Vorteil. Von Nachteil ist, das man nie weiß was einen an Arbeit erwartet und es da zu sehr langen Tagen und Terminschwierigkeiten kommen kann
Karriere/Weiterbildung
weder Karriere noch Weiterbildung möglich
Gehalt/Benefits
ein paar Cent über Mindestlohn, regelmäßige Gehaltserhöhungen sind nicht vorhanden.
Prämien sind nur für die Vorgesetzten vorhanden,
man durfte nur mit seiner Arbeit für diese Prämien sorgen, man selbst sah davon nichts. Sehr ungerechte und nicht gerade motivierende Einteilung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
es werden Kartons verschickt als gäbe es Holz ohne Ende auf der Welt. Diese könnte man sinnvoller packen.
Kollegenzusammenhalt
Da ich als Einzelkämpfer im Außendienst unterwegs war kann ich das nicht beurteilen. Man war zwar einem Team zugehörig aber viele Kollegen habe ich jemals weder gesehen noch gesprochen.
Umgang mit älteren Kollegen
In Ordnung
Vorgesetztenverhalten
so lala, teilweise ok aber oft auch sehr belehrend und von oben herab.
Arbeitsbedingungen
Zur Verfügung gestellte Hardware in Ordnung.
Kommunikation
Auf der untersten Ebene kommt wenig an, außerdem wurde man von vielen Infos im Laufe der Zeit abgeschnitten.
Gleichberechtigung
Vorhanden
Interessante Aufgaben
Vor Jahren mal interessant, mittlerweile stupide.
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Mehrfachbewertung
Gute Arbeit mit tollen Kollegen.
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Neu-Isenburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Meist sehr positiv, es wird viel gelacht
Work-Life-Balance
Zeiten werden elektronisch erfasst, wenn es mal länger dauern (sollte). Kann man zeitnah die Überstunden wieder abfeiern.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt nicht viele Aufstiegsmöglichkeiten, für ein Unternehmen in dieser Größe aber völlig normal. Weiterbildungen werden nach Bedarf angeboten.
Gehalt/Benefits
Mehr geht immer, für die Branche aber angemessen
Vorgesetztenverhalten
Bis jetzt überwiegend positiv
Arbeitsbedingungen
Bei der Ausstattung gibt es durchaus noch etwas Luft nach oben…
Kommunikation
Regelmäßige Updates zum Geschäftsstand durch den Geschäftsführer.
Interessante Aufgaben
Durch die verschiedenen Kunden wird es nie eintönig, ganz im Gegenteil.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Nichts für schwache Nerven
Ex-FührungskraftHat bis 2023 im Bereich Logistik / Materialwirtschaft bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Neu-Isenburg gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre hält sich in Grenzen. Das Lager ist in die Jahre gekommen und dementsprechend sieht es von innen aus.
Die Gerätschaften sehen sehr alt und abgenutzt aus obwohl sie noch sehr jung sind -> Stichwort Materialpflege-
Es gibt einen Pausenraum welcher als solcher nicht genutzt werden kann. Darin steht ein Server welche kontinuierlich für Lärm sorg. Daher wird die Pause vorzugsweise vor der Tür verbracht.
Je mehr ein Mitarbeiter dem Vorgesetzten gefällt, desto mehr Freiräume hat dieser.
Ein sehr großer Anteil der Mitarbeiter besteht aus Zeitarbeitern von unterschiedlichsten Firmen, wodurch es zur hoher Fluktuation kommt. Bedingt durch Abmeldungen durch den Arbeitgeber selbst als auch durch den jeweiligen Zeitarbeiter selbst aus unterschiedlichsten Gründen. Durch die hohe Fluktuation muss dauernd, teilweise sogar täglich, neues Personal angelernt werden. Sprachbarrieren führen hier teils dazu, dass eine erhöhte Fehlerquote vorliegt.
Dadurch dass die Festangestellten größtenteils knapp über dem Mindestlohn verdienen herrscht große Unzufriedenheit da die Zeitarbeiter deutlich mehr verdienen.
Work-Life-Balance
Sehr schwierig. Grundsätzlich hält man sich an die Arbeitsgesetze, dies ist jedoch stark von der Auftragslage abhängig. Bei wenig anfallender Arbeit wird das Personal heruntergeschraubt (Zeitarbeiter) bzw. auf die anderen beiden Läger verteilt um eine möglichst optimale Auslastung sicherzustellen. Andererseits wird in einer stark frequentierten Phase darauf geachtet, nicht allzu viel Personal einzusetzen (Zeitarbeiter) und moglichst weniger Personal einzusetzen welches jedoch die tägliche Höchstarbeitszeit ausschöpfen soll. In wenigen Ausnahmen wird auch über die Hochstarbeitszeit hinaus gearbeitet. Hier wurden die Stunden minutengenau erfasst und gutgeschneben.
Höher frequentierte Phase halten leider mehrere Wochen an wodurch man sein Privatleben für die Zeit an den Nagel hängen kann. Ebenso bei den Mitarbeitern führt dies zur sehr hoher Unzufriedenheit. Die Tatsache, dass es sich um einen Mindestlohnsektor handelt und die Bereitschaft dahingehend sehr niedrig ist, schießt den Vogel ab. Eine Motivation der Mitarbeiter ist quasi schier unmöglich.
Kollegenzusammenhalt
Die wenigen Festangestellten verstehen sich gut untereinander was positiv zur Arbeitsatmosphäre beiträgt. Einige Mitarbeiter arbeiten eine sehr lange Zeit dort, wenige gar weit über zehn Jahre lang.
Neues Personal wird vorzugsweise über eine Zeitarbeitsfirma eingestellt.
I.d.R. wird darauf geachtet, dass die Zeitarbeiter nicht über 18 Monate beschäftigt werden, nach dreimonatiger Pause jedoch wieder "beauftragt" werden. Auch dieses Vorgehen führt dazu, dass einige Zeitarbeiter sehr lange im "gleichen" Unternehmen tätig sind.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Zeitarbeiter werden "genommen* jedoch wird hier die gleiche Arbeitsleistung erwartet wie bei anderen auch. Wird diese nicht erbracht, fallen negative Äußerungen und man wird als Vorgesetzter zu o.g.
Handlungen angewiesen.
Langjährigen Festangestellten wird zum Teil ermöglicht Tätigkeiten nachzugehen, welche den körperlichen Voraussetzungen gerecht werden.
Vorgesetztenverhalten
Zusammengefasst: Führung durch Druck.
Aufträge werden blind angenommen und auf die drei Läger verteilt. Einzige Vorgabe: Auftrag abarbeiten. Einwände und Voraussetzungen finden kein Gehör, wenn überhaupt dann nur um das Gefühl zu suggerieren "Man wird sich dem widmen".
Teilweise wird man mitten im Tagesgeschäft angerufen und mit Informationen zugepflastert. Hierbei handelt es sich um hypothetische Szenarien. Notizen solle man keine machen, da es noch nicht feststehe. Als Endergebnis: vergeudete Zeit und anschließend wird nicht einmal ein Wort darüber verloren.
Der angesprochenen, mangelnden Motivation der Mitarbeiter wird damit begegnet, dass man den jeweiligen Zeitarbeiter abmelden solle. Dann "sei dieser Arbeitsios und würde sehen was er davon hat".
Bei einem Festangestellten sollen Konsequenzen angedroht werden, welche dem genannten Beispiel nicht allzu fern stehen.
Feedback muss man sich aktiv einholen, hier wird man jedoch eher abgespeist.
Aus dem Tagesgeschäft wird sich jedoch rausgehalten. Hierfür sind die Lagerleiter zuständig. Änderungen bedürfen jedoch der vorherigen Zustimmung des Vorgesetzten.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsmaterialien erfüllen was sie sollen, mehr wird nicht berücksichtigt. Neue Arbeitsmaterialien werden nur nach vorheriger Zustimmung durch den Vorgesetzten bestellt (Unabhängig davon, ob es sich um neue Arbeitsmaterialien handelt oder um bereits vorhandene Arbeitsmaterialien, welche nachgefüllt werden müssen). Oft wird hier Ware nicht bestellt oder nur in geringeren Mengen. Dies betrifft ebenso Utensilien wie Arbeitshandschuhe, welche zur Handentladung per Hand notwendig sind. Für "meinen" Standort war nicht einmal vorgesehen, Arbeitshandschuhe auf Vorrat zu halten.
Kommunikation
Lässt sehr zu wünschen übrig. Aufgabenbereiche sind kreuz und quer verteilt was zwangsweise zur Unproduktivität führt. Zeitgleich ist man dazu angehalten stets ein gutes Bild dem Kunden als auch dem Hauptsitz in Neu-Isenburg gegenüber darzustellen. Schwierig hierbei sind die Fakten welche sich schwer leugnen lassen. Wenn eine Lieferung überfällig ist dann ist sie nun mal überfällig.
Notwendige Informationen muss man sich aktiv einholen und anschließend sich rechtfertigen, da dies nicht zum Aufgabenbereich gehöre. Hierbei spielt die Produktivität eine sekundäre Rolle.
Die Führungsebene wird aktiv angelogen, indem die aktuelle Lage und die Situation im Lager besser dargestellt wird als sie ist. Nicht durchgeführte, verpflichtende Schulungen werden nicht thematisiert bzw. als gegeben suggeriert. Der Umgang mit den Mitarbeitern wird ebenso als besser dargestellt als dieser tatsächlich ist. Hierbei zählt nur die Darstellung an den Hauptsitz in Neu-Isenburg
Gehalt/Benefits
Das Gehalt lässt sich bei Vertragsunterzeichnung gut verhandeln. Hierbei wird nicht gezögert den Gehaltsforderungen gerecht zu werden. Leider gibt es keine weiteren Benefits in Form von regelmäßigen Gehaltserhöhungen, Urlaubs- oder Weihnachtsgeld, etc.
Eine nachträgliche Verhandlung muss daher selbst initiiert werden, Erfolgsaussichten gibt es hierbei keine.
Überstunden werden nach Austritt leider erst auf Aufforderung ausgezahlt.
Trotz des sonst immer positiven Feedbacks mir gegenüber wurde auf Grund der Kündigung auf die Ausstellung eines ebenso positiven Arbeitszeugnisses verzichtet. Dieses wurde bewusst schlechter formuliert.
Gleichberechtigung
Hier werden alle Geschlechter auf gleicher Augenhöhe begegnet und sind ebenso auf allen Ebenen verteilt "vorhanden".
Sollte ein Mitarbeiter aus Unzufriedenheit kündigen, wird bewusst im Vorfeld geäußert, dass der Mitarbeiter nicht wieder eingestellt wird. Dieser habe dann "Pech gehabt und muss zusehen wo er bleibt". Solche Äußerungen spiegeln eher niedrige Wertschätzung wieder.
Interessante Aufgaben
Es werden Aufgaben bzw. Aufträge zugeteilt, diese sind zu bewerkstelligen.
Zum Aufgabenbereich gehört unter anderem das Entladen eines Containers per Hand. Hierbei handelt es sich um paar Hundert (große) Kartons bis zu paar Tausend (kleine) Kartons mit einem Gewichtsspektrum von sehr leicht bis zu sehr schwer.
Körperlich sehr anstrengend jedoch sind die Zeitvorgaben einzuhalten.
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Top Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Neu-Isenburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das man seine Arbeit frei gestalten kann
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt zahlen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Außen: Hui...Innen: Ach Du lieber Himmel!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Neu-Isenburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kollegenzusammenhalt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Festhalten an nicht nachhaltigen Geschäftsbereichen. Lieblose Umsetzung in vielen Bereichen. Umgang mit den Mitarbeitern.
Verbesserungsvorschläge
Endlich Mal die verkrusteten, alten Strukturen abwerfen. Mitarbeiter als Kapital des Unternehmens verstehen. Notlösungen in belastbare Dauerlösungen überführen.
Arbeitsatmosphäre
Druck steht im Vordergrund des Arbeitsalltages. Für einen Zulieferer des Einzelhandels nicht unüblich. Ein Großteil des Druckes ist aber selbst gemacht.
Image
Sowohl innerlich als auch äußerlich nicht gut. Man kann nicht stolz darauf sein dort zu arbeiten.
Work-Life-Balance
Überstunden sind die Regel. Seit Cov wird zunehmend in das Privatleben eingewirkt.
Karriere/Weiterbildung
Es wird nichts angeboten.
Gehalt/Benefits
Gewinn steht auch hier im Vordergrund. Löhne werden bewusst niedrig gehalten. Altersvorsorge ist nur eine Randnotiz.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kein Umweltbewusstsein. Gewinn steht im Vordergrund.
Kollegenzusammenhalt
Keine Kritikpunkte. Die Menschen die hier arbeiten sind super!
Vorgesetztenverhalten
Es kommt ganz klar auf die Abteilung an in der man arbeitet. Grundsätzlich sind keine charismatischen Vorgesetzten vorhanden denen man gerne folgt. Richtig führen kann aber kaum jemand.
Arbeitsbedingungen
Das Bürogebäude ist absolut in die Jahre gekommen, wie die verschiedenen Schichten Farbe auf den Wänden bezeugen können.
Kommunikation
Kommunikation ist meistens nicht zielgerichtet. Entweder es werden zu viele Mitarbeitende beteiligt oder die falschen. Man meetet sich gerne zu Tode.
Interessante Aufgaben
Sehr interessant und abwechslungsreiche Aufgaben.
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Es ist nicht alles Gold was glänzt.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Neu-Isenburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Mehr oder weniger freie Zeiteinteilung und gute Planbarkeit.
- Selbstständige Organisation und Planung
- Breites und Interessantes Aufgabengebiet
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Lohn / Gehalt
- Mitarbeiter Motivation nicht vorhanden
- lange Entscheidungswege
Verbesserungsvorschläge
Einfach mal auf die Mitarbeiter (auf der Fläche) hören und Erfahrungswerte ernst nehmen. Es werden Dinge vom Schreibtisch aus ohne Praxiswissen beschlossen, welche beim Endkunden nur sehr schwer bis garnicht umsetzbar sind.
Gehalt/Benefits
Naja was soll man sagen… Bei meiner Einstellung sprach man von regelmäßigen Gehaltserhöhungen. Nach fast 9 Jahren im Unternehmen habe ich trotz mehrfacher Nachfrage davon noch nichts gespürt. Vielleicht warte ich einfach noch etwas ab, alle 10 Jahre gilt schließlich auch als regelmäßig.
Kollegenzusammenhalt
Im direkten Team alles Bestens!
Vorgesetztenverhalten
Auch hier zählt die Karriereleiter!
Immer auf Augenhöhe mit dem direkten Vorgesetzten. Darüber wird es schwierig.
Kommunikation
Klare Hierarchien - kommuniziere stets mit deinem nächsten Vorgesetzten auf der Karriereleiter.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Sehr menschlicher Cheffe - TOP
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ProReServ Professional Retail Service GmbH in Neu-Isenburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Siehe Sterne
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe Sterne
Verbesserungsvorschläge
Das kann ich ihm auch persönlich sagen!
Arbeitsatmosphäre
Immer kollegial und rücksichtsvoll
Image
Wir sind die Besten auf dem Gebiet!
Work-Life-Balance
Viel unterwegs, viel Ausserhaus, lange Arbeitstage
Karriere/Weiterbildung
Leider nicht möglich
Gehalt/Benefits
Ist ok aber könnte fairer sein. Kilometervergütung leider nicht Zeitgemäss!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Steht nicht besonders im Fokus
Kollegenzusammenhalt
Immer kollegial. Selten kommt es zu diskussionen
Umgang mit älteren Kollegen
Alle respektvoll
Vorgesetztenverhalten
Sehr menschlich, hat für jeden und alles zu jeder Zeit ein offenes Ohr. TOP
Arbeitsbedingungen
Die kann man sich selber schaffen. Benötigtes Material wird übernommen
Kommunikation
Auf Augenhöhe
Gleichberechtigung
Könnte fairer sein
Interessante Aufgaben
Sehr abwechslungsreich
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 39 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird ProReServ Professional Retail Service durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Transport/Verkehr/Logistik (3,4 Punkte). 75% der Bewertenden würden ProReServ Professional Retail Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 39 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 39 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich ProReServ Professional Retail Service als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.