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Service4EVU 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,6Gehalt/Benefits
    • 2,8Image
    • 2,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,4Work-Life-Balance
    • 3,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,3Arbeitsbedingungen
    • 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 4,0Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die service4EVU GmbH wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE Aktiengesellschaft gegründet. Die Mainova AG sowie die N-ERGIE Kundenservice GmbH als 100-prozentige Beteiligung der N-ERGIE Aktiengesellschaft halten jeweils die Hälfte der Anteile an der service4EVU GmbH. An den Standorten Coburg und Nürnberg beschäftigen wir rund 260 Mitarbeiter.

Produkte, Services, Leistungen

Die service4EVU GmbH erfüllt Servicedienstleistungen rund um die Versorgung mit Strom, Wasser, Wärme und Gas.

Unsere Kundenbetreuer und unser Innendienst sind vorwiegend in folgenden Bereichen tätig:

  • Kundenanfragen bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
  • Beratung zu Verbrauchsabrechnungen und Tarifen
  • Erfassung von Zählerständen
  • Vertragsabschluss, Ummeldung, Kündigung
  • Technische Datenpflege
  • Lieferantenwechsel
  • uvm.

Im Außendienst sind unsere Monteure verantwortlich für Messanlagen:

  • Neusetzung und Inbetriebnahme
  • Auswechseln und Entfernen von Messgeräten und technischen Einrichtungen
  • Störungsbehebung an Mess- und Regelanlagen
  • Ablesung

Perspektiven für die Zukunft

#gemeinsam.service.gestalten: Wir arbeiten Tag für Tag um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Für uns stehen Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit im Fokus und unser Motto dabei: „Jeder bringt sich mit ein“.

Kennzahlen

MitarbeitendeInsgesamt 260 Mitarbeitende. Standort Coburg: ca. 170 Mitarbeitende im Bereich der Kundenbetreuung. Standort Nürnberg: ca. 90 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 91 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    76%76
  • HomeofficeHomeoffice
    48%48
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    38%38
  • CoachingCoaching
    34%34
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    29%29
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    23%23
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    21%21
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    19%19
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    19%19
  • DiensthandyDiensthandy
    10%10
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    10%10
  • FirmenwagenFirmenwagen
    9%9
  • RabatteRabatte
    9%9
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    8%8
  • InternetnutzungInternetnutzung
    5%5
  • BarrierefreiBarrierefrei
    2%2
  • KantineKantine
    2%2
  • EssenszulageEssenszulage
    1%1

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Service4EVU GmbH.

  • service4EVU GmbH

    Susanne Bintz
    09561-7459612

  • Bewerben Sie sich bei uns schnell und einfach online:

    Hier bewerben

  • Im Rahmen unserer Auswahlverfahren lernen wir Sie gerne in Einzelinterviews, telefonisch oder per Videokonferenz oder persönlich sowie teilweise in Assessment Centern kennen.

Standorte

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Es werden für regionale Projekte spenden gesammelt, die Arbeitsatmosphäre ist entspannt und die Kollegen sowie Vorgesetzten sehr sympathisch
Höhenverstellbare Tische für einen ergonomisch Arbeitsplatz
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Arbeitszeiten/Wissen
Interessante Aufgaben in nettem Team mit Top-Vorgesetzten.
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Einbindung der Mitarbeiter in viele Prozesse.
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Man kann auf fast jeden zugehen
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Einige Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen sind mit manchen Betriebsrat Mitglieder auch Privat sehr eng befreundet. Somit haben diese Mitarbeiter Zugang zu Informationen , bei denen der BR höchste Schweigepflicht haben muss - was nicht ist.
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Keine Heißluftfrieteuse ( gibt nichts anders zu bemängeln )
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Vertrauensbruch untereinander
Es wurde nur am äußeren Image gearbeitet. Inkompetente Führungskräfte werden geduldet.
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Es werden viele Sachen versprochen aber oft nicht gehalten.
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die Mitarbeiter mehr würdigen. Und auch mal auf Probleme eingehen.
Diese Kontrolle was die krankheitstage betrifft ist unwürdig und nicht gerecht, dass man gleich ein BAM Gespräch reingestellt bekommt ?!
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Starre Strukturen bzgl. Kontrolle der Mitarbeiter überdenken.
Führungskräfte bzgl. Sozialkompetenz schulen.
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Heisluftfriteuse ( meckern auf höstem niveu )
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Allen Mitarbeitern mehr Benefits bieten. Mit Grillen lockt man keinen hinterm Ofen vor.
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Besseres Angebot von Nachschulungen und Aufstiegsmöglichkeiten
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,0

Der am besten bewertete Faktor von Service4EVU ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 46 Bewertungen).


Es herrscht ein tolles Betriebsklima, man fühlt sich sehr wohl
5
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Es gibt immer mal schlechte Tage
4
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Mehr als 5 Sterne
5
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Teamkultur wird gepflegt und gefördert (z.B. durch Events)
5
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Ein Wort - Mega!
5
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Was Mitarbeitende noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

2,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Service4EVU ist Karriere/Weiterbildung mit 2,5 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).


es gibt keine Aufstiegsmöglichkeiten
1
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siehe Gehalt
1
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Kein Stern, da keine Möglichkeit der Weiterentwicklung gegeben ist
1
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Kein Aufstieg möglich
1
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Kaum Aufstiegschancen
3
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Service4EVU wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Service4EVU schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 76% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Service4EVU als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 89 Bewertungen schätzen 27% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 54 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Service4EVU als eher modern.

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Moderne
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Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


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