Wir sind Europas größte inhaber- und partnergeführte Agenturgruppe
Im Jahr 1970 als klassische Werbeagentur gegründet, vereint Serviceplan alle Kommunikationsdisziplinen unter einem Dach. Was uns alle verbindet, ist die Leidenschaft, faszinierende Marken aufzubauen und zu coachen. Marken, die wirtschaftlich erfolgreich sind und Emotionen im Kopf der Verbraucher:innen auslösen.
Der Weg dorthin führt über innovative Kommunikation. Das bedeutet, neue Wege ins Herz unserer Verbraucher:innen zu finden: kreativ, medial, technologisch und durch die Integration aller drei. Diesen Anspruch leben wir täglich im »House of Communication«, dem einzigen komplett integriert aufgestellten Agenturmodell in Deutschland.
Das Geschäftsjahr 2021/22 war für die Serviceplan Group in puncto Awards das erfolgreichste in der über 50-jährigen Unternehmensgeschichte – so wurde die Serviceplan Group mehrfach als „Independent Agency of the Year“ ausgezeichnet und war führend in Rankings verschiedenster Kommunikationsdisziplinen: Kreativität („Independent Network of the Year“ bei den Cannes Lions sowie Platz 1 im Ranking vom ADC Germany), Craft („Craft Agency of the Year“ bei den Cannes Lions), Digital (Platz 1 im BVDW-Kreativranking), Design (Platz 1 im PAGE Top-50-Ranking der kreativsten deutschen Agenturen und Designbüros), Media („Mediaagentur des Jahres“ beim Deutschen Mediapreis), Healthcare (Platz 1 beim Comprix) sowie PR (Platz 3 im Pfeffer-Ranking vom PR-Journal).
Wenn ihr Teil unseres tollen Teams werden wollt, geht es hier direkt zu unserem Karriereportal.
Wir sind weltweit präsent (Amsterdam, Berlin, Brüssel, Buenos Aires, Delhi, Dubai, Frankfurt, Hamburg, Hong Kong, Köln, Lissabon, London, Lyon, Madrid, Mailand, Mexico City, Miami, Moskau, München, New York, Panama City, Paris, Peking, Rennes, Seoul, Shanghai, Timisoara, Valencia, Wien, Zürich und einigen mehr).
Die Serviceplan Group gehört zu den Agenturen mit dem vielfältigsten Leistungsspektrum. Unser Fokus liegt auf der integrierten Kommunikation, die über alle Kanäle hinweg die relevanten Zielgruppen erreicht.
Building Best Brands
Verstehen, beraten, kommunizieren: Das bedeutet für Serviceplan Markenführung. Den Erfolg unserer Kunden sichern wir nach diesem Credo durch integrierte kreative Kommunikation in zielgruppenaffinen Kanälen und Medien – national und international.
Creating Relevanz
In einer digitalisierten Welt machen Menschen keine Unterschiede, worauf sie sich wann, wo und wie einlassen. Es zählt nur, ob es sie interessiert. Was Marken in diesem Kontext brauchen, ist Relevanz. Plan.Net sorgt für Klarheit und geben Orientierung, wie man Menschen erreicht durch präzise Analysen, überraschend kreative Wege und exzellente Umsetzung.
Planning Efficiency
Seit der Gründung 1983 steht Mediaplus für innovatives und kreatives Mediamanagement, strategische Mediakonzeption, effizienten Mediaeinkauf und Wirkungsorientierung durch professionelle Markt- und Mediaforschung. Mediaplus ist die Innovationsagentur für markenindividuelle Media.
Die Weiterentwicklungs- und Aufstiegschancen sind aufgrund der Größe und der Struktur der Agenturgruppe vergleichsweise groß. Allein innerhalb der mehr als 40 Spezialagenturen gibt es vielfältige Möglichkeiten für Kolleg:innen, sich weiterzuentwickeln und zu verändern.
Fundiertes Know-how, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit, Disziplin und Effizienz: Wer die Serviceplan Group im Lebenslauf hat, kann ein breites und ausgewogenes Spektrum professioneller Skills vorweisen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 953 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Internetnutzung
Kantine
Rabatte
Diensthandy
Flexible Arbeitszeiten
Coaching
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits-Maßnahmen
Betriebsarzt
Barrierefrei
Parkplatz
Mitarbeiter-Beteiligung
Hund erlaubt
Firmenwagen
Essenszulage
KinderbetreuungFlexible Arbeitszeiten/ Mobile Office/Teilzeit
Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office-Lösungen und Teilzeitmodelle können wir auch individuellen Bedürfnissen und Wünschen in Bezug auf Arbeitszeit, Arbeitsumfang und Arbeitsort entsprechen.
Stammtisch für neue Kolleg:innen
Wenn du neu bei Serviceplan bist, laden wir dich in den ersten drei Monaten wöchentlich zum Kaffee ein, um zu erfahren, wie es läuft und wie wir dich unterstützen können.
Stammtisch für Praktikant:innen
Auch bei unserem Praktikant:innenstammtisch geht es darum, zu erfahren, wie wir dich bei deinem Praktikum unterstützen können und wie es dir geht.
Cafeteria / Essensangebote
An den Standorten München und Hamburg gibt es eine hauseigene Cafeteria, die Frühstück, Mittagessen und Snacks anbietet. Zudem sind all unsere Büros sehr zentral gelegen, sodass zahlreiche Restaurants und Cafés mit Mittagsangeboten in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar sind.
Betriebliche Altersvorsorge
Eine Gehaltsumwandlung in betriebliche Altersvorsorgemaßnahmen ist für alle Mitarbeiter möglich. Serviceplan fördert die persönliche Altersvorsorge auch durch Arbeitgeberzuschüsse.
Gesundheitsmaßnahmen
Mit weSPORT gibt es ein Health-Management-Programm, zu dem die neun Meter hohe Kletterwand und der Verleih von Fahrrädern genauso gehören, wie Ermäßigungen in Fitnessstudios oder Seminare zu den Themen Stress- und Konfliktmanagement sowie Work-Life-Balance.
WEITERBILDUNG & ENTWICKLUNG
Berufsbegleitendes Studium
In Kooperation mit der Steinbeis-Hochschule vermitteln wir dir unter bestimmten Voraussetzungen ein Bachelor- bzw. Master-Studium. HR übernimmt hierfür auch die Hälfte der Kosten. Der Studienplan ist optimal auf die Serviceplan Gruppe abgestimmt, damit du nichts verpasst.
Trainee-Programm
Als Trainee bist du eigenverantwortlich in all unsere Agenturabläufe eingebunden. Und zusätzlich bieten wir dir ein modular aufgebautes Trainee-Programm, bestehend aus Hospitanzwochen in einer unserer Firmen, der Möglichkeit zur Teilnahme an Studienveranstaltungen der Steinbeis-Hochschule sowie Fortbildungsveranstaltungen aus dem Campus-Programm.
Campus-Programm
Unser standortübergreifendes Weiterbildungsprogramm Campus bietet jährlich rund hundert Seminare und Workshops an, mit denen du deine Fach-, Methoden- und Sozialkompetenzen weiterentwickelst.
Coaching
Wir kooperieren mit externen Coaches, die dich professionell dabei unterstützen, Entscheidungen zu treffen, Handlungsoptionen zu identifizieren, Prioritäten zu setzen, Grenzen zu erkennen und Veränderungspotenziale auszuschöpfen.
KINDER UND FAMILIE
Kinderbetreuung
Am Standort München kooperieren wir mit der Kindertageseinrichtung „Die WeltEntdecker“. Damit steht uns ein Kontingent an vergünstigten Kinderkrippenplätzen zur Verfügung. An unseren anderen deutschen Standorten unterstützen wir unsere Mitarbeiter bei der Suche nach Kinderbetreuungslösungen.
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Unser Kooperationspartner pme Familienservice GmbH bietet zusätzlich auch diverse Angebote zu Themen wie Kinderbetreuung und Ferienprogramme an. Außerdem finden sich Vorträge zu „Vereinbarkeit von Beruf und Familie“ in unserem Campus-Programm.
Elternstammtisch
Bei unserem regelmäßig stattfindenden Elternstammtisch tauschen sich Kolleg:innen zu Themen rund um Kind, Karriere und Familie aus. Außerdem findest du auf Workplace by Facebook unsere Gruppe weFAMILY, in der wir uns ebenfalls rund um diese Themen austauschen.
Mobilität
Alle Standorte der Serviceplan Gruppe sind zentral gelegen und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Firmenwagen sind an bestimmte Positionen gebunden, aber auf das interne Carsharing können alle Kolleg:innen zugreifen. In München gibt es auch Leih-Fahrräder.
Mitarbeiter-Events
Neben individuellen Abteilungsfeiern gibt es jährlich Weihnachtsfeiern, das Agenturskifahren, die „CICC-Off“-Veranstaltung im Sommer sowie diverse Sport- und After-Work-Events.
Bei mehr als 40 Spezialagenturen innerhalb der Gruppe gibt es keine Kommunikationsdisziplin, für die nicht ein:e Expert:in greifbar wäre. Interdisziplinäres sowie internationales Arbeiten ist bei uns an der Tagesordnung. Wir lösen gemeinsam komplexe Kommunikationsaufgaben.
Was uns alle verbindet, ist die Leidenschaft, Marken, Produkte und Dienstleistungen als Persönlichkeiten zu betrachten und sie auch als solche zu behandeln. Über innovative Kommunikation finden wir Wege in die Herzen der Konsument:innen.
Du kannst dir unter der Arbeit in einer Agentur noch nichts Konkretes vorstellen, dann informiere dich auf auf unserem Blog unter der Rubrik Jobtitel-Bingo und lerne zukünftige Kollegen kennen: https://serviceplan.blog/de/jobtitelbingo/
Sämtliche Studiengänge und Ausbildungen, die für eine Tätigkeit in der Kommunikationsbranche passend sind: BWL, Medien- und Kommunikationswissenschaft, Medienmanagement, Internationales Management, Sport- und Eventmanagement, Grafikdesign, Kommunikationsdesign, Webdesign, Industriedesign, Medien-/Wirtschafts-Informatik, Markt- und Werbepsychologie usw.
Herzlich willkommen sind selbstverständlich auch Bewerbungen ambitionierter Quereinsteiger:innen.
Wichtig ist uns zudem: Leidenschaft für Kommunikation, Teamgeist sowie gute Englischkenntnisse.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Serviceplan Group SE & Co. KG.
Standorte Inland
6
Standorte Ausland
über 30 internationale Agenturstandorte plus Partnernetzwerke
Das Büro selbst und die Art und Weise wie wir arbeiten gefallen mir sehr gut. Der Umgangston in meinem Umfeld ist nahezu immer respektvoll und freundlich. Das Angebot an Weiterbildungen (Webinare, Trainings, Schulungen) finde ich super, und wenn ich mich einbringe, wird das auch wertgeschätzt und gesehen (liegt aber an meinem Team und Führungskraft!). Wir haben wirklich viele schöne Benefits, man muss sie halt nur nutzen. Ich habe schon in einigen Agenturen gearbeitet, und die waren längst noch nicht soweit ...
Veränderung bedeutet auch, Entscheidungen zu treffen, die manchmal herausfordernd sind oder im ersten Moment nicht leichtfallen. Umso wichtiger ist es, dass wir als Team zusammenhalten und den Weg konsequent weitergehen – für eine starke gemeinsame Zukunft.
Besonders positiv finde ich das kollegiale Miteinander – die Zusammenarbeit im Team ist angenehm und unterstützend. Auch die Lage des Unternehmens ist sehr praktisch und bietet eine gute Erreichbarkeit.
Dadurch, dass man viel Verantwortung von Anfang an übernimmt, nimmt man viel mit und baut sein Wissen relativ schnell auf. Es ist ein guter Arbeitgeber um in die Berufswelt einzusteigen
Einzelne Kollegen oder Führungskräfte, die Tag für Tag versuchen dem Wahnsinn entgegenzuwirken und einem das Gefühl geben, dass man nicht alleine ertrinkt.
- Möglichkeiten über gehaltliche Entwicklung werden nicht kommuniziert. (Intransparenz)
- Mitarbeiterbefragungen scheinen nicht anonym zu sein
- Teamführung wirkt überlastet aufgrund der Vielzahl an Meetings. Teamführung kommt vor lauter Meetings nicht mehr zum Arbeiten und darum sich um die Befindlichkeiten der Teammitglieder zu kümmern.
- Aufgrund der personellen Entscheidungen durch das Management und der fehlenden Nachbesetzung der Vakanzen, hat sich der Workload erhöht. Dies führt zu Unzufriedenheit und abnehmender Arbeitsqualität aufgrund einer höheren Fehlerquote.
- Die persönliche Entwicklung ist deutlich ...
Wie oben beschrieben finde ich es schade, wie mit den Mitarbeitenden umgegangen wird. Es wird gefühlt gar nicht gesehen, was jeder jeden Tag leistet und es ist traurig, wie gleichgültig man die Leute gehen lässt, wie wenig man offen ist für Feedback. Es wird zwar manchmal so getan, indem man ein Meeting veranstaltet, aber es verändert sich einfach nichts. Um es auch hier nochmal zu sagen: es gibt sehr viel Potential in der Abteilung und ich wünsche mir sehr, dass ...
"Oh, gehst du schon?"-Fragen von Kollegen, wenn man mal pünktlich oder 'nur' mit wenig Überstunden geht (statt mal zu hinterfragen, warum man selbst nicht aus dem Hamsterrad rauskommt, das einen offensichtlich stresst). Nach außen hin auf Gleichberechtigung machen wenn Frauen immer noch in viel weniger Führungspositionen sind UND schlechter bezahlt werden. Ständiges Untenhalten bei Job-Titeln, damit man weniger Gehalt zahlen muss.
Nicht nur auf das gender pay gap mit Plakaten im eigenen Haus aufmerksam machen, sondern auch aktiv dem racial pay gap entgegenwirken, indem fair, nach Erfahrung und Leistung bezahlt wird und nicht nach Haarfarbe und wem dem Chef lieber ist. An alle Leute mit Migrationshintergrund: Kennt euren Wert, lasst euch nicht runterkriegen, lasst euch nicht den Wert nehmen, am Ende wird auf euren Rücken der Wohlstand der anderen aufgebaut. In dieser Firma wirst du als Mensch mit Migrationshintergrund in deinen ...
• Wertschätzung sollte kein Schlagwort, sondern gelebte Haltung sein – insbesondere im Trennungsprozess
• Transformationen brauchen Klarheit, Dialog und professionelle Begleitung
• Wer Mitarbeitende gehen lässt, sollte das mit Respekt tun
• die neue Vorgesetzte sollte lernen, dass echtes Leadership sich vor allem im Abschied zeigt
Die Einladung zum Kündigungsgespräch kam kurz vor Weihnachten und den Betriebsferien, das Gespräch selbst fand erst vier Wochen später statt. Die Eröffnung des Kündigungsgespräch war durch meine Vorgesetzte: Wie waren deine Feiertage, hoffentlich schön.
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Die gesamte Führungsebene (bis auf 1-2) des AI Labs rausschmeissen. Die haben innerhalb 2 Jahren nichtmal ne chatGPT Lizenz für ihre Mitarbeiter zamgebracht... als AI Lab... in einem Fachgebiet in dem die Zeit rennt. So viel Inkompetenz an einem haufen, verschleiert durch Dampfgeplauder der höchsten Stufe, dass es einfach nicht zu glauben ist. Ich verstehe nicht, wieso das C-Level da noch einen Euro reinfließen lässt in solche Charaktere. Die haben nichtmal nen Businessplan... nichtmal eine einzelne Seite hahahahah das gibts ...
Der am besten bewertete Faktor von Serviceplan Group ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 196 Bewertungen).
Ich kann nichts negatives gegen meine damaligen Kolleg*innen sagen. Man kann sich über alles austauschen, egal ob privat oder über die Arbeit und man fühlt sich nie nicht willkommen oder so dass man keinen Anschluss findet. Alles super liebe Menschen.
Nach zahlreichen Entlassungswellen sind die übrigen Kollegen, das was den Laden noch zusammenhält, durch die große Verunsicherung wer als nächstes gehen muss, ist die Situation insgesamt angespannt.
Auch wenn sich gerade viel bewegt, zeigt sich sehr deutlich, dass wir als Team zusammenstehen und gemeinsam an einem Strang ziehen.
Erstaunlich auch Abteilungsübergreifend, es wird nicht geblockt
Top und einer der größten Anker bei Serviceplan.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Serviceplan Group ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 161 Bewertungen).
Ich kann nur bis Midlevel sprechen. Das Gehalt im Trainee und Junioren Umfeld passt gar nicht. Viele Trainees nehmen sich parallel einen Nebenjob, um sich in München eine Wohnung leisten zu können. Auch der Bonus (sog. CICC) ist sehr überschaubar. Wenn man sich das ganze Jahr bemüht und Gas gibt, springen vielleicht 120% CICC heraus. Was einem Netto Betrag in einer Juniorstelle von ca. 200€ gleicht. Cool. 200€ Bonus auf ein Gehalt was eh zu wünschen übrig bleibt.
Absolut unterbezahlt. Im Agenturumfeld ist es bereits bekannt, dass die Gehälter nicht sonderlich großzügig sind- aber SP toppt das alles und hebt es auch ein neues Level. Man wird bis zum maximalen ausgesaugt und bei Bedarf auch direkt ersetzt, wenn man nicht mehr 10000% geben kann. Abgesehen davon erhält man 0,0 Wertschätzung- nicht in der Form als positives/konstruktives Feedback und auch nicht in Form einer fairen Vergütung.
Man verdient Geld, gutes nur wenn du Glück hast. Als Berufseinsteiger wirst du ewig ausgenutzt und als erfahrener Hase sitzt du oft sehr lange auf einem Level fest, vereinzelte Kollegen und Kolleginnen haben hier jedoch Glück. Das liegt jedoch wieder (wer hätte es gedacht) an der Führungskraft.
Das Gehalt ist typisch Agentur, recht wenig im Verhältnis. Bei den Überstunden heißt es zwar, dass man diese mit Urlaub ausgleichen kann, nur werde alle ignoriert und man hat sowieso keine Zeit diese zu nehmen.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 156 Bewertungen).
Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind so gut wie nicht vorhanden. Es gibt weder klare Entwicklungswege noch transparente Kriterien für Aufstieg oder Förderung. Eigeninitiative wird selten unterstützt, und Weiterbildungsangebote existieren entweder gar nicht oder werden nicht aktiv gefördert. Aufstiegschancen sind faktisch nicht vorhanden - in vielen Bereichen sitzen seit Jahren dieselben Personen fest in ihren Positionen und blockieren jede Weiterentwicklung für Jüngere. Statt Talente zu fördern, werden engagierte Mitarbeitende häufig ausgebremst oder sogar ausgestochen. Wer nicht ins bestehende Gefüge passt oder zu ...
Ich sehe keine richtige Perspektive. Auch hier gilt wieder, wer am lautesten schreit, hat die besten Karten. Ich finde es schade, dass die Führungskräfte nicht das Potential sehen, dass die Mitarbeiter mitbringen. Ich spreche hier nicht nur von mir, sondern ich sehe viele begabte Kollegen und Kolleginnen und jeder gibt sein bestes und hat eine gute Arbeitsmoral, auch wenn es aktuell schwer ist. Soweit ich es einschätzen kann, wollen sich die meisten weiterentwickeln, und ich finde es unverständlich und auch ...
Die Möglichkeit kostenlose und kostenpflichtige Weiterbildungsmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen, existieren. Jedoch muss man für die kostenlosen Angebote einerseits die nötige Zeit im Tagesgeschäft haben. Was leider oftmals schwierig ist. Bei den kostenpflichtigen Angeboten hängt es davon ab, ob der Vorgesetzte einem diese Fortbildung genehmigt. Aufgrund der aktuellen finanziellen Lage, scheinen mir diese Genehmigungen zumindest fraglich zu sein.
