Duchwachsen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Gehaltszahlungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe Verbesserungsvorschäge
Verbesserungsvorschläge
Sich selbst hinterfragen, weniger Vetternwirtschaft. Wieder in die Tarifbindung und nachzahlen, was seit dem Austritt dadurch eingespart wurde. Das absolut mindeste ist aber ein Inflationsausgleich und wieder Urlaubs-/Weihnachtsgeld oder alternativ ein 13. Gehalt.
Arbeitsatmosphäre
Wir Mitarbeiter wurden jüngst von der Chefetage aufgefordert, hier positive Arbeitgebenbewertungen zu hinterlassen. NEIN!!! Es soll wohl einen Absturz der kununu Bewertungsquote durch jüngste Kündigungen vorgebeugt werden. Man hat Angst, der nächste zu sein. Seit die Orga und einige andere "Verbesserungen" der Abläufe und Strukturen durchführt, wird es immer schlimmer. Nichts funktioniert, keine Kommunikation mit den Kunden, wenn etwas schiefgeht-und es geht viel schief- sind die Kunden alleine. Es ist fast unmöglich den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Auf Emails bekommen die Kunden ohnehin keine Antwort. Aber es wird alles besser...und der Verkauf bekommt es ab.
Kommunikation
Am besten klappt immer noch der Flurfunk. Von oben nach unten geht fast nichts. Die eine Hand weiß oft nicht was die andere macht.
Kollegenzusammenhalt
Kann nur meine Vorredner bestätigen, ausgezeichnet.
Work-Life-Balance
Einzelhandel eben. Angeblich sollen 4 Samstage im Jahr auf jeden Fall frei sein. Da muss man sehr für kämpfen mal einen zu bekommen. Auf der anderen Seite ist der Samstag natürlich ein umsatzstarker Tag an dem Provisionen winken. Das muss jeder für sich selbst entscheiden.
Vorgesetztenverhalten
Meistens gut.
Interessante Aufgaben
Je nach Abteilung kann das natürlich unterschiedlich sein, es gibt für jeden was, von Lager über Auffüllen und bis hin zu aufwändigen stundenlangen Planungen ist eine große Bandbreite von Tätigkeiten dabei.
Gleichberechtigung
Ich habe nichts negatives erlebt
Umgang mit älteren Kollegen
Von Altersdiskreminierung bin ich nicht betroffen, kann nichts dazu sagen aus eigener Erfahrung.
Arbeitsbedingungen
Je nach Haus und Abteilung kann es zu extremen Bedingungen z. B. durch Hitze oder Kälte kommen. Das fragt man sich, ob die Behörden eigentlich nur auf ihren Händen sitzen. Das wesentliche PC Programm MHS stammt noch aus den 80ern und ist nicht selbsterklärend zu bedienen. Einweisungen erfolgen kaum, bei Firmeneintritt z. B. wie man sich an- und abmeldet.
Für jeden Mist muss man fragen, andere blicken auch nicht durch.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt eine Stifung für soziale Zwecke, ab und zu wird in der Mitarbeiterzeitung auch ein Foto veröffentlicht, wo ein Scheck überreicht wird.
Gehalt/Sozialleistungen
Kurz vor der Tariferhöhung vor 3 Jahren ist man aus der Tarifbindung ausgestiegen. Grundgehalt auf dem Stand von vor 5 Jahren, seit dem nicht mehr gestiegen!! Dafür gibt es ein Angebot für Fahrradleasing-wie toll.
Mehr Gehalt ist nötig, damit die steigenden Kosten bezahlt werden können! Mit dem Betriebsrat hat die Firma großes Glück, denn der macht nicht viel. Das Provisionssystem ist völlig intransparent und es wird auch keinerlei Wert darauf gelegt, es zu ändern oder gar zu erklären. Urlaubs- und Weihnachtsgeld gibt es bei den Konkurrenten, hier nicht. Schon mal darüber nachgedacht, dass man nicht nur in Konkurenz um die Kunden mit den Wettbewerbern steht sondern auch um die Mitarbeiter/innen?
Image
Die Firma Schaffrath lebt immer noch vom Image frührer Tage, reisst es aber momentan mit Anlauf ein. Monteure laufen weg, Kundenservice arbeitet am Anschlag. Frühere Sparmaßnahmen rächen sich jetzt und es wird noch viel schlimmer, ist zu befürchten.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungen und Produktschulungen werden geboten und es ist auch erwünscht, daran teilzunehmen. Schulungsleiter sehr kompetent.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Mitarbeiterin / Lieber Mitarbeiter,
vielen Dank für Ihre kritischen und offenen Anmerkungen. Wir nehmen diese sehr ernst.
Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg, weshalb es uns sehr am Herzen, dass sie sich bei uns wohlfühlen. Es tut uns leid, dass Sie ihre Zeit bei uns so empfinden. Damit an einer möglichst zufriedenstellenden Lösung für alle gearbeitet werden kann, möchten wir Sie bitten, mit Ihrer Führungskraft in den Dialog zu treten.
Dennoch lässt sich sagen, dass es auch der Geschäftsführung wichtig ist, dass unserer Mitarbeiter:innen die Möglichkeit nutzen, uns über Kununu ein anonymes Feedback geben. Wir wehren uns aber gegen die Behauptung, dass dies nur positive Bewertungen sein sollen. Uns ist jedes Feedback wichtig. Mit der Zielsetzung unsere internen Prozesse kundenfreundlicher zu gestalten, wurden im Sommer 2022 einige Abläufe umgestellt, die nun für eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Bereichen sorgen. Zudem wurde unsere Telefonzentrale und unser Kundenservice verstärkt, sodass uns unsere Kunden auch bei krankheitsbedingten Ausfällen noch gut erreichen können.
Eine kollegiale und wertschätzende Atmosphäre liegt uns sehr am Herzen. Dennoch entspricht Ihre Wahrnehmung leider nicht unseren Ansprüchen, was wir sehr bedauern.
Weiterhin nehmen wir Ihre Kritik hinsichtlich der intransparenten Kommunikation sehr ernst, da offene Kommunikation und konstruktives Feedback der Schlüssel zum Vorankommen sind und zu unseren Grundwerten gehören.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute.
Mit besten Grüßen
Ihre Personalabteilung