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Empfangsmitarbeiter:in
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Das Gehalt liegt ganz unten im Keller und bewegt sich durch die 35-Stunden-Woche gerade so knapp über dem Mindestlohn. Die angebotenen Benefits waren früher einmal gut, sind mittlerweile aber kaum noch nutzbar. Alles ist mit extremem bürokratischem Aufwand verbunden, und die internen Systeme funktionieren auch hier oft nicht. Die Regelungen wurden offensichtlich am Schreibtisch für einen klassischen Büroalltag entworfen, sind im Hotelbetrieb aber völlig realitätsfern. *
Ein konkretes Beispiel: Kostenfreie Übernachtungen innerhalb der Kette sind erst drei Monate im Voraus buchbar – da Freiwünsche vor Ort aber extrem kurzfristig und zögerlich freigegeben werden, ist eine planbare Buchung unmöglich. Zudem muss man alles vorab privat bezahlen und das Geld danach umständlich einfordern. Auch die Koppelung des Prämiensystems an externe Hotel-Mitgliedschaften hat die Umsetzung und das Erreichen von Boni massiv erschwert. Die Benefits existieren quasi nur noch auf dem Papier.