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Bewertungsdurchschnitte

  • 48 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (35)
    72.916666666667%
    Gut (5)
    10.416666666667%
    Befriedigend (6)
    12.5%
    Genügend (2)
    4.1666666666667%
    4,07
  • 12 Bewerber sagen

    Sehr gut (8)
    66.666666666667%
    Gut (1)
    8.3333333333333%
    Befriedigend (2)
    16.666666666667%
    Genügend (1)
    8.3333333333333%
    3,97
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
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    Befriedigend (0)
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    0,00

Arbeitgeber stellen sich vor

Shopgate GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

4,07 Mitarbeiter
3,97 Bewerber
0,00 Azubis
  • 03.Mai 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm, tolle Kollegen und ein gutes Miteinander. Es gab viele kleine und große Events und es wird Wert darauf gelegt, dass sich die Mitarbeiter wohl fühlen. Ich habe Shopgate auf jeden Fall mit einem weinenden Auge verlassen.

Vorgesetztenverhalten

War immer top, sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit und Unterstützung wenn man sie gebraucht hat. Wie oft im Start Up sind die Manager nicht die klassischen Chefs, die nur sagen wo es langgeht, sondern packen mit an und sind eher Mentoren.

Kollegenzusammenhalt

Bei Shopgate wirklich anders als in anderen Unternehmen. Keine Spur von Ellenbogen-Mentalität. Die Kollegen helfen wo sie können und ich habe mich in meinem Team, aber auch im Unternehmen immer sehr wohl gefühlt.

Interessante Aufgaben

Mir wurde nie langweilig, es gab immer neue Projekte und man konnte sich auch außerhalb seines Aufgabenbereichs einbringen. Es kam ab und zu vor, dass Projekte auf Eis gelegt wurden oder sich die Ziele verschoben haben, damit sollte man klar kommen.

Kommunikation

Wahrscheinlich der Bereich, der sich in den letzten zwei, drei Jahren am stärksten verändert hat. Am Anfang war die Kommunikation relativ sporadisch, aber mittlerweile gibt es in jedem Quartal eine Vorstellung aller Abteilungen über Zielerreichung, neue Ziele und generelle Veränderungen. Auch sonst gab es immer mal wieder Updates als Stand Up zwischendurch oder via Slack. Zusätzlich gab es noch separate Vorstellungen zur Roadmap R&D.

Gleichberechtigung

Hier gab es nichts zu meckern, egal welche Nationalität, Geschlecht, Religion etc, alle Mitarbeiter werden akzeptiert und gleich behandelt. Wirklich vorbildlich!

Umgang mit älteren Kollegen

Schwierig zu sagen, es gab relativ viele junge Mitarbeiter.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt war in Ordnung und es gab zusätzlich eine Förderung zur Altersvorsorge.

Arbeitsbedingungen

Man hat alles was man braucht, neue Technik und es gibt hauptsächlich Macbooks für die Mitarbeiter. Ich wollte lieber mit Windows arbeiten, das war auch kein Problem.

Work-Life-Balance

Super! Ich konnte Home Office machen, wenn es nötig war oder mal früher gehen. Es gibt flexible Arbeitszeiten und Urlaub nehmen war auch nie ein Problem, das habe ich in anderen Firmen auch schon anders erlebt.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten Hunde geduldet wird geboten
  • Firma
    Shopgate GmbH
  • Stadt
    Butzbach
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dass du uns in so guter Erinnerung behalten hast! Es ist schön zu sehen, dass die Maßnahmen, die wir ergreifen, Früchte tragen und von den Mitarbeitern angenommen werden. Wie du schon geschrieben hast, hat sich der Bereich Kommunikation in den letzten Monaten stark verbessert. Wir arbeiten weiterhin kontinuierlich daran. :-) Falls du auch nach deinem Ausstieg bei Shopgate noch Verbesserungsvorschläge siehst, kannst du dich gerne jederzeit an HR wenden. Wir freunen uns immer über Feedback! Alles Gute für dich! Viele Grüße Doreen

Doreen Strauß
HR Manager
Shopgate GmbH

  • 07.Apr. 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Junge Menschen, die meisten allerdings ohne nennenswerte Arbeitserfahrung. Mit einer der Gründe, warum dieser Laden seit nun fast 10 Jahren dilettantisch vor sich hin siecht und hier Jubelbewertungen erscheinen (sofern das Management nicht gerade wieder dazu aufgefordert hat...)

Vorgesetztenverhalten

Warum starten so viele Menschen ein Startup? Weil sie in regulären Arbeitsverhältnissen nie mit anderen Menschen arbeiten oder umgehen könnten. Ein paar nette Ideen beim App entwickeln machen die Unfähigkeit Menschen zu führen nicht wett.

Kollegenzusammenhalt

Jeder ist sich selbst am Nächsten... manchmal immerhin unterhaltsam, wenn eine leitende Position eines „globalen Unternehmens“ Rundmails vom Schlage „Has everybody become their T shirt?“ verschickt.

Interessante Aufgaben

Interessant ist es allemal. Jeden Tag andere Beschwerden von Kunden, bei denen nichts klappt, die nicht aus Verträgen rauskommen obwohl die Apps fehlerhaft sind, Schließen des kompletten Vertriebsbüros in FFM, kein Marketing seit Oktober 2018, ... go figure. ;) Wer da jetzt noch anheuert, dem ist auch nicht mehr zu helfen.

Work-Life-Balance

Überstundenregelungen gibt es nicht.

Image

Miserables Image bei Kunden, gilt als Spam-Bude. Vertrieb sind reine Cold calls.

Verbesserungsvorschläge

  • Alles. Idealerweise so ehrlich sein und sich einzugestehen, dass ihre Vision nicht funktioniert bzw. sie nicht in der Lage sind, diese in ein konkurrenzfähiges Produkt umzusetzen. Stattdessen hangelt man sich von Investment zu Investment... zukunftssicher ist hier gar nichts.

Pro

Dass er auch ehemalige Mitarbeiter, die schon lange das Unternehmen verlassen haben, als Testimonials auf der Wenseite lässt.

Contra

Inkompetente Führung, nicht wettbewerbsfähiges Produkt.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00
  • Firma
    Shopgate GmbH
  • Stadt
    Butzbach
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Hallo ehemalige/r Mitarbeiter/in, ich muss sagen, dass mich diese Bewertung tatsächlich überrascht und ziemlich ratlos zurücklässt. In meiner gesamten Zeit bei Shopgate habe ich ehrlich gesagt noch nie so viel Negatives über uns gehört. Es fällt mir schwer nachzuvollziehen wovon du hier sprichst, ich versuche trotzdem auf die von dir genannten Aspekte einzugehen. Wir arbeiten mit vielen jungen Menschen bei Shopgate, ja das stimmt durchaus, bedeutet jedoch nicht, dass wir im jugendlichen Leichtsinn oder dergleichen agieren. Der Altersdurchschnitt bei Shopgate liegt bei 34 Jahren. Ich gehe davon aus, dass du selbst nicht viel älter bist und was das mit den guten Bewertungen zu tun hat stelle ich mal in Frage. Klarstellen möchte ich auf jeden Fall, dass das Management niemanden nötigt eine Bewertung zu schreiben. Wir, also HR, weisen darauf hin, dass Mitarbeiter uns auf Kununu bewerten können, wenn sie das möchten. Ich denke du weißt selbst, dass die Führungskräfte bei Shopgate einen super Job machen, die Mitarbeiter motivieren und unterstützen wo sie nur können. Schade, dass das in deiner Bewertung überhaupt nicht berücksichtigt wurde. Und zum Thema "warum gründet man ein Start Up", wahrscheinlich eher weil man eine gute Geschäftsidee hat. Es ist das erste (und hoffentlich auch das letzte Mal), dass ich im Bezug auf Kollegialität bei Shopgate "jeder ist sich selbst der Nächste" gehört habe. Was das mit einem offensichtlichen Versehen in einer Email zu tun hat verstehe ich nicht. Wahrscheinlich ist dir kein passendes Beispiel eingefallen, was ja auch gar nicht schlimm ist und eher für einen guten Zusammenhalt spricht. Auch möchte ich hierzu anmerken, dass deine Aussage eher dich in einem schlechten Licht erscheinen lässt. Wäre es nicht hilfreicher den Kollegen oder die Kollegin, die einen Fehler macht, darauf aufmerksam zu machen, anstatt sich später öffentlich darüber lustig zu machen? Ich denke als SaaS oder PaaS Unternehmen ist es vollkommen normal, dass man ab und zu mit unzufriedenen Kunden zu tun hat. Unsere Support Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um sich um die Belange unserer Kunden zu kümmern. Auch unsere Customer Support Satisfaction von 100% (neuestes Ergebnis aus Q1) zeigt denke ich sehr deutlich wie die Kunden über Shopgate und die Leistungen des Customer Success Teams denken. Die Produkterweiterungen haben strukturelle Änderungen im Unternehmen herbeigeführt. Ein Change-Prozess ist für die meisten Mitarbeiter eine große Anstrengung und es ist verständlich, dass nicht alle Mitarbeiter die Veränderungen mit tragen. Wir haben in dieser Phase die Mitarbeiter regelmäßig, zeitnah und eng informiert sowie eingebunden. Eine transparente Kommunikation ist uns in einer Phase des Wandels sehr wichtig. Nichtsdestotrotz möchte ich darauf hinweisen, dass deine Aussage bzgl. Marketing nicht korrekt ist. Eine Überstundenregelung findest du in deinem ehemaligen Anstellungsvertrag. Auch hier nochmal der Hinweis, dass Shopgate im Bezug auf die Work-Life Balance viel für die Mitarbeiter tut. Das weißt du sicherlich selbst und die restlichen Bewertungen bestätigen das. Ich kann leider nicht beurteilen in welchem Zeitraum du für Shopgate tätig warst, die von dir angesprochene Thematik bezüglich Cold Calling ist allerdings in Hinblick auf die Ausrichtung zum Enterprise-Segment nicht richtig. Shopgate gehört zu den erfolgreichsten IT-Unternehmen in Deutschland. Die Unternehmensentwicklung inkl. Launch der Connect Plattform, die weltweite Expansion, die Investoren, die Qualität der Mitarbeiter und die breite Kundenbasis sprechen für sich. Abschließend möchte ich nochmal deutlich machen, dass wir alle Mitarbeiter immer wieder aktiv auffordern das offene Gespräch mit uns zu suchen. Egal, ob das nun HR, die Führungskraft oder die Geschäftsleitung sein mag. Ich kann nicht nachvollziehen warum du deine Sorgen und deine Kritik nicht bei uns geäußert hast. Du nimmst uns dadurch die Möglichkeit auf dich und deine Gedanken einzugehen und evtl. sogar etwas zu verbessern, das ist sehr schade. Beste Grüße Marilena

Marilena Reh
Head of HR

  • 24.März 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Viele coole Teamevents und Sommer/Weihnachtsfeier.. Die Atmosphäre leidete trotz allem durch einige Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Leider wenig Kompetenz, aber sonst waren die Vorgesetzten meist in Ordnung

Kollegenzusammenhalt

Bis auf wenige, super Zusammenhalt

Interessante Aufgaben

Modernes Produkt, viele Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Vorgesetzte mischen sich allerdings zu viel ein.

Kommunikation

Die Kommunikation funktionierte sehr schlecht v.a. mit den USA, viele Geheimnisse, wenig klare Ziele

Umgang mit älteren Kollegen

Es gab praktisch keine ältere Kollegen

Gehalt / Sozialleistungen

Versprochene Gehaltserhöhungen kamen nicht

Arbeitsbedingungen

Neue Mac Books, generell gutes Equipment

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Mülltrennung, wenig Papier usw.

Work-Life-Balance

Jederzeit Urlaub, mal früher gehen, später kommen oder Termine wahrnehmen war kein Problem. Leider wurde von den einigen der Eindruck vermittelt man ist nur ein guter Mitarbeiter wenn man lange im Büro bleibt..

Image

Sehr wenige glauben an den Erfolg der Firma, viele reden schlecht über die Firma.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Essenszulagen wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten Hunde geduldet wird geboten
  • Firma
    Shopgate GmbH
  • Stadt
    Butzbach
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in, vielen Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir auf die von dir negativ wahrgenommenen Punkte eingehen. Leider ist es schwierig nachzuvollziehen, in welchem Zeitraum du bei uns beschäftigt warst. Generell möchten wir hier nochmal betonen, dass wir von unseren Mitarbeitern Offenheit erwarten, wenn sie Missstände im Unternehmen wahrnehmen. Im Nachhinein auf nicht präzise Aussagen einzugehen, gestaltet sich für uns sehr schwierig. Bezüglich deiner Aussage, dass unsere Vorgesetzten wenig Kompetenz vorweisen und sich zu stark einmischen, können wir dir nicht zustimmen. Da du sicher weißt, dass wir uns als Tech-Unternehmen in einem sehr dynamischen Markt bewegen und wir es uns deshalb nicht leisten können, nicht qualifizierte Vorgesetzte (sei es Markt- Produkt aber auch Führungsbezogen) einzustellen, prüfen wir deshalb stetig die Qualität. Durch Bottom-Up-Feedbacks, generelle Mitarbeiterumfragen, die Meinungen zu den Vorgesetzten einholen, sowie wöchentlichen Gesprächen zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem, versuchen wir sicherzustellen, dass die Mitarbeiter mit ihrem Vorgesetztem zufrieden sind. Die letzte Umfrage hat uns gezeigt, dass dies offensichtlich der Fall ist. Sollten Mitarbeiter diese Chancen (sowohl anonym als auch offen) zu einer Ansprache nicht nutzen, ist dies sehr schade. Die Thematik bezüglich der Kommunikation mit den USA haben wir in den letzten Monaten stark verbessert. Durch interne Roadmap Vorstellungen aber auch durch quartalsweise Updates der jeweiligen Vorgesetzten, was gut aber auch schlecht gelaufen ist, versuchen wir jeden Mitarbeiter abzuholen. Zu guter Letzt möchten wir noch auf deinen Punkt, dass der Eindruck vermittelt wurde, dass nur ein guter Mitarbeiter ist, wer auch lange im Büro bleibt, eingehen. Es gibt natürlich Phasen, in denen es vorkommen kann, dass einige Mitarbeiter länger im Büro sind, als andere. Wir können dir versichern, dass es von unserer Seite nicht gewünscht ist, dass Mitarbeiter langfristig Überstunden schieben. Die Vorgesetzten achten deshalb darauf, dass geleistete Überstunden auch abgefeiert werden können. Falls Mitarbeiter mal länger im Büro sind, bedeutet dies nicht, dass andere Mitarbeiter schlechter dastehen. Abschließend ist es schade, dass wir nicht offen mit dir über die Punkte sprechen konnten, die du als nicht optimal empfunden hast. Falls du im Nachhinein nochmal mit uns sprechen möchtest, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute. Viele Grüße Doreen

Doreen Strauß
HR Manager
Shopgate GmbH


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  • 48 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (35)
    72.916666666667%
    Gut (5)
    10.416666666667%
    Befriedigend (6)
    12.5%
    Genügend (2)
    4.1666666666667%
    4,07
  • 12 Bewerber sagen

    Sehr gut (8)
    66.666666666667%
    Gut (1)
    8.3333333333333%
    Befriedigend (2)
    16.666666666667%
    Genügend (1)
    8.3333333333333%
    3,97
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

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