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Marburg-Biedenkopf

Unternehmenskultur

Der ständige Druck, Ziele zu erfüllen, schlägt massiv auf das Arbeitsklima innerhalb der Filiale. Es werden ständige Vorkehrungen getroffen, um Zahlen zu erreichen, wie z.B. Kürzungen der eigenen Stunden (was sich natürlich negativ auf den Lohn auswirkt, den die meisten zum Überleben brauchen) oder Reduktion der Arbeitskräfte pro Schicht, so dass der Workload sich massiv erhöht. Trotzdem habe ich meine ehemalige VKL, welche leider später das Bezirk gewechselt hat, zu loben, da sie immer ein offenes Ohr hatte und sich wirklich oft für unsere Wünsche und Anliegen eingesetzt hat! Auch war sie die einzige, die Wertschätzung gezeigt hat, obwohl sie ja durch negative Ergebnisse bei den Verkaufszahlen auch Probleme bekommt.

Mit besagter VKL war die Kommunikation ganz gut wenn sie dar war, aber es kann nicht sein, dass sich für manche Filialen niemand zuständig fühlt, wenn die VKL und im schlimmsten Fall ihre Vertretung nicht da sind (Urlaub, krank, was auch immer). Wenn die Filialleitung ausfällt, hängt es an einem selbst und teilweise Aushilfs-/Studentenkräften, Dienstpläne umzuschreiben, für Ersatz rumzutelefonieren (parallel zur Kundenbedienung während Stoßzeiten) und am Ende Überstunden zu machen.

In meiner Filiale kann ich mich nicht beschweren, das Team war wundervoll und es wurde sich unterstützt, wo es ging. Auch in drei weiteren Filialen, in denen ich gelegentlich aushalf, habe ich abgesehen von dem Stress, dem man sowieso ausgesetzt ist, keine negative Grundstimmung wahrgenommen.

Für mich war es kein großes Problem, da ich meine Vollzeittätigkeit nur zweckmäßig auf ein Jahr beschränkt habe und die Firma von Anfang an wusste, wann ich gehe. Auch habe ich keine Kinder, so dass ich sehr flexibel war und Überstunden zwar anstrengend waren, aber gleichzeitig auch bedeuteten, dass ich mehr Geld ansparen konnte. Wenn man nun aber Kinder hat oder schlicht noch etwas von seinem Leben mitbekommen möchte, rate ich mal zumindest von einer Vollzeitstelle ab. Ich habe teilweise 15 Tage lang durchgearbeitet, keine geregelten Schichten gehabt (teilweise drei mal die Woche ein Wechsel von Spät auf Früh oder umgekehrt) und auch die Mindestruhezeit zwischen Schichten wurde mal missachtet, wenn Personalmangel war. Wie gesagt, ich habe häufig zugestimmt und hatte meistens kein großes Problem damit, aber wenn ich mal eins hatte hieß es auch oft "Ist halt so, man kann es nicht jedem Recht machen"

Ich war fast 1,5 Jahre im Betrieb und habe den Chef nie gesehen, obwohl häufig gesagt wurde, er kommt mal vorbei und spricht mit uns über spezifische Probleme. Bereits genannte VKL möchte ich nochmal positiv hervorheben, sowie meine Filialleitung, die ich sehr ins Herz geschlossen habe. Mit den restlichen Vorgesetzten hatte ich kaum berührungspunkte, wenn dann nur mal übers Telefon, wo es meistens kurz, aber respektvoll ablief

Immer der gleiche Ablauf, aber angenehm, dass man irgendwann seine Routine drin hat. Wenn man in der Filiale ein gutes Klima hat, werden die Aufgaben auch gerecht aufgeteilt. Allerdings kommen mit der Zeit auch viele Aufgaben dazu, weil z.B. an Reinigungspersonal gespart wird