Schlosshotel 

Kronberg

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das gute Arbeitsklima, die hilfsbereiten Kollegen und der respektvolle Umgang miteinander. Man fühlt sich wertgeschätzt und arbeitet gerne im Team.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Größere negative Punkte fallen mir derzeit nicht ein. In einigen Bereichen könnten Prozesse noch optimiert und Entwicklungsmöglichkeiten weiter ausgebaut werden, insgesamt bin ich jedoch zufrieden.

Verbesserungsvorschläge

Das Unternehmen ist insgesamt sehr gut aufgestellt. Kleinere Verbesserungen könnten in der weiteren Förderung von Weiterbildungsangeboten sowie in einer noch transparenteren internen Kommunikation liegen. Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm und von gegenseitigem Respekt geprägt. Das Team arbeitet gut zusammen, und man fühlt sich jederzeit unterstützt und wertgeschätzt. Die Kommunikation ist offen und freundlich, was zu einem positiven Arbeitsumfeld beiträgt.

Image

Das Unternehmen hat ein positives Image und wird sowohl intern als auch extern als zuverlässiger und attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen. Die Werte des Unternehmens werden im Arbeitsalltag größtenteils gelebt, auch wenn es immer Raum für Weiterentwicklung gibt.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Es gibt gute Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Karrierechancen sind vorhanden, auch wenn sie in einigen Bereichen noch weiter ausgebaut werden könnten.

Gehalt/Benefits

Gehalt und Sozialleistungen sind insgesamt fair und marktgerecht. Die angebotenen Leistungen sind gut, auch wenn es in einigen Bereichen noch Verbesserungspotenzial gibt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umwelt- und Sozialbewusstsein sind im Unternehmen vorhanden und werden berücksichtigt. Es gibt bereits gute Ansätze, die weiter ausgebaut werden können.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist sehr gut. Man unterstützt sich gegenseitig, arbeitet respektvoll zusammen und kann sich jederzeit auf das Team verlassen. Das freundliche Miteinander sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden respektvoll behandelt und ihre Erfahrung wird geschätzt. Insgesamt ist der Umgang sehr positiv, auch wenn es noch kleinere Verbesserungsmöglichkeiten gibt.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind freundlich, respektvoll und haben immer ein offenes Ohr. Die Zusammenarbeit ist von Vertrauen und Wertschätzung geprägt.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind gut und bieten eine solide Grundlage für den Arbeitsalltag. Kleinere Verbesserungen sind möglich, insgesamt bin ich jedoch zufrieden.

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen ist offen, transparent und respektvoll. Informationen werden rechtzeitig weitergegeben, und bei Fragen oder Anliegen findet man immer ein offenes Ohr. Der Austausch zwischen Kollegen und Vorgesetzten funktioniert sehr gut und trägt zu einer angenehmen Zusammenarbeit bei.

Gleichberechtigung

Im Großen und Ganzen wird auf Gleichberechtigung geachtet. Das Arbeitsumfeld ist respektvoll und fair, auch wenn es noch Raum für Verbesserungen gibt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Hoher Qualitätsanspruch, unterstützende Vorgesetzte, Lachen ist erlaubt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Konkrete Kritikpunkte gibt es nur wenige. Es gibt überall etwas :-)

Verbesserungsvorschläge

Gut aufgestellt. Neue schicke Uniform für die Rezeption

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist respektvoll, wertschätzend, positiv.

Image

Das Hotel verfügt über ein historisches Ansehen. Mitarbeiter sind stolz darauf, für dieses Museumshotel zu arbeiten.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Weitelbildung kann jederzeit angefragt werden

Gehalt/Benefits

Verhandelbar

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Dies kann noch verbessert werden, aber ist derzeit einer der Jahresmottos

Kollegenzusammenhalt

Besonders in Hotels ist Kollegenzusammehalt sehr wichtig. Viele Nationalitäten treffen aufeinander, was sehr positiv ist.

Umgang mit älteren Kollegen

Besonders wertschätzend

Vorgesetztenverhalten

Zusammenarbeit erfolgt auf Augenhöhe

Arbeitsbedingungen

Arbeitsmittel falls nicht verfügbar werden schnell bereitgestellt

Kommunikation

Zur Kommunikation gibt es viele Gelegenheiten, die Vorgesetzten sind täglich präsent

Gleichberechtigung

Chancengleichheit wird gelebt. Es gibt keine sichtbaren Unterschiede

Interessante Aufgaben

Anspruchsvolle Aufgaben, es wird nie langweilig

Gut am Arbeitgeber finde ich

tolles Team und interessante Gäste die sich gerne austauschen und Service genießen

Work-Life-Balance

Interessante Aufgaben

ja, viel Abwechslung

Verbesserungsvorschläge

Unqualifizierte, schlechte oder langsame Arbeitnehmer feuern, damit die Arbeitsmoral der guten nicht leidet.
Mehr Freiraum und Vertrauen.
Hochwertiges Personalessen und auch mal Getränke.

Arbeitsatmosphäre

Bei Kritik wird direkt persönlich reagiert und es wird einem Böse genommen. Allgemein immer weniger Vertrauen in die Arbitnehmer Kontrollen wachsen, Qualität und Mootivation sinken stark.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Viele Schulungen in allen Abteilungen, in 40% der Fälle kann auch Abtielungsübergreifend dran teilgenommen werden.

Gehalt/Benefits

Die Beförderungen lohnen sich kaum, keine vernünftigen Unterstützungen oder ausnutzung von Steuerfreien Zuschlägen.
Mitfinanzierung von Deutschland Ticket oder so ist auch nicht möglich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auf den Vorschlag eine Messe zu weniger Verschwendung und Müll reduzieren zu gehen hieß es : „Lohnt sich nicht lässt sich eh nicht unsetzen, müssen eir hier gar nicht erst probieren.“
Bei Buffets wird bei gut Zahlenden Gästen auch immer mehr gemacht und der Abfall bei denen Steigt.

Kollegenzusammenhalt

Die Jungen Leute, die auch hier Ausbildung gemacht haben vor kurzem oder gerade gemcht haben halten zusammen und unterstützen sich, die Chefs stehen auch zusammen und unterstützen sich sind abet wenig für den Arbeitnehmer da.

Umgang mit älteren Kollegen

Bei 10 oder 20 Jöhrigen Jubiläum gibt es ein KLEINES Dankeschön der Direktion, leider aber nicht der Aufopferung dem Betrieb gegenüber und der Leidnschaft die man selber reinsteckt auch nur im geringsten Angemessen gegenüber.

Vorgesetztenverhalten

Krasse Doppel-Moral Führungskräfte besonders Direktion bekommen was auch immer sie wollen aber dem einfachen Angestellten wird jedes noch so kleines bisschen was Geld kostet untersagt.

Arbeitsbedingungen

Klimaanlagen veraltet und regelmäßig kaputt. Daher seit wochen nun stets Temperaturen wie im Hochsommer.

Gleichberechtigung

Frauen und Männer werden gleichberechtigt behandelt und haben auch beide Chancen auf Aufstiege. Azubis und jüngere Personen werden dafür umso mehr fertig und nieder gemacht mit Sätzen: Du bist nur ein kleiner billiger Azubi du hast hier gar nichts zu melden.

Interessante Aufgaben

Sehr hochwertige und immer wieder neue Lebensmittel werdne hier veratbeitet und es beseht manchmal freitaum um neue Sachen auszuprobieren und zu experimentieren.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitnehmer fühlen sich sehr geschätzt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts Nennenswertes

Verbesserungsvorschläge

Fahrräder Scheme

Arbeitsatmosphäre

Rundum positive Arbeitsatmosphäre

Image

Ein Schlosshotel ist ein geschichtsträchtiges, sehr gut erhaltenes Haus mit einer traumhaften Parkanlage.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Intern werden die Mitarbeiter sehr gefördert. Interne und Externe Kurse. Qualitätsmanager im Haus.

Gehalt/Benefits

Angemessen. Sozialleistungen für Unterstützung bezüglich psychologischer und körperlicher Gesundheit gehen über das übliche Mass hinaus

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein - Es gibt es hierfür noch keinen Beauftragten, jedoch fühlt sich jeder auch diesbezüglich verantwortlich

Kollegenzusammenhalt

Bin froh, dass es hier keine Ellenbogenmentalität Platz hat

Umgang mit älteren Kollegen

Umgang mit älteren Kollegen ist respektvoll und geprägt von gegenseitigem Verständnis.

Vorgesetztenverhalten

Unser Boss ist ständig präsent und unterstützend im Arbeitsalltag.

Arbeitsbedingungen

Sehr gut

Kommunikation

Die Kommunikation is offen und unkompliziert.

Gleichberechtigung

Führungskräfte Frauen und Männer sind zahlenmäßig ausgewogen

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind vielseitig und fachlich interessant

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team ist fantastisch, genau so die Vorgesetzten. Ich konnte stets Sorgen äußern und bekam immer konstruktives Feedback. Die Kommunikation ist angebracht genau. In stressigen Situationen werden von der Rezeptionsleitung genaue Anforderungen genannt, sodass Klarheit herrscht.

Verbesserungsvorschläge

Wären die Dienstpläne nicht so spontan, wäre es mir eine große Erleichterung gewesen. Auch die Bezahlung ist nicht attraktiv. Diese aktuellen Zustände sind vielen in der Branche ein heftiger Dorn im Auge.

Arbeitsatmosphäre

Das Hotel hat einen unglaublichen Charme. Die Räumlichkeiten lassen nicht nur die Gäste staunen, sondern haben auch mich vom ersten Tag an fasziniert. Man gewöhnt sich natürlich als Teammitglied irgendwann ein wenig daran. Umgang in der Regel fair und höflich. Das Team an der Rezeption war prima, die Kolleg*innen und besonders die Rezeptionsleitung weiß ich noch immer sehr zu schätzen. Einige Gäste können sehr anstrengend sein, manche hegen einen unangebracht hohen Anspruch. Nicht unangebracht, weil das Haus das nicht hergibt. Das Schlosshotel ist äußerst luxuriös und bietet seinen Gästen eine fantastische Zeit. Doch manch ein Gast nimmt sich einen Umgang heraus, der nicht angebracht ist. Typisch für jede Branche mit Gästen oder Kunden, es gibt immer mal unhöfliche Menschen unter den meinst dankbaren Gästen.

Image

Unter einigen Mitarbeitern wurde sich hier und da über das Unternehmen oder das Management geärgert. Einige Sachen wurden übertrieben. Meine Meinung habe ich oben ausführlich geschildert.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Azubis werden meist übernommen, sofern sie das möchten. Einer Beförderung steht in der Regel nach zwei drei Jahren nichts im Weg, wenn sich die entsprechende Leistung nachweisen lässt und Positionen zu besetzen sind. Ich habe es als fair empfunden.

Gehalt/Benefits

Mein Einstiegsgehalt lag bei 23.000 pro Jahr. Es gab Weihnachtsgeld. Trinkgeld, das an der Rezeption abgegeben wird, wird gesammelt und regelmäßig fair geteilt. Jeder bekommt gleich viel, hier wird nichts von den Teilenden in die eigene Tasche abgezweigt. Trinkgeld, dass man für Koffertragen/ Autos parken etc. persönlich bekommt, ist davon natürlich ausgenommen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

-Meldescheine und viele weitere Dokumente weiterhin auf Papier
-Auf Mülltrennung wird generell geachtet
-insgesamt wird mitRessourcen bedacht umgegangen

Kollegenzusammenhalt

Ehrlichkeit wird groß geschrieben. Wer Fehler macht, muss sie auch zugeben können. Wer Unsicherheiten hat, muss sie aufzeigen können, damit man diesen entgegenwirken kann. Ich hatte nie den Fall, dass Kollegen oder Kolleginnen meine Sorgen nicht ernst genommen haben. Man erwartet, dass man auch mal für Kollegen einspringt, falls jemand ausfällt. Ohne Ersatz im Krankheitsfall wird es schnell eng. Auf der anderen Seite kann man aber auch genau das von seinen Kolleg*innen erwarten. Der Umgang insgesamt ist sehr familiär, da man viele Situationen nur gemeinsam löst. Das ist vielleicht nicht für Jedermann was, ich habe es sehr gemocht. Insgesamt achtet man aufeinander.

Vorgesetztenverhalten

Mit den Vorgesetzten konnte ich stets ungezwungen über alles reden und wenn es die Arbeit zulässt auch mal scherzen und Witze reißen. Ich wurde immer ernst genommen und konnte auch ernste Themen ansprechen, ohne Angst vor Konsequenzen zu haben (das ist leider nicht in jedem Hotel so, wie ich aus Erfahrung sagen kann). Insgesamt ist der Umgang sehr positiv zu bewerten. Das war unter anderem einer der Gründe, aus denen ich in diese Hotelgruppe gewechselt habe.

Arbeitsbedingungen

Dienstpläne kommen donnerstags für die kommende Woche (siehe Absatz "Work-Life-Balance"). Überstunden fielen während meiner Zeit häufig an. Private Termine waren damit in Kombination mit den Dienstplänen häufig schwer zu vereinbaren.

Man muss sich von den Gästen das eine oder andere gefallen lassen. Nimmt das Überhand, so kann man sich ohne Probleme an seine Kolleg*innen oder Vorgesetzte wenden, die schreiten ohne Zögern ein, wenn es unangenehm werden sollte. Leider gibt es noch immer Gäste, die einen nicht als gleichwertige Person wahrnehmen (sei es wegen des Alters, der Herkunft oder des Geschlechtes). Gemeine Menschen gibt es leider überall, denen wird im Schlosshotel aber schnell und professionell Einhalt geboten. Bekommen die Vorgesetzten das nicht mit, weil man etwa alleine mit dem Gast umgeht, so muss man natürlich den Mut besitzen und sich auch dem Kollegium mitteilen. Sonst kann nicht gehandelt werden. Aufgrund des respektvollen Umganges miteinander im Team aber keine Hürde. Kurz: Als Mitarbeiter*in kann man sich sicher fühlen.

Kommunikation

Die Einarbeitung war anfangs nicht ganz leicht. Sie fand während der Zusammenführung mit dem Team des Partnerhotels statt, das aufgrund der Covid-19-Pandemie schließen musste. Man hatte nicht direkt alle Informationen, die für ein reibungsloses Arbeiten führten, es gab einige Fehltritte. Allerdings konnte alles mithilfe des Teams behoben und geklärt werden. Übergaben bei jedem Schichtbeginn/-ende führten dazu, dass die antretende Schicht über alle wichtigen Vorgänge im Haus informiert wurde. Die Personalabteilung hat regelmäßige Schulungen und auch Gespräche angeboten. Mit Problemen konnte ich mich immer an meine Abteilungsleitung, HR, oder direkt an den Hoteldirektor wenden.

Interessante Aufgaben

Generell ist kein Tag wie der Andere. Die Grundtätigkeiten beschränkten sich im Spätdienst auf das Einchecken, Zimmerverfügbarkeit gewährleisten und natürlich die Gastwünsche erfüllen. Dennoch ist jeder Gast individuell. Von daher gilt es häufig auf individuelle Wünsche zu reagieren. Sei es den Gästen die Zimmer zu zeigen oder auch mal Touren durch das Hotel zu geben, Gastgeschenke vorbereiten, Autos parken oder im Notfall auch in anderen Abteilungen auszuhelfen.
Es gibt viele interessante Veranstaltungen wie Hochzeiten oder hier und da auch mal Filmdrehe, die dort aufgrund der schönen Kulisse abgehalten werden. Man hat also immer interessante Menschen um sich herum.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Jeder sollte sich die Frage stellen, ob er/sie für ein Familien-
Unternehmen arbeiten möchte, dessen xxx gerne autoritäre Staaten (z.B. xxx) bereist, um dort Urlaub zu machen (Interview vgl. Magazin "The Frankfurter" 02/2020 ab Seite 84) ...in Ländern, die ihre Bevölkerung nachweislich ausbeuten und unterdrücken!

Verbesserungsvorschläge

echte Wertschätzung für die Mitarbeiter, Zusagen einhalten, Vorgesetzte sollten die Arbeit der Basis kennen, weniger Manager - mehr Leader!

Arbeitsatmosphäre

hohe Arbeitsverdichtung, Equipment veraltet, rauer Umgangston von Vorgesetzten

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

gute Trainingsangebote auch mit Partnerunternehmen

Kollegenzusammenhalt

ich persönlich habe gerne mit den neuen KollegenInnen aus dem Grandhotel Hessischer Hof zusammengearbeitet, größtenteils wurden die jedoch sehr abwertend und unkollegial behandelt, Folge einer verfehlten Personalpolitik, Kommunikation und verpasster Chancen der Zusammenarbeit früherer Hoteldirektoren, die sich auch nicht verstanden!

Vorgesetztenverhalten

zu viele Manager, keine "Leader", der Fisch "stinkt" vom Kopf und das ganz Oben beginnend bei S.K.H.!

Arbeitsbedingungen

ohne eigenes Auto nur m.E. zu empfehlen, weite Anfahrt/Arbeitsweg mit der Bahn über Frankfurt/Main, gerade bei Spätdiensten kaum zu bewältigen.

Kommunikation

findet nicht/kaum statt! Entscheidungen von "oben", keine Transparenz, die Praxis an der Basis wird nicht gesehen!

Interessante Aufgaben

besondere, einmalige Atmosphäre mit abwechslungsreichen vielfältigen Aufgaben!

Verbesserungsvorschläge

Die Aufgaben entsprechend nicht den angeboteten Stellen sondern sind nur Lockmittel für potenzielle Bewerber

Arbeitsatmosphäre

Betriebsklima und Stimmung abhängig von der Laune einzelner Führungskräfte. Keine Wertschätzung für den Mitarbeiter. Hohe Fluktuation.

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

Guter Zusammenhalt innerhalb des Teams

Umgang mit älteren Kollegen

Nicht zu bemängeln

Vorgesetztenverhalten

Sehr Tagesform abhängig. Grundsätzlich stechen einige Führungskräfte sehr negativ hervor (beleidigend und erniedrigend), andere hingegen fördern und helfen den Mitarbeiter bei Problemfällen

Arbeitsbedingungen

Hier wird schweres Equipment gerne mal 2 Stockwerke alleine getragen. Ist es für jemanden zu schwer, erntet man Spott und Hohn vom Vorgesetzten.

Kommunikation

Hier wird definitiv zu viel kommuniziert. Andauernde Meetings täglich, welche aus sinnlosen Vorlesens zweier DIN A4 Seiten bestehen und einem die Zeit für die wichtige Arbeit rauben. Somit kann man seinen Aufgaben in bestimmten Bereichen nicht erledigen und sammelt Überstunden, welche weder ausbezahlt noch dokumentiert werden dürfen.

Gehalt/Benefits

Übertarifliche Bezahlung ohne Überstundenausgleich. Weihnachts- und Urlaubsgeld entspricht nicht annähernd einem Monatsgehalt.

Gleichberechtigung

Es gibt Lieblinge im Unternehmen, die es deutlich leichter haben als Andere.

Interessante Aufgaben

Sich ständig wiederholende Aufgaben ohne auch nur den Versuch zu wagen, den Mitarbeiter verantwortungsvollere Aufgaben zu übertragen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Personalwohnungen zu einem tollen Preis nicht weit von der Arbeit.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles oben genannte.

Verbesserungsvorschläge

Offen und Ehrlich sein und nicht sogenannte Notlügen erfinden die einen hinhalten sollen.
Eine stärkere Einbindung der Mitarbeiter in Prozesse und auch mehr Verantwortung übergeben.

Arbeitsatmosphäre

Leider wird sehr selten einem Feedback gegeben, um Anerkennung zu bekommen müsste man wohl ein Weltwunder erbauen. In den unteren Ebenen gutes und tolles Klima.

Image

Kein gutes vorhanden, ist aber in der Region selbst bei anderen Hotels bereits bekannt.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Im mittleren Bereich, Schulungen und Weiterbildungen werden gefördert, Beförderungen sehr ungern aber werden ab und zu durchgeführt außer man hat kein Geld mehr für diese.

Gehalt/Benefits

Gehalt immer pünktlich, nach Tarifvertrag. Nach einem Jahr werden VWL gezahlt. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld wird auch nach einem Jahr Zugehörigkeit ausbezahlt. Ansonsten leider nichts.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung erfolgt und auch andere Dinge werden eingehalten.

Kollegenzusammenhalt

In einzelnen Gruppen kann man sich gut zusammenfinden und auch ein gutes Klima erarbeiten, grundsätzlich aber kein Team.

Umgang mit älteren Kollegen

Keine älteren vorhanden.

Vorgesetztenverhalten

Keine offene und ehrliche Kommunikation, schwaches Durchsetzungsvermögen und leider viel zu sehr Involviert in alle Belange nur nicht in die eigene Abteilung.

Arbeitsbedingungen

Veraltete Technik aus 1998, zwar regelmäßig mit Updates versorgt aber mit schwachen Rechner unterstützt. In manchen Abteilungen schlechte und veraltete Technik ebenfalls vorhanden.

Kommunikation

Keine offene und ehrliche Kommunikation in egal welchem Belangen es geht, ob es um die Arbeit oder die weitere Zukunft geht. Keine Teammeeting um Probleme anzusprechen.

Gleichberechtigung

Kann nicht Bewertet werden.

Interessante Aufgaben

Nein