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Service4EVU 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,1
kununu Score87 Bewertungen
63%63
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,7Image
    • 2,4Karriere/Weiterbildung
    • 3,3Arbeitsatmosphäre
    • 2,8Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,0Vorgesetztenverhalten
    • 2,9Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 2,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Service4EVU
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Service4EVU
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die service4EVU GmbH wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE Aktiengesellschaft gegründet. Die Mainova AG sowie die N-ERGIE Kundenservice GmbH als 100-prozentige Beteiligung der N-ERGIE Aktiengesellschaft halten jeweils die Hälfte der Anteile an der service4EVU GmbH. An den Standorten Coburg und Nürnberg beschäftigen wir rund 260 Mitarbeiter.

Produkte, Services, Leistungen

Die service4EVU GmbH erfüllt Servicedienstleistungen rund um die Versorgung mit Strom, Wasser, Wärme und Gas.

Unsere Kundenbetreuer und unser Innendienst sind vorwiegend in folgenden Bereichen tätig:

  • Kundenanfragen bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
  • Beratung zu Verbrauchsabrechnungen und Tarifen
  • Erfassung von Zählerständen
  • Vertragsabschluss, Ummeldung, Kündigung
  • Technische Datenpflege
  • Lieferantenwechsel
  • uvm.

Im Außendienst sind unsere Monteure verantwortlich für Messanlagen:

  • Neusetzung und Inbetriebnahme
  • Auswechseln und Entfernen von Messgeräten und technischen Einrichtungen
  • Störungsbehebung an Mess- und Regelanlagen
  • Ablesung

Perspektiven für die Zukunft

#gemeinsam.service.gestalten: Wir arbeiten Tag für Tag um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Für uns stehen Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit im Fokus und unser Motto dabei: „Jeder bringt sich mit ein“.

Kennzahlen

MitarbeiterInsgesamt 260 Mitarbeitende. Standort Coburg: ca. 170 Mitarbeitende im Bereich der Kundenbetreuung. Standort Nürnberg: ca. 90 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 81 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    77%77
  • HomeofficeHomeoffice
    44%44
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    33%33
  • CoachingCoaching
    31%31
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    28%28
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    26%26
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    19%19
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    17%17
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    17%17
  • RabatteRabatte
    10%10
  • DiensthandyDiensthandy
    10%10
  • FirmenwagenFirmenwagen
    9%9
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • InternetnutzungInternetnutzung
    4%4
  • BarrierefreiBarrierefrei
    1%1
  • KantineKantine
    1%1

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Service4EVU GmbH.

  • service4EVU GmbH

    Susanne Bintz
    09561-7459612

  • Bewerben Sie sich bei uns schnell und einfach online:

    Hier bewerben

  • Im Rahmen unserer Auswahlverfahren lernen wir Sie gerne in Einzelinterviews, telefonisch oder per Videokonferenz oder persönlich sowie teilweise in Assessment Centern kennen.

Standorte

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Man hat,egal um was es geht,immer kompetente Ansprechpartner. Die Mitarbeiter werden aktiv in Firmenentwicklung mit einbezogen.
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Obstkörbe - muss man heutzutage ja schreiben - verschiedene Minievents von gemeinsamen Frühstücken, Teaminterne Feiern, Teaminternes essen gehen,...
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Das Arbeitsklima, die Flexibilität
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Das Unternehmen ist sehr auf seine Mitarbeiter und deren Zufriedenheit bedacht. Es gibt regelmäßige Umfragen zur Zufriedenheit, der Belastungen, etc.
Wenn es Probleme gibt wird stets nach einer Lösung gesucht, die auch den Arbeitnehmer zufriedenstellt
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Das offen und ehrlich miteinander kommuniziert wird.
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Die Kommunikation von ganz oben ist manchmal wirklich mangelhaft und nicht durchsichtig genug, sowie die verschiedenen Aufgabengebiete nicht immer klar und deutlich.
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Den Umgang mit Mitarbeitern.
Zu wenig Gehalt.
Monotone Arbeiten
Widersprüchliche Arbeitsanweisungen
Permanente (Leistungs)-Kontrolle
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Es gibt tatsächlich nichts.
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Es gibt kaum bis keine Kommunikation. Eine richtige Einarbeitung gibt es nicht da keiner Zeit hat.
Kein gutes Unternehmen mehr. Geht den Bach herunter. Nicht mal ein Hund ist im Büro erlaubt.
Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Besseres Angebot von Nachschulungen und Aufstiegsmöglichkeiten
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Bereits genannt.
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Die Geschäftsführung und dessen Team austauschen
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Führergungspositionen mit den richtigen Leuten besetzten. Managementteam? Wozu drei (zwei) Leute was früher anders ebenso gut funktioniert hat?
Bessere Fortbildung der Führungskräfte, damit jeder auf dem gleichen Wissensstand ist. Versprechungen aus dem Arbeitsvertrag einhalten.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von Service4EVU ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 40 Bewertungen).


Kollegenzusammenhalt ist 1+ MIT Sternchen. Fast jeder hilft, wo er kann und nimmt jeden neuen Mitarbeiter direkt und ohne Vorurteile in das Team auf. Wir alle unterstützen uns gegenseitig, wo wir nur können. Wir ziehen alle am selben Strang und versuchen Konflikte so weit es geht zu vermeiden, was auch super klappt.
5
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Ich fühle mich sehr wohl in meinem Team. Jeder bietet immer Hilfe an
5
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Ein Wort - Mega!
5
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Vielen schon seit sehr langen Jahren dabei, wie Familie
5
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Der Zusammenhalt in meinem Team ist absolute Spitze und ich möchte nicht in einem anderen Team sein
5
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Was Mitarbeitende noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

2,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Service4EVU ist Karriere/Weiterbildung mit 2,4 Punkten (basierend auf 34 Bewertungen).


Kein Stern, da keine Möglichkeit der Weiterentwicklung gegeben ist
1
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Kaum Aufstiegschancen
3
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Aufstiegschancen sind, so empfinde ich es nicht wirklich vorhanden. Man hat die Möglichkeit sich intern auf andere Stellen zu bewerben, allerdings dann meist auch komplett andere Themenbereiche. Für zusätzliche Aufgaben, wie Einarbeitung von Neuen Mitarbeitern oder dergleichen gibt es weder eine neue Stellenbezeichnung noch ein anderes Gehalt. Dies finde ich nicht korrekt, da sich hier die Aufgaben des Mitarbeiters ändern und mehr werden sollte dies auch honoriert werden.
3
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Nicht möglich
1
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Kaum Aufstiegsmöglichkeiten
2
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Service4EVU wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Service4EVU schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 63% der Mitarbeitenden Service4EVU als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 87 Bewertungen schätzen 24% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 45 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Service4EVU als eher modern.
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