Rheinschrift 

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Vielen Dank für das Feedback! Anscheinend liegen die hier beschriebenen Eindrücke schon einige Zeit zurück, da sich in so einigen angesprochenen Bereichen bereits viele Änderungen ergeben haben. Bei Rheinschrift nehmen wir uns das Feedback unserer Mitarbeiter sehr zu Herzen und arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Prozesse. So haben wir beispielsweise feste Prozesse für besonderes Lob in für alle zugänglichen Kanälen über unser Kommunikations-Tool Slack. Die Bearbeitung der Urlaubsanträge wurde inzwischen neu organisiert und funktioniert reibungslos. Die bereits im Feedback erwähnte Realität einer Agentur in der Übersetzungs-Branche ist in der Tat geprägt von vorgegebenen und oft auch engen Lieferterminen unserer Kunden, die zunehmende Automatisierung und die schnelle Übersetzungsmöglichkeit mittels KI haben die Durchlaufzeiten weiter beschleunigt. Wir sind ein kundenorientierter Dienstleistungs-Betrieb und unsere Flexibilität, auch kurzfristige oder unkonventionelle Aufträge professionell zu bedienen, wird von unseren Kunden sehr geschätzt und hat unseren Ruf in der Branche seit nun schon 30 Jahren geprägt. Durch das dynamische Geschäft wechseln sich Phasen hoher Auftragsdichte mit ruhigeren Phasen ab, wie dies bei Agenturen mit Termingeschäft üblich ist. Dementsprechend fallen auch bei unseren Übersetzer*innen in hektischen Phasen Überstunden an, die sich jedoch in Grenzen halten und zeitlich oder monetär ausgeglichen werden. Bei privaten Terminen können diese entsprechend abgestimmt werden und die Planung wird entsprechend angepasst. Unsere PCs werden regelmäßig überprüft und bei Mängeln mit neuen Geräten ersetzt. Gleichzeitig sind wir aber auch auf Nachhaltigkeit bedacht und tauschen nicht jede Tastatur aus, wenn die bisherige noch einwandfrei funktioniert. Die Gehälter unserer Mitarbeiter*innen orientieren sich an den für die Branche üblichen Gehältern und an der jeweiligen Leistung der Mitarbeiter*innen. Leider waren in diesem Fall wohl die Vorstellungen insgesamt nicht kompatibel! Wir wünschen dennoch alles Gute für die berufliche Zukunft!

Wir bedanken uns für dieses Feedback - hier haben die Vorstellungen wohl einfach nicht zusammen gepasst. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und hoffen, dass Sie bald einen besser geeigneten Arbeitgeber finden!

Wir bedanken uns für die Bewertung und freuen uns, dass die Arbeitsatmosphäre, das Team und der Kollegenzusammenhalt sowie Kommunikation, Arbeitsbedingungen, Gehalt und Karriere durchweg positiv beantwortet wurden. Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kolleg:innen und Umwelt-/Sozialbewusstsein haben hier sogar die volle Punktzahl erhalten - dies sind Bereiche, die uns sehr wichtig sind und die sich mit den sich wandelnden Bedingungen am Arbeitsmarkt immer weiter verändern.
Wir nehmen uns jedes Feedback zu Herzen und überprüfen stets, wo wir Prozesse und Abläufe verbessern können. Auch das Miteinander ist uns sehr wichtig und wir nutzen dieses Feedback ebenfalls, um auf verschiedene Wünsche und Forderungen einzugehen und die individuellen Erfahrungen und Erlebnisse unserer Mitarbeiter:innen im Rahmen unserer Möglichkeiten positiv zu gestalten. Zufriedene Mitarbeiter bilden die Basis unseres mittlerweile deutlich über 25 Jahre andauernden Erfolges, und dass einige Mitarbeiter bereits seit Anfang an dabei sind, zeigt dies eindrücklich.
Wir bedanken uns auch für die Verbesserungsvorschläge. Bei der Bezahlung von Aushilfen orientieren wir uns an den gängigen Stundensätzen für diese Tätigkeiten und an den in der Branche möglichen und üblichen Sätzen.
In der Branche hat Rheinschrift gerade einen Namen für qualitativ hochwertige Übersetzungen und wird nach wie vor unter Kunden immer wieder weiter empfohlen. Die Quote unserer reklamierten Aufträge liegt seit Jahren unter 1%. Wir legen also sehr viel Wert auf Qualität - hier scheint die Erfahrung im Rahmen einer Aushilfstätigkeit somit nicht umfassend zu beurteilen gewesen zu sein, da Aushilfen auch aufgrund der noch mangelnden Erfahrung häufig mit den Kundenfeedbacks zu tun haben. Auch die Forderung nach härteren Verhandlungen mit den Kunden ist aus dieser Sicht leider nicht umfassend zu beurteilen. Der harte Preisdruck in der Übersetzungsbranche ist seit Jahren vorhanden und würden wir nicht hart verhandeln, wäre das Unternehmen möglicherweise - wie viele andere der Branche - schon nicht mehr am Markt. Rheinschrift hat selbst über die Jahre der Corona-Pandemie die Umsätze halten und teils sogar steigern können. Der Preisdruck entsteht zum einen durch zunehmend immer bessere Qualitäten (für manche Fachgebiete) von Maschinenübersetzungen und nun auch KI-unterstützter Übersetzung - wodurch viele Kunden noch mehr als zuvor den Eindruck haben, dass Übersetzungen auf Knopfdruck verfügbar sind. Zum anderen entsteht er besonders dadurch, dass wir inzwischen noch mehr als zuvor nicht nur mit anderen Agenturen in Konkurrenz stehen, sondern auch mit Freiberuflern, deren niedrigere Preise den Markt inzwischen bestimmen. Wir führen daher sowohl umfassende Verhandlungen mit Kunden, können aber auch den eigenen Kostenapparat und die Effiziensteigerung nicht außer Acht lassen, um unter diesen Marktbedingungen erfolgreich zu sein.
Der Zeitdruck ist ebenfalls in der Branche üblich und bedingt durch eng getaktete Liefertermine, die unsere Kunden vorgeben. Auch dieser entwickelt sich anlog zum Preisdruck, ebenfalls durchaus beeinflusst von der als "schneller" angepriesenen MT-Übersetzung (MT = Machine Translation). Es ist aber auch durchaus so, dass diese technischen Möglichkeiten mittlerweile deutlich höhere Produktionsraten ermöglichen und in vielen Fachbereichen auch von Kunden selbst erfolgreich für Vorübersetzungen eingesetzt werden. Wie schon in vorigen Antworten betont, sollen unsere Praktikant:innen und Aushilfen diese Realität auch kennenlernen, damit sie ein klares Bild von der Tätigkeit als Übersetzer:in haben. Wir freuen uns, dass dies auch so wahrgenommen wurde und somit bei uns sowohl einem Einstieg als auch einer Karriere als Übersetzer:in nichts im Wege steht. :-)
Wir wünschen viel Erfolg mit der weiteren Karriere!

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,
wir sind verwundert über eine so schlechte Bewertung ohne konkrete Angaben, besonders, da es zahlreiche Angebote für Mitarbeiter gibt und wir viele zufriedene und langjährige Mitarbeiter haben. Um nur einige der Vorzüge zu nennen: es gibt beispielsweise Pizza-Tage oder Feierabend-Sekt, Wandertage oder Weihnachtsfeiern im Phantasialand. Zudem sind bei uns die Wege kurz und die Hierarchien flach, so dass bei Unstimmigkeiten jederzeit das Gespräch gesucht werden kann. Wir sind gerne bereit, über die Punkte zu sprechen oder Stellung dazu zu nehmen, doch wenn man sich mit einem so unkonkreten Feedback in der Anonymität versteckt, funktioniert die Kommunikation hier leider auch nur sehr einseitig.

Danke, das freut uns!

Wir haben ein durchaus modernes Büro mit Klimaanlage und voll eingerichteter Küche (Herd, Backofen, Spülmaschine, hochwertiger Kaffeevollautomat, sehr großer Kühlschrank etc.) - leider kann man nicht jeden Geschmack treffen. Sowohl Küche als auch Toiletten werden regelmäßig gereinigt, werden allerdings auch von einem großen Team genutzt, so dass wir alle dazu beitragen, dass auch der nächste Benutzer Küche oder Toilette noch sauber vorfindet. Praktikant*innen sind bei uns angehalten, keinerlei Überstunden zu machen. Wir sind der Auffassung, dass Praktikant*innen vor allem lernen sollen, ihr Wissen in der Praxis anzuwenden und nicht Kaffee zu kochen. Dabei gibt es genaue Einarbeitungspläne und eine Begleitung durch erfahrene Kolleg*innen. Schritt für Schritt lernen Praktikant*innen die notwendigen Tools und Auftragsarten kennen und ihnen steht jederzeit eine Ansprechpartnerin zur Verfügung für Rückfragen oder wenn sich herausstellt, dass die zugewiesene Arbeit länger dauert. Die Übersetzungsbranche ist sehr dynamisch und es werden viele verschiedene Programme eingesetzt. Praktikant*innen lernen viele dieser Programme kennen und bekommen auch den Zeitdruck mit, den enge Liefertermine der Kunden mitunter erzeugen können. Der Umgang in diesem dynamischen Umfeld fällt manchen leichter, anderen schwerer. Genau deshalb haben wir eine feste Ansprechpartnerin für die Praktikant*innen und auch andere Mitarbeiter*innen helfen gerne weiter. Ein Praktikum bei Rheinschrift bietet durchaus die Möglichkeit einer späteren Anstellung, daher haben wir den Anspruch, dass Praktikant*innen das Arbeitsfeld professioneller Übersetzer*innen umfassend und realistisch kennenlernen.