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Service4EVU 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,3
kununu Score97 Bewertungen
Aufwärtstrend
73%73
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,8Image
    • 2,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,3Work-Life-Balance
    • 3,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,1Interessante Aufgaben
    • 3,3Arbeitsbedingungen
    • 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die service4EVU GmbH wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE Aktiengesellschaft gegründet. Die Mainova AG sowie die N-ERGIE Kundenservice GmbH als 100-prozentige Beteiligung der N-ERGIE Aktiengesellschaft halten jeweils die Hälfte der Anteile an der service4EVU GmbH. An den Standorten Coburg und Nürnberg beschäftigen wir rund 260 Mitarbeiter.

Produkte, Services, Leistungen

Die service4EVU GmbH erfüllt Servicedienstleistungen rund um die Versorgung mit Strom, Wasser, Wärme und Gas.

Unsere Kundenbetreuer und unser Innendienst sind vorwiegend in folgenden Bereichen tätig:

  • Kundenanfragen bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
  • Beratung zu Verbrauchsabrechnungen und Tarifen
  • Erfassung von Zählerständen
  • Vertragsabschluss, Ummeldung, Kündigung
  • Technische Datenpflege
  • Lieferantenwechsel
  • uvm.

Im Außendienst sind unsere Monteure verantwortlich für Messanlagen:

  • Neusetzung und Inbetriebnahme
  • Auswechseln und Entfernen von Messgeräten und technischen Einrichtungen
  • Störungsbehebung an Mess- und Regelanlagen
  • Ablesung

Perspektiven für die Zukunft

#gemeinsam.service.gestalten: Wir arbeiten Tag für Tag um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Für uns stehen Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit im Fokus und unser Motto dabei: „Jeder bringt sich mit ein“.

Kennzahlen

MitarbeitendeInsgesamt 260 Mitarbeitende. Standort Coburg: ca. 170 Mitarbeitende im Bereich der Kundenbetreuung. Standort Nürnberg: ca. 90 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 89 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    75%75
  • HomeofficeHomeoffice
    48%48
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    38%38
  • CoachingCoaching
    33%33
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    28%28
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    24%24
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    21%21
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    19%19
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    19%19
  • DiensthandyDiensthandy
    10%10
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    10%10
  • FirmenwagenFirmenwagen
    9%9
  • RabatteRabatte
    9%9
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    8%8
  • InternetnutzungInternetnutzung
    4%4
  • KantineKantine
    2%2
  • BarrierefreiBarrierefrei
    1%1
  • EssenszulageEssenszulage
    1%1

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Service4EVU GmbH.

  • service4EVU GmbH

    Susanne Bintz
    09561-7459612

  • Bewerben Sie sich bei uns schnell und einfach online:

    Hier bewerben

  • Im Rahmen unserer Auswahlverfahren lernen wir Sie gerne in Einzelinterviews, telefonisch oder per Videokonferenz oder persönlich sowie teilweise in Assessment Centern kennen.

Standorte

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Es werden für regionale Projekte spenden gesammelt, die Arbeitsatmosphäre ist entspannt und die Kollegen sowie Vorgesetzten sehr sympathisch
Höhenverstellbare Tische für einen ergonomisch Arbeitsplatz
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Interessante Aufgaben in nettem Team mit Top-Vorgesetzten.
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Man hat,egal um was es geht,immer kompetente Ansprechpartner. Die Mitarbeiter werden aktiv in Firmenentwicklung mit einbezogen.
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Einbindung der Mitarbeiter in viele Prozesse.
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Das Arbeitsklima, die Flexibilität
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Einige Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen sind mit manchen Betriebsrat Mitglieder auch Privat sehr eng befreundet. Somit haben diese Mitarbeiter Zugang zu Informationen , bei denen der BR höchste Schweigepflicht haben muss - was nicht ist.
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Keine Heißluftfrieteuse ( gibt nichts anders zu bemängeln )
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Es wurde nur am äußeren Image gearbeitet. Inkompetente Führungskräfte werden geduldet.
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Es werden viele Sachen versprochen aber oft nicht gehalten.
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Die Kommunikation von ganz oben ist manchmal wirklich mangelhaft und nicht durchsichtig genug, sowie die verschiedenen Aufgabengebiete nicht immer klar und deutlich.
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die Mitarbeiter mehr würdigen. Und auch mal auf Probleme eingehen.
Diese Kontrolle was die krankheitstage betrifft ist unwürdig und nicht gerecht, dass man gleich ein BAM Gespräch reingestellt bekommt ?!
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Starre Strukturen bzgl. Kontrolle der Mitarbeiter überdenken.
Führungskräfte bzgl. Sozialkompetenz schulen.
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Allen Mitarbeitern mehr Benefits bieten. Mit Grillen lockt man keinen hinterm Ofen vor.
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Heisluftfriteuse ( meckern auf höstem niveu )
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Einfach mal die Werte die man Arbeitnehmern verspricht auch einhalten
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,0

Der am besten bewertete Faktor von Service4EVU ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 45 Bewertungen).


Es herrscht ein tolles Betriebsklima, man fühlt sich sehr wohl
5
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Teamkultur wird gepflegt und gefördert (z.B. durch Events)
5
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Es gibt immer mal schlechte Tage
4
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Mehr als 5 Sterne
5
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Kollegenzusammenhalt ist 1+ MIT Sternchen. Fast jeder hilft, wo er kann und nimmt jeden neuen Mitarbeiter direkt und ohne Vorurteile in das Team auf. Wir alle unterstützen uns gegenseitig, wo wir nur können. Wir ziehen alle am selben Strang und versuchen Konflikte so weit es geht zu vermeiden, was auch super klappt.
5
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Was Mitarbeitende noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

2,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Service4EVU ist Karriere/Weiterbildung mit 2,5 Punkten (basierend auf 36 Bewertungen).


es gibt keine Aufstiegsmöglichkeiten
1
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Kein Aufstieg möglich
1
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Kein Stern, da keine Möglichkeit der Weiterentwicklung gegeben ist
1
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Kaum Aufstiegschancen
3
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Aufstiegschancen sind, so empfinde ich es nicht wirklich vorhanden. Man hat die Möglichkeit sich intern auf andere Stellen zu bewerben, allerdings dann meist auch komplett andere Themenbereiche. Für zusätzliche Aufgaben, wie Einarbeitung von Neuen Mitarbeitern oder dergleichen gibt es weder eine neue Stellenbezeichnung noch ein anderes Gehalt. Dies finde ich nicht korrekt, da sich hier die Aufgaben des Mitarbeiters ändern und mehr werden sollte dies auch honoriert werden.
3
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Service4EVU wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Service4EVU schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 73% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Service4EVU als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 87 Bewertungen schätzen 26% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 53 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Service4EVU als eher modern.