Ihr Unternehmen?
Jetzt Profil vervollständigen8 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
2 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 5 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Flache Hierarchien, habe noch nie den Mund verboten bekommen...
Zuviel Veränderung auf einmal, manchmal täte ein wenig inne halten und über die nächsten Schritte nachdenken und vorherige nach Sinnhaftigkeit bewerten gut...
Weiter an Euch arbeiten, dann arbeiten auch andere gerne mit Euch!
Jeder sollte sich selbst motivieren und ja, in erster Linie wird telefoniert...wer Spaß daran hat, hat auch Spaß hier zu sein...
Gleitzeitmodell und Fr. ab 14 Uhr spätestens Schluss...gut!
Schau mer mal, wie der Entwicklungsplan weitergeht...
Grüppchen und Geschlechterunterschiede gibt es überall, warum nicht auch hier?
Gibt sehr unterschiedliche Typen, aber alle lassen einen arbeiten, wenn die Zahlen stimmen...
Gute Monitore, Dreierzimmer...schon schlimmeres erlebt...
Neue Plattformen wie MS Teams schaffen ein gutes Forum, bisher wurde noch keine Frage unbeantwortet gelassen...
WIe erwähnt: Telefonieren, ein Entwicklungsplan ist im werden....mal schauen...
Ich lese immer mal wieder hier mit und schaue mir die Bewertungen an und muss mit Entsetzen feststellen, dass sich in den letzten 10 Jahren wohl nichts geändert hat. Ich sehe hier viele parallelen und Übereinstimmungen zu damals, als die Firma noch "Sales Up" hieß.
Ich könnte hier jetzt ein riesen Bashing anfangen und mal so richtig aus dem Nähkästchen plaudern, aber das ist nicht meine Art. Das einzige was mich hier wirklich entsetzt, ist die Tatsache, das sich nach 10 Jahren nichts an der Haltung der GF verändert hat und man noch heute lesen muss, dass sie sich noch genauso verhalten wie damals. Von daher kann ich die schlechten Beurteilungen voll und ganz nachvollziehen, weil Sie einfach der Wahrheit entsprechen.
Liebe/r Ex-Mitarbeiterin/Ex-Mitarbeiter,
erst einmal danke für Deine Bewertung.
Leider können wir Deine Kritikpunkte nicht nachvollziehen, da diese weder unsere gegenwärtigen Arbeits- und Mitarbeitersituation widerspiegeln, noch auf Fakten beruhen (können).
Gerne laden wir Dich dazu ein, einfach bei uns vorbeizukommen um Dir selbst ein objektives und aktuelles Bild machen zu können.
Bis dahin und natürlich alles Gute für Deine weitere persönliche Zukunft.
Dein (Ex-) HR-Team
Täglich den Zeitpunkt an dem Feierabend war.
Das Selbstverständnis und die herablassende Art der Führungsriege den Leuten an der Basis gegenüber, die tagtäglich dafür sorgen, dass die Projekte der Kunden richtig bearbeitet werden und damit maßgeblich für den Umsatz des Unternehmens sorgen.
Verbesserungsvorschläge werden schlichtweg als negative Kritik gewertet und abgetan. In meinen Augen Hopfen und Malz verloren.
Die Atmosphäre ist mittlerweile unter aller Kanone. Bis auf die gutverdienende obere Riege will hier jeder nur noch weg, oder hat resigniert und quält sich durch stupiden Dienst nach Vorschrift. Hier ist alles nur noch viel mehr Schein als Sein. Das bemerkt man auch sehr gut an der Tatsache, dass auf jede schlechte Bewertung hier auf Kununu, bei dem oftmals auch gut gemeinte Kritik geäußert wird, stets wieder eine Top-Bewertung (sehr sicher durch das Backoffice initiiert um die negative Bewertungen zu negieren) folgt. Bin gespannt wie lange es dauert, bis auch meine aktuelle Bewertung wieder gelöscht oder mittels einer 5 Sterne-Bewertung vom Führungsteam "aufgehoben" wird.
Das Callcentergewerbe hat ohnehin nicht das beste Image, oftmals zu Unrecht. Hier aber definitiv gerechtfertigt.
Man wird stets klein gehalten, außer man hat gute Kontakte in die Führungsriege.
Unterer Branchenschnitt und nach Abschaffung der damaligen Provisionsregelung fehlt auch die Möglichkeit sich sein Gehalt mit Fleiß und Mühe aufzubessern.
Findet nicht statt
War mal besser, hält sich aber noch im Mittelfeld. Zumindest auf den ein oder anderen kann man sich noch verlassen. Es schwingt aber immer eine gewisse Unsicherheit mit, wem man was anvertrauen kann, da das Gerücht umgeht, dass die Führungsriege Infos, die gegen einen verwendet werden können, auch gerne honoriert.
Kann man nichts gegen sagen. Nicht besonders gut aber auch nicht negativ.
Das Verhältnis Vorgesetzter zu "normalem" Arbeitnehmer gleicht dem Gegensatz "Adel zu Proletariat" und ist ebenso unharmonisch wie antiquiert. Und das bekommt man auch stets zu spüren.
Standardbüro mit mehr Nach- als Vorteilen.
Findet nicht statt. Das Motto "Kuschen oder Gehen" ist hier gelebte Praxis.
Je nachdem wie gut man sich mit den "Oberen" versteht.
Bezeichnet man das eintönige Anpreisen von uninteressanten Dienstleistungen, etc. als interessante Aufgabe, hat man hier einen sehr interessanten Job
Liebe/r Ex-Mitarbeiterin/Ex-Mitarbeiter,
erst einmal danke für Deine Bewertung.
Leider können wir Deine Kritikpunkte nicht nachvollziehen, da diese weder unsere gegenwärtigen Arbeits- und Mitarbeitersituation widerspiegeln, noch auf Fakten beruhen (können).
Gerne laden wir Dich dazu ein, einfach bei uns vorbeizukommen um Dir selbst ein objektives und aktuelles Bild machen zu können.
Bis dahin und natürlich alles Gute für Deine weitere persönliche Zukunft.
Dein (Ex-) HR-Team
Oberste Ebene reverviert und oberflächlich. Alle paar Wochen große Ansprache und Druck dann geht's von vorne los.
Headset auf... Pause... Headset auf... Feierabend
Es ist ein Call Center?!?
Nach 4 Wochen alles das gleiche
Liebe/r Mitarbeiterin/Mitarbeiter,
schade, dass Du Deine aktuelle Situation bei uns so empfindest und bewertest.
Unser 3-stufiger Entwicklungsplan bietet Dir und allen anderen Mitarbeitern die Möglichkeit, sowohl vielseitigere Aufgaben, Kompetenzen und Schulungsoptionen bis hin zu externen Weiterbildungen in Anspruch zu nehmen – Dein Engagement und Motivation natürlich vorausgesetzt.
Sprich doch einfach mal mit Deinem zuständigen Projektleiter oder Personnel Manager, wenn Du Lust hast Dich dahingehend weiterzuentwickeln oder einfach nur Möglichkeiten zur Verbesserung an uns weitergeben möchtest.
Viele Grüße,
Dein HR-Team
Wird von Tag zu Tag besser.
Sehr gut. Tierlieb
Auf jeden Fall. Aber ohne Bart schwierig
Geld wir pünktlich bezahlt.
Müll wird ordnungsgemäß getrennt.
Sehr gut!!! Aber nur wer zum ausgewählten Kreis gehört.
Sehr gut. Parkplatz für Rollator in Tiefgarage
Ohne Worte
Ausserhalb an Feld gelegen.
Frauen werden hier bevorzugt behandelt.
Ja. Kaffee kochen.
Lieber Mitarbeiter/liebe Mitarbeiterin,
leider können wir in Deiner Bewertung keine ehrliche und verwendbare Kritik erkennen und haben so leider auch keine Chance ausführlicher dazu Stellung zu nehmen.
Wir freuen uns aber immer über Feedback, welches auch als solches erkennbar und konstruktiv ist.
Viele Grüße,
Dein HR-Team
Call Center halt.
Mit dem letzten Jahr wurden hier die Prioritäten neu vergeben, und sicher nicht hierfür.
Steigt proportional mit Arbeitsvertrag bei neuem Arbeitgeber.
Sogar die Kollegen bespitzeln sich gegenseitig und schwärzen einander an, um sich mit diesem Fingerpointing dem Stil des Managements anzupassen. Damit ist wirklich alles gesagt.
Jeder ist Vorgesetzter, der nicht telefonieren muss. Wie in einem Contact Center üblich hat inzwischen auch die Reinigungsfachkraft mehr Einfluss auf das Unternehmen und tatsächlich auch mehr Betriebszugehörigkeit auf dem Buckel als die meisten (Call Center) Mitarbeiter.
Wen interessiert der große Monitor und die neuen Stühle, wenn das Equipment nur noch genutzt wird, um zu checken, welche Werte die Kollegen haben, um die nächste Sau durchs Dorf zu treiben?
Jeder hat inzwischen rein statistisch die Chance, sich mit dem Management thematisch (wenn man gerne kocht oder Gold spielt) wie romantisch (wenn man verzweifelt genug ist) zu verbinden, das muss man schon zugeben.
Die großen Projekte machen auch diese vormals abwechslungsreichen Aufgaben und auch das Vertrauen des Marktes kaputt.
Erst einmal vielen Dank für Dein Feedback.
Wir finden es sehr schade, dass Du Deine Kritik, die wir ernst nehmen, nicht mit einem der Verantwortlichen im Bereich HR, Personalentwicklung, Projektleitung oder auch einer Vertrauensperson Deiner Wahl besprochen hast.
Einige Punkte daraus hast Du leider auch sehr polemisch formuliert, was es uns als Unternehmen sehr schwer macht, sachlich darauf zu antworten.
Unabhängig von unserem schriftlichen Feedback möchten wir Dich herzlich dazu einladen, das persönliche Gespräch mit uns zu suchen – Deine Bereitschaft dazu natürlich vorausgesetzt.
Zu Deinen Kritikpunkten:
Wir bedauern, dass Du das Gefühl hast, kein Mitbestimmungsrecht zu haben. Für uns ist ein ehrlicher Meinungsaustausch, z.B. im Rahmen unserer internen Company-Workshops, nicht nur möglich, sondern absolut erwünscht. Aber auch hier sind wir auf die Beteiligung aller Mitarbeiter angewiesen – Dich hoffentlich eingeschlossen.
Fingerpointing ist kein Management-Stil. Wir sind nicht frei von Fehlern, leben aber eine offene Fehler-Kultur und sehen Fairness und Gleichberechtigung als wesentlichen Faktor für einen professionellen Umgang miteinander an. Wenn Du also merkst, dass Kollegen oder Du selbst durch destruktive Kritik, persönliche Anfeindungen, unsachliche Schuldzuweisungen, o.Ä. betroffen sind, bist Du jederzeit dazu eingeladen dies offen anzusprechen.
Weiterbildung und Personalentwicklung sind uns sehr wichtig. Angebote wie unser Englischkurs oder auch externe Fortbildungen, im Rahmen unseres Entwicklungsplans, gibt es heute schon. Weiterhin werden aktuell auch verschiedene Schulungen und Coachings erarbeitet, die euch bei eurer fachlichen wie auch persönlichen Entwicklung unterstützen sollen.
Wir hoffen, dass Du die Möglichkeit aktiv nutzt und den persönlichen Dialog mit uns suchst. Denn nur so haben wir als Unternehmen die Möglichkeit gemeinsam nach Lösungsoptionen zu suchen und Veränderungen herbeizuführen.
Viele Grüße und alles Gute,
Dein HR-Team
Tut mir leid, fällt mir beim besten Willen nichts ein.
Der permanente Druck. Die Tatsache, dass die Antwort auf alles ist, den Mitarbeiter zu mehr Calls zu treiben. Man wird solange es irgendwie geht prekär beschäftigt, erst über Zeitarbeit, dann über befristete Verträge in Folge, damit man permanent in Unsicherheit gehalten wird und immer implizit mit Entlassung gedroht werden kann.
Permanente Überwachung und permanenter Call- und Leaddruck. "Mitarbeitergespräche", wenn man absurde Vorgaben für Entscheidergespräche oder Leads nicht erfüllen kann oder im Telefonprotokoll mal eine Lücke auftaucht. Probleme im Projekt werden grundsätzlich auf den Mitarbeiter abgeladen.
Ein Großteil der Mitarbeiter ist unzufrieden, was sich auch in der extrem hohen Fluktuation niederschlägt.
Man kann pünktlich Feierabend machen und es werden keine Überstunden erwartet. Allerdings gibt es keinerlei Flexibilität, was die Arbeitszeiten angeht.
Für die Callcenterbranche typisch natürlich ziemlich gering.
Ist mir nicht aufgefallen, dass es hier sowas wie Umwelts- oder Sozialbewusstsein gäbe.
Wie überall gibt es Nette und weniger Nette. Der permanente Druck führt aber natürlich zu schlechtem Klima und Streitereien, die nicht nötig wären. Als Frau wird man sich aufgrund der obszönen Gespräche in den Pausen tendenziell eher wenig wohl fühlen...
Mangelnde Kompetenz, mangelnde Führungsstärke, mangelnder Respekt gegenüber den Mitarbeitern. Die Antwort auf alles ist, den Druck zu erhöhen.
Wenig Investitionen in die Infrastruktur. Alte Bürostühle, schlechte IT-Infrastruktur, bei der es wichtiger ist, Kosten zu sparen anstatt den Mitarbeitern sinnvolles Arbeitsgerät an die Hand zu geben.
Ja, es gibt Teammeetings. Man kann da auch offen seine Meinung sagen. Das wird nur im Zweifelsfall dazu führen, dass man ohne Feedback entlassen wird, wenn die Meinung nicht gefällt...
Man ist ein Callroboter und hat sich als solcher zu Verhalten. Mitdenken ist nicht gewünscht, könnte einen davon abhalten, rauszuwählen... Jedwede selbständige Arbeitsweise ist verboten.
sehr angenehm, kollegial und freundlich
ich denke die Außenwirkung ist sehr positiv
Ausreichend Möglichkeiten vorhanden, wenn man seine Chance zu nutzen weiß
Passt alles!
Gut
Passt alles
Top!
Die meiste Zeit ein offenes Ohr für meine Anliegen. Lockerer Umgang.
genug Raum für persönliche Dinge und helle Räume
könnte manchmal etwas besser und schneller funktionieren.
Gibts nichts nachteiliges zu berichten
Spannend abwechslungsreich und immer wieder neu!