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Santander 
Consumer 
Bank 
AG
Bewertung

Arbeitgeber leider nicht zu empfehlen.

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Santander Consumer Bank Aktiengesellschaft in Frankfurt am Main gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Ziele sind 3-4-fach so hoch als bei Sparkassen und Volksbanken. So vergrault ihr gutes Personal.

Verbesserungsvorschläge

Die Bank muss sich neu aufstellen. Systeme und Führungsstil sind veraltet. Euch laufen die Mitarbeiter weg. Es bleiben nur Targobanker oder Quereinsteiger.

Arbeitsatmosphäre

Misstrauenskultur und Micromanagement. Man wird nach dem Tagesumsatz gesteuert. Es wird gefragt wie viele Termine heute vereinbart werden. Es wird gefragt mit welchem Umsatz zu rechnen ist und am Ende vom Tag muss der Tagesumsatz gemeldet werden.

Work-Life-Balance

Grauenhaft. 3 Tage die Woche bis 18:00 Uhr. Danach werden noch die Rückrufe erledigt. Es gibt leider kein Servicepersonal. Das heißt es findet eine Rollenverwässerung statt. Man ist Berater, Servicekraft, Callcenter und Backoffice in einem. Arbeitszeiten sind zwar flexibel allerdings darf erst ab 08:30 Uhr gestochen werden. Ebenfalls nicht zeitgemäß.

Kollegenzusammenhalt

In der Filiale sehr gut. Die Mitarbeiter unterstützen sich.

Vorgesetztenverhalten

Die meisten Vorgesetzten sind nicht richtig ausgebildet und haben keine Führungskompetenz. Während der Beratung mit dem Kunden im Bereich Investments wurde kontinuierlich das Gespräch durch die Führungskraft unterbrochen um fertige Akten zurückzugeben. Habe ich in 12 Jahren noch nicht erlebt. So etwas hat Zeit und kann dem Mitarbeiter nach dem Gespräch übergeben werden.

Arbeitsbedingungen

Grauenhafte Technik. Wirklich kein angenehmes Arbeiten. Die Bank hatte einige Fusionen. Diese wurden nicht wie bei allen anderen Bank in Deutschland durchgeführt. Es wird daher in Unterschiedlichen Systeme gearbeitet. Je nachdem welche Bankleitzahl der Kunde hat. Onlinebanking der Bank ist ebenfalls nicht lobenswert. Das Depot wird noch nicht einmal in der App angezeigt.

Gehalt/Benefits

Als VB wird man in die letzten zwei TG eingruppiert mit Zulage wenn man verhandelt. Allerdings eher ein Schmerzensgeld. Im Rhein-Main Gebiet gibt es genug Banken die im Vertrieb als Berater 6 Stellig im Jahr zahlen als Fixum + Boni.

Interessante Aufgaben

Als Vermögensberater hat man die klassische Produkte im Wertpapierbereich, welche vertrieben werden. Wie bereits oben beschrieben findet eine Rollenverwässerung statt. Man ist nicht nur Berater sondern muss wirklich aktiv im Service unterstützen, Rückrufe der Filiale nach Filialschliessung übernehmen und alle hintergrundaufgaben übernehmen. In der Zentrale gibt es keine Abteilungen die archivieren. Das muss der Berater selbst machen. Für alle die aus einer Sparkasse oder Volksbank stammen ein Kulturschock.

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Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.