Shopgate 

GmbH

Bewertungen

Nadine ZimmermannSenior Recruiting ManagerMärz 2022

Dear employee,

Thank you very much for taking your time in giving us feedback!
We’re really happy about your awesome rating as well as your comments.

If you have any further ideas or suggestions for improvement in the future, you can always reach out to our HR department. We’re happy to help.

We wish you an exciting and successful time at Shopgate!

Best,
Nadine

Nadine ZimmermannSenior Recruiting ManagerNovember 2021

Hallo lieber Mitarbeiter, liebe Mitarbeiterin

vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du seit Jahren ein Teil von Shopgate bist und dich vor allem der Kollegenzusammenhalt und die interessanten Aufgaben motivieren. Wir freuen uns auf weitere tolle Jahre mit dir!

Viele Grüße
Nadine

Nadine ZimmermannSenior Recruiting ManagerAugust 2021

Hallo liebe/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du viele Punkte wie Arbeitsatmosphäre, Work-Life-Balance und Kolllegenzusammenhalt mit 5 Sternen bewertet hast.

Im Hintergrund arbeiten wir schon an ein paar neuen internen Weiterbildungsangeboten. Uns ist echt wichtig, unsere Mitarbeiter*innen fachlich als auch persönlich zu fördern. An unserem Image arbeiten wir natürlich auch und nehmen Verbesserungsvorschläge sehr ernst. Falls sich bei dir bzgl. deines Vorschlags “…weiter so!" etwas ändern sollte, komm gerne auf uns zu. Wir kümmern uns vertrauensvoll um dein Anliegen.

Auf eine weiterhin sehr gute und erfolgreiche Zusammenarbeit!

Viele Grüße
Nadine

Liebe/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank, dass du dir Zeit für ein Feedback an uns genommen hast.

Es freut uns sehr zu hören, dass du bei uns rundum zufrieden bist. Solltest du doch noch Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns auf den Austausch. Du kannst natürlich auch anonymes Feedback in der Mitarbeiterumfrage abgeben.

Viele Grüße
Marilena

Hallo ehemalige/r Mitarbeiter/in,

ich muss sagen, dass mich diese Bewertung tatsächlich überrascht und ziemlich ratlos zurücklässt. In meiner gesamten Zeit bei Shopgate habe ich ehrlich gesagt noch nie so viel Negatives über uns gehört. Es fällt mir schwer nachzuvollziehen wovon du hier sprichst, ich versuche trotzdem auf die von dir genannten Aspekte einzugehen.

Wir arbeiten mit vielen jungen Menschen bei Shopgate, ja das stimmt durchaus, bedeutet jedoch nicht, dass wir im jugendlichen Leichtsinn oder dergleichen agieren. Der Altersdurchschnitt bei Shopgate liegt bei 34 Jahren. Ich gehe davon aus, dass du selbst nicht viel älter bist und was das mit den guten Bewertungen zu tun hat stelle ich mal in Frage. Klarstellen möchte ich auf jeden Fall, dass das Management niemanden nötigt eine Bewertung zu schreiben. Wir, also HR, weisen darauf hin, dass Mitarbeiter uns auf Kununu bewerten können, wenn sie das möchten. Ich denke du weißt selbst, dass die Führungskräfte bei Shopgate einen super Job machen, die Mitarbeiter motivieren und unterstützen wo sie nur können. Schade, dass das in deiner Bewertung überhaupt nicht berücksichtigt wurde. Und zum Thema "warum gründet man ein Start Up", wahrscheinlich eher weil man eine gute Geschäftsidee hat. Es ist das erste (und hoffentlich auch das letzte Mal), dass ich im Bezug auf Kollegialität bei Shopgate "jeder ist sich selbst der Nächste" gehört habe. Was das mit einem offensichtlichen Versehen in einer Email zu tun hat verstehe ich nicht. Wahrscheinlich ist dir kein passendes Beispiel eingefallen, was ja auch gar nicht schlimm ist und eher für einen guten Zusammenhalt spricht. Auch möchte ich hierzu anmerken, dass deine Aussage eher dich in einem schlechten Licht erscheinen lässt. Wäre es nicht hilfreicher den Kollegen oder die Kollegin, die einen Fehler macht, darauf aufmerksam zu machen, anstatt sich später öffentlich darüber lustig zu machen? Ich denke als SaaS oder PaaS Unternehmen ist es vollkommen normal, dass man ab und zu mit unzufriedenen Kunden zu tun hat. Unsere Support Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um sich um die Belange unserer Kunden zu kümmern. Auch unsere Customer Support Satisfaction von 100% (neuestes Ergebnis aus Q1) zeigt denke ich sehr deutlich wie die Kunden über Shopgate und die Leistungen des Customer Success Teams denken. Die Produkterweiterungen haben strukturelle Änderungen im Unternehmen herbeigeführt. Ein Change-Prozess ist für die meisten Mitarbeiter eine große Anstrengung und es ist verständlich, dass nicht alle Mitarbeiter die Veränderungen mit tragen. Wir haben in dieser Phase die Mitarbeiter regelmäßig, zeitnah und eng informiert sowie eingebunden. Eine transparente Kommunikation ist uns in einer Phase des Wandels sehr wichtig. Nichtsdestotrotz möchte ich darauf hinweisen, dass deine Aussage bzgl. Marketing nicht korrekt ist. Eine Überstundenregelung findest du in deinem ehemaligen Anstellungsvertrag. Auch hier nochmal der Hinweis, dass Shopgate im Bezug auf die Work-Life Balance viel für die Mitarbeiter tut. Das weißt du sicherlich selbst und die restlichen Bewertungen bestätigen das. Ich kann leider nicht beurteilen in welchem Zeitraum du für Shopgate tätig warst, die von dir angesprochene Thematik bezüglich Cold Calling ist allerdings in Hinblick auf die Ausrichtung zum Enterprise-Segment nicht richtig. Shopgate gehört zu den erfolgreichsten IT-Unternehmen in Deutschland. Die Unternehmensentwicklung inkl. Launch der Connect Plattform, die weltweite Expansion, die Investoren, die Qualität der Mitarbeiter und die breite Kundenbasis sprechen für sich.

Abschließend möchte ich nochmal deutlich machen, dass wir alle Mitarbeiter immer wieder aktiv auffordern das offene Gespräch mit uns zu suchen. Egal, ob das nun HR, die Führungskraft oder die Geschäftsleitung sein mag. Ich kann nicht nachvollziehen warum du deine Sorgen und deine Kritik nicht bei uns geäußert hast. Du nimmst uns dadurch die Möglichkeit auf dich und deine Gedanken einzugehen und evtl. sogar etwas zu verbessern, das ist sehr schade.

Beste Grüße
Marilena

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es ist schön zu lesen, dass es dir so gut bei uns gefallen hat und dass du unseren Zusammenhalt so geschätzt hast, wie auch wir es tun! Das freut uns als Unternehmen wirklich sehr!

Gerne möchte ich an dieser Stelle nochmal auf deine Contra- Punkte/Verbesserungsvorschläge eingehen.
Zu Beginn des Jahres haben wir unser Geschäftsmodell neu ausgerichtet und mussten somit all unsere Prozesse und Abläufe nochmal neu ausrichten. Wir wurden dadurch sowohl produkt- als auch mitarbeiterseitig vor neue Herausforderungen gestellt, was vielleicht dem ein oder anderen etwas viel vorkam. Alles ist jedoch gut durchdacht und geplant. Unser Produktteam hat seit Launch des neuen Produktes an einer Roadmap gearbeitet, nach der wir agieren. Die Sicht des Kunden bzw. das Verständnis für die Marktbedürfnisse ist uns dabei stets das oberste Anliegen. Um unsere Mitarbeiter bezüglich der Roadmap auf dem Laufenden zu halten, wird jedes Quartal das gesamte Unternehmen über weitere Schritte auf der Roadmap informiert, damit jeder weiß, wo die Ziele der nächsten Wochen liegen und natürlich auch um Fragen diesbezüglich stellen zu können.

Solltest du Rückfragen haben, melde dich gerne jederzeit bei mir.

Viele Grüße
Doreen

Liebe/r Kollege/in,

vielen Dank für dein gutes und ausführliches Feedback! Es freut uns, dass du dich bei uns so wohlfühlst. Wir freuen uns vor allem, dass unser Feel-Good-Management Früchte trägt :)

Leider haben wir auf die Parkplatzproblematik wenig Einfluss. Solltest du dazu nähere Fragen haben, melde dich gerne bei uns im HR-Büro.

Liebe Grüße

Doreen
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Doreen Strauß
Recruiting Manager

Nadine ZimmermannSenior Recruiting ManagerJuli 2017

Liebe/r Kollege/in,

Vielen Dank für dein Feedback! Um uns zu verbessern, ist es uns wichtig, stetig konstruktives Feedback von unseren Mitarbeitern zu erhalten. 
Zunächst einmal freuen wir uns, dass du den Kollegenzusammenhalt bei Shopgate genauso schätzt wie wir: Denn dieser ist einfach einzigartig.  

Wir wissen, dass wir uns aufgrund unseres rasanten Wachstums immer neuen Herausforderungen stellen müssen und optimieren deshalb auch immer wieder an vielen Stellen. So kann es dazu kommen, dass wir geplante Änderungen kurzfristig wieder überdenken und unsere Strategie dahingehend anpassen müssen. 

Wir würden gerne mehr über deine Kritikpunkte erfahren. Gerade in Bezug auf deine Verbesserungsvorschläge würden wir gerne den offenen Austausch mit dir suchen. Über Office Vibe kannst unserer Feel Good Managerin Iris eine anonyme Nachricht zukommen lassen oder schaue bei uns im HR Büro vorbei. Unsere Tür steht für alle Mitarbeiter jederzeit offen! 
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und eventuelle Missstände sowie deine negativ bewerteten Punkte, wenn möglich, zugunsten aller Mitarbeiter ändern.

Wir freuen uns auf eine Rückmeldung von dir.

Viele Grüße
Nadine

Nadine Zimmermann
Recruiting Manager
Email: jobs@shopgate.com
Tel.: +49 69 1337 22 650

Hallo lieber Kollege/liebe Kollegin,

Vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung!

Es freut uns, dass Dir die Zusammenarbeit mit Deinen direkten Vorgesetzten gefallen hat. Schade, dass Du den Teamzusammenhalt nicht positiv empfunden hast. Aufgrund unseres Wachstums haben sich die Teams vor allem in den letzten Monaten erst so richtig zusammengefunden. Allerdings können wir Deine Schilderungen nur schwer nachvollziehen.

Ich hoffe sehr, dass Du Dein Feedback auch mit den Kollegen direkt besprochen hast, denn uns ist es sehr wichtig, vor allem auch von unseren Studenten eine ehrliche Rückmeldung zu erhalten, um unsere Studentenprogramme weiterhin zu verbessern.

Ansonsten laden wir Dich natürlich herzlich zu einem Austausch ein, um mehr über die angesprochenen Punkte zu erfahren und sie auszumerzen, damit Du Dich wohler fühlst. Komm also gerne bei uns im HR vorbei.

Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!

Viele Grüße
Beatrice Fischer

Human Resources Manager
jobs@shopgate.com
+49 (0) 69 - 1337 22 650

Liebe(r) ehemalige(r) Kollege/in,

vielen Dank für dein Feedback. Wir sind dankbar für jede Stimme, die uns hilft, Shopgate noch besser zu machen!
Es freut uns, dass Du Shopgate in guter Erinnerung behalten wirst und Du einige wichtige Punkte herausgestellt hast: das Vorgesetztenverhältnis ist bei Shopgate definitiv einzigartig! Ein direkter Austausch ist immer möglich und gute Ideen werden dankend angenommen. Wir sehen uns als ein Team, daher gibt es kein Hierarchie-Denken.
Es ist schade, dass Du denkst, dass wir auf Probleme nicht eingegangen sind. Sowohl die Teamleiter als auch HR stehen euch immer zur Verfügung, auch wenn es mal stressig ist, bleibt für einen persönlichen Austausch immer Zeit.
Auch hast Du unseren Teamzusammenhalt und den Freiraum, den wir jedem Mitarbeiter in der Gestaltung seines Jobs geben, positiv hervorgehoben. Dies ist etwas, was wir uns trotz schnellem Wachstums immer bewahren möchten. Bei Shopgate kann jeder etwas bewegen und seine Rolle selbst mit weiterentwickeln. Dies unterstützen wir beispielsweise noch mit Konferenzbesuchen oder Ähnlichem, um immer neue Impulse zu bekommen.

Vielen Dank an dieser Stelle auch nochmal für deine Verbesserungsvorschläge, diese nehmen wir gerne an und schauen, was wir in naher Zukunft davon umsetzen können.

Beste Grüße

Beatrice Fischer
Human Resources Manager

jobs@shopgate.com
+49 (0) 6033 - 7470 650