Dubios
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Betrügerisch
Verbesserungsvorschläge
Konzept überdenken, viele Kunden verlassen die Sparkasse wegen dieser Zumutung die den Kunden geboten wird.
Arbeitsatmosphäre
Menschen in Angst und Schrecken
Kommunikation
Unehrlich, militärischer Drillton, respektlos
Kollegenzusammenhalt
Unzufriedene Menschen, die in einer Alptraumwelt aus Angst, Hass und Drill leben und nur nicht wieder selbst dran kommen wollen, patzig und hinterhältig gegenüber neuen Kollegen aus diesen Gründen.
Work-Life-Balance
40h Woche, Schichtplan erfährt man tgl am selben Tag, der voraus geplante stimmt nie,
Vorgesetztenverhalten
Inakzeptabel, nicht intakte Personen, unhöflich und schlecht informiert, sähen sehr viel Streit unter den Mitarbeitern
Interessante Aufgaben
Man sagt immer das Gleiche und wird angehalten die Kunden zu belügen. Das ist die Tagesaufgabe.
Gleichberechtigung
Man wird weder als neuer Mitarbeiter wert schätzend behandelt, noch gleichberechtigt behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Die alten Damen im Großraumbüro sind im Charme so wie man sich den Aufseher im Frauengefängnis vorstellt.
Arbeitsbedingungen
Auf Grund der defekten Kommunikation in der Abteilung Katastrophe. Technik geht auch ständig nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Na geht im Callcenter nicht wirklich…das übliche Gerede um Nachhaltigkeit, was in dem Metier einfach nicht umzusetzen ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist leicht über Mindestlohn.
Image
Man schämt sich da zu arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Wird total streng kontrolliert von Vorgesetzten ob man einen freiwilligen E
- Learning Kurs machen darf.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für deine offenen und ehrlichen Worte zu deinen Erfahrungen.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Arbeitsumfeld sowohl unter den Kollegen als auch mit den Vorgesetzten einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter.
Wir sind uns bewusst, dass die Arbeit im Kundenservice herausfordernd sein kann und möchten sicherstellen, dass sich unsere Mitarbeiter unterstützt und respektiert fühlen. In unseren Teams ist der Kollegenzusammenhalt sehr ausgeprägt, und wir bedauern, dass du bei uns diese Erfahrung nicht gemacht hast.
Unsere Schichtplanung erfolgt mit einem Vorlauf von 6 Wochen, um den Mitarbeitern die Möglichkeit zur Planung zu geben. Kurzfristige Änderungen sind durch unseren Tarifvertrag und die enge Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat ausgeschlossen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden, die regelmäßig gemessen wird, ist sehr hoch, und wir verzeichnen keinen Rückgang an Kunden.
Sei dir sicher, dass deine Kritik gehört wurde. Wir werden deine erlebten Erfahrungen zum Anlass nehmen, konkrete Maßnahmen zu ergreifen, um die Situation zu verbessern.