Die Krankenkasse, die einen krank macht.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fließend Wasser
Gleitzeit
Man hat nicht bei jedem Fehler ein Personalgespräch, aber dies wäre bei den vielen Fehlern, die am Tag gemacht werden, auch gar nicht möglich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dafür reicht der Platz nicht:
- "Technische Ausstattung"
- Büros
- Die Teamleiter haben meiner Meinung nach, ihre Truppe nicht im Griff
- Sie schaffen es nicht, sich an geltendes Recht zu halten und schreiben Unwahrheiten in Dokumente, die sie ihren ehemaligen Arbeitnehmern ausstellen.
- Druck von den Vorgesetzen, indem man diese überwacht
- Die vielen Dienste, die man im Monat machen soll, weil viele Kollegen den früheren Dienstschluss bevorzugen
- Unbequeme Mitarbeiter werden ausgetauscht
- Kaffee, Wasser etc. darf man selbst zahlen
- Höchster Bürokratiestandard den ich erlebte
Verbesserungsvorschläge
Austausch der Teamleitung
Kaffee und Wasser bereitstellen
Moderne Ausstattung
Klare Kommunikation
Sorgen der Arbeitnehmer ernst nehmen
Keine emotionalen Entscheidungen
Arbeitsatmosphäre
Neue Mitarbeiter werden früh in die Arbeitsabläufe eingebunden und bearbeiten eigenständig Fälle. Allerdings ist es im Büro häufig sehr laut, insbesondere wenn alle Kollegen und deren Hunde anwesend sind. Private Gespräche während der Arbeitszeit sind keine Seltenheit. Die Hintergrundgeräusche sind teilweise sogar für Versicherte am Telefon hörbar.
Eine Kollegin empfand ich aufgrund ihres lauten Verhaltens und ihrer strengen Haltung bezüglich ihrer Arbeitsgegenstände als besonders störend. Auch ständig geöffnete Fenster beeinträchtigten die Arbeitsatmosphäre.
Nach meiner krankheitsbedingten Abwesenheit musste ich plötzlich meine täglichen Tätigkeiten protokollieren und meiner Vorgesetzten übermitteln. Dies empfand ich als Vertrauensverlust. Kurz darauf folgte die Kündigung. Im Abschlussgespräch wurde mir unter Verweis auf den Datenschutz eine nähere Begründung verweigert. Lediglich, dass ich nicht ins Team passe, wurde mir mitgeteilt – eine Aussage, die meinen positiven Erfahrungen mit anderen Kollegen widerspricht.
Kommunikation
Es gab ein monatliches Meeting, sonst erfährt man es per E-Mail oder Flurfunk.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt durchaus nette und hilfsbereite Kollegen, allerdings auch solche, mit denen ich nie wieder zusammenarbeiten möchte. Nach meiner Erfahrung werden teilweise Sachverhalte verdreht oder unzutreffend dargestellt, um eigene Interessen durchzusetzen. Bei Meinungsverschiedenheiten wird aus meiner Sicht häufig vorschnell die Vorgesetzte eingeschaltet, anstatt Probleme direkt und sachlich miteinander zu klären.
Work-Life-Balance
Wer nach 09:00 Uhr zur Arbeit kommt, muss sich entsprechend melden. Gleichzeitig fiel mir auf, dass einige Kollegen bereits sehr früh wieder den Arbeitsplatz verließen. Diese Regelung und der unterschiedliche Umgang mit den Arbeitszeiten wirkten auf mich wenig nachvollziehbar und teilweise widersprüchlich. Sonst Gleitzeit, außer man hat Dienst.
Vorgesetztenverhalten
Die Führung empfand ich als sehr unprofessionell. Häufig hatte ich den Eindruck, dass Entscheidungen eher emotional als sachlich getroffen wurden. Wiederholt meldete ich meiner Vorgesetzten technische Probleme mit meinem Rechner, die jedoch mit dem Hinweis abgetan wurden, dass alle Mitarbeiter diese Schwierigkeiten hätten.
Besonders widersprüchlich fand ich die Einarbeitung. Im Vorstellungsgespräch wurde mir erklärt, dass während der Probezeit eine Anwesenheit im Büro erforderlich sei, damit jederzeit ein Ansprechpartner vor Ort sei. Tatsächlich befanden sich die für meine Einarbeitung zuständigen Kollegen jedoch ungefähr zur Hälfte ihrer Arbeitszeit im Homeoffice. Hinzu kamen aus meiner Sicht kurzfristige Urlaubsabwesenheiten während der Einarbeitungsphase. Eine verlässliche und strukturierte Betreuung war dadurch für mich nicht durchgehend gewährleistet.
Interessante Aufgaben
Bevor ich auf die Aufgaben zu sprechen komme, muss ich über die o.g. vorwiegende schlechte technische Ausstattung sprechen. Die Computer hatten sehr viele Probleme. Mein PC war so langsam, dass dies nachhaltig meine Arbeit störte und ich mich an die IT wendete. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich das System nicht verstehe und die Technik nicht dran schuld ist. Nun zu den Aufgaben: Aufgrund der Fülle der Fälle hatte man genug Arbeit, aber meistens hat man Dokumente umbenannt und Aktenpflege betrieben, bevor man richtig anfing. Viele Arbeiten müssen händisch in Tabellen umgesetzt werden. Viele Berechnungen muss man 2026 noch mit dem Taschenrechner machen. Es ist zwar eine Vielzahl, aber im Allgemeinen sehr langweilig.
Gleichberechtigung
Meiner Meinung nach arbeiten hier mehr Frauen als Männer. Zum Thema Wiedereinstieg kann ich nichts sagen, da Leute eher nur rausgeschmissen werden. In der Führung haben Frauen genau so wie Männer, die gleichen Chancen, denke ich zumindest.
Umgang mit älteren Kollegen
Hinter dem Rücken der Kollegen wird gelästert. Ältere Kollegen werden meines Erachtens, nicht anders, als die jüngeren behandelt.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind aus meiner Sicht alles andere als zeitgemäß. Die Büros sind häufig laut, staubig und mit veralteten Möbeln ausgestattet. Die Böden wirken teilweise wochenlang ungereinigt, die Schränke sind alt und die technische Ausstattung lässt erheblich zu wünschen übrig. Meiner Meinung nach wird hier an der falschen Stelle gespart. Wer einen Tag mit der vorhandenen Technik arbeitet, versteht schnell, was ich meine. Klimaanlagen gibt es nicht, stattdessen lediglich alte Ventilatoren.
Besonders fragwürdig finde ich, dass man beispielsweise in der Vollstreckung während eines Gesprächs über eine Kontopfändung gleichzeitig versuchen soll, den betroffenen Versicherten weitere Angebote der Salus BKK näherzubringen. Für mich ist das weder angemessen noch kundenorientiert. Home-Office stand auch oft zur Diskussion, ob es nicht abgeschafft werden soll.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Mülltrennung im Büro. Fast alles wird noch ausgedruckt.
Gehalt/Benefits
Unterdurchschnittlich für den Aufwand, finde ich. Jeder wird nach meiner Erfahrung anders bezahlt. Sie können mit der Konkurrenz nicht mithalten.
Image
Die Salus BKK scheint sich selbst zur Spitzenklasse der Krankenkassen zu zählen. Meiner persönlichen Wahrnehmung nach steht diese Selbsteinschätzung jedoch im deutlichen Gegensatz zur tatsächlichen Bekanntheit. In meinem Umfeld kennt beispielsweise kaum jemand die Salus BKK. Zudem habe ich den Eindruck, dass es eine hohe Mitarbeiterfluktuation gibt.
Auch die jüngsten positiven Kununu-Bewertungen kann ich mit meinen persönlichen Erfahrungen und meinen Eindrücken vom Umgang mit Auszubildenden nur schwer in Einklang bringen.
Insgesamt klaffen für mich die Außendarstellung des Unternehmens und die intern erlebte Realität deutlich auseinander.
Karriere/Weiterbildung
Keine Spur gesehen