Kundenzufriedenheit fängt bei Mitarbeitern an!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt wird immer pünktlich gezahlt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die mangelnde Wertschätzung von gelerntem Fachpersonal.
Die Diskrepanz zwischen Millionen-Gewinnen und Bezahlung am Existenzminimum.
Die hohe Fluktuation und der dadurch resultierende Kompetenzverlust.
Jeder versuch eines Betriebsrat wird sofort unterbunden mit allen mitteln.
Verbesserungsvorschläge
Gehaltsstruktur anpassen: Faire Entlohnung nach Tarif, um Fachkräfte zu halten.
Wertschätzung: Investiert in Menschen statt in Statuen oder Straßenumbenennungen.
Fachkompetenz in die Führung: Mehr Branchenkenner statt reiner Zahlen-Manager in die Entscheidungsebene.
Prozesse optimieren: Papierlose Arbeit fördern und Recycling-Kreisläufe (Kartons) ernst nehmen.
Arbeitsatmosphäre
Die Stimmung ist durch hohen Personalwechsel geprägt. In den Filialen herrscht oft Unterbesetzung, was zu Einzelbesetzungen und hohem Stress führt. Während die Führungsebene expandiert, fühlt sich die Basis allein gelassen.
Kommunikation
Informationen fließen schleichend oder nur per Mail. Das monatliche Video-Update der Geschäftsführung wirkt unauthentisch und geht an der Realität der Mitarbeiter vorbei („Vlog-Charakter“).
Kollegenzusammenhalt
Stark abteilungsabhängig. Leider herrscht oft eine „Hinter-dem-Rücken“-Mentalität. Zudem gibt es ein starkes Silodenken (Abteilungen arbeiten gegeneinander statt miteinander).
Work-Life-Balance
Überstunden häufen sich schnell an. Man muss aktiv darauf pochen, diese ausgleichen zu dürfen.
Vorgesetztenverhalten
Entscheidungen wirken oft rein zahlengetrieben und kurzfristig gedacht (Fokus auf Eigenmarken/Auslandsfertigung). Die langfristigen Konsequenzen für die Qualität und Mitarbeiterbindung werden scheinbar ignoriert.
Interessante Aufgaben
Durch die strikte Aufteilung der Arbeitsbereiche herrscht viel Routine. Sonderfälle gibt es zwar, aber im Kern ist es Fließbandarbeit.
Gleichberechtigung
Ein schwieriges Thema. Es wirkt teilweise so, als gäbe es ein Ungleichgewicht bei der Entlohnung zulasten männlicher Kollegen.
Umgang mit älteren Kollegen
Schwer zu beurteilen, da kaum Berührungspunkte in den eigenen Einsatzbereichen bestanden.
Arbeitsbedingungen
Kritisch. Hohe Fluktuation (10-30 Zugänge bei fast gleicher Abgangszahl). Viele Quereinsteiger ohne Fachwissen, was die Last auf die wenigen Fachkräfte erhöht.Teilweise einzelne Tage mit Filialschließungen wegen Personalmangel sind die Folge.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viel Greenwashing. Tonnenweise Papierverbrauch (Drucken, Scannen, Wegwerfen). Unnötige Entsorgung von tadellosen Kartonagen trotz Verbesserungsvorschlägen aus der Belegschaft.
Gehalt/Benefits
Sehr schwach. Gehälter liegen teilweise nur knapp über Mindestlohn und weit unter dem Branchen Durchschnitt oder Tarifen von Innungen(bis zu 6€ Differenz). Benefits wie Dienstwagen/Handy gibt es teilweise nur für Außendienst/Leitung. Gehaltserhöhungen wurden trotz Rekordumsätzen (siehe North Data) pauschal abgelehnt.
Image
Das Image bröckelt massiv. Kunden sind verärgert über Lieferzeiten und mangelnde Beratungskompetenz durch zu viele Quereinsteiger. Die Errichtung einer Statue für den Gründer wirkt angesichts der Sparmaßnahmen beim Personal fast schon zynisch.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten sind intransparent. Oft werden Stellen „erfunden“, ohne sie finanziell zu vergüten. Quereinsteiger werden bei Beförderungen teilweise gelernten Fachkräften vorgezogen.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke so ausführlich zu schildern. Wir wissen es sehr zu schätzen, wenn sich Mitarbeitende mit ihren Erfahrungen und Perspektiven einbringen, denn unterschiedliche Sichtweisen helfen uns dabei, Entwicklungen im Unternehmen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.
Deine Hinweise zu den Themen Arbeitsbelastung, Personalsituation, Führung sowie Vergütung nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Gerade im Filialalltag können Situationen unterschiedlich wahrgenommen werden, weshalb uns der regelmäßige Austausch zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften und der Geschäftsführung besonders wichtig ist. Unsere Führungskräfte stehen hierzu in engem und kontinuierlichem Dialog mit der Geschäftsführung, um Rückmeldungen aus den Teams weiterzugeben und Entwicklungen gemeinsam zu besprechen.
Uns ist bewusst, dass der Arbeitsalltag in den einzelnen Standorten unterschiedlich geprägt sein kann. Daher arbeiten wir fortlaufend daran, Strukturen und Prozesse weiterzuentwickeln, um stabile Rahmenbedingungen für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Dazu gehört auch, dass wir regelmäßig neue Kolleginnen und Kollegen einstellen und gleichzeitig daran arbeiten, bestehende Teams langfristig zu stärken.
Beim Thema Vergütung verfolgen wir bewusst einen transparenten und strukturierten Ansatz. Neben dem festen Gehalt gibt es beispielsweise verschiedene Möglichkeiten, durch Bonusvereinbarungen oder individuelle Leistungsvereinbarungen zusätzliche Anreize zu schaffen. Darüber hinaus bietet das jährliche Mitarbeitergespräch die Möglichkeit, persönliche Leistungen, Entwicklungsschritte und Perspektiven gemeinsam mit der Führungskraft zu besprechen.
Vielen Dank für deine Offenheit und die geschilderten Eindrücke. Wir schätzen das Engagement unserer Mitarbeitenden sehr und laden dich herzlich ein, weiterhin den direkten Austausch mit deiner Führungskraft oder dem Personalmanagement zu suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Personalmanagement