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Santander Consumer 
Bank
Bewertung

Strukturvertrieb unter dem Deckmantel höchster Kundenorientierung bei extremer Mitarbeiterkontrolle nach Zielen

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei SCB Filiale/Zweigstelle in Filialnetz gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Korrekter Umgang mit Überstunden, Zulassen von Betriebsräten, püntk. Gehaltszahlungen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wurde oben schon genannt.

Verbesserungsvorschläge

Einzusehen, dass der rücksichtslose temporäre Erfolg nicht von Dauer ist und Kunden solch Vorgehen nicht vergessen. Unbedingt Kundenservice verbessern und faire Geschäfte unterstützen. Mitarbeiter an der "Front" nicht demotivieren und drangsalieren, da die als Bindeglied zum Kunden am wichtigsten sind!

Arbeitsatmosphäre

Oberflächlich, geprägt durch unerfahrene, ehrgeizige pseudodynamische Führungskräfte, die ohne Weitsicht und Nachhaltigkeit nur pers. Anerkennung und Provision verfolgen

Kommunikation

Keine Einbeziehung in Entscheidungen, die nicht transparent und nachvollziehbar getroffen werden

Kollegenzusammenhalt

Ressortegosimus, Angst um Arbeitsplatz und nur nicht negativ auffallen produziert Probleme in Teams

Work-Life-Balance

In den Filialen praktisch bedeutungslos.

Vorgesetztenverhalten

Wie schon oben erwähnt meist junge unerfahrene "Erfolgstypen", ohne soziale Intelligenz die Ihr bisschen Macht feiern und falsch einsetzen.

Interessante Aufgaben

Das Arbeiten mit Kunden ist grundsätzlich interessant und macht Spaß. Entgegen dem Bankmotto "Einfach" wird der Tagesablauf immer mehr gefüllt durch sinnlose Umsatzstatistiken und Rechtfertigungen warum Ziele nicht erreicht wurden sowie Teammeetings, wo dies diskutiert wird, was jeder bereits weiß..

Umgang mit älteren Kollegen

Wie schon erwähnt ist Kritik die auf Erfahrung beruht nicht gewünscht. Vertriebsfehler, die andere Banken vor 20 Jahren gemacht haben, werden ignoriert und als große Neuerungen verkauft. Ältere werden also eher als Störenfriede oder Blockierer gesehen, wenn Sie nicht stillschweigende das Spiel mitspielen

Arbeitsbedingungen

Durchschnittlich + Normal.. Teilweise durch Räumlichkeiten und keine Beratungsbüros fraglicher Umgang mit Datenschutz und Diskretion, da Schreibtische 2-3 Meter auseinander stehen und die Kunden gegenseitig alles Hören vom Nachbarn..

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird sich großartig auf die Fahnen geschrieben, in der Realität jedoch keine Verbesserungen spürbar, im Gegenteil.

Gehalt/Sozialleistungen

Normal; Gehaltsversprechen nach int. Qualifikationsmaßnahmen, wurden teilweise nicht gehalten, Früheres einheitliches Gehaltsgefüge wurde nach Zusammenlegung mit Santander Bank aufgelöst wodurch sich viele Mitarbeiter, die ertragreiches Kreditgeschäft betreiben, Anlageberatern gegenüber benachteiligt fühlen.

Image

Leider, aufgrund obiger Vertriebssteuerung, viele frustrierte Kunden

Karriere/Weiterbildung

Für "normale" kleine Filialmitarbeiter wenig relevant..


Gleichberechtigung