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Melina BredefeldtHR-ManagerinMai 2026

Guten Tag lieber Ex-Kollege,

zunächst einmal vielen Dank für das Feedback, auch wenn es in Teilen die Unzufriedenheit bei Ihrem Ausscheiden aus unserem Unternehmen zeigt (die erste Bewertung von Ihnen über uns war noch so super.. :( )
Einige Punkte kann ich leider nicht kommentieren, da mir die Information fehlt Wo z.b. sie eingesetzt waren, dass der Druck und körperliche Belastung zu viel für Sie war.
Zu ihren Haupt Kritikpunkten möchte ich allerdings gerne kurz Stellung nehmen, da diese auch sehr allgemein gehalten sind:

Transparente Abrechnung - unser Abrechnungsprozess und Abrechnungen gehört nach meiner Meinung in über 25 Jahren im Sicherheitsdienst zu den transparentesten und besten, die es gibt.

1.Zunächst haben Sie permanent Zugriff auf Ihren Online-Dienstplan und am Ende des Monats können Sie selbständig überprüfen, ob alle Stunden richtig erfasst werden. Sie werden auch jeden Monat von uns darauf hingewiesen, dass Sie dies bitte umgehend tun sollen und schnellstmöglich Abweichungen oder Fehler zurückmelden sollen.

2. Jede Abrechnung (auf die Sie durch Ihre Onlineakte permanent Zugriff haben), bei der Sie bei anderen Firmen nur eine Summe oder, wenn es gut läuft, auch mal Gesamtstunden sehen, hat bei uns noch ein sogenanntes "Opti-Protokoll" als Zusatz.
Bei diesem sehen Sie jeden einzelnen Tag, den Sie gearbeitet haben, inklusive Zeit, Stundenlohn, Summen und Zuschläge - einzeln ausgerechnet so dass Sie jeden Tag noch mal einzeln nachvollziehen können.

3. Sollte trotzdem etwas schiefgelaufen sein, haben Sie die Möglichkeit, sich umgehend direkt an unsere Buchhaltung zu wenden. Hier werden Fehler und Probleme schnellstmöglich behoben. In der Regel haben Sie binnen 7 Tagen eine korrekte Abrechnung und sollten wir einen Fehler gemacht haben, auch die Differenz auf dem Konto.

4. Wogegen wir uns allerdings wehren sind, sind regelmäßig Kolleginnen und Kollegen, die kündigen und sich dann im nächsten Atemzug für die restliche Arbeitszeit krank melden. Hier gibt uns zum Glück das Bundesarbeitsgericht inzwischen Recht, dass solche Themen doch sehr angezweifelt werden können. Daher verstehe ich natürlich, wenn unser Zweifel Unmut bei Ihnen hervorgerufen hat.

Förderung und Entwicklung von Mitarbeitenden - wir investieren in alle Kollegen und Kolleginnen, die weiterentwickelt werden möchten, viel Zeit und Energie und geben ihnen auch die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln. Von unseren Basislehrgängen, über Deeskalationslehrgänge, über VBG-Lehrgänge, bis hin zu der Möglichkeit, sich zur geprüften Schutz- und Sicherheitskraft oder zB. sich zum Teamleiter oder Einsatzleiter weiterzuentwickeln, unterstützen wir diverse Maßnahmen. Grundsätzlich muss aber auch hier der Mitarbeitende selber den Willen UND die Fähigkeiten haben, sich weiter zu entwickeln.

PS: Wenn Sie Interesse daran haben etwas zu verbessern, senden Sie uns doch bitte eine Email mit den konkreten Problemen (gerne auch anonym über unsere Website) zu. Wir wären Ihnen dankbar für konkrete Verbesserungsvorschläge.