Basierend auf von Mitarbeiter:innen seit August 2025. Alle Informationen findest du hier.
Zuletzt aktualisiert am 31.7.2026
Die Serviceplan Group SE & Co. KG erhält insgesamt eine gemischte Bewertung. Besonders kritisch sehen Mitarbeiter:innen die interne Kommunikation: Entscheidungen der Führungsebene gelten als intransparent, und Informationen verbreiten sich laut mehreren Bewertungen schneller über informelle Kanäle als über offizielle. Das Vorgesetztenverhalten wird ebenfalls stark bemängelt – Führungskräfte fehle es an Wertschätzung, Entscheidungsklarheit und echter Präsenz für ihre Teams. Hinzu kommen Berichte über interpersonelle Fehltritte und unangemessenes Verhalten einzelner Vorgesetzter.
Die Work-Life-Balance gilt als weiterer Schwachpunkt: Unbezahlte Überstunden sind laut Bewertungen verbreitet, und flexible Arbeitszeiten werden zwar beworben, aber nicht immer gelebt. Gehälter werden als unterdurchschnittlich und wenig leis...
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Arbeitsatmosphäre bei der Serviceplan Group SE & Co. KG wird von den Nutzer:innen mehrheitlich kritisch bewertet. Ein zentrales Thema ist die starke Abhängigkeit vom jeweiligen Team oder der Abteilung, wobei einige Nutzer:innen berichten, dass Vorgesetzte durch steigende Anforderungen Druck und Misstrauen erzeugen. Die Stimmung habe sich im Zeitverlauf zunehmend verschlechtert.
Wiederkehrend erwähnen Nutzer:innen Stellenabbau, Umstrukturierungen und Kosteneinsparungen als wesentliche Treiber einer angespannten Atmosphäre. Fehlende Wertschätzung, mangelnder persönlicher Austausch mit dem höheren Management sowie wahrgenommene Bevorzugung bei Beförderungen verstärken das Gefühl von Unsicherheit und Frustration unter den Mitarbeiter:innen. Wenige Nutzer:innen heben hervor, dass die Atmosphäre innerhalb einzelner Einheiten positiv sein kann, jedoch auf Gruppenebene kaum spürbar ist.
Die Work-Life-Balance bei der Serviceplan Group SE & Co. KG wird von Nutzer:innen mehrheitlich negativ bewertet. Viele berichten von regelmäßigen, nicht kompensierten Überstunden, die in projektintensiven Phasen als selbstverständlich erwartet werden. Einige Nutzer:innen beschreiben die Work-Life-Balance als kaum vorhanden, mit langen Arbeitstagen, hohem Druck und wenig Rückhalt durch Führungskräfte. Wer pünktlich geht oder Mehrarbeit ablehnt, riskiert laut einigen Bewertungen negative Beurteilungen. Zudem passen flexible Arbeitszeiten, obwohl beworben, nicht immer zur gelebten Realität in allen Teams.
Wenige Nutzer:innen berichten hingegen von positiven Erfahrungen: Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung werden in diesen Fällen als Vorteil hervorgehoben. Die Bewertungen machen deutlich, dass die Erfahrungen stark vom jeweiligen Team und der direkten Führungskraft abhängen – was die ausgeprägt negative Gesamtstimmung in dieser Kategorie jedoch nicht wesentlich abmildert.
Die Kommunikation bei Serviceplan Group SE & Co. KG wird von Nutzer:innen mehrheitlich kritisch bewertet. Ein zentraler Kritikpunkt ist die mangelnde Transparenz seitens des Managements: Viele Bewertungen beschreiben, dass wichtige Informationen nicht offen kommuniziert werden, Entscheidungen intransparent bleiben und Mitarbeiter:innen oft über informelle Kanäle schneller informiert sind als über offizielle Wege. Einige Nutzer:innen bemängeln zudem einen autoritären Kommunikationsstil und das Ausbleiben von Lob, während Kritik regelmäßig geäußert werde. Besonders negativ fällt auf, dass das Unternehmen trotz seines Namens „House of Communication" intern wenig von dieser Haltung widerspiegele.
Wenige Nutzer:innen beschreiben die Kommunikation auf Teamebene als offen und direkt, jedoch variiere dies stark je nach Führungsperson. Übergeordnete Themen würden von der Führungsebene zwar geteilt, sensible Informationen jedoch häufig erst dann offiziell angesprochen, nachdem diese bereits intern die Runde gemacht haben.
Das Vorgesetztenverhalten bei der Serviceplan Group SE & Co. KG wird von den Nutzer:innen überwiegend kritisch bewertet. Viele Bewertungen beschreiben Führungskräfte als wenig kommunikativ, wertschätzungslos und teilweise inkompetent in ihrer Rolle als Teamleitung. Einige Nutzer:innen bemängeln, dass Entscheidungen undurchsichtig getroffen werden, klare Kommunikation fehlt und Mitarbeiter:innen kaum in relevante Prozesse eingebunden werden. Auch fehlendes Feedback und mangelnde Unterstützung bei hoher Arbeitsbelastung werden häufig genannt.
Zwar erwähnen wenige Nutzer:innen, dass es auch unterstützende Vorgesetzte gibt, doch die Mehrheit der Meinungen zeichnet ein negatives Bild. Kritisiert werden zudem Machtspiele, fehlende Augenhöhe im Umgang miteinander sowie das Gefühl, dass Mitarbeiter:innen eher als Mittel zum Zweck betrachtet werden. Die Qualität der Führung scheint dabei stark vom jeweiligen Team abzuhängen, was auf eine inkonsistente Führungskultur im Unternehmen hindeutet.
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