Lieber nicht.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tut mir leid, fällt mir beim besten Willen nichts ein.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der permanente Druck. Die Tatsache, dass die Antwort auf alles ist, den Mitarbeiter zu mehr Calls zu treiben. Man wird solange es irgendwie geht prekär beschäftigt, erst über Zeitarbeit, dann über befristete Verträge in Folge, damit man permanent in Unsicherheit gehalten wird und immer implizit mit Entlassung gedroht werden kann.
Arbeitsatmosphäre
Permanente Überwachung und permanenter Call- und Leaddruck. "Mitarbeitergespräche", wenn man absurde Vorgaben für Entscheidergespräche oder Leads nicht erfüllen kann oder im Telefonprotokoll mal eine Lücke auftaucht. Probleme im Projekt werden grundsätzlich auf den Mitarbeiter abgeladen.
Kommunikation
Ja, es gibt Teammeetings. Man kann da auch offen seine Meinung sagen. Das wird nur im Zweifelsfall dazu führen, dass man ohne Feedback entlassen wird, wenn die Meinung nicht gefällt...
Kollegenzusammenhalt
Wie überall gibt es Nette und weniger Nette. Der permanente Druck führt aber natürlich zu schlechtem Klima und Streitereien, die nicht nötig wären. Als Frau wird man sich aufgrund der obszönen Gespräche in den Pausen tendenziell eher wenig wohl fühlen...
Work-Life-Balance
Man kann pünktlich Feierabend machen und es werden keine Überstunden erwartet. Allerdings gibt es keinerlei Flexibilität, was die Arbeitszeiten angeht.
Vorgesetztenverhalten
Mangelnde Kompetenz, mangelnde Führungsstärke, mangelnder Respekt gegenüber den Mitarbeitern. Die Antwort auf alles ist, den Druck zu erhöhen.
Interessante Aufgaben
Man ist ein Callroboter und hat sich als solcher zu Verhalten. Mitdenken ist nicht gewünscht, könnte einen davon abhalten, rauszuwählen... Jedwede selbständige Arbeitsweise ist verboten.
Arbeitsbedingungen
Wenig Investitionen in die Infrastruktur. Alte Bürostühle, schlechte IT-Infrastruktur, bei der es wichtiger ist, Kosten zu sparen anstatt den Mitarbeitern sinnvolles Arbeitsgerät an die Hand zu geben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ist mir nicht aufgefallen, dass es hier sowas wie Umwelts- oder Sozialbewusstsein gäbe.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Callcenterbranche typisch natürlich ziemlich gering.
Image
Ein Großteil der Mitarbeiter ist unzufrieden, was sich auch in der extrem hohen Fluktuation niederschlägt.