Arbeitsatmosphäre

Der Spaß mit Kollegen ist vorhanden. Aktuell gehe ich gerne zu Arbeit, es war aber auch schon einmal anders über einen sehr langen Zeitraum...

IT ist teilweise veraltet, teilweise müssen IT Probleme oft selbst gelöst werden. Das kostet kostbare Zeit (u.a. auch in den Veranstaltungsräumen). Feste Ansprechpartner für bestimmte Themen wäre zudem hilfreich.

Vorgesetztenverhalten

Die Führungskraft ist hilfsbereit und unterstützend. Es ist jedoch notwendig, dass diese Person die Aufgaben kennt und auch die Zeit, die die Bearbeitung benötigt um die Arbeit später beurteilen zu können.

Vom nächsthöheren Vorgesetzten wird man manchmal monatelang nicht wahrgenommen. Im Gespräch mit einigen Kollegen ist das wohl ein bankweites Problem.

Kollegenzusammenhalt

Die Arbeit mit den Kollegen macht Spaß. Führungskraft sollte sich mehr um neue Mitarbeiter kümmern, die Last sollte nicht nur den Kollegen aufgetragen werden.

Interessante Aufgaben

Es könnte interessanter sein - automatisierte Prozesse wären wünschenswert.

Kommunikation

Kommunikation findet statt - teilweise zu spät; teilweise nicht durchdacht.
Ein Content Manager (z.B. im Personalbereich), der auch mit dem Bereich Communications kooperiert würde dem ganzen gut tun, denn viele Informationen werden nicht gut präsentiert bzw. zu spät. Es ist nicht aus einem Guss...

Gleichberechtigung

Oft entscheidet der Nasenfaktor oder "wer kennt wen...?".

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen. Jüngeren Kollegen wird aber oft der Zuspruch gewährt nach dem Motto Nasenfaktor.

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildung ist möglich; wird aber nur teilweise an die Mitarbeiter kommuniziert.
Fragen zu Weiterbildungen werden aus dem Bereich Personal sehr schnell beantwortet, das ist bei anderen Themen leider nicht so.

Individuelle Förderung ist oft nur nach jahrelangem Bitten möglich (wenn es keine Pflichtmaßnahme ist). Coachings wird es immer nur für Führungskräfte geben -schade!

Gehalt / Sozialleistungen

Gehaltlich ist immer Luft nach oben. Alle Mitarbeiter sollten am Erfolg beteiligt werden (auch wenn es nur eine jährliche Sonderzahlung von 500- 1.000 EURO brutto im Jahr sind für die Mitarbeiter, die sonst nichts zusätzlich erhalten).

Kantine (Essenszuschlag) vorhanden. Gesundheitsgutschein ist Top! Tolle Idee, da auch für die Filialmitarbeiter sehr gut umsetzbar.
Onboarding-Maßnahmen sollten verbessert werden; hier müssen alle mit anpacken (regelmäßiges Überprüfung vom Bereich Personal notwendig; gerne kann sich der Bereich Personal auch proaktiv mal bei den (Filial)-Mitarbeitern melden.

Arbeitsbedingungen

Arbeiten in der Hauptverwaltung ist in Ordnung. Leider geht uns hier teilweise hier die Luft aus...

Rückzugsmöglichkeiten für Stillarbeit einrichten, wo keine Gespräche/Telefonate geführt werden dürfen. Es sollten mehr kleine Einheiten eingerichtet werden. Das Modell Großraumbüro ist nicht mehr zeitgemäß.

IT ist veraltet - Personal-Systeme sind unübersichtlich. Digitaleres Rechnungswesen ist zwingend notwendig.

Verkehrsgünstige Lage.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Das Sozialbewusstsein ist außerhalb der Bank vorhanden; bitte auch an immer mal wieder an die eigenen Mitarbeiter denken - vorallem an die, die sonst nicht monetär bedacht werden. Filialmitarbeiter sind oft außen vor bei Veranstaltungen; gerne hier ein besseres Gesamtkonzept erarbeiten.

Work-Life-Balance

Dadurch das man sich "stempelt", kann man flexibler arbeiten. Jedoch ist dies manchmal ein Trugschluss, wenn soviel zu tun ist. Die Kollegen, die in Teilzeit tätig sind, haben hiermit oft Probleme.

Image

Es ist oft mehr Schein als Sein. Langfristige Ansprechpartner in allen Bereichen ist für alle Beteiligten hilfreich.

Verbesserungsvorschläge

• Verbesserung: Sonderzahlung bei Geburt eines Kindes und Hochzeit sind wünschenswert (z.B. 250 EURO brutto werden auch bei anderen Banken bezahlt). Vorschlag: Monetäre Unterstützung bei Weiterbildung außerhalb von Pflichtveranstaltungen und außerhalb der Norm sollten wieder gewährt werden sowie 1 - 2 Tage Sonderurlaub / Jahr fürs Lernen (monetäre Unterstützung für das Studium ist leider weggefallen). Trainer dürfen auch gerne mal in die Filialen kommen um zu schulen.

Pro

Arbeitsort - teilweise

Arbeitsatmosphäre

Die Zweigstelle in der ich eingesetzt bin umfasst 3 Mitarbeiter, 2 neben mir. 2-3 Tage die Woche ist der Zweigstellenleiter, der 4 Zweigstellen betreut, auch vor Ort und unterstützt wie er nur kann.
Die Abstimmung der Arbeitsabläufe funktioniert hervorragend.

Vorgesetztenverhalten

Mein Direkter Vorgesetzter, seines Zeichens Zweigstellenleiter verschiedener Zweigstellen, ist oftmals (s.o.) vor Ort und steht mit Rat und Tat zur Seite. Er nimmt sogar Aufgaben ab wenn er sieht, dass gerade viel zu tun ist. Man merkt, dass er Spaß an seinem Job hat.
Man wird zu einem Großteil nach Zahlen beurteilt aber auch der Einsatz und der Wille spielen hier eine Rolle.

Kollegenzusammenhalt

S.o.

Interessante Aufgaben

Nun ja, wie interessant kann Vertrieb sein? Nur so Interessant wie man ihn sich macht. Man kann flexibel beraten und hat keine Vorgabe an die man sich streng halten muss.

Kommunikation

Wie eigentlich gefühlt in jedem Unternehmen ist die Kommunikation von neuen und wichtigen Meldungen immer etwas verzögert, zeitlich betrachtet.

Gleichberechtigung

Zahlung nach Tarif, Männer wie Frauen.

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen da im Vertrieb nur noch selten alte Hasen sind.

Karriere / Weiterbildung

Erfahrungen habe ich diesbezüglich nicht zu teilen sondern NUR was mir von meinem Vorgesetzten weitergegeben wurde.
Es gibt 3 Gehaltsstufen. In Stufe 1 beginnt man. Erfüllt man die Kriterien für Stufe 2 steigt man wohl auch beinahe Automatisch auf.
Was den Aufstieg von Vertrieb zu Zweigstellenleiter o.ä. angeht kann ich nicht beurteilen.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Grundentgelt ist bereits überdurchschnittlich, zumindest was mich als Mitte Zwanziger angeht der nie studiert hat. Neben dem Gehalt gibt es üblicherweise in jedem Quartal ein "Incentive" bei dem man sich zusätzlich teilweise bis zu 3.000 EUR Brutto einmalig dazuverdienen kann.
Das ganze wird noch von einem Jährlichen Bonus aufgestockt um bis zu ca. 45.000 EUR / Jahr. Hier spielen allerdings viele Faktoren eine Rolle wie Zielerreichung in gewissen Sparten, Zufriedenheit der Kunden, Qualität der Unterlagen die wir einreichen wenn wir Geschäft buchen und allem voran auch wie die Bank als ganze gewirtschaftet hat.

Arbeitsbedingungen

Sehr flexibel, sehr gut bezahlt, sehr gute Führung, Angenehme Arbeitszeit und keine Kontrolle von morgens bis Abends. Stimmen die Zahlen und/ oder der Einsatz wird man dafür belohnt und gewürdigt.

Work-Life-Balance

5/5! Und JA (!) absolut zu recht. Ich habe Gleitzeit und dementsprechend ein Zeitkonto welches im Plus wie auch im Minus geführt werden kann. Hat man etwas zu erledigen so kann man auch mal einen halben Tag Frei machen, später kommen oder früher gehen. Das alles funktioniert normalerweise immer und stellt für mich so einen unglaublichen Vorteil dar.

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Schwierig. Viele Kunden nehmen die Santander als Autobank oder Abzocker wahr. Hintergrund ist, dass wir i.d.R. teurer sind als unsere Online-Kondition was einige Kunden offenbar nicht verstehen bzw. nachvollziehen können. Vermutlich wird sich dies durch ein Sponsoring eines großen Fussballwettbewerbs noch ins Positive verändern.

Verbesserungsvorschläge

• Das Online Banking endlich fit für 2018 machen. Es wirkt nicht nur auf die Kunden veraltet. Viele Banken bieten einige Self-Services hierfür an wo man Beispielsweise die Rückzahlungsmodalität der Visa Karte ändern kann.

Pro

Wie oben bereits genannt:
Zeitlich flexibel, man wird als Mensch wahrgenommen, auch Tiefs in denen man nicht verkauft wie eine Maschine werden einem nicht vorgehalten sondern gemeinsam bewältigt, Sehr gute Bezahlung, flache Hierarchien und man erhält massig Unterstützung.

Contra

Klingt Doof, aber Stand jetzt noch nichts.

Arbeitsatmosphäre

Vorgesetzter "unterscheidet" "arbeiten".... Kriterien: vielleicht Aussehen, Alter, Frechheit, "Entgegenkommen", ? Ich weiß es bis heute nicht....
Verkaufsleiter sprechen meist nur mit Filialleiter...

Vorgesetztenverhalten

Tja Vorgesetzte. Wie das Wort schon sagt... Bloss keine eigene Meinung haben oder gar widersprechen ! Und Eigeninitiative ohne Chef mit einzuweihen ? O weia !!!! Und Vorgesetzte der Vorgesetzten..... Reden ist Silber ( mit den Filialleitern ), Schweigen ist Gold ( mit den Mitarbeitern )

Kollegenzusammenhalt

Zusammenarbeiten ? Teils teils.... Wenn es darum geht, gut dazu stehen - dann sind wir ein Team ! Man hilft sich auch mit Auskünften ( bei Nachftrage ). Aber wenn es um das eigene Hemd geht, ist fast jeder der/die Tolle/Tolleste !

Interessante Aufgaben

Eigeninitiative ? Nicht erwünscht ! Interessante Aufgaben ? Im Keim erstickt !

Kommunikation

Infos ? Man hat so seine Kanäle entwickelt und entsprechende Programme auf seinen eigenen Briefkasten umgeleitet... Aber sich zu lange informieren - um Himmels willen !!!! Man arbeitet dann ja nicht!!! Ansonsten blöde nachfragen. Oder sich freuen, wenn plötzlich Süßigkeiten gereicht werden ( Erfolg ?)

Gleichberechtigung

Mama sein/werden ist toll, aber nur nicht im Beruf. Es fängt an mit Stundenreduzierung. Man ist ja flexibel.... Aber nix mehr wert und schon gar nicht für den Arbeitgeber. Man ist ja "nie" da.... Ansonsten gibt es wohl Ausnahmen in der Bank, die es wohl schaffen, höhere Positionen ( zumindest zeitweise ) ergattern zu können.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt und Sozialleistungen entsprechen den gesetzlichen und tariflichen Bestimmungen für das private Bankwesen

Arbeitsbedingungen

Es gibt eine tolle Klimaanlage.... Und auch sonst ist das Arbeitsmaterial vorhanden

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Also als Bildschirmschoner gibt es ganz prima Kampagnen

Work-Life-Balance

Thema Urlaub... Siehe Arbeitsatmosphäre...
Von der Zentrale gibt es ab und an tolle Veranstaltungen - für die Zentralisten. Die anderen Mitarbeiter erhalten Papier oder Infos per Computer oder kleiner Dinge per Post.

Image

Also: die Fotos von Events zeigen strahlende, lachende Gesichter.
Wenn ich bei privaten Begegnungen erwähne, wo ich arbeite, sieht das ganz anders aus.... Wie das innerhalb unsere Organisation aussieht, sagt bestimmt keiner ehrlich !

Verbesserungsvorschläge

• Vorgesetzte auch sozial schulen im Umgang mit Mitarbeitern. Mal mehr das offene Gespräch suchen - nicht per unpersönlicher Umfrage oder der gleichen.

Pro

die Ausstattung der Filialen ( Arbeitsplatz, Büromaterial )
die ständigen Bemühungen, sich zu Verbessern

Contra

es gibt keine konstanten Ansprechpartner in der Zentrale !!! Wenn man denkt, man hat endlich einen Ansprechpartner mit eigener Telefonnummer, der kompetent ist, dann gibt es ihn ( dort ?) 2 Tage später nicht mehr....
Und entweder, man bekommt Informationen gar nicht oder veraltet.