SELLBYTEL 

Group

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Tut mir leid, aber die Arbeitsbedingungen ahben damals so viele Leute kaput gemacht. Ich finde daran nichts gutes.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider alles.

Verbesserungsvorschläge

Es ist so vieles schiefgelaufen. Ich wünsche mir, dass sich einer der Mitarbeiter ein Herz fasst und einen Betriebsrat gründet.

Arbeitsatmosphäre

Kollegen mitunter ganz umgänglich. Arbeitsdruck der die meisten Kollegen gebrochen hatte.

Work-Life-Balance

War egal.

Karriere/Weiterbildung

Nur interne Schulungen. Wochentliche Wissensabfrage. Nachschulung wnen man nicht "bestanden" hat. Der/Die beste im Test hat einen "Preis" bekommen.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Teamleitung hat wohl versucht was möglich war, aber gegen ende nur die rechte Hand des teufels.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro einer IT-Hotline. Es hab nicht mal Schallschutz

Kommunikation

War meistens eine Einbahnstraße. Die Teamleiter haben nur vertröstet.

Gehalt/Benefits

Ich hatte zu dem Zeitpunk der Einstellung meine Aufbildung als Informatikkaufmann abgeschlossen. 40 Stunden Woche und auf einen 174 Stunden/Monat einen Lohn von 9,48 bekommen. Als leoistungsträger dann nach 3 jahren 100 Euro mehr bekommen.

Interessante Aufgaben

Monotone Abläufe und kaum Möglichkeiten etwas eigenständig zu erarbeiten.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Geld kommt pünktlich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

So gut wie alles. Ich möchte jeden wirklich ausdrücklich davor warnen in diesem Unternehmen einen Vertrag zu unterzeichnen, auch in dem Unternehmen in dem es jetzt aufgegangen ist. Es ist einfach nur Ausbeute und man macht sich kaputt.

Verbesserungsvorschläge

Habe ich nicht wirklich, der AN ist hier nichts wert und diese Einstellung wird sich nicht ändern.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war stets sehr angespannt, entweder es gab von Seiten der Kunden Druck, welche nach 2 Stunden Wartezeit in der Hotline entsprechend wütend waren oder es gab Druck seitens der TLs, wenn man nach deren Meinung zu lange im Call war. Die Qualität der Arbeit spielte dabei keine Rolle, nur die Quantität und das man stets auf seine Zahlen kommt. Regelmäßige Chatnachrichten direkt auf den Arbeitsrechner, als Erinnerung das man gefälligst den Call beenden sollte. Die Arbeitsatmosphäre war so schlecht, dass das Großraumbüro welches am Anfang vollständig gefüllt war gegen Ende meiner Zeit in diesem Unternehmen auf ein Minimum geschrumpft war.

Image

Anhand der Bewertungen ist das Image des Unternehmens relativ offensichtlich, die paar positiven Bewertungen sind entweder erzwungen/gekauft oder AN die wirklich Glück hatten diesem Wahnsinn entgehen zu können, das galt aber vielleicht für 5 % der gesamten Belegschaft.

Work-Life-Balance

Absolut nicht gegeben. Auf persönliche Umstände wurde keine Rücksicht genommen, so etwas wie ein Privatleben hatte man nicht mehr. Ich war quasi nur noch in meiner Wohnung um zu schlafen, alles andere hat sich um die Arbeit gedreht, dank sehr schlechter Schichtplanung trotz wiederholter Bitten Rücksicht auf Lebensumstände zu nehmen bei denen mir immer wieder versichert wurde, dass dies kein Problem sei. Zusätzlich dazu kam Druck auch nach offiziellem Arbeitsschluss noch weiter zu arbeiten. Dies führte gern dazu, dass man auch mal 1-2 Stunden länger blieb, weil man sich laut Aussage der TLs sich sonst ja unsozial seinen Kollegen gegenüber verhalten würde.

Karriere/Weiterbildung

Ist quasi nicht möglich, wer es lang genug in diesem Wahnsinn aushält und sich bei den richtigen Personen gut stellt, hat vielleicht die Möglichkeit nach Jahren minimal aufzusteigen, was im Endeffekt bedeutet: ein paar Euro mehr als Mindestlohnt.

Gehalt/Benefits

Absolutes Minimum, der AN wird so klein gehalten wie möglich und mit Boni gelockt, welche sich als nicht erreichbar herausstellten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden. Der AN ist hier nur eine Ressource, die so lange ausgepresst wird, bis nichts mehr übrig ist und dann kommt eine neue Welle an Arbeitnehmern, die dank Unterstützung vom Jobcenter keine andere Möglichkeit haben, als dort zu arbeiten, egal wie sehr sie sich dabei kaputt machen. Ich habe Kolleg*innen gesehen, welche psychisch unter Belastung zusammengebrochen sind und langfristig krank wurden. Es ist eine Schande, dass das Jobcenter sowas noch unterstützt hat.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Im Prinzip das Gleiche wie bei der Gleichberechtigung.

Vorgesetztenverhalten

gnadenlos, hinterrückts, verständnislos. Es werden gerne Leute gegeneinander ausgespielt um Druck auf den AN auszuüben. Man wird so klein gehalten wie es nur geht.

Arbeitsbedingungen

Unterste Schublade. Großraumbüro, im Sommer bei 35-40° Grad mit ein paar 10 Euro Standventilatoren die nach ein paar Tagen kaum noch für Abkühlung gesorgt haben. Ergonomie war leider auch ein Fremdwort.

Kommunikation

Die Kommunikation, besonders die, die standortübergreifend war, war sehr schlecht. Änderungen z. B. für Schichtpläne/Wünsche wurden erst nach Monaten, wenn überhaupt, berücksichtigt.

Gleichberechtigung

Jeder bekommt gleichberechtigt die Chance von diesem Unternehmen ausgenutzt zu werden.

Interessante Aufgaben

Am Anfang war alles noch neu und irgendwo auch spannend, wurde aber schnell zum Alltag, selten gab es etwas spannendes oder interessantes zu tun.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ein paar wenige nette Kollegen. Ansonsten nichts, deshalb habe ich das Unternehmen noch vor Ende der Probezeit wieder verlassen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu vieles um alles aufzulisten

Verbesserungsvorschläge

Grundsätzlich erstmal alles ändern und vorallem Vorgsetzte und Teamleiter

Arbeitsatmosphäre

Lob oder Anerkennung wird vergebens gesucht. Hauptsache man arbeitet, ist pünktlich da und arbeitet am besten noch länger.

Work-Life-Balance

Je nach Projekt unterschiedlich.
In den Projekt, welchen ich war, hauptsächlich Frühschicht und einmal in der Woche spät. Wochenenddienste gab es nicht.
Schichtssystem funktioniert relativ gut, Pausen (auch kurze) werden allerdings vorgeschrieben. Überstunden bei Spätschicht werden erwartet und verlangt.

Karriere/Weiterbildung

Nicht gegeben

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Zu Beginn meine Tätigkeit dort gab es einen Teamleiter. Dieser war mit einen Team von ca. 25-30 Mann komplett überfordert. Für Rückfragen musste man Ewigkeiten hinterrennen, damit meine Antwort bekommt. Anfragen waren nach wenigen Minuten wieder von Vorgesetzten wieder vergessen.

Nach einiger Zeit kam ein zweiter "Teamleiter" zur Unterstützung dazu. Von da an lief was das angeht zumindest etwas besser.

Arbeitsbedingungen

Angenehm war das es kein zu sehr überfülltes Großraumbüro war und jeder seinen eigenen Platz hatte. Das wars dann auch schon mit den positiven. Hardware und Software waren in den mir bekannten Projekt komplett veraltet. Als Grund wurde immer der Datenschutz genannt, sah aber nach finanziellen Gründen aus.

Kommunikation

Kommunikation läuft komplett schief. Belanglose Dinge erfährt innerhalb weniger Minuten durch Buschfunk. Wichtige Sachen erfährt man gar nicht oder zu spät.

Gehalt/Benefits

Gehalt kommt pünktlich teilweise überpünktlich ist aber nur der Mindestlohn. Ansonsten keine weitere Vergünstigungen oder Benefits.

Interessante Aufgaben

Beim Vorstellungsgespräch wurde damals gefühlt tausend mal erwähnt, dass man bei Anliegen selbst entscheiden und viel unter eigenständiger Verantwortung stattfindet. Das komplette Gegenteil war der Fall.
90% der Kundenanliegen mussten schriftlich oder telefonisch weitergegeben werden, da im Frontoffice nichts weiter aus Änderung von Stammdaten gemacht werden durfte.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Einige sehr nette Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nicht umsonst habe ich mir einen neuen Arbeitgeber gesucht.

Verbesserungsvorschläge

Er sollte die "Teamleiter" mal genau unter die Lupe nehmen nicht alles was gut im Bett ist muss nicht auch gut als "Vorgesetzter" sein.

Arbeitsatmosphäre

nette Kollegen

Work-Life-Balance

Überstunden werden verlangt, schlechte Schichtplanung, Kinder werden hierbei nicht berücksichtigt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

*hust*

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Kenne nur junge Kollegen/innen Ü50 sieht nur weit oben

Vorgesetztenverhalten

So lalal, einige sind ok, andere versuchen auf allen Mitteln nach oben zu kommen uns sehen Mitarbeiter mehr als "Schlachtvieh" sofern man Kompetent ist, wirkt man auf manche wie ein Dorn im Auge.

Arbeitsbedingungen

Im Homoffice besser als im Büro

Kommunikation

Mieserabel

Gehalt/Benefits

Mindestlohn + Prämien für Erreichung von KPI (max. 200 Brutto :( )

Gleichberechtigung

Nachwuchs wird nur bedingt berücksichtigt, vorallem wenn man einen Partner hat ist man was das angeht wie Luft für die Führungsebene

Interessante Aufgaben

Die Tätigkeiten waren Abwechslungsreich

Verbesserungsvorschläge

Zur Seite schauen, besser voraus Planen. Neue Projekte genau überdenken.

Arbeitsatmosphäre

Je nach Projekt/Team/Situation schwankend. I.d.R. habe ich dort aber gerne gearbeitet.

Work-Life-Balance

Es gab immer viel Arbeit. Allerdings wurde Homeoffice ermöglicht, und Stundenabbau hat auch immer Funktioniert, wenn man es wirklich brauchte.

Gehalt/Benefits

In der Branche eher schlecht inzwischen. Dafür konnte man sich hier gut entwickeln, ohne Vorkenntnisse oder Studium.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

War sehr von der Person abhängig und ob man gerade angesagt war. Ja sagen und abnicken wurde immer Positiv aufgenommen.

Kommunikation

Teilweise reden alle aneinander vorbei, leider ist das bei vielen Firmen dieser Größe so.

Gleichberechtigung

War immer gut, auch wenn mal etwas belächelt wurde, wurde alles getan damit niemand sich diskriminiert fühlt.

Interessante Aufgaben

Auf jeden Fall. Ich habe dort viel gelernt. Teilweise wird man ins kalte Wasser geschmissen und es heißt Friss oder Stirb.

Gut am Arbeitgeber finde ich

so gut wie Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wie hier mit Mitarbeitern umgegangen wird, allerunterstes Niveau. Da wird mehreren Mitarbeitern gekündigt, diese werden erst einmal zum Jobcenter geschickt, und 2-3 Wochen später möchte man diese gekündigten Mitarbeiter erneut einstellen, weil es ganz plötzlich ein neues Projekt gibt. Ein zukunftsorientiertes und langfristiges Arbeiten gibt es in diesem Verein nicht!

Verbesserungsvorschläge

Die haben sich noch nie für interne Verbesserungsvorschläge interessiert.

Image

Diese Firma hat bald kein Image mehr, kein Wunder!

Karriere/Weiterbildung

keine Chance und Möglichkeit, mal weiter zu kommen

Gehalt/Benefits

pünktlich

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Katastrophal! Hier werden Mitarbeiter wie billige Nummern am Fließband behandelt! Absolut unterirdisch und menschenunwürdig!

Kommunikation

gibt es keine

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wurde trotz mehrfacher Warnung über DROGEN und SEXUELLER BELÄSTIGUNG nichts unternommen. Seriöse Unternehmen setzten sich ein bei diesem muss man Angst haben das man als „Belästigter“ gekündigt wird. Schlimmes Verhalten der Vorgesetzten, wenn die Belästigung vor denn Vorgesetzten stattfindet schauen sie weg als ob nichts wäre.!!!!!

Verbesserungsvorschläge

Vorgesetzte sollten auf die Mitarbeiter hören trotz mehrfacher Warnung wird nichts unternommen.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angespannt keine Leidenschaft. Es wird gerne gelästerte.

Image

SellByTel / WebHelp hatte nie einen guten ruf und wird denn auch nie bekommen.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind in Ordnung.

Karriere/Weiterbildung

Wenn man bei Vorgesetzten „schleimt“ dann geht alles.

Gehalt/Benefits

Gehalt steigert sich nicht sehr Stark bleibt gleich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Keine Angabe.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Wenn man denn Vorgesetzten um etwas bittet kann man sich auf denn Spruch einstellen „ Was stellst du dir vor ich bin dein Vorgesetzter.“

Arbeitsbedingungen

Vorgesetzte sitzen einem in Nacken.

Kommunikation

Es gibt keine richtige Kommunikation.

Interessante Aufgaben

Gar keine.

Gut am Arbeitgeber finde ich

pünktliche Zahlung, nie Probleme in den vielen Jahren
Die Erfurter versuchen, vieles zu regeln. Aber am Ende wird in Nürnberg entschieden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Festhalten am Mindestlohn in einzelnen Projekten

Verbesserungsvorschläge

Langjährige Mitarbeiter verdienen so viel, wie Neueinsteiger. Das frustriert. Fragen nach Veränderungen im Lohngefüge werden weggelächelt...

Arbeitsatmosphäre

Nach dem Umzug an den neuen Standort im Oktober 2019 hat sich vieles zum Besseren verändert. Hier wurde ein sehr gutes Arbeitsumfeld geschaffen, mit dem man sich sehr wohlfühlen kann.

Work-Life-Balance

Leider klappt das mit der Planung der Schichten nicht immer so gut. Pläne sind ab und an zu spät, sodass man Freitag nicht weis, wie es in der kommenden Woche aussieht.

Gehalt/Benefits

Mindestlohn und es bewegt sich nichts...…

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Sie sind ansprechbar, aber manchmal hat man das Gefühl, man stört.

Arbeitsbedingungen

Viel besser, als am alten Standort

Kommunikation

Es finden leider viel zu wenige Meetings statt und man hat immer das Gefühl, man stört, wenn man mal was ansprechen will. Das ist leider noch wie vor ein paar Jahren.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt war pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles andere

Verbesserungsvorschläge

Schmeißt einige oder spezielle Fachverantwortliche bzw. Teamleiter raus und Ihr habt wieder ein funktionierendes System. Zahlt mehr Gehalt für mehr Leistung.
Hört nicht auf Schleimer und Arschkriecher

Arbeitsatmosphäre

Vor der großen Fluktuation incl. Teamleitwerwechsel super.
Danach eine einzige Katastrophe

Image

nicht berauschend

Work-Life-Balance

muß man sich rausnehmen

Karriere/Weiterbildung

keine Chance

Gehalt/Benefits

Zum Sterben zu viel zum Leben zu wenig, zumindest für München

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Devise : Interessiert mich herzlich wenig

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

erbärmlich

Vorgesetztenverhalten

So schlechte Vorgesetzte seit meiner Lehrzeit vor ca. 30 Jahren nicht mehr erlebt

Arbeitsbedingungen

Keine Ausstattung, keinen Plan.

Kommunikation

keine
alles hinterrücks

Gleichberechtigung

Die Schleimer und so genannten Vorgesetzten, geniessen Sonderstatus und sitzen und kleben an Ihren Stühlen. Die produktiven werden verarscht.

Interessante Aufgaben

Anfangs Kommunikation mit verantwortlichen internen Mitarbeitern und Abteilungen, die aber nach und nach verboten wurde. Problemlösung dadurch fast unmöglich.

Gut am Arbeitgeber finde ich

* Es werden Chancen für Einsteiger gegeben
* Alt Sprungbrett geeignet um in eine andere Firma zu starten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Gehalt zu gering
- Leistung wird nicht wertgeschätzt
- Nach 2 Jahren ist Schluss egal wie gut du bist
- Versprechen werden nicht eingehalten

Verbesserungsvorschläge

* Branchenübliche Gehälter (Wenn man IT-Support liefert muss dieser auch bezalt werden)
* Zusatzzahlungen in Form von Weihnachts- und/oder Urlaubsgeld
* Möglichkeit auf Weiterbildung schaffen, auch von externen Anbietern
* Mitarbeiterbindung aufbauen um erfolgreiche Teams zu stärken
* Besser Grundversorgung der Mitarbeiter (Ein Wasserautomat der 75% der Zeit kaputt ist, ist sinnfrei, Toiletten auf denen es nur kaltes Wasser zum Hände waschen gibt sind im Winter auch nicht toll, Eine Kantine ist im Haus, man bekommt jedoch keine Rabatte oder ähnliches da das Gebäude dem Kunden gehört)

Arbeitsatmosphäre

Wie bei den meisten anderen Unternehmen steht und fällt alles mit den Vorgesetzten.
Im Team war, bis auf wenige Ausnahmen, eine super Stimmung und Zusammenhalt. Am Anfang konnte man sich auch über die Vorgesetzten nicht beschweren, tolle Leute die sich für das Team eingesetzt und ihre Mitarbeiterunterstützt haben.
Dann aber wurden die Vorgesetzten ausgetauscht und die Arbeit wurde von Tag zu Tag immer unerträglicher.

Work-Life-Balance

Ebenfalls Projekt abhängig, bei uns war es Ok wenn man nichts gegen Schichtarbeit hat.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden.

Karriere/Weiterbildung

Das Weiterbildungsangebot ist auf einen Erste-Hilfe-Schein und wenn man Glück hat einen Brandschutzhelfer-Schein begrenzt. Darüber hinaus gibt es keine Möglichkeit Weiterbildungen zu bekommen. Dieser werden zwar auf Nachfrage versprochen, jedoch niemals durchgeführt und wenn sind diese nur von internen Kollegen.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden durchaus eingestellt, aber man kan nicht davon ausgehen das man lange bleibt. Festeinstellungen sind Mangelware, nach 2 Jahren bekommt man den Arschtritt. Leistung ist egal, selbst wenn man sich voll einsetzt wird das nicht anerkannt.

Vorgesetztenverhalten

Die drei Sterne retten nur die Vorgesetzt die zum Start am Projekt beteiligt waren. Super Kollegen die sich für das Team eingesetzt haben. Mit den neuen Vorgesetzt unterirdisch, von Mobbing, bis zu absolut absurden Zahlen die erreicht werden sollten war alles dabei.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros, je nach Projekt sehr unübersichtlich. Im Winter deutlich zu kalt und im Sommer viel zu warm. Der Schreibtisch war zu klein für die Arbeit mit zwei Rechnern. Technisch war es ausreichend.

Kommunikation

Im Projekt super, wenn es aber über das Projekt hinaus geht praktisch nicht vorhanden.

Gehalt/Benefits

Die Arbeits wird schlecht bezahlt. Das Grundgehalt ist unterirdisch und mehr Gehalt bekommt nur mit sogenannten "Zusatzvereinbarungen" die aber jederzeit wieder wegfallen können. Doch selbst mit diesen Zusatzvereinbarungen bleibt das Gehalt Weit unter dem Gehalt war ein 1st-Level-Supporter verdienen sollte.

Gleichberechtigung

Alle werden gleich behandelt, andere gleicher.

Interessante Aufgaben

Am Anfang ja, auf Dauer sicher nicht.