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Santander Consumer 
Bank
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,1Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,0Image
    • 3,2Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,4Work-Life-Balance
    • 3,3Vorgesetztenverhalten
    • 3,5Interessante Aufgaben
    • 3,6Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2009 haben 218 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Banken (3,6 Punkte).

Alle 218 Bewertungen entdecken

Gemeinsam erreichen wir Großes.

Wer wir sind

Mit rund 3,9 Mio. Kunden im Privatkundengeschäft ist Santander nach Kundenzahl gemessen eine der fünf größten Banken Deutschlands. Mit Mitarbeitern aus über 30 Nationen und über 200 Filialen sind wir im Privat- und Firmenkundengeschäft vertreten. Mit unseren beiden Tochterunternehmen Santander Consumer Technology Services (SCTS) und Santander Consumer Operations Services (SCOS) bilden wir als Santander Deutschland ein einzigartiges Zusammenspiel ganz im Sinne unserer Kunden.

Und übrigens: wir sind Experten für Mobilität. Seit Jahren sind wir die größte herstellerunabhängige Autobank Deutschlands und betreuen bundesweit mehrere Tausend Händler-Partner.

Du möchtest mehr erfahren? Auf unserer Karriereseite stellen wir uns vor.

Produkte, Services, Leistungen

Bei Santander bieten wir unseren Kunden innovative Produkte und Leistungen aus einer Hand. Im Privat- und Firmenkundengeschäft sowie im Geschäftsfeld „Mobilität und Waren“.

In unserem Privatkundengeschäft machen wir große und kleine Träume wahr. Ganz gleich, ob ein Kredit beantragt, Vermögen investiert oder persönliche Projekte finanziert werden.

Im Firmenkundengeschäft sind wir als eine der weltweit größten Banken der Partner marktführender Unternehmen – vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern. Großen Herausforderungen stellen wir uns mit Leidenschaft – und einer breiten Produktvielfalt.

In unserem Geschäftsfeld „Mobilität und Waren“ bringen wir als größte freie Autobank mit vielen Kooperationspartnern und Joint Ventures Träume auf die Straße. Zu unseren Partnern zählen u.a.: Venture Volvo Car Financial Services GmbH, PSA Bank Deutschland GmbH und Hyundai Capital Services Inc. Was immer der Händler braucht – bei uns bekommt er es aus einer Hand.

Du möchtest mehr über unser Geschäft und unsere Produkte wissen? Dann bist Du bei Santander.de richtig.

Perspektiven für die Zukunft

Gemeinsam erreichen wir Großes

Unser Anspruch: zum Erfolg von Menschen und Unternehmen beitragen. Das Ziel: die beste offene, digitale Plattform für Finanzdienstleistungen werden. Jeden Tag treiben wir aktiv unsere Transformation zur Omni-Channel-Bank voran, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Doch hier hören wir nicht auf. Denn wir wollen die beste Bank für unsere Kunden und Mitarbeiter werden.

Wir übernehmen gerne Verantwortung

Nachhaltigkeit, Diversity und Verantwortung für die Gesellschaft sind elementarer Bestandteil unseres täglichen Handelns. In unserer Unternehmenszentrale in Mönchengladbach, unserem Standort in Frankfurt, unseren über 200 bundesweiten Filialen, Zweigstellen und Händlervertriebscentern.

Wenn Du mehr über unser Engagement und unsere Vision erfahren möchtest, dann schau Dich bei Santander.de um.

Kennzahlen

Mitarbeiter3.075 deutschlandweit (Stand: 12/2020)

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 183 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    67%67
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    62%62
  • KantineKantine
    55%55
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    54%54
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    50%50
  • ParkplatzParkplatz
    48%48
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    47%47
  • HomeofficeHomeoffice
    39%39
  • DiensthandyDiensthandy
    36%36
  • CoachingCoaching
    34%34
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    32%32
  • BarrierefreiBarrierefrei
    30%30
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    22%22
  • FirmenwagenFirmenwagen
    16%16

Was Santander Consumer Bank über Benefits sagt

Zufriedenheit hat viele Facetten. Deshalb bieten wir viele verschiedene Perspektiven, die ein Lächeln auf jedes Gesicht zaubern. Zum Beispiel in den folgenden Bereichen:

  • Beruf und Privatleben
  • Vielfalt und Internationalität
  • Gesundheit und Fitness
  • Corporate Social Responsibility
  • Persönliche Entwicklung

Neugierig geworden? Auf unserer Karriereseite erfährst Du, welche Benefits Du von uns als Arbeitgeber erwarten kannst.

Wenn Du einen Eindruck in unseren Arbeitsalltag bekommen und unsere Mitarbeiter kennenlernen möchtest, dann schau Dich auf unseren Social Media Kanälen um: Instagram, Facebook Santander Deutschland, Facebook Santander Universitäten, LinkedIn, Xing, YouTube.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Als internationaler Konzern vereinen wir lokale Nähe und globale Stärke. Wir sind die finanzielle Schubkraft für unsere Privat- und Firmenkunden genauso, wie für unsere Mitarbeiter. Und weil wir wissen, dass aus der Vielfalt unserer Kollegen unglaubliches Potenzial entsteht, geben wir unser Bestes füreinander.

Gemeinsam Großes erreichen! Wir als Team haben ein gemeinsames Ziel: Talente für Santander begeistern. Und das machen wir mit Leidenschaft. Denn für uns steht der Mensch im Mittelpunkt.“ - Katja Horn

„Meine tägliche Arbeit bereitet mir viel Freude – durch eine Menge Abwechslung und ein großes Netzwerk aus tollen Kollegen.“ - Marina Kohlen

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Neben den klassischen Tätigkeiten im Filialgeschäft und in Zweigstellen bietet die Bank weitere Aufgaben mit interessanten Herausforderungen.

Privatkundengeschäft

Karriere in unseren Filialen vor Ort. Du bist Kundenberater, Vermögensberater, Filialleiter oder Zweigstellenleiter? Dann bist Du hier genau richtig.

Firmenkundengeschäft

Gemeinsam ambitionierte Ziele erreichen. Von der Strukturierung komplexer Finanzierungen bis zum Trade Finance-, Hedging- oder Cash Management ist uns keine Aufgabe zu anspruchsvoll.

Mobilität und Waren

Was immer der Händler braucht – bei uns bekommt er es aus einer Hand. Wir bieten innovative, einfache und sehr flexible Finanzierungslösungen (Einkaufsfinanzierung, Kredit- und Leasingprodukte), digitale Services sowie passgenaue Versicherungsvarianten.

Auch unsere Konsumgüterfinanzierung ist so vielfältig, wie die Wünsche unserer Händler und Kunden. Mit unseren Santander Payment Services bieten wir unseren Handelspartnern vielfältige Finanzierungs- und Zahlungsoptionen an – sowohl im eCommerce-Geschäft als auch am Point of Sale.

Zentralfunktionen und Support

In unserer Unternehmenszentrale in Mönchengladbach laufen alle Fäden zusammen. Und genau hier brauchen wir Dich, z. B. in einem der folgenden Bereiche: Capital Markets, Controlling, HR, Legal, Produktmanagement, Risikomanagement, Unternehmenskommunikation oder anderen Bereichen.

Digital Jobs

Die Bank der Zukunft entwickeln. In unserer IT treiben wir die Veränderung zur digitalen Bank voran und helfen jeden Tag Millionen Menschen dabei, Finanzgeschäfte abzuwickeln. Wir entwickeln und installieren IT-Systeme, bieten Support für unsere Kollegen in IT-Fragen und sorgen für Cyber Security auf allen Kanälen.

Service Center

Die Stimme unserer Bank. Hier unterstützen wir unsere Kunden mit Rat und Tat und sorgen für eine ganzheitliche Abwicklung der Bankgeschäfte. Unser Ziel ist klar: wir wollen den besten Service für unsere Kunden erlebbar machen.

Auf unserer Karriereseite findest Du alle offenen Stellen. Dort erfährst Du auch, welche Benefits Du von uns als Arbeitgeber erwarten kannst. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Gesuchte Qualifikationen

Wen wir suchen

Bei Santander agieren wir auf Augenhöhe. Daher suchen wir Kollegen mit Persönlichkeit, die gut in unser Team passen.

Du hast Lust uns zu unterstützen? Wir haben spannende Einstiegsmöglichkeiten für Schüler und Studienabbrecher, Studenten und Absolventen sowie Berufserfahrene.

Du möchtest eine Ausbildung machen? Trifft sich gut! Wir haben unsere Ausbildungsplätze für August 2021 ausgeschrieben.

Das solltest Du mitbringen

Unsere Anforderungen richten sich nach der angestrebten Position und dem dafür notwendigen Fach- und Expertenwissen.

Wir suchen Menschen, die offen sind für permanente Veränderungen, die über Projektmanagementerfahrung verfügen und die der Digitalisierung aufgeschlossen gegenüber stehen. Da unsere Branche sich im starken Wandel befindet, solltest Du Flexibilität mitbringen.

Gesuchte Studiengänge und Ausbildungsberufe:

  • Wirtschaftswissenschaften
  • Wirtschaftsinformatik
  • Informatik
  • Sozialwissenschaften
  • Rechtswissenschaften
  • Bankkaufmann/-frau
  • Bürokaufmann/-frau
  • Bankfachwirt

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Santander Consumer Bank.

  • Kompetenzen, die uns wichtig sind:

    • Offenheit sowie Neugier für Veränderungen um diese aktiv anzugehen
    • Interkulturelle Kompetenz
    • Emotionale Intelligenz
    • Agile Arbeitsweise
    • Problemlösungskompetenz
    • Aufgeschlossenheit für Digitalisierung
    • Flexibilität
    • Berufsspezifisches Fachwissen

    Die entsprechenden Anforderungen an eine Position findest Du in einer Stellenanzeige. Hier findest Du unsere aktuellen Stellenanzeigen.

  • Sei mutig, sei offen für Veränderungen und zeig Dein Können. Wir freuen uns auf Dich.

  • Du kannst Dich über unser Onlineportal direkt auf das jeweilige Stellenangebot bewerben. Bitte beachte, dass wir nur Onlinebewerbungen in unserem Auswahlverfahren berücksichtigen können und dass die maximale Dateigröße 10 MB nicht überschreiten darf.

  • Unser Auswahlverfahren variiert je nach Position, auf die Du dich bewirbst. Ein typischer Bewerbungsprozess sieht bei uns so aus:

    1. Sichtung Deiner Bewerbungsunterlagen, 2. Telefoninterview, 3. Interview, 4. Angebot/Rückmeldung.

    Wenn du Dich als Trainee oder Azubi bei uns bewirbst, erwartet Dich bei Geeignetheit ein Online-Test und ein Gruppen-Assessment-Center.

Standort

Standorte Inland

Unternehmenzentrale in Mönchengladbach, bundesweite Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Leistungsorientiert, und Diktatorisch wird geführt. Für manche mag das ein
Segen sein.
Offene Kommunikation, Innovationen werden gefördert, interessante Projekte
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Wie oben erwähnt die gegebenen Möglichkeiten am Arbeitsplatz
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Das trotz Corona keine Kurzarbeit stattgefunden hat.
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Das die vorgegebenen Unternehmenswerte gut sind
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 124 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

- Vorgesetztenverhalten
- Management und Priorisierung wichtiger Themen
- Permanenter Kostendruck und Einsparungswahnsinn
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Man wird sofort gekickt wenns nicht so gut läuft wie es soll(üblich Bank denke mal)
hohe zinsen hoffe wird angepasst.
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Schlechtes Gehalt, schlechte Kommunikation, schlechte Einweisung, Weiterbildung nicht für jedermann.
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Kaum female Leaders, einige Leader ohne Führungskompetenz, keine Mentoren-Einstellung
Management ab Verkaufsleiter hat keine Führungskultur. Sehr schlechte Menschenführung
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 91 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Vorstand für den Bereich Direkt Vertrieb soll gehen. Er ist zu weit von der Realität entfernt. Er stellt sich alles so leicht und einfach vor. In der Realität kann es nicht umgesetzt werden. Es soll ein 8 Seiten Finanzcheck ausgefüllt werden, mit Kunden die nicht der deutschen Sprache mächtig sind.... Am Ende des Monats gibt es eine Quote wie viele Geschäfte man aktiviert hat, zu den Finanzchecks die man hochlädt, Postverträge werden nicht berücksichtigt. Jeder Mitarbeiter füllt die Finanzchecks im ...
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1. Das Einfach-Persönlich-Fair Motto der Bank auch wirklich leben.
2. Neuerdings wird immer vom "Kundenerlebnis" gesprochen. Auch wenn ich den Ansatz verstehe, hat sich durch reine Benutzung des Begriffes nichts geändert. Es gibt schon vor Erscheinen des Kunden feste Absprachen, was dem Kunden zusätzlich verkauft werden verkauft werden soll.
Ein echtes Erlebnis sieht für mich so aus: Dem Kunden wird durchaus auch links und rechts gezeigt was die Bank kann. Es werden Mehrwerte und Kundenvorteile präsentiert und dann entscheidet der ...
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Es gibt viele Stellen, an denen man etwas verbessern kann. Gerne einfach mal die Mitarbeiter fragen, denn die wissen was ab geht. Gehalt gern mal etwas mehr auch ohne betteln zu müssen. Wenn jemand 2 Jahre dabei ist warum nicht mal das Einstiegsgehalt etwas anheben... 2050€ brutto sind nicht die Welt und alles wird teurer... Ärgerlich dann auch den Angestellten die Millionen € Gewinn unter die Nase zu reiben "ohne euch wäre das nicht möglich gewesen" ja danke...
Kaffee muss ...
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 100 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von Santander Consumer Bank ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 61 Bewertungen).


Mit den meisten Kollegen lässt es sich super zusammenarbeiten. Einige sind sogar zu Freunden geworden.
Teilweise herrschen unter Abteilungen problematische Beziehungen unter denen die Zusammenarbeit dann auch leidet.
4
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Kommt natürlich immer auf die Kollegen, bei mir war es super. Allerdings hatte ich auch nur einen.
5
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Innerhalb eines Standortes meist überdurchschnittlich...so ein Umfeld schweißt zusammen.
War mal gut, leidet aber zunehmend an den Arbeitsbedingungen und Vorgesetzten
3
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Gute Unterstützung, sehr gute Kommunikation, verlässliche Partner im Süden
4
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 61 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Image

3,0

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Santander Consumer Bank ist Image mit 3,0 Punkten (basierend auf 52 Bewertungen).


Ich hielt von der Bank eigentlich sehr viel. Die Produkte dort sind auch gut. Allerdings ist der Kundenservice sehr unfreundlich, was aber auch an den Vorgaben der Chefs liegt.
3
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Viele Kunden haben keinen guten Eindruck da die meisten hohe Zinsen und hohe Kosten mit der Santander verbinden.
1
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An sich sehe teuer die meiste Zeit in vielen Finanzierungen Sach und Auto usw... ist die Santander dabei.
2
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Auszeichnung zum innovativsten Unternehmen, kann der Vertrieb definitiv nicht bestätigen
2
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Kein Service spiegelt das Image.
1
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Was Mitarbeiter noch über Image sagen? 52 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,2

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 67 Bewertungen).


Das war wirklich mal viel besser. Für mich bringen online-Seminare nicht viel. Es ist ein ermüdendes Durchklicken. Jetzt in Corona-Zeiten natürlich nicht anders machbar. Aber der Trend war auch schon vorher da. Eine Präsenz-Schulung mit einem Trainer ist tatsächlich viel effektiver. Am besten waren immer die Seminare mit externen Trainern.
Wirkliche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es nicht.
1
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Weiterblidungsmöglichkeiten gibt es nicht. Bis auf stupide Richtlinien lernen, die verpflichtend sind, interessiert sich auch niemand ein entsprechenderes Schulungsangebot bereitzustellen. Karrierepfade gibt es schlicht weg nicht! Mit Glück und Vitamin B ist aber auch nichts ausgeschlossen. Selbst der inkompetenteste Mitarbeiter kann hier Führungskraft werden.
1
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Interne Weiterbildungsmaßnahmen, z.B. Sprachtrainings werden angeboten. Teilnahme an externen Fortbildungen ist auch möglich und wird auch gefördert.
4
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Keine Chance auf Weiterbildung. Wichtige Weiterbildungen wie Bankfachwirt wird nicht bezahlt oder bezuschusst.
2
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Nein kein Interesse an besseren MA. Auch wenn man neben dem Beruf studiert wird dies nicht annerkannt.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 67 Bewertungen lesen

Gehälter

42%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 172 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in Banken und Versicherungen27 Gehaltsangaben
Ø42.300 €
Kundenberater:in19 Gehaltsangaben
Ø44.900 €
Sachbearbeiter:in18 Gehaltsangaben
Ø29.400 €
Gehälter für 25 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

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Moderne
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Branchendurchschnitt: Banken

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Für sein Team arbeiten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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