Viele Defizite.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Möglichkeiten in der Schadenregulierung. Sehr Professionell.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Umgang mit den Mitarbeitern im Außendienst und Auszubildenden
Verbesserungsvorschläge
Weg vom Struckivertrieb- mit Autoverkäufern und Kioskbesitzern - hin zur qualifizierten Beratung mit ausgebildetem Personal. Sprüche wie „Wir müssen unsere Kunden erziehen“ gehen gar nicht. Die Vertragsmodelle müssen dringend zeitgemäß gestaltet werden.
Kommunikation
Die betreuenden „Gebietsdirektionen“ interessieren sich ausschließlich für Produktionszahlen, Alle anderen Themen finden nur schwerlich auf Gehör. Die Kommunikation mit dem Innendienst ist oft von schlechter Stimmung geprägt. Schlechte Erreichbarkeit. Gerade mit der KFZ Abteilung gab es immer wieder in der Tonalität Missstände.
Kollegenzusammenhalt
Der Umgang der Geschäftsstellen untereinander ist völlig in Ordnung. Wissen wird jederzeit geteilt und man schätzt sich. Die Zusammenarbeit mit dem Innendienst ist einfach nur schlecht. Ausnahme Schadensabteilung.
Vorgesetztenverhalten
Vereinbarungen werden nicht eingehalten und selten schriftlich fixiert. Nicht wertschätzend.
Interessante Aufgaben
Die Beratung der verschiedensten Kunden und die Schadenregulierung ist sehr vielseitig.
Umgang mit älteren Kollegen
Wer länger dabei ist wird durch seinen Ausgleichsanspruch geschützt und in Ruhe gelassen.
Arbeitsbedingungen
Bestände mit hohem Altersdurchschnitt, Strucki Methoden, keine Unterstützung durch Innendienst, während Corona und Hochwasser war man sich selber überlassen, fragwürdige Ausbildungsmethoden
Gehalt/Sozialleistungen
Die erhaltene Verwaltungsprovision und die vorhandenen Vertragsmodelle reichten kaum aus um Mitarbeiter einen attraktiven Arbeitsplatz bieten zu können. Gerade vom Model selbständiger Kundenberater kann ich nur abraten. Teilweise Struckturvertriebsähnliche Zustände. Zusätzliche Altersvorsorge der Geschäftsstellenleiter wird teilweise mit dem Ausgleichsanspruch verrechnet.
Image
Das Image der Provinzial ist sehr gut. Gerade auch wegen einer sehr guten Schadenregulierung.
Karriere/Weiterbildung
Hier gibt es in allen Bereichen nur einen Gradmesser Produktion. Anzahl verkaufter Versicherungen.