Schlechtes Gehalt mit schlechten Arbeitsbedingungen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen im Routing
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Führungsebene, die Bezahlung, das man für's nicht krank melden belohnt wird und somit erhöhte Ansteckungsgefahr im Betrieb besteht, Ausbeutung von Azubis
Arbeitsatmosphäre
Die Schichtleiter sind einem ständig im Rücken und nerven, wenn man sich mal zu lange für ein Kundenanliegen Zeit nimmt oder die Pause (die genau erfasst wird, es ist also in keinem Fall bezahlte Arbeitszeit!) mal 5 Minuten länger gemacht wird als die knappen 30 Minuten, die sie einem geben, damit man sein Mittagessen noch fertig essen kann. Die Zielvorgaben sind realitätsfern und nicht wirklich erreichbar. Immerhin gab es einen Kaffeeautomaten wo man sich bei Bedarf immer ein Heißgetränk ziehen konnte.
Schichtplanung und generell sehr viele Organisationsaufgaben werden bzw. wurden von unterbezahlten und sehr gestressten Azubis erledigt. Das fand ich absolut nicht korrekt.
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Keiner kennt den Laden
Work-Life-Balance
Durch die sehr unberechenbare Schichtplanung hat man eigentlich ständig an anderen Tagen und zu anderen Uhrzeiten seine Schicht. Hierdurch ergibt sich, dass man in vielen Wochen gefühlt kein richtiges Wochenende hat und sich ständig an andere Zeiten gewöhnen muss. Auch wenn man nur eine 30- oder 40-Stunden Woche hat ergibt sich hierdurch eine für diese Wochenstunden deutlich überdurchschnittliche Beeinträchtigung des Privatlebens.
Karriere/Weiterbildung
Man kann schnell Schichtleiter werden wenn man es will, aber da ist die Bezahlung nur marginal besser mit noch mehr Stress und schlechteren Arbeitszeiten. Hätte ich mir nicht antun wollen.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn, die Boni gab es nur für Leute, die die unrealistischen Zielvorgaben erreicht haben oder sich selten genug krank gemeldet haben. Habe mir aufgrund der letzteren Tatsache vermutlich 2x Corona eingefangen, als ich dort war.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
nichts was man hierzu sagen könnte
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind bis auf ein paar Ausnahmen ziemlich jung. Je nach Schicht hat man immer andere, mit denen man in einem Raum ist. Die meisten sind ziemlich korrekt und angenehm gewesen.
Umgang mit älteren Kollegen
Die älteren Kollegen die ich getroffen habe schienen nicht unglücklich zu sein und gehörten zu denen, die im Gegensatz zu den jüngeren MA eher länger dort waren.
Vorgesetztenverhalten
Gab solche und solche. Generell merkt man aber, dass alles schnell schnell gehen soll und auf alles andere eher wenig Wert gelegt wird.
Arbeitsbedingungen
Große Büros mit eher schlechter Ausstattung, alles eher billig.
Kommunikation
Wirklich viel Kommunikation gab's meines Erachtens nicht, was wann warum auf den höheren Ebenen passiert hat man als einfacher Mitarbeiter nicht wirklich mitbekommen.
Gleichberechtigung
Hier wurde soweit ich das mitbekommen habe nicht wirklich differenziert.
Interessante Aufgaben
Ist halt 'n Callcenter. Die Aufgaben wiederholen sich stark und sind nicht besonders spannend. Ab und zu hat man mal Kunden mit ungewöhnlichen Problemen, wo es etwas spannender wird wird, aber wenn man sich die Zeit nimmt, denen direkt zu helfen anstatt sie an die höhere Ebene (anderes Callcenter) weiterzuleiten, hat man direkt die Schichtleitung im Nacken wieso man so lange an dem Fall ist.